1、北京李寧體育用品有限公司KPI指標(biāo)體系個人級KPI李寧公司的每一個崗位都有自己的KPI組成表。通過對個人關(guān)鍵績效指標(biāo)的分析，進(jìn)而分析出部門關(guān)鍵績效指標(biāo)，再到企業(yè)級關(guān)鍵績效指標(biāo)，最后分析出企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。就按照此種方法對這個關(guān)鍵績效指標(biāo)體系進(jìn)行分析，在這里我們只挑選了幾個有代表性的進(jìn)行分析。通過對個人KPI的分析發(fā)現(xiàn)對于企業(yè)而言的關(guān)鍵績效指標(biāo)和一般績效指標(biāo)分別是什么。分析的結(jié)果如下：關(guān)鍵成功領(lǐng)域開發(fā)中心營銷部開發(fā)中心崗位KPI組成表開發(fā)中心經(jīng)理KPI組成表開發(fā)中心MDKPI組成表（鞋、服裝分別考核）開發(fā)中心設(shè)計師KPI組成表開發(fā)中心服裝/鞋業(yè)技術(shù)主管KPI組成表開發(fā)中心服裝工藝員KPI組成表開發(fā)

2、中心鞋業(yè)工藝員KPI組成表開發(fā)中心鞋業(yè)模具師KPI組成表開發(fā)中心服務(wù)主管KPI組成表開發(fā)中心經(jīng)理KPI組成表KPI考核目的產(chǎn)品款式數(shù)量保證為經(jīng)銷商提供足夠合乎要求的產(chǎn)品開發(fā)模式規(guī)劃報告保證開發(fā)過程采用科學(xué)合理先進(jìn)的模式預(yù)算完成率保證開發(fā)費用正常消耗開發(fā)信息安全報告保證公司開發(fā)信息安全開發(fā)中心MDKPI組成表 （鞋、服裝分別考核）KPI考核目的后一年設(shè)計策劃案保證設(shè)計策劃方案的質(zhì)量和交期產(chǎn)品款式完成數(shù)量保證為經(jīng)銷商提供足夠合乎要求的產(chǎn)品開發(fā)成本預(yù)算完成率保證設(shè)計費用正常消耗樣品品質(zhì)報告保證樣品品質(zhì)符合市場要求開發(fā)中心設(shè)計師KPI組成表KPI考核目的計劃圖稿完成率保證按時保質(zhì)完成設(shè)計圖稿設(shè)計預(yù)算超

3、支率保證設(shè)計過程適當(dāng)考慮成本節(jié)約樣品上會率促使設(shè)計師提高設(shè)計效率開發(fā)中心服裝/鞋業(yè) 技術(shù)主管KPI組成表KPI考核目的產(chǎn)品開發(fā)計劃完成率保證按時完成產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)任務(wù)訂貨會樣品制作質(zhì)量差錯率保證提供質(zhì)量合格的上會產(chǎn)品組織管理工作報告全面報反映技術(shù)管理信息,促進(jìn)技術(shù)主管提高管理水平開發(fā)中心服務(wù)主管KPI組成表KPI考核目的現(xiàn)金、帳目差錯次數(shù)保證開發(fā)中心財務(wù)安全、準(zhǔn)確人事工作差錯次數(shù)保證開發(fā)中心人事管理工作順利進(jìn)行行政工作差錯次數(shù)保證開發(fā)中心行政后勤管理工作順利進(jìn)行這個屬于開發(fā)中心部門中的一般性績效指標(biāo)開發(fā)中心的主要目標(biāo)第一，完成訂貨商要求的產(chǎn)品款式第二，自行開發(fā)出具有競爭力的產(chǎn)品營銷部系統(tǒng)崗位KP

4、I組成表市場部經(jīng)理KPI組成表銷售部經(jīng)理KPI組成表銷售部營運助理KPI組成表銷售大區(qū)督導(dǎo)KPI組成表銷售代表KPI 組成表銷售部市場拓展督導(dǎo)KPI組成表銷售部市場拓展專員KPI組成表銷售部客戶管理專員KPI組成表銷售部檔案管理專員KPI組成表市場部經(jīng)理KPI組成表KPI考核目的新產(chǎn)品經(jīng)銷率保證完成新產(chǎn)品的銷售任務(wù)保持新產(chǎn)品的合理庫存庫存優(yōu)化保持合理庫存結(jié)構(gòu)品牌定位及市場營銷策略報告提供市場營銷策略的初步建議部門結(jié)構(gòu)評估報告分析部門運作的效果，提出對部門結(jié)構(gòu)的改革建議銷售部經(jīng)理KPI組成表KPI考核目的銷售計劃完成率保證完成銷售回款任務(wù)保證一定的期貨合同執(zhí)行率市場拓展、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的階段報告保證市

5、場拓展的進(jìn)展保證網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性區(qū)域零售狀況總結(jié)報告分析大客戶、零售終端的狀況，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議培訓(xùn)工作報告重視培訓(xùn)工作，保證業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能提升銷售部營運助理KPI組成表KPI考核目的數(shù)據(jù)支持報表保證信息數(shù)據(jù)支持工作準(zhǔn)確及時部門協(xié)調(diào)投訴次數(shù)保證部門之間配合工作各類匯總資料、文件保證各類資料保管完整銷售崗位關(guān)鍵績效中的一般績效指標(biāo)銷售大區(qū)督導(dǎo)KPI組成表KPI考核目的銷售計劃完成率保證銷售回款及應(yīng)收款及時保證銷售額穩(wěn)中有升店面規(guī)范達(dá)標(biāo)率保證店面達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)品牌形象發(fā)現(xiàn)不合格店,督促其整改或取消其經(jīng)銷資格市場銷售分析報告分析現(xiàn)有市場、客戶和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀況銷售代表KPI組成表KPI考核目的銷

6、售回款率保證銷售回款及時保證銷售額穩(wěn)中有升店面規(guī)范達(dá)標(biāo)率保證店面達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)品牌形象發(fā)現(xiàn)不合格店,督促其整改或取消其經(jīng)銷資格市場銷售分析報告分析現(xiàn)有市場、客戶和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀況銷售信息報告收集完整、準(zhǔn)確的銷售信息和數(shù)據(jù)銷售部市場拓展督導(dǎo)KPI組成表KPI考核目的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析報告分析網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀中存在的機會和威脅，為公司決策提供支持市場拓展實施情況保證市場拓展的進(jìn)展市場規(guī)范報告分析的狀況，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議銷售部市場拓展專員KPI組成表KPI考核目的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析報告分析網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀中存在的機會和威脅，為公司決策提供支持市場拓展計劃完成情況保證市場拓展的進(jìn)展市場分析總結(jié)報告分析的狀況，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議銷售部客戶管理專員KPI組成表KPI考核目的特許經(jīng)營認(rèn)證、經(jīng)銷商評級投訴數(shù) 以特許經(jīng)營認(rèn)證的制度規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，保證認(rèn)證資料在客戶管理專員處理及時；保證經(jīng)銷商評級工作的準(zhǔn)確和及時相關(guān)制度更新情況根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，及時調(diào)整和更新相關(guān)的制度規(guī)定工作報告全面分析工作狀況銷售部檔案管理專員KPI組成表KPI考核目的客戶檔案的整理情況保證客戶資料完整，給業(yè)務(wù)人員提供良好的資源服務(wù)客戶管理相關(guān)手續(xù)辦理及時性保證為客戶提供及時的優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣宣傳品配發(fā)合理情況保證推廣類產(chǎn)品的及時合理發(fā)放營銷部的主要目標(biāo)