1、挫折反應個體在受到挫折后，無論挫折情境是由客觀因素還是由主觀因素造成的，都會對個體的 生理、心理與行為帶來一些影響。了解受到挫折后的種種反應，弄清這些反應的實質，是加 強心理健康的關鍵。（一）受挫后的生理反應個體受挫后，機體內部的自我調節機制將會最大限度地調動機體的潛在能力，以維持 超常狀態下的正常生命活動，以有效地應付外界環境的變化。然而，潛能的大量突擊消耗， 就會引起有關器官功能出現衰竭趨向，從而發生病變。如受挫初期的緊張、焦慮情緒可使交 感神經系統的興奮性增強，需要消耗大量的能量，于是神經末梢釋放生物信息，刺激各種激 素分泌增加，促進蛋白質、脂肪、糖原分解：刺激心肌收縮力增強，以促進血液

2、循環加快， 血壓升高；刺激呼吸加快，以保證氧氣供應。體內潛能大量消耗的同時，機體內部那些與情 緒反應無直接聯系的器官或系統則得不到必要的能量而不能維持正常功能，如消化道蠕動減 慢，胃腸液分泌減少等。如果長期處于挫折情境中得不到解脫，上述生理變化將會進一步增 強，從而引起身心病變，出現皮膚和面色蒼白、四肢發冷、心悸、氣急、腹脹、尿少等一系 列癥狀。醫學研究表明：心律失常、支氣管哮喘、消化道潰瘍、類風濕性關節炎、偏頭痛、 失眠等疾病多與受挫后的生理反應有關。（二）受挫后的心理反應由于個體的心理承受能力不同，自我調適能力不同，大學生遇到挫折后，會有不同的 行為表現?？傮w上可以分為兩種，一種是積極的心

3、理行為表現，指個體在遭受挫折后能夠審 時度勢，不失常態地、有控制地、轉向擺脫挫折情境為目標的理智性行為。另一種是消極的 心理行為表現，指失常的、失控的、沒有目標導向的非理智性行為。1、理智性反應（1）堅持目標，繼續努力。當個體受挫后，根據自己的知識、經驗，通過分析，發現 自己追求的目標是現實的，那么即使暫時遇到了挫折，也應克服困難，找到擺脫挫折情境的 辦法，毫不動搖地朝既定目標邁進，最終實現自己的愿望，達到預定的目標。（2）降低目標，改變行為。當既定目標經一再嘗試仍不能成功時，個體應調整目標， 變換方式，通過別的方法和途徑實現目標，或者把原來制定的太高而不切實際的目標往下調 整，改變行為方向，

4、則有可能成功，滿足某種需要。這種目標的重新審定和轉移，不是懼怕 困難，而是實事求是的表現；同時也有利于避免由于目標不當難以達成而可能產生的焦慮情 緒和挫折心理。（3）改換目標，取而代之。在個體確定的目標由于自身條件或社會因素的限制，不能 實現并受到挫折時，可以改變目標，用另一目標來代替，以使需要得到滿足；或通過另一種 活動來彌補心理的創傷，驅散由于失敗而造成的內心憂愁和痛苦，增強前進的信心和勇氣。（4）尋求支持。在挫折的打擊下，有些人往往感到自己勢單力薄，力量有限，從而將 注意力轉向尋求他人和社會的支持，或找親朋好友傾訴衷腸，或找組織、團體要求得到幫助 和關心，以此來減輕挫折感和煩惱程度。這也

5、是一種理智性的挫折反應。2、非理智性反應（1）焦慮 焦慮是挫折后常見的一種心理反應。適度焦慮，可喚醒大腦皮質的覺醒狀 態，如考試前適度緊張，可增強注意力，提高記憶水平，對提高學習效率、發揮潛能等有一 定的積極作用。而過度焦慮則會使注意力不能集中，記憶力下降，思維紊亂，辨別能力降低 等，是一種有害的情緒反應，嚴重的會導致心理疾病，發展成焦慮癥。（2）攻擊個體遭受挫折后，常常引起憤怒的情緒。為了將憤怒的情緒發泄出去，或是要對構成挫折的人進行報復，可能會產生過激的舉動，而表現為攻擊性行動。直接攻擊：是指受挫者將憤怒的情緒直接發泄到對自己構成挫折的人或物上，多以動 作、表情、言語、文字等方式表現出來。

6、如采取打斗、辱罵、諷刺、漫畫等形式，以侮辱對 方人格，發泄自己內心的不滿。轉向攻擊：轉向攻擊不是直接攻擊造成挫折的一方，而是將其他人或物作為發泄的對 象。直接攻擊常常會造成嚴重后果，因而為社會所不容。有時也無法向真正的對象進行攻擊， 而且事實上也常常不能解決問題，怕造成嚴重的后果。因此，有的人在受挫后，就會采取變 相的攻擊方式，就是轉向攻擊。有一個故事叫“踢貓”：某公司經理有天正在氣頭上，這時 辦公室主任來請示工作，他就滿面怒容地將辦公室主任斥責了一番。辦公室主任莫名其妙地 被經理斥責了，正在火頭上，女秘書正好又來匯報工作，辦公室主任就怒氣沖沖地將秘書訓 了一頓。秘書無傕無故被主任訓了，心中憤

