1、供應鏈管理的方法第1頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日第一節 快速反應（QR）一、QR出現的背景二、QR的含義三、QR的優點四、QR的實施步驟五、QR成功的條件第2頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日一、QR出現的背景20世紀70年代后半期，美國的纖維紡織業出現了大幅度萎縮的趨勢，紡織品進口大幅度上升，到80年代初，進口產品幾乎占據了美國紡織品市場的40%。1984年美國84家大型企業結成了“愛國貨運動協會”，該協會在積極宣傳美國國產品的同時，委托克特薩爾蒙公司調查、研究提升美國纖維產業競爭力的方法。 第3頁，共75頁，2022年，5月20日，23

2、點58分，星期日克特薩爾蒙公司的研究報告表明，美國纖維產業的主要問題是，盡管在整個產業鏈的某些環節存在著生產效率比較高的現象，但是整個產業鏈或供應鏈的效率卻非常低。克特薩爾蒙公司的研究報告提出通過信息的共享以及生產商與零售商之間的合作，確立起能對消費者的需求做出迅速響應的QR體制。在克特薩爾蒙公司的倡導下，從1985年開始美國纖維行業開始大規模開展QR運動，正式掀起了供應鏈構筑的高潮。 第4頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日QR的形成主要是由零售商、服裝生產商和纖維生產商三方組成。當時，在美國積極推動QR的零售商主要有三家，即迪拉德百貨店、J.C.朋尼公司和沃爾瑪。沃爾

3、瑪是最早推行QR的先驅，在纖維紡織品領域他們與休閑服裝生產商塞米諾爾和面料生產商米尼肯公司結成了供應鏈管理體系，該QR體系的形成起到了良好的作用，大大提高了參與各方的經營績效，有力地提升了相關產品的競爭力，所以起到了良好的帶動和示范作用。 第5頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日沃爾瑪通過自身的QR實踐，大大推動了供應鏈管理中各種運作體系的標準化，倡導建立了VICS委員會（Voluntary Inter-Industry Communications Standard Committee），并制定了行業統一的EDI標準和商品識別標準，即EDI的ANSIXl2標準和UPC商

4、品條碼。1983年沃爾瑪導入了銷售時點系統（POS，Point of Sales），并且由于當時采用了UPC條碼，所以在整個行業最早實現了產業鏈中的信息共享，沃爾瑪成為QR的主導者。 第6頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日由于沃爾瑪的先驅性活動，不僅使美國服裝產業的惡劣環境得到改善，削減了貿易赤字，而且也大大推動了QR在美國的發展，并形成了高潮，成為現代企業管理變革的主要趨勢之一。 第7頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日二、QR的含義 QR是指在供應鏈中，為了實現共同的目標，零售商和制造商建立戰略伙伴關系，利用EDI等信息技術，進行銷售時點的信息

5、交換以及訂貨補充等其他經營信息的交換，用多頻度小數量配送方式連續補充商品，以實現縮短交貨周期，減少庫存，提高客戶服務水平和企業競爭力的供應鏈管理方法。第8頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日供應鏈中的共同目標 提高顧客服務水平即在正確的時間、正確的地點用正確的商品來響應消費者的需求。降低供應鏈的總成本增加零售商和廠商的銷售額，從而提高零售商和廠商的獲利能力。第9頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日QR這種新型的合作方式意味著雙方都要告別過去的敵對競爭關系，要以戰略伙伴關系來提高向最終用戶的供貨能力，同時降低整個供應鏈的庫存量和總成本。只有當貿易雙方用

6、技術來有效地管理彼此間的商品流和信息流的時候，并在管理中接受這種新的“開放”關系的時候，快速反應才能真正發揮作用 第10頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日QR最重要的作用是，在降低供應鏈總庫存和總成本的同時提高銷售額。所以成功的“快速反應”伙伴關系將提高供應鏈上所有伙伴的獲利能力。QR業務成功的前提是零售商和廠商的良好關系。實現這種關系的方法之一就是戰略伙伴關系。第11頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日三、QR的優點1、快速反應對廠商的優點2、快速反應對零售商的優點第12頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日快速反應對廠商的優

