1、第PAGE13頁共NUMPAGES13頁2022年重要的IT大項目經理的崗位職責1.中國的IT信息建設需要大量的IT項目經理專業人才賽迪顧問發布的_年中國信息產業與市場研究年度報告指出，_年中國IT市場實現銷售額達_億元，比_年同比增長_%。信息技術在財政、金融、工商、稅務、海關、外貿等政府管理部門加強監管和提高工作效率方面發揮了越來越重要的作用，同時在提升傳統產業、調整產品結構、降低能耗、提高效益方面的作用也日益突出。可見中國的信息化建設，將是持續的投入，并以大量的IT項目形式進行著。無論是應用IT的企業，還是提供IT服務的廠商，都需要一批有經驗、有能力的項目經理管理這些IT項目。項目經理將

2、是二十一世紀的關鍵人才，IT項目經理更是中國信息化發展的關鍵人才。_項目經理是通向公司管理層的通道之一項目經理的工作特點和性質，決定了IT項目經理是一個融合技術和管理的復合性人才。IT項目涉及的工作內容和管理方式，與管理一個小型公司非常類似，例如有項目干系人的關系，有項目組人員和其他項目資源的使用，有明確的項目目標，有項目財務指標和分析。很多IT小型公司也正是從一個項目開始創立的。因此項目經理的工作與一個小型公司的總經理的工作內容也很相似。小型公司總經理遇到的和需要處理的問題，項目經理也要面對和處理。如果把企業經營本身看做一個項目，公司的總經理就是一個超級項目經理，負責管理公司中的所有項目。公

3、司中的項目分為兩類，戰略性的項目和經營性的項目，戰略性項目是公司內部過程項目，經營性項目是公司對外的項目。總經理通過委派項目經理對每個項目負責，實施項目管理。項目經理通過管理項目實踐，不僅完成項目管理的工作任務，同時提升了管理業務的能力。所以，項目經理是通向公司管理層的道路之一。例如：IBM公司全球服務事業部的部門經理，有一多半是從項目經理提升上去的。項目經理的成長和成熟，也是公司管理走向成熟的表現。3.職業經理人職業成熟的一個階段每一個要選擇做項目經理的人，需要明確為什么要選擇這樣的工作。不要認為項目經理是一個帶經理頭銜的職位，大家就趨之若騖。以這種“官本位”的思想，來做IT項目經理是要栽跟

4、頭的。項目經理的核心，是對項目的成敗承擔責任。IBM公司在培訓項目經理的第一堂課上，就明白地告訴大家，選擇了項目經理，就意味著你選擇了一條路，一條要承擔更多責任和壓力的路。那么當項目經理有什么好處呢?當項目經理的好處也正是承擔責任，讓自己成長。如果不能承擔責任，就不能做項目經理，有些人什么責任都不敢承擔，或者善于將責任往外推，無法想像他怎樣團結和領導項目小組完成項目的工作。承擔責任也不是簡單的承受，有些項目經理非常認真努力，把所有責任都攬到自己的身上，但是沒有把責任合理地分解下去，結果自己吃不了兜著走，到時完不成項目的任務，是個“傻”項目經理，必然失敗。真正的項目經理，有條件地承擔責任，承擔合

5、理的責任，理性地承擔責任，是一個明白的經理人，能夠把責任合理地分解，把壓力分解，能夠柔性地承擔責任。做項目經理，學會承擔責任，是職業經理人職業發展的一個關鍵環節。2022年重要的IT大項目經理的崗位職責（二）領導計劃的制定，根據計劃進行管理;管理風險,通過變更控制系統來控制基準的更新演變;保證項目的可見性技術到位，并行之有效;及時執行糾正措施來糾正。計劃執行中的問題l項目范圍、項目質量、項目時間、項目成本的確認。l項目過程/活動的標準化、規范化。根據項目范圍、質量、時間與成本的綜合因素的考慮，進行項目的總體規劃與階段計劃。各項計劃得到上級領導、客戶方及項目組成員認可領導要負責的崗位職責l保證項

