1、Word 餐廳收銀員述職報告范文 收銀員述職報告范文。 作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了提高自己的大局意識，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，你知道怎么寫詳細的述職報告內容嗎？下面是由我為大家整理的“收銀員述職報告范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 述職報告是工作報告中的總結性報告。報告是向上級機關陳述事項的上行文，屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一。下面是我為你帶來的 收銀員述職報告范文，歡迎閱讀。 一年來，在領導的正確領導下，在同事們的樂觀支持和大力關心下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一位領班的職責，美滿完

2、成工作任務，得到領導確定和同事們的好評，總結起來收獲許多。 一、在收銀工作中學習，不斷進步自己的業務水平 作為一位收銀員領班，首先是一位收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的職員。當然我從事收銀員工作已三年，且獲得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最早把握電腦操縱技術，總能為下面的同道做指導。 二、做好了員工的管理、指導工作 領班當然不算甚么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重擔，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，不管是誰，有了違紀，決不遷就將就，正是由于我能嚴于律已，大膽

3、管理，在生活中又能無所不至的關懷下面的員工.工作中，常聽到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。 (1)、專業力量 作為一個領班，你必需把握肯定的專業學問和專業力量，隨著你的管理職位的不斷提升，專業力量的重要性將逐步削減。作為基層的主管，個人的專業力量將特別的重要，你要到達的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業力量的來源不過是兩個方面： 1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬往學習。“不恥下問”是每個主管所應具

4、有的態度。 (2)、管理力量 管理力量對一個領班而言，與專業力量是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理力量就越少。反之，當你的職位越高，管理力量要求就越高。管理 力量是一項綜合力量，需要你的指揮力量，需要你的決斷力量，需要你的溝通調和力量，需要你的專業力量，也需要你的工作安排力量，等等。管理力量來自書本，但更多的來自實踐，因此要進步你的管理力量，需要不斷的反思你的平常工作，用你的腦袋常常往回顧你的工作，總結你的工作。 (3)、溝通力量 所謂溝通，是指疏通彼此的看法。這類溝通包括兩個方面，跨部分間的溝通，本部分內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所

5、領導的部分是整體中的一份子，必定會與其他部分發生聯系，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰輸誰贏的題目，而是為了解決題目，解決題目的動身點是公司利益，部分利益聽從公司利益。部分內的溝通也很重要，下屬工作中的題目，下屬的思想動態，乃至下屬生活上的題目，作為主管你需要了解和把握，往指導，往幫助，往關懷。反之，對你的主管，你也要主動往報告，報告也是一種溝通。 (4)、培育下屬的力量 作為一個領班，培育下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的氣力解決題目。許多主管都不愿將一些事交給下屬往做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不肯定明

6、白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的題目是，如此進展下往，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你以為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部分的強弱，不是主管力量的強弱，而是全部下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地往戰勝獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬練習成獅子，而不需要將自己變成獅子。 (5)工作判定力量 所謂工作力量，個人以為，本質上就是一種工作的判定力量，對全部工作的人都特別的重要。培育一個人的判定力量，首先要有率直的心胸，或說是要有良好的道德品質，這是工作判定的基礎。對世事的對錯，才能有正確的判定

7、，才能是非分明。其次，對你所從事的工作，不論是大事，還是小事，該怎樣做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應當有清晰的判定，或說是決斷。實在工作的判定力量是上述四項力量的一個綜合，主管力量的體現是其工作判定力量的體現。.f132.coM (6)、學習力量 現今的社會是學習型的社會，現今的企業也必需是學習型的企業，對我們每一個人也必需是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，二者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上遇上社會的進展。走上社會的我們，要完全主動的往學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應當是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閑

8、的，各種各樣，都是一種學習。將來人與人之間的競爭，不是你過往的力量怎樣，現在的力量怎樣?而是你現在學習怎樣，現在的學習是你將來競爭的根本。 (7)、職業道德 但丁有一句話：聰慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷沒法用聰慧往彌補。對工作中人，不論是員工，還是主管，職業道德是第一名的。這就比如對一個人而言，健康、財寶、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無窮大。職業道德對工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業道德的存在，上述的六種力量才有存在的意義，對公司而言，才是一個合格之人才。職業道德不同等于對企業的向心力，但作為一個員工，作為

9、一個主管。不管公司的好與不好，不管職位的凹凸，不管薪水的多少，對自己職業的負責，是一種基本的素養，是個人進展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”，只要你在公司一天，就要好好的往撞一天鐘。 以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還許多。我深信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己往感悟，將一切的一切變成自己的東西。 因此他們都特別敬重我，都聽從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的確定。 三、公道支配好收銀員值班、換班工作 收銀員的工作不累，但得認真，因此收銀員必需任什么時候候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是絞盡腦汁，既要讓怍