7、點更好的顧客服務降低了流通費用降低了管理費用更好的生產計劃第13頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日快速反應對零售商的優點提高了銷售額。減少了削價的損失降低了采購成本降低了流通費用。加快了庫存周轉降低了管理成本。第14頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日四、QR的實施步驟公司業務重組和系統集成跟蹤新產品開發和試銷店鋪及商品品種補貨和購銷共享預測和POS數據條形碼和EDI固定周期補貨先進的補貨聯盟零售空間管理產品聯合開發快速響應的集成UPC和EDI第15頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日1條形碼和EDI零售商首先必須安裝條形碼（

8、UPC碼）、POS掃描和EDI等技術設備，以加快POS機收款速度、獲得更準確的銷售數據并使信息溝通更加流暢。 許多零售商和廠商都了解EDI的重要性，所以已經實施了一些基本的交易（如采購訂單、發票等）的EDI業務。而且很多大型零售商也強制其廠商實施EDI來保證快速反應。但EDI的全面實施還需要時間。 第16頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日2固定周期補貨 QR的自動補貨要求供應商更快更頻繁地運輸重新訂購的商品，以保證店鋪不缺貨，從而提高銷售額。 自動補貨是指基本商品銷售預測的自動化。自動補貨使用基于過去和目前銷售數據及其可能變化的軟件進行定期預測，同時考慮目前的存貨情況和

9、其他一些因素，以確定訂貨量。自動補貨是由零售商、批發商在倉庫或店內進行的。 第17頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日3先進的補貨聯盟 成立先進的補貨聯盟是為了保證補貨業務的流暢。零售商和消費品制造商聯合起來檢查銷售數據，制定關于未來需求的計劃和預測，在保證有貨和減少缺貨的情況下降低庫存水平。還可以進一步由消費品制造商管理零售商的存貨和補貨，以加快庫存周轉速度，提高投資毛利率。 第18頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日4零售空間管理 零售空間管理是指根據每個店鋪的需求模式來規定其經營商品的花色品種和補貨業務。一般來說，對于花色品種、數量、店內陳列及

10、培訓或激勵售貨員等決策，消費品制造商也可以參與甚至制定決策。 第19頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日5聯合產品開發 這一步的重點不再是一般商品和季節商品，而是服裝等生命周期很短的商品。廠商和零售商聯合開發新產品，其關系的密切超過了購買與銷售的業務關系，縮短從新產品概念到新產品上市的時間，而且經常在店內對新產品進行試銷。 第20頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日6快速反應的集成 通過重新設計業務流程，將前五步的工作和公司的整體業務集成起來，以支持公司的整體戰略。 這一步要求零售商和消費品制造商重新設計其整個組織、業績評估系統、業務流程和信息系統，

11、設計的中心圍繞著消費者而不是傳統的公司職能，它們要求集成的信息技術。 第21頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日五、QR成功的條件1. 必須改變傳統的經營方式和革新企業的經營意識和組織。2. 必須開發和應用現代信息處理技術，這是成功進行QR活動的前提條件。3. 必須實現信息的充分共享。4. 供應方必須縮短生產周期，降低商品庫存。第22頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日必須改變傳統的經營方式和革新企業的經營意識和組織企業不能局限于只依靠本企業獨自的力量來提高經營效率的傳統經營意識，要樹立與供應鏈各方建立合作伙伴關系，努力利用各方資源來提高經營效率的現

12、代經營意識。 零售商在垂直型QR系統中起主導作用，零售店鋪是垂直型QR系統的起始點。 在垂直型QR系統內部，通過POS數據等銷售信息和成本信息的相互公開和交換，來提高各個企業的經營效率。 討垂直型QR系統內各個企業之間的分工和協作范圍和形式，消除重復業務和作業，建立有效的分工協作框架。 必須改變傳統的事務作業的方式，利用信息技術實現事務作業無紙化和自動化。 第23頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日必須開發和應用現代信息處理技術現代信息技術有商品條形碼技術，電子訂貨系統（EOS），POS數據讀取系統，EDI系統，預先發貨清單技術（ASN），電子支付系統（EFT），供應商管