6、目組目標明確且理解一致。創建項目組的開發環境及氛圍，在項目范圍內保證項目組成員不受項目其它方面的影響。提升項目組士氣，加強項目組凝聚力。合理安排項目組各成員的工作，使各成員工作都能達到一定的飽滿度。制定項目組需要的招聘或培訓人員的計劃。定期組織項目組成員進行相關技術培訓以及與項目相關的行業培訓等。及時發現項目組中出現的問題。及時處理項目組中出現的問題。項目經理崗位職責主要負責：l對整個項目負完全責任。確保全部工作在預算范圍內按時優質地完成，使客戶滿意。領導項目的計劃、組織和控制工作，以實現項目目標。l嚴格執行公司對項目管理的規范、對于軟件開發項目執行公司制定的統一的軟件開發規范。負責整個項目干

7、系(客戶、上級領導、團隊成員等)之間關系的協調。制定工作計劃、項目執行計劃、人員配置計劃、工作分解結構、成本計劃等，同時報上級組長，并報公司審批。定期向公司組長報告項目進度，一般為一周一次。對團隊成員進行工作安排、督查。定期召開團隊成員會議，在可能的情況下邀請客戶、上級組長參加。項目結束時，進行結項工作，整理各種相關文件。2022年重要的IT大項目經理的崗位職責（三）IT項目管理就是在規定的時間和預算內，達成IT項目建設的目標。項目經理的工作是制定項目計劃和執行項目計劃(Plantheworkandworktheplan)以達成項目目標。項目經理對項目進行管理，就是要明確項目目標，為項目制定可

8、行的項目計劃，有效地執行項目計劃。項目經理的項目管理工作決定著項目的成敗。項目管理是一種有效的管理模式。所有項目管理的好處，都需要在項目經理手中進行落實。任何不成功或失敗的項目，都與項目經理有著重大關系。例如_年亞特蘭大奧運會的IBM贊助的信息管理系統項目，由于時間和資源的問題，系統測試不充分而導致使用中很多問題，就是項目經理在項目管理上沒有做好。_項目經理的工作特征項目經理必須為項目的成敗負責任。項目經理每天都在做決定。無論是項目前期的規劃階段，還是項目的實施階段，項目經理都必須不斷地做出決定。而且做決定，就要負責任，并善于把事情推向前。在前進中解決問題是一種解決問題的正確方法，正如小平同志

9、關于中國改革開放的“發展是硬道理”。項目過程中出現問題很正常，不要停下來糾纏問題，沒有決定的決定，是最壞的決定。項目經理一定要推動形成決定，并執行決定。項目經理不僅要能夠承擔責任，還要能夠承擔壓力。不能承擔壓力，不要當項目經理。項目經理是一個管理職位，在IBM公司經理候選人培訓時，總經理特別告訴大家，做經理是一種生活方式的選擇，必須有承擔壓力的心理準備，不能僅僅完成自己的工作，還要對別人的工作結果負責，解決和處理別人工作不利的問題。項目經理每天都在溝通。項目有一系列的干系人，對項目的成功都有影響，項目經理必須通過溝通來控制這些影響。有一位項目經理，對此總結得非常好：項目經理要對三個方面的人負責

10、任，一是客戶，讓客戶滿意，達成客戶的目標，二是公司領導，達成公司的目標，三是項目組成員。客戶和管理層往往不能站在項目的總體目標上看問題，項目經理則要使決定符合項目的總體目標，因此要花時間溝通，以項目的總體目標協調各方的關系并獲得支持。項目經理每天都在談判。項目的一次性、團隊的臨時性的特點，決定項目經理不斷面臨新的問題、新的沖突。例如客戶提出項目變更但要求保持項目的工期，項目成員不愿意為項目目標加班工作等。因此項目經理需要與項目干系人進行談判，解決問題。_項目經理的權力挑戰容納項目管理的組織，一般都有矩陣式的組織特性，然而項目管理組織的臨時性，決定了項目經理在矩陣組織結構中的職位權力的局限性，很

