1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年婦產科護理服務計劃樣例近段時間，我們醫院也就是_市第一人民醫院婦產科正在積極開展優質服務，通過我們的“微笑服務，滿意待患”讓病人感覺我們醫務工作者是與他們站在同一戰線，這能增強他們戰勝疾病的信心，同時也能讓患者在我們醫院就醫時感受到溫暖為確保這一優質服務的實施：我們科室主要從三方面做起一科學管理強素質：婦產科工作復雜繁重，風險較大，特別是產科母子兩條生命掌握在我們醫務人員中。為給患者提供安全滿意的服務，我們婦產科實施了科學管理，把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產科是一支敬業奉獻的團隊，管理

2、出素質，出成績，以制度管人，以制度調動人的積極性，使科室工作順利進行，得到社會的認可。二優質服務樹形象：醫院應給病人信任感、安全感、親切感，有了這“三感”服務質量就在其中了。但這三感離不開高質量的技術和周到細致的服務。近幾年，科室在醫院的支持下，先后派醫務人員外出進修學習，同時積極聯系專家來我院講學，會診，指導。對我們年輕醫務人員傳、幫、帶，使我們的技術水平不斷提高，給病人減輕了不少痛苦，科室對新技術高度重視，科主任以身作則，孜孜以求，不斷學習新技術。三親情服務暖人心：優質的服務更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫務人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考，并從規范的言語和

3、親人般的行為做起，通過我們的優質服務讓患者感到的是溫馨提示、知情告知，而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋，而不是“生、冷、硬、頂。我一直都覺得非常驕傲和自豪，因為我的工作是迎接新生命的到來，雙手托起的是明天的希望，祖國的花朵。看著一個個活潑可愛的小天使的降臨，內心會感到無比的喜悅。產房的工作極富有挑戰性，我們面對的是即將成為母親的人，我們必須嚴密觀察產程，確保新生兒順利安全的到來，容不得我們半點疏忽。在分娩過程中經常會碰到突發狀況，也讓我們心理緊張，另一方面也挺危險，因為我們常接觸血液，不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的工作很臟很累，但付出的汗水會得到回報，當我們聽到新生兒來到世上

4、那第一聲有力的啼哭，看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去，我們心里是充滿幸福的，生命帶給了我們無限的感動。“優質服務”，進一步拉近了我們與患者之間的距離，并在社會中得到了人們的一致好評。2022年婦產科護理服務計劃樣例（二）今年的孕期保健工作以_為動力，全面落實上級有關婦幼衛生保健工作要求，切實履行婦幼衛生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產婦和嬰兒的死亡率，控制和減少出生缺陷，全面提高出生人口素質。根據有關文件精神和縣保幼健站婦幼工作計劃，結合本院工作實際，特制定如下計劃：一、總體目標與具體工作指標(一)總體目標降低全縣孕產婦死亡，消滅新生兒破傷風。(二)具體工作指標協助全縣提高早孕建卡率；

5、孕產婦系統管理覆蓋率；高危孕婦管理率達；住院分娩率達及婦科病檢查率達。二、采取有力措施，嚴禁發生可避免孕產婦死亡，降低兒童死亡(一)加強高危孕婦的管理在孕產婦系統管理過程中，凡是篩查出的高危孕婦，要及時跟蹤、隨訪，轉診，按規定及時向二三級醫院轉診。(二)建立便捷、通暢的危重孕產婦搶救綠色通道加強高危孕產婦救治工作，保障孕產婦安全。充分發揮鄉衛生院對高危孕產婦早發現的作用，在_年的基礎上，要進一步規范和完善各項隨訪和轉診制度和措施，如遇有孕產婦危重情況，隨時與上級取得聯系，做好轉診準備。(三)加強產科管理工作，強化孕產婦死亡的報告制度。加強孕產婦的系統管理工作，堅持孕產婦死亡的報告制度，規范和加

6、強孕產婦死亡評審制度和死亡報告制度，定期開展孕產婦保健知識宣傳活動。三、針對婦_童主要健康問題實施干預措施(一)全面啟動適齡婦女婦科病檢查，重點規范技術操作，嚴格質量控制，確保受益人群的健康利益。(二)加_宣傳力度，提倡自然分娩；加強督導，定期公示，逐步降低剖宮產率。(三)加強生殖健康教育，提高育齡人群自我保護意識，減少性病、艾滋病的傳播。四、大力開展婦幼保健健康教育與促進(一)制定婦幼保健健康教育發展規劃，推進婦幼保健健康教育事業(二)對各鄉婦幼保健工作人員進行系統化、規范化培訓，逐步培育我鄉婦幼保健健康教育隊伍。(三)加強孕期健康教育工作，推廣標準、規范的健康教育模式，在全鄉醫療保健機構創建一批合格的孕期健康教育陣地。五、科室業務學習及進修情況1.我科每個月要進行一次業務學習，每年派相關業務人員到上級醫院進行修學習。2.已經開展的業務，業務人員要進行短期輪換培訓，不斷更新理論知識，提高業務技能。3.采取多種形式對科室保健人員進行培訓，使保健人員“三基”掌握率達_%以上。_年