13、理庫存（VMI），連續補充庫存計劃（CRP）等。 第24頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日必須實現信息的充分共享 必須改變傳統的對企業商業信息保密的做法。在銷售信息、庫存信息、生產信息、成本信息等方面與合作伙伴交流分享，并在此基礎上，要求各方在一起共同發現問題、分析問題和解決問題。 第25頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日供應方必須縮短生產周期，降低商品庫存 縮短商品的生產周期（Cycle Time）。 進行多品種少批量生產和多頻度小數量配送，降低零售商的庫存水平，提高顧客服務水平。 在商品實際需要將要發生時采用JIT生產方式組織生產，減少供應商

14、自身的庫存水平。 第26頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日第二節 有效客戶反應（ECR）一、ECR產生的背景二、ECR的含義三、ECR系統的構建第27頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日一、ECR產生的背景ECR是Efficient Consumer Response的簡寫，其含義是有效客戶反應。ECR首先出現在美國食品雜貨行業，是美國食品雜貨行業開展供應鏈體系構造的一種實踐。ECR在美國食品雜貨行業得到全面認可和實踐的原因 1. 零售業態間的競爭激化2. 日益膨脹的促銷費用和大量進貨造成成本高昂、消耗增加的壓力。3. 構建新型的供應鏈管理體系的需

15、要第28頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日1. 零售業態間的競爭激化20世紀80年代末，美國食品雜貨產業中出現了一些新型的零售業態，對原有的超市構成了巨大的威脅，成為食品零售市場中的主要競爭者。作為零售企業亟待提高的能力首先就是，如何在最短的時間內，能對顧客的需求做出響應，從而實現快速、差異化的服務，同時借助于單品管理，提高零售企業的作業效率。在這種要求和發展目標的引導下，美國食品雜貨行業開始了ECR的實踐和探索，并最終形成了供應鏈構筑的高潮。 第29頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日2. 日益膨脹的促銷費用和大量進貨造成成本高昂、消耗增加的壓力

16、由于市場競爭加劇，生產企業被迫降低商品價格以促銷，結果生產商的負擔加重，各種促銷活動日益損壞了生產企業的利益。生產企業為了將損失降低到最小程度，并保持持續不斷增長的銷售，只有不斷擴大新產品的生產，通過廣泛的產品線來彌補大量促銷造成的損失，而這又造成企業之間無差異競爭情況加劇，同時使零售企業的進貨和商品管理成本加大。 由于ECR實踐的推行能夠有效地解決上述問題，避免無效商品的生產、經營，通過確定商品的培育、經營提高產銷雙方的效率，所以，美國ECR的推行吸引了大量生產企業的加入。 第30頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日3構建新型的供應鏈管理體系的需要 ECR在美國推行過程

17、中還有一個背景和特點是值得人們注意的，即當時隨著產銷合作或供應鏈構筑的呼聲越來越高，特別是QR和戰略聯盟的日益發展，生產企業與零售商直接交易的現象越來越普遍，與此同時，批發業則日益萎縮，產銷之間都開始在交易中排除批發商環節。 但是在ECR的推行過程中，并不是盲目地排斥批發商，而是在重新認識批發商重要性的同時，通過批發商經營體系的改造和現代經營制度的建立，將其有機地納入到供應鏈體系的構筑中。第31頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日二、ECR的含義ECR是由生產廠家、批發商和零售商等供應鏈節點組成各方相互協調和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應鏈管理系