11、多項目經理都抱怨，做項目經理的責任遠大于公司賦予的權力。例如項目成員不直接向項目經理匯報，項目成員有時不接受項目經理分派的任務，這樣項目經理就很難開展工作。所以很多公司的項目管理內訓中，大家都非常希望了解跨國公司項目經理的權力，尋找解決這一問題的答案。這正是項目經理的權力挑戰。一個管理者在組織里的權力，體現為兩種方式：一是公司賦予的職位權力，例如部門經理擁有的明確的人事權力、財務權力、對員工直接考評的權力，一般來講，員工對職位權力都會下意識地服從。項目經理渴望職位權力，以便“從容”地指揮調度項目成員的工作。另一個是影響力權力，通過目標導向說服其他人或管理者進行工作。項目經理可以使用的就是影響力

12、權力。以項目目標為導向，安排調度項目資源，有沖突時，與公司管理層協調，爭取公司的支持。召集會議和撰寫書面報告是項目經理行使項目經理權力的利器。項目經理有權召集項目工作會議，邀請有關各方，包括公司的項目主要負責人參加討論項目中的問題，進行決策和資源配置。例如對資源安排的沖突，如果項目經理自己沒有權力解決，就可以通過高層會議的方式，獲得公司高層的支持來解決問題。而且會后，馬上整理并公布書面報告，記錄會議的決定，并通過報告跟蹤決定的執行狀況。通過會議和報告，有效利用公司高層領導的職位權力，是項目經理掌控項目的關鍵。3.IT項目經理的挑戰首先是IT項目管理有自己的特點。IT項目管理不是簡單的“IT+項

13、目管理”，IT項目與傳統項目相比，彈性大，反映在兩個方面，應用IT的目標的彈性和項目成員產出的彈性。企業應用IT有一個認識過程，甲乙雙方都不可能在項目開始前，充分完整定義項目的目標和內容。在項目的實施過程中，一方面，雙方會對IT項目的目標和內容產生新的體會和認識，提出新的要求，常常難以界定這些要求是對原項目目標的明確，還是項目范圍的擴充，項目經理需要把握項目目標的彈性。另一方面，IT項目多涉及以知識和智力相結合的軟件應用，在項目管理中要把握知識的產出、轉移和接受過程，而且項目工作人員的工作效率和有效性，也會因工作人員的不同，工作人員態度、技術、情緒的不同，而存在不確定性，由此導致項目成員產出和

14、項目成本的彈性。其次是IT項目經理從技術到管理理念的轉變。IT領域是一個比較專業的領域，IT項目經理需要技術和專業的背景和知識，因此IT領域的項目經理多數都是從技術出身而轉向管理的。技術到管理的轉變必須是一個有意識的過程。因為技術出身的人員，比較容易把注意力放在項目的技術方面，甚至熱衷和追求項目技術的先進性，而忽視項目管理的總體目標的管理和控制。IT技術發展逐漸成熟，統計資料顯示，IT項目失敗的原因，主要是項目管理，而技術原因所占的比例已經很小了。項目管理是以項目目標為導向，利用有限的資源完成項目目標，在項目目標、質量、時間和成本諸多方面進行平衡。最后是中國IT項目管理的環境。由于對IT應用項

15、目的認識和把握還在提升的過程中，以及市場競爭等因素，很多IT項目經理必須面對中國IT管理環境的特點。例如有些項目在項目目標和范圍不明確時，就簽訂了項目合同并開始進行項目的實施工作。此類“開口合同”的項目風險管理，就是一個特別的題目。中國項目經理必須面對這樣的項目，采取恰當的策略，在項目進行過程中來控制風險。2022年重要的IT大項目經理的崗位職責（四）項目經理是IT行業中比較常見的職位，工作職責主要包括三個方面，其一是資源整合任務;其二是溝通協調任務;其三是保障項目的時間周期。資源整合能力是項目經理的重要能力，資源整合能力越強則可以承擔的項目規模就會越大，所以項目經理在工作崗位上要不斷提升自己

16、的資源整合能力。資源整合能力有三個具體的表現，其一是人力資源整合能力，其二是行業資源整合能力，其三是資金整合能力。溝通協調能力也是項目經理重要的基本技能之一，溝通協調能力需要有扎實的技術背景，能夠為客戶和開發團隊找到大家都能夠接受的解決方案，從而保障項目的順利開展。以一個App開發項目為例，項目經理要在項目實施的過程中時刻保障與客戶之間的有效溝通，能夠讓客戶知道目前的項目進展情況，并在完成階段性目標時及時與客戶確認。時間周期管理能力是最為考研項目經理的能力之一，IT行業中對于項目的時間周期通常都非常敏感，互聯網企業更是如此，因為IT行業內的產品迭代速度往往都非常快，大的項目會按照天來進行計算，

