1、XX年收費站工作總結及XX年工作打算 XX年是“十一五規劃的開局年，也是全面貫徹落實科學開展觀、加快實現我市公路現代化建立步伐的重要時期。今年來，我站在市局黨委、局指導的正確指導下，在各業務科室支持幫助下，以“創立文明行業、構建和諧公路為目的，以收費為主線，堅持以“三個代表重要思想和十六大精神為指導，努力踐行“八榮八恥榮辱觀，全體干部職工識大局、顧大體、保穩定、謀開展，從點滴做起，夯實根底，明確責任，充分發揚愛崗敬業、艱辛奮斗、與時俱進、團結協作的精神，使各項工作呈現出了全面開展、整體推進的可喜場面。現將我站XX年工作完成情況和XX年工作打算簡要匯報如下： 一、XX年工作情況 1、 通行費征收

2、實現了穩步增長。 截止10月底，通行費征收 萬元，通過收費站區車流量達 輛。通行費的征收管理更加嚴密標準。一是標準通行費征收行為，先后制定完善了：?收費管理考核方法?、?XX年度目的管理獎懲考核方法?、?XX年度目的管理獎懲考核方法補充規定?等制度。成立收費管理考核小組，并以此做為對各科室、中隊每月、每季度及年終評優、評先和獎勵、處分的根本根據，按責、權、利、分工不同捆綁考核兌現，使目的管理有章可循。理順通行證、統繳證辦理環節。通行證的申報、檢查、發放等每一道程序從票據管理員到科室負責人到分管指導主管指導層層把關，職責明確。二是堅持文明效勞，宣傳收費品牌，塑造良好窗口形象。我站始終貫徹“以人為

3、本的宗旨，努力推行文明效勞，便民措施到位。收費人員掛牌效勞，倡導使用文明用語。效勞箱、便民水桶、等便民措施落實到位，營造高效良好的文明效勞氣氛。日常收費工作中，嚴格一車一桿制度，認真貫徹“四堅持、“六不準的原那么。免費車、季票車等一車一看證，做到了“應征不漏，應免不征。同時我站積極與當地政府機關、公安、交警等單位親密協調，嚴厲打擊使用假證、闖崗等違紀車輛，營造了良好的收費環境，到達了強化管理，堵漏增收的目的。三是狠抓目的管理，努力完成收費任務。今年市局下達的“征費方案為 萬元，比去年增加了 萬元。在此根底上要實現超收的目的，任務非常艱巨，因此我站加強了征費目的管理，確定中隊考核進度表。按照“按

4、月考核、嚴格考評、拉開檔次、每月兌現的獎罰原那么，實行“全年方案、分段考核、超收獎勵、按月兌現的收費目的管理方法。全站上下自加壓力，增強動力，確保完成今年收費任務。 2、文明創立工作進一步深化。 按照市局“創立文明行業、構建和諧公路活動要求。我站堅持內強素質、外樹形象。標準征費行為，優化征費環境。職工隊伍建立是我站常抓不懈的一項工作，根據XX年工作安排，組織全體干部職工進展教育與培訓。除日常每周一次的小組學習外，自5月中旬至6月中旬集中一個月的時間，在 部隊駐地對全體干部職工進展了分批次的全封閉軍事、業務培訓。通過軍事、業務培訓、參加市局組織的業務骨干培訓，專題討論等多種形式，深化開展職業道德

5、教育和業務技能培訓，進步了收費人員的綜合素質，為創立文明行業工作打下良好的根底。為了豐富職工的文化生活，充分發揮工會、團支部作用，我站先后舉辦了“職工春季運動會、“三八婦女節參觀學習活動、“清明革命烈士祭掃活動、“五一參觀學習孔繁森紀念館活動、“八一走訪慰問駐地部隊，組織“愛崗敬業演講比賽，同時積極參加了當地政府部門組織的乒乓球比賽、“五四青年聯歡會等活動。通過開展，一系列豐富多彩的群眾性活動，增強職工的集體榮譽感和團結協作精神，增加了全體干部職工的凝聚力、向心力。以活動為契機，在市局業務科室支持幫助下，我站先后在 電視臺報道 篇、 日報社報道 篇、 播送電臺播送 篇，進步了公路系統品牌知名度

6、。 月份被市委市政府授予“ 榮譽稱號。 3、行政綜合管理工作進一步進步。 進一步建立健全了會務、信息調研、督察、文書檔案、車輛使用以及后勤效勞等一系列規章制度，補充、完善和調整?管理制度匯編?、?行政工作管理方法?、?收費工作考核管理方法?、? XX年科室、中隊工作目的責任制?、?后勤工作補充規定?、?衛生管理方法?，對各項制度進展了明確和細化，確保了各項工作的全面有序開展;并與有關人員層層簽訂責任書、協議書。做到了崗位職責明確、人員分工明確、管理條條框框明確。成立考核小組每月對各單位考核情況進展評比，優秀獎勵落后責罰。使行政管理工作到達了標準化、制度化。及時做好了會務、接待、督察督辦、文印、