18、統。ECR的優點在于供應鏈各方為了提高消費者滿意這個共同的目標進行合作，分享信息和訣竅。ECR是一種把以前處于分離狀態的供應鏈聯系在一起來滿足消費者需要的工具。第32頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日中華人民共和國國家標準物流術語（GB和83542001）的規定，ECR指的是“以滿足客戶要求，最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出迅速、資源的反映，使提供的物品供應或服務流程最佳化而組成的協作系統。”第33頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日在ECR運作過程中，卻沒有取得其預期效果，主要原因有二：一是ECR的實施效果主要反映在商品成本的削減上，因

19、而只是對成本負擔比重較大的生產高較為有利；二是在ECR的實施過程中，產業鏈中的主導企業往往要求其他參與企業為其提供專用商品或專門物流服務，以現差別化競爭優勢，而這種要求在主導企業不足以為其他企業提供足夠的利益空間時，相互間就產生了矛盾地，從而使一些企業認為ECR只是對個別企業有利，而不能達到“共贏”。 傳統ECR的缺陷第34頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日在新的市場環境下，企業乃到整個產業鏈必須使用更為有效的ECR模式，以求在最短的時間內，對客戶的需求做出響應，并且提供快速、差別化的服務，于是，在傳統ECR的基礎上，提出更加適合現代企業競爭需要的，能更有效地滿足客戶需

20、求的定制ECR。 第35頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日傳統ECR與定制ECR的區別傳統ECR定制ECR實施目標解決供應環節在在的問題從整體上優化供應鏈實施重點對供應環節成本構成的分析如何有效刺激客戶需求實施手段建立有效的供應商評價系統建立真正的戰略合作伙伴關系第36頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日快速產品引進（Efficient Product Introduction)快速商店分類(Efficient Store As Sortment)快速促銷(Efficient Promotion)快速補充(Efficient Replenishme

21、nt) ECR系統的構成要素第37頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日ECR的四種關鍵要素快速產品引進最有效地開發新產品，進行產品的生產計劃，以降低成本快速商品分類通過第二次包裝（如為滿足不同需求，將一個運輸包裝中的產品進行不同的包裝，并賦予不同的包裝標識）等手段，提高貨物的分銷效率，使庫存和商店空間的使用率最優化快速促銷提高倉庫、運輸、管理和生產效率，減少預先購買、供應商庫存及倉儲費用，以使貿易和促銷的整個系統效益最高快速補充包括電子交換以需求為導向的自動連續補充和計算機輔助訂貨，使補充系統的時間和成本最優化第38頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期

22、日計算機輔助訂貨連續補充程度交接運輸及產品價格和促銷數據庫種類管理和空間管理等前四種技術都由一個或多個國際物品編碼協會（ENA）標準支持 ECR系統的關鍵技術第39頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日三、ECR系統的構建1、營銷技術2、物流技術3、營銷技術4、組織革新技術 第40頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日1、營銷技術商品類別管理(Category Management)店鋪空間管理(Space Management)第41頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日(1)商品類別管理商品類別管理是以商品類別為管理單位，尋求整個

23、商品類別全體收益最大化。 企業對經營的所有商品按類別進行分類，確定或評價每一個類別商品的功能、作用、收益性、成長性等指標，在此基礎上，結合考慮各類商品的庫存水平和貨架展示等因素，制定商品品種計劃，對整個商品類別進行管理，以便在提高消費者服務水平的同時增加企業的銷售額和收益水平。商品類別管理的基礎是對商品進行分類。 第42頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日(2)店鋪空間管理店鋪空間管理是對店鋪的空間安排，各類商品的展示比例，商品在貨架上的布置等進行最優化管理。 在ECR系統中，店鋪空間管理和商品類別管理同時進行，相互作用。 在綜合店鋪管理中，對于該店鋪的所有類別的商品進行

24、貨架展示面積的分配，對于每個類別下的不同品種的商品進行貨架展示面積分配和展示布置，以便提高單位營業面積的銷售額和單位營業面積的收益率。 第43頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日2、物流技術 連續庫存補充計劃（CRP）自動訂貨（CAO）預先發貨通知（ASN）供應商管理庫存（VMI）直接轉撥（Cross-Docking）店鋪直送（DSD）第44頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日3、信息技術 EDI技術POS技術第45頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日4、組織革新技術 企業內部革新技術企業間的革新技術成本會計的革新技術第46頁，