17、而小的項目往往會按照小時來進行計算，這對于項目經理的時間管理能力提出了非常高的要求。保障項目的開發周期，除了要有高效率的執行團隊之外，還要有嚴密的階段性計劃，把可能出現的問題都考慮到，并且有相應的解決方案。項目經理不同于產品經理，項目經理往往需要有豐富的專業技術積累，同時要有比較全面的行業認知能力，能夠通過整合更多的行業資源來保障項目的正常實施。IT行業中的軟件項目經理往往都是程序員出身，集成項目經理往往都是網絡工程師出身。2022年重要的IT大項目經理的崗位職責（五）項目經理是一個有前途的職業方向，但同時也充滿各種挑戰，怎樣才能快速成長呢?1.學習和能力增長模型有意識地去發展自己才能快速成長

18、。成人學習的特點是只有在知道并掌握如何學習、何時何地學習以及學習什么樣的新知識和技能以后，才能收到最佳的學習效果。下圖是一個能力發展模型。能力發展首先要突破“不知道沒有能力”。認識項目管理是一個職業方向，通過了解項目管理實踐和知識，“知道沒有能力”，從而可以開始有計劃地建設能力，通過學習和實踐，掌握項目管理，達到“知道有能力”，并在不斷應用中，運用自如，到達“不知道具有能力”的大師境界。項目管理隨著IT應用的發展，不斷出現新的技術、工具、管理理念和最佳實踐。因此項目管理的學習是一個長期的過程，通過研討調查，分析自己的能力，與新的項目管理標桿比較，發現自己的不足之處，進一步建設能力提升自己，進入

19、反復循環的過程。2.承擔責任是能力的關鍵承擔責任是一種態度，是構成項目經理能力的關鍵。作為職業經理人，態度取決一切。沒有負責任的態度，再多的知識和技能，也是沒有意義的。通過下圖的成功能力模型，說明項目經理能力的構成，指導項目經理如何加強自身的能力建設。項目經理的關鍵是承擔責任。承擔責任的態度，就是一種能力。而且承擔責任的態度，是人生職業發展的核心要點。_年在紐約Fordham商學院的MBA畢業典禮上，一位資深的有著近_年商業經驗的華爾街金融家，談他自己的人生職業發展的基本原則時，強調了兩點，我非常贊同，一是“takecharge”,這是一種態度，一種精神,特別是在別人都不愿意，不敢負責任的時候

20、，勇于站出來負責，讓自己有更多的機會，得到鍛煉，也學會承擔責任;二是“dotherightthing”,這是悟性和經驗的結合，是一個可以從總體和全局上把握事態的能力，在復雜的環境面前，理清關鍵點，把握事務相關關系和順序。以上兩點是敢于負責和能夠負責，相互配合，相互支撐。與態度相結合的是知識和技能。其中知識的獲得是比較容易的，一般通過課程和自學得到，因特網的發展為學習知識也提供了方便。技能則是應用知識，解決問題的能力。有知識不等于有技能。例如你可以通讀所有的法律知識，卻不能保證你能上法庭幫助客戶打贏官司，再如老外可以從網上得到中國菜譜和詳細的烹飪說明，卻未必能做出地道的中國菜。技能中含有很多體會

21、和訣竅(knownow)，需要實踐和師傅的指點，才能領會和掌握。項目管理的知識和技能也需要通過不同的方式學習，如何獲得項目管理的技能是難點。_項目經理的培養項目經理的培養有兩個方面。首先選擇項目經理職業的個人，要對自己的職業發展負責，有明確的自覺成長意識，根據成功能力模型的三個要素，擬定自己的發展計劃。比如在實際的項目工作中解決問題、承擔責任，學習項目管理的知識，并在具體的項目工作中，應用項目管理的知識，轉化成自己的技能。另一方面，企業需要明確項目管理在企業管理中的定位，培養項目經理是企業建立項目管理體系和機制中的一個重要組成部分。IBM公司和HP公司有很清晰的項目經理培養方案。項目管理是公司