7、車輛管理、保衛、水電暖等后勤保障工作。重視人員分工和組織建立，不斷進步職工自身素質和工作才能。積極協調各方面關系，使工作高效運轉。 信息工作再上新臺階，在原有的根底上成立了信息指導小組，健全了信息網絡體系，設立了專兼職信息員，積極向市公路局報送反映本站工作動態的信息。截至十月底，上報信息 余條;加強平安管理工作，落實平安責任制。繼續完善 “平安消費四項體系建立，積極發揮平安指導小組職能，通過開展“平安消費月、“百日平安消費無事故等活動，定期組織職工進展平安教育學習培訓，增強了全體職工平安意識，進步了全員的平安防范技能。把全站每月的平安大檢查、每周的衛生大檢查與局部的隨時抽查相結合，發現隱患及時

8、糾正，組織夜間兼職平安員對收費亭進展平安巡查，做到了防患于未然。 4、進一步加強黨建工作，深化開展行風廉政建立。 站指導班子始終堅持民主集中制原那么，采取分工不分家、各負其責的工作方法，堅持理論中心組學習制度、周一例會制度、民主生活會制度。做到周有方案、旬有小結、月有總結，總結交流經歷，共同研究解決問題，在任何時候都做到了人心不散、工作不松、要求不降，大大進步了指導在群眾中的威信。班子成員身體例行、率先垂范，做遵紀守法廉潔勤政的模范，親密聯絡群眾，悉心聽取廣闊職工意見、建議，較好的帶動了全局工作的開展。努力加強黨的建立工作，按照年初制定的黨建工作目的，標準完善了黨建工作資料，健全組織機構，強化

9、黨員教育把行風廉政建立作為我站檢查的一項重要內容，與其他工作同部署、同落實、同考核，以堅持教育為主，監視懲治并重的原那么，定期對黨員職工進展黨紀條規宣傳教育， 邀請區法院的同志前來講授廉政教育課，組織職工觀看警示教育錄像和圖片展等，職工受到了良好的警示教育。加強社會監視，邀請駐地單位有關部門、企業、群眾進展行風監視座談，認真聽取他們的意見和建議，有力的促進了行風的建立。同時與各科室、中隊簽訂了?廉政建立目的責任書?標準了職工行為，杜絕了各類腐敗現象的發生。 5、合理安排資金使用，發揮財務管理職能作用。 我站按照市公路局關于方案、財務、審計管理工作的要求，控制經費支出管理，合理安排、使用資金。嚴

10、格按照市局規定執行審核簽字和報銷程序，實行開支申報制度，加強固定資產管理，及時足額解繳通行費。方案財務管理工作以增收節支、保證使用作為目的，建立健全方案財務管理制度，加強內部核算，開展內部審計，嚴格控制各項非消費性開支，統籌兼顧，保證了我站各項工作的正常開展。 二、主要工作措施 工作中提倡“以人為本，努力處理好管理與效勞的關系，實現科學管理的目的。在管理上除制定了?收費管理考核方法?、?XX年度目的管理獎懲考核方法?、?XX年度目的管理獎懲考核方法補充規定?等制度，在每月月末進展站務管理質量考核外，還制定了一系列活動方案，如“紅旗中隊評比、站務管理職工座談會等，讓職工參與管理，獻計獻策。實際工

11、作中對職工要曉之以理，動之以情，做到 “想職工之所想，急職工之所急，想盡一切方法為職工謀福利，改善職工工作生活條件，減輕職工生活負擔。對職工婚喪嫁娶，生病住院都給予最大的照顧，站指導都要親自問寒問暖，做職工的貼心人。開展各項豐富多彩的文體活動，通過活動表達了團隊精神，激發了職工工作熱情，凝聚了職工合力。 三、存在的問題和明年打算 一年來，我們在各項工作中獲得了一定的成績，成績的獲得是與市局黨委的正確指導分不開的，與廣闊干部職工共同努力分不開的，工作中還存在一些問題：一是環境建立工作有待完善。二是文明效勞標準化程度有待進一步加強。三是職工隊伍整體素質有待進一步進步。明年我站工作重點和努力的方向是： 1、群策群力，堅決完成市公路局下達的各項任務，為全市公路系統完成XX年年各項任務奉獻力量。 2、進一步抓好收費工作確保完成全年收費任務，全面進步樹立窗口效勞形象，加大收費征收力度，堅決杜絕違紀行為的發生。 3、進一步抓好黨建工作，