25、共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日ECR主要以食品雜貨業為對象，其主要目標是降低供應鏈各環節的成本，提高效率QR主要集中在一般商品和紡織行業，其主要目標是對客戶的需求做出快速反應，并快速補貨 QR和ECR的聯系第47頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日雖然兩者來源于不同的行業，二者都是將買方與供應商連接在一起，通過供應鏈上、下伙伴之間的合作，以達到再生產與銷售之間商品與信息的快速傳遞以及效率化的移動，以便更快、更有效地對消費者的需求做出反應。第48頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日 雀巢是世界最大的食品公司，而家樂福是世界第二大

26、的連鎖零售集團。兩家自1999年開始，積極在ECR方面計劃進行合作，而其中重要的一項就是建立VMI示范計劃的整體運作機制，總目標是增加商品的供應率，降低家樂福庫存天數，縮短訂貨前置時間以及降低雙方物流作業成本。案例：雀巢與家樂福的ECR管理第49頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日 經過一段時間的實施，其VMI運作方式形成了如下五個步驟的運作模式：每日9：30以前，家樂福用EDI方式傳送結余庫存與出貨資料等信息到雀巢公司。9：3010：30，雀巢將收到的資料合并至EWR的銷售資料庫系統中，并產生預估的補貨需求，系統將預估的需求量寫入后端的BPCSERP系統中，依實際庫存量

27、計算出可行的訂貨量，產生建議訂單。案例：雀巢與家樂福的ECR管理第50頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日10：30前，雀巢以EDI方式傳送建議訂單給家樂福。10：3011：30，家樂福在確認訂單并進行必要的修改后回傳到雀巢。11：0011：30，雀巢依據確認后的訂單進行揀貨與出貨。案例：雀巢與家樂福的ECR管理第51頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日第三節 協同規劃、預測和連續補貨(CPFR)一、CPFR出現的背景二、CPFR的特點三、CPFR的實踐與發展現狀四、CPFR供應鏈的實施五、CPFR實施過程中應當關注的因素 第52頁，共75頁，202

28、2年，5月20日，23點58分，星期日一、CPFR出現的背景隨著經濟環境的變遷、信息技術的進一步發展以及供應鏈管理逐漸為全球所認同和推廣，供應鏈管理開始更進一步地向無縫連接轉化，促使供應鏈的整合程度進一步提高。高度供應鏈整合的項目就是沃爾瑪所推動的CFAR和CPFR，這種新型系統不僅是對企業本身或合作企業的經營管理情況給予指導和監控，更是通過信息共享實現聯動的經營管理決策。第53頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日CFAR(Collaborative Forecast And Replenishment)是利用Internet，通過零售企業與生產企業的合作，共同做出商品預

29、測，并在此基礎上實行連續補貨的系統。CPFR(Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)是在CFAR共同預測和補貨的基礎上，進一步推動共同計劃的制定，即不僅合作企業實行共同預測和補貨，同時將原來屬于各企業內部事務的計劃工作（如生產計劃、庫存計劃、配送計劃、銷售規劃等）也由供應鏈各企業共同參與。第54頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日二、CPFR的特點1、協同2、規劃3、預測4、補貨第55頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日1、協同CPFR要求雙方長期承諾公開溝通、信息分享，從而確立其協

30、同性的經營戰略。協同的第一步就是保密協議的簽署、糾紛機制的建立、供應鏈計分卡的確立以及共同激勵目標的形成。在確立協同性目標時，不僅要建立起雙方的效益目標，更要確立協同的盈利驅動性目標，只有這樣，才能使協同性能體現在流程控制和價值創造的基礎之上。 第56頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日2、規劃CPFR要求有合作規劃（品類、品牌、分類、關鍵品種等）以及合作財務（銷量、訂單滿足率、定價、庫存、安全庫存、毛利等）。此外，為了實現共同的目標還需要雙方協同制定促銷計劃、庫存政策變化計劃、產品導入和中止計劃以及倉儲分類計劃。 第57頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分