22、運營管理的核心組成部分，項目經理是運營管理中的關鍵角色。從人力資源管理上，確立項目經理是公司的職業通道之一，并制定了項目經理職業發展規劃。該規劃由兩部分組成，一是明確的項目經理職位序列：項目經理、高級項目經理、資深項目經理等，定義了每個職位的職責和能力，根據項目經理的關鍵能力體系指標，對項目經理進行能力評估，確定每個項目經理在序列上的位置。二是制定提升路徑，讓項目經理明確，經過什么樣的培訓和鍛煉，可以從項目經理晉級到高級項目經理，從高級項目經理晉級到資深項目經理。系列的項目經理培訓課程有三個方面。一是項目經理的入門課程，針對剛開始項目管理工作的員工：項目管理基礎、項目管理應用等。二是項目管理專

23、項課程，例如項目中的談判、管理電子商務項目、管理全球項目。三是項目經理職業軟技能的課程，例如領導力課程、高效團隊、解決問題和決策、咨詢技術等。培訓課程讓項目經理可以迅速獲得項目管理方面的知識，課堂的討論和經驗分享也可以讓學員有一些技能的體會。項目經理成長的關鍵是實戰技能的提高。工作中的鍛煉(On-Job-Training)和師徒制培養是培養有效的方法。項目經理是干出來的，也就是說在成功能力模型中的技能的獲得來自于實踐。項目管理既是科學，又是藝術。科學知識可以來自書本和課堂，藝術部分必須經過實踐。師徒制培養可以幫助項目經理快速提升項目管理的實踐經驗，能夠幫助他們從有項目管理經驗的師傅那里更多地學

24、習和體會項目管理的應用。另外建議在公司成立一個項目管理俱樂部，定期組織項目經理進行討論，共同分享項目管理方面的體會。2022年重要的IT大項目經理的崗位職責（六）1、目的為保障對各種設備設施的安全管理，預防設備安全事故，保障作業人員的安全，制定本制度。2、適用范圍適用于對生產設備、動力設施、及其它輔助設施的各項管理，消防設備設施另有規定。3.1電工人員負責對本公司設備設施的維修保養，做好有關安全技術措施。3.2安全主任負責監督設備設施的維修保養落實情況，負責對特種設備的安全管理。3.3設備操作人員負責對設備的日常維護保養，并做好有關保養記錄等。4、設備的保養范圍及安全管理要求4.1納入定期保養

25、的設備包括：生產用的較大及大型設備、動力機械設備、特種設備。4.2凡納入定期保養范圍的設備都要有安全操作規程，由安全主任組織編制，各使用人員必須嚴格遵守安全操作規程的相關規定。4.3設備必須經安裝調試合格后方可正式投入生產使用，但在正式投入生產使用時必須制定設備的安全操作規程，落實設備日常保養及記錄負責人。4.4設備技術性能達不到生產工藝要求的，老化、耗能高、效率低、無法維修或淘汰的設備，車間主管要及時報告總經理批準報廢。4.5危險設備(推臺鋸、剪板機、折彎機等)要張貼有明顯的警示標識，關鍵部位的防護還要有防誤動作措施。各類危險設備要安裝有效的防護裝置來保證操作者安全，操作人員在操作前常檢查防

26、護裝置的可靠性。4.6根據勞動保護需求為危險設備作業人員配備合適的勞保用品，并對勞保用品的使用情況進行監督，確保有效。4.7設備設施的使用人員應嚴格遵守安全操作規程，及時處理或向上級報告設備的安全隱患。5、設備設施的日常保養和維修管理5.1設備日常保養(1)設備的日常保養由班組長負責組織或由操作者本人直接負責。(2)保養的具體時間要根據實際使用情況在上班前或下班后進行。(3)保養的項目包括：對設備進行全面(專項)檢查、擦拭和清潔、保持潤滑、對防護性能檢查及加固。(4)設備的日常保養完成后必須要在設備維護保養記錄表上進行記錄，并在每個月的第一個工作日更換新的記錄表，同時將上一個月的記錄表交安全主任存檔。5.2設備維修管理(1)設備設施發生故障時，操作者要立即