10、銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照看好她們的特別狀況。 四、抓好一級工作、給領導分憂 做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的題目，我決不往麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。 這一年，當然工作獲得了肯定的成果,但還有許多進展的空間，我信任，只要我和我們收銀員一起努力，肯定會把工作做得更好。 收銀員述職報告范文 f132.COM更多述職報告延長閱讀 商場收銀員述職報告一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持關心下，作為收銀員的我在工作上樂觀主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和責任心，圍圍著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在巴黎春天百貨有限公司的一年工

11、作中使我對服務行業有了更深的認知。 收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，喜愛本職，扎實工作。喜愛企業，顧全大局。敬重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素養，主動熱忱，急躁周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務學問，嫻熟的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。 做為收銀員的我每天在開業前要做好開業前的各項預備工作，確保收銀工作的順當進行：預備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，預備好

12、各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否準時、精確 、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并仔細核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否全都，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要準時核對相關的內容，削減企業的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要

13、整理收銀臺，準時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清晰方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關機， 關閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。 二零零七年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡國際卡的學習，在此次學習中，我對國際卡有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的熟悉，清晰了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增加了收銀工作的業務學問，使收銀員在工作中可順當精確

14、 完成，避開給商場帶來損失。 二零零七年九月，公司更換了收銀機系統，使用了電子送券，為商場活動送券節約了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加便利快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿足度，提高了商場的知名度。在新系統的運行使用中，系統在不斷的完善，我們收銀員在不斷學習新的業務學問，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更精確 ，無誤。 上面是我在今年實踐工作中的一些體會和熟悉，在以后的工作中我會加強學習，更加嫻熟的把握收銀技能和業務學問，不斷提高自己的業務水平，加強收銀平安意識，維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同進展，新的一年意味著新的起

15、點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在二零零八年巴黎春天百貨盛大啟幕的時刻，期盼明日的巴黎會更加的輝煌，絢爛！ 加強學習，不僅加強業務學習，還要加強對企業文化以及企業制度的學習，使企業文化融入到工作和生活中。培育自己的溝通和協作力量，加強與同事和領導溝通，對工作中消失的問題能夠提出自己的解決方法，加強與客戶的溝通，以便更好的改進自己的工作。 以上就是我對自己工作的一些匯報總結，盼望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同進展，一起制造公司新的輝煌。 第2篇：收銀員晉升述職報告 一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持關心下，作為收銀員的我在工作上樂觀主動，更新觀念，不

16、斷的樹立事業心和責任心，圍圍著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在巴黎春天百貨有限公司的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。 收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，喜愛本職，扎實工作。喜愛企業，顧全大局。敬重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素養，主動熱忱，急躁周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務學問，嫻熟的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。 做為收銀員的我每天在開業前要做好開

17、業前的各項預備工作，確保收銀工作的順當進行:預備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，預備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否準時、精確 、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并仔細核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否全都，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。(20 xx年終個人述職報告) 將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確

18、認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要準時核對相關的內容，削減企業的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，準時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清晰方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關機， 關閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。收銀員晉升述職報告收銀員晉升述職報告。 二零xx年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡國際卡的學習，在此次學習中，我對國際卡有了真正的認知，對各種國際卡的號

19、位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的熟悉，清晰了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增加了收銀工作的業務學問，使收銀員在工作中可順當精確 完成，避開給商場帶來損失。 二零xx年九月，公司更換了收銀機系統，使用了電子送券，為商場活動送券節約了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加便利快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿足度，提高了商場的知名度。在新系統的運行使用中，系統在不斷的完善，我們收銀員在不斷學習新的業務學問，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更精確 ，無誤。 上面是我在今年實踐工作中的一些體會和熟悉，在以后的工作中我會加

20、強學習，更加嫻熟的把握收銀技能和業務學問，不斷提高自己的業務水平，加強收銀平安意識，維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同進展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在二零xx年巴黎春天百貨盛大啟幕的時刻，期盼明日的巴黎會更加的輝煌，絢爛! 收銀員晉升述職報告模板 我于20XX年9月份，進入貴州合力購物有限責任公司仁懷一店，作為一名收銀員，始終遵守公司各項規章制度，履行自身的工作職責，仔細貫徹執行上級領導的工作支配，在短短的幾個月的工作時間內，我努力學習，勤懇工作，學會了不少的學問，在工作上取得肯定的成果。 一、作為一名收銀員，要具備

21、的技能就是點鈔、識鈔、一般話，把握計算機基本常識等等。 1、點鈔是收銀員的基本功，要做到快和準。 2、識鈔是收銀員所要具備的最基本也是最重要的技能，假如發覺顧客拿出來的是假鈔，一般不能直接說那是假鈔，而應當委婉地讓顧客換一張同面值的人民幣。 3、一般話是每一個收銀員都必需把握的，并且要達到肯定的水平。4、收銀員所要把握的計算機基本常識，包括掃描器的使用收銀軟件的操作，計算機脫網的處理、死機的處理等。 二、每天的工作流程 1、提前半小時到財務處領取備用金并當場點清，進行收銀臺的區域整理，開啟收銀機，整理各種備用品，最的熟記并確認當日特價商品，變更售價商品與價簽，促銷活動，及重要商品所在位置。收銀