31、，星期日3、預測CPFR強調買賣雙方必須做出最終的協同預測。CPFR所推動的協同預測不僅關注供應鏈雙方共同做出最終預測，同時也強調雙方都應參與預測反饋信息的處理和預測模型的制定和修正，特別是如何處理預測數據的波動等問題。最終實現協同促銷計劃是實現預測精度提高的關鍵。第58頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日4、補貨銷售預測必須利用時間序列預測和需求規劃系統轉化為訂單預測，并且供應方約束條件，如訂單處理周期、前置時間、訂單最小量、商品單元以及零售方長期形成的購買習慣等都需要供應鏈雙方加以協商解決。 協同運輸計劃也被認為是補貨的主要因素。 例外狀況出現的比率、需要轉化為存貨的

32、百分比、預測精度、安全庫存水準、訂單實現的比例、前置時間以及訂單批準的比例，這些都需要在雙方公認的計分卡基礎上定期協同審核。 第59頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日三、CPFR的實踐與發展現狀在沃爾瑪等優秀企業的倡導下，特別是美國VICS于l998年發布了CPFR指導準則以后，越來越多的優秀企業開始采用CPFR來推動企業業績的大幅提高，尤其是許多世界500強的企業大多已開始實施、建立或研究CPFR。CPFR正越來越明顯地影響著企業運營管理的基本模式，它日益證明CPFR是當今企業供應鏈管理的主導趨勢和骨干框架。第60頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星

33、期日四、CPFR供應鏈的實施1、CPFR供應鏈的體系結構2、CPFR實施的框架和步驟第61頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日1、CPFR供應鏈的體系結構決策層：主要負責管理合作企業領導層，包括企業聯盟的目標和戰略的制定、跨企業的業務流程的建立、企業聯盟的信息交換和共同決策。 運作層：主要負責合作業務的運作，包括制定聯合業務計劃、建立單一共享需求信息、共擔風險和平衡合作企業能力。 內部管理層：主要負責企業內部的運作和管理，包括商品或分類管理、庫存管理、商店運營、物流、顧客服務、市場營銷、制造、銷售和分銷等。 系統管理層：主要負責供應鏈運營的支撐系統和環境管理及維護。 第6

34、2頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日2、CPFR實施的框架和步驟(1)識別可比較的機遇(2)數據資源整合(3)組織評判(4)商業規則界定 第63頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日(1)識別可比較的機遇 CPFR有賴于數據間的比較，這既包括企業間計劃的比較，又包括一個組織內部新計劃與舊計劃、以及計劃與實際績效之間的比較，這種比較越詳細，CPFR的潛在收益越大。第64頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日在識別可比較的機遇方面，關鍵在于：訂單預測的整合：CPFR為補貨訂單預測和促銷訂單提供了整合、比較的平臺，CPFR參與者應該搜集

35、所有的數據資源和擁有者，尋求一對一的比較。 銷售預測的協同：CPFR要求企業在周計劃促銷的基礎上再做出客戶銷售預測，這樣將這種預測與零售商的銷售預測相對照，就可能有效地避免銷售預測中沒有考慮促銷、季節因素等產生的差錯。 第65頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日CPFR的實施要求CPFR與其他供應和需求系統相整合對于零售商，CPFR要求整合比較的資源有商品銷售規劃、分銷系統、店鋪運作系統。對于供應商而言，CPFR需要整合比較的資源有CRM、APS以及ERP。 第66頁，共75頁，2022年，5月20日，23點58分，星期日CPFR的資源整合和比較，不一定都要求CPFR系統與其它應用系統的直接相連，但是這種比較的基礎至少是形成共同的企業數據庫，即這種數據庫的形成是來源于不同企業計劃系統在時間整合以及共同的數據處理基礎上產