22、員晉升述職報告各類報告。 2、顧客結賬的方式分為現金結賬、銀行卡結賬、IC卡結賬，并協作會員卡積分使用，顧客結賬時，更問清顧客使用哪種方式結賬，有沒有積分卡等，假如顧客銀行卡結賬，銀行卡憑證一式兩份，其中一份在顧客確認后簽字收回留底，一份顧客自己保留。3、收款結束后要仔細做好商品裝袋工作，詢問顧客是否需要塑料袋，提示顧客帶走所包裝入袋的商品，防止遺忘商品在收銀臺上的狀況。 4、收銀員下臺后把現金拿到財務室內，在財務的監督下點清，先進后簽定確認，中班員工要在下臺前關閉機器，關掉電源之后才能到財務點款。 三、在日常的工作中也會遇到許多麻煩1、化妝品、牙膏、內衣等都有可能被掉包，有的人會將價格貴的商

23、品帶出超市，所以收銀時要將商品包裝里打開檢查，以免掉包和夾帶的狀況發生。 2、有時是新商品還沒有貼價格和條碼，就被顧客拿到收銀臺，有時是原條碼上的掩蓋條碼掉了，這些狀況都會導至價格打不出來，一般，假如遇到這種狀況，就會讓顧客自己去換，假如顧客不愿，得找區域員工或主管幫忙交換。 3、顧客埋怨收銀臺服務態度不好，許多是顧客自己的心情發泄在收銀員身上，在購物的高峰時段，收銀前臺經常會排起長隊，顧客得漫長的等待，當輪到他們時，心中的不滿就爆發了出來，這時我們應當送上親切的勸慰:對不起，讓您久等了。以我們優質的服務滿意顧客的要求。4、收銀員在進行收銀作業時，不行擅離崗位，假如必需離開的話，就要將暫停收款

24、牌放在臺上，知會營業員，將現金全部鎖入收銀機的抽屜中，鑰匙必需自己隨身帶上。 5、要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答，對重掃商品，掛單由系統沖紅處理。 6、在收銀的過程中，假如收款機消失故障，應不時叫系統人員進行修理，有時難免會遇上一些商品用激光掃描國際條碼無效時，可以用手工敲入商品貨號或是制編碼。在收銀工作中取得的成果，主要是上級領導正確的領導，也要感謝四周同事的熱心關心，我也存在許多不足之處，須在以后的工作過程改進，收銀其實是份簡潔的工作，但是錯與正確只是一瞬間的馬虎與細心的問題。 2022年超市收銀員述職報告 我叫張某,于xx年的3月

25、8日光榮地加入xx華聯生活超市xx店,并成為該超市的一名一般員工,在超市做上了收銀工作,很榮幸能在這里與大家共享我工作中的幸福點滴。 為期5天的培訓,在培訓的第5天,我便獨自上機,這對于我來說是一個考驗,由于在這之前我從未有過相關的實踐閱歷,我上緊每一根弦,認真回想自己培訓中所學并把其充分運用到收銀中去,也遇上了不少的問題,但在領班主管的指導下,我順當的完成實習任務。之后還從中總結出一些好的方法。這次的收銀經受也給我后來的工作更添一份信念 收銀工作責任重大,不得有半點差池。工作之初由于自己的閱歷不足,在某天竟然收到了一張100元的假幣。這次教訓讓我熟悉到提高自己的業務技能對工作的重要性。我便利

26、用自己業余的時間做真假鈔識別的練習,虛心向有閱歷的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決方法吸取更多的工作閱歷。我深知,只有更加倍的細心與仔細以及對顧客優質真誠的服務才能提高自己的業務技能,高效率的完成本職工作。 當我正式步入收銀工作時,我遇到的狀況和問題就更多。記得有一次,一位顧客急匆忙的把一包糖果往收銀臺上一放,很粗魯的對我說:快點給我過機,我有事。我接過他的商品剛要掃商品價碼時發覺大包裝里面有兩小包糖果而且都是打好了價碼的,我又認真對了對,外包裝的條碼還比里面廉價許多,覺得不對勁,便通知了主管,后來主管表揚了我,在晨會上還特殊提示我們肯定要認真核對電腦屏幕和條碼,做好防損工作。通過這次教訓,我深刻地意識到自己的細心能給超市削減經濟損失。此后我過機時都會很仔細的核對電腦屏幕和條碼,更仔細認真地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機的商品,盡管有的顧客不是很理解,但是我會急躁地解釋:這是我的工作職責,請你們諒解。 收銀工作處于商場的最前沿,是體現公司形象的重要部門,我的一言一行,一舉一動,都會影響整個店面的形象。自