7、憤不平，是到門口，發現她的男朋友來接她，房 頭蓋臉就將他罵了一通。她男朋友高興而來，掃興而去，怒火難耐，在外面恰好遇到了一只 貓，就一腳踢過去在大學校園，有的學生因考試不及格、受到處分或對學校管理不滿而 又無法改變現實時，會采取破壞學校公物等行為，便為轉向攻擊。（3）冷漠這是一種與攻擊相反的行為反應。當個人遭遇挫折時表現出無動于衷、漠不 關心的態度，似乎毫無情緒反應。其實，冷漠并非不包含憤怒的情緒成分，只是個體把憤怒 暫時壓抑，以間接方式表現出來而己。這種現象表面冷漠退讓，內心深處則往往隱藏著很深 的痛苦，是一種受壓抑極深的反應。（4）退化 又叫倒退或回歸。指個體遇到挫折時表現出與自己的年齡、

8、身份極不相稱 的幼稚行為。當一個人遭到挫折時，可能會以簡單、幼稚的方式應付挫折，以求得到別人的 同情和照顧。退化是一種由成熟向幼稚倒退的反?，F象，而且其本人對此并非能清醒地意識 到。如有些學生遇到挫折或一些不順心的事情后，或暴跳如雷，或蒙頭大睡，裝病不起，甚 至幼稚得像小孩一樣哭鬧。退化的另一種表現是受暗示性增高，受挫折后降低了明辨是非的 能力，盲目地相信別人，盲目地順從別人和盲目地執行別人的暗示。（5）幻想 又稱白日夢。指個體企圖以自己想象的虛幻情境來對付挫折，借以擺脫現 實的痛苦，并在此虛幻情境中尋求滿足。此法偶爾用之，并非失常，可使人暫擺脫苦惱，緩 沖情緒緊張，但對解決實際問題毫無益處，

9、多用會形成病態的行為反應。（6）固執個體在受到挫折后，采取刻板的方式，盲目重復某種無效的行為，以不變 應萬變的現象叫固執。一般而言，個體受挫折后需要有一種隨機應變的能力來擺脫所遭遇的 困境。但是有人在反復碰到類似的困境后，依舊用先前的方法，盲目地解決已經變化了的問 題。盡管他們知道這些動作對目標的達成、需要的滿足并無幫助。如“碰鼻子后還不知轉變” 便是固執的最好注釋。（7）逃避 逃避是指有些人遭受挫折后，往往不敢面對現實、正視現實，而是躲開受 挫的現實，放棄原來所追求的目標，撤退到比較安全的地方去。如有的人在生活中碰釘子， 或者所追求的目標、理想一時不能實現時，便心灰意冷；還有的人在學習、工作

10、開始的時候 積極性很高，但對困難估計不足，結果一遇挫折便退卻下來。逃避的顯著特點是“一朝被蛇咬，十年怕草繩”。遇到挫折后便意志消沉、一蹶不振。 逃避雖然能使心理緊張得到暫時的緩解，但問題并沒有解決，長期下去會形成不良適應，使 人害怕困難和挫折，因而不求進取。（8）自殺自殺是遭遇挫折后的極端反應。如果挫折的打擊來得突然而沉重，受挫者對 挫折的承受力又很低，就會深陷于萬念俱灰的泥潭而不能自拔。此時，如果得不到外力的幫 助，受挫者又把受挫的原因歸結為自己，就可能會自暴自棄，傷害自己的身體，甚至產生輕 生厭世的思想。心理防御機制個體處在挫折與沖突的情境中時，經常會自覺不自覺地運用一些方法，來減輕內心的

11、 不安，以恢復情緒的平衡與穩定。這些方法統稱為心理防御機制(mental defense mechanism)， 它是指個體在潛意識中為減弱、回避或克服現實沖突，帶來的挫折、焦慮、緊張等而采取的 一種防御手段，借此保護自己。常見的防御機制有壓抑、抑制、否認、轉移、退行、投射、 補償、合理化、反向、文飾等。心理防御機制在現實生活中是一種相當普遍的心理現象。當人面對挫折時，心理平衡 往往遭到破壞。在多數情況下，人會感到困擾、不適應，體驗到痛苦的折磨。出于人的自我 保護本能，會自發地喚起心理防御機制起作用，以達到緩沖心理挫折、減輕焦慮情緒的作用， 并且可為人尋找戰勝挫折的辦法提供時機。在這個意義上說

12、，心理防御機制的運用是積極的， 但如果使用不當或過分使用，從而影響了個人對環境的適應，就會起到消極效果。常見的心理防御機制可分為建設性防御、替代性防御、掩飾性防御、逃避性防御、攻擊 性防御五大類。具體表現為十種方式。否認：指拒絕接受不愉快的現實以達到保護自我的作用。如一些吸煙者認為“吸煙有 害健康”沒有科學根據，依然我行我素?；孟耄褐竿ㄟ^想像中的成就去滿足受到挫折后需要而又沒有得到滿足的心理。如一位 內向、缺乏魅力的男青年戀愛受挫后，想像自己是一個英俊的小伙，成為很多少女心中的偶 像，陶醉在幻想的世界中獲得心理滿足。壓抑：指把不愉快的經歷和體驗潛抑到無意識中，不去回憶、主動遺忘。如某學生因 一

13、時糊涂，偷拿同學的錢物，事后羞愧難當，又沒勇氣承認，拼命想把這件事忘掉。但以后 每遇到同學丟東西，就怕被懷疑，以至發展到怕見同學，這種失常行為的根源就是過分壓抑 的結果。投射：指把自己的不當、失誤轉嫁到他人身上，或把自己不能接受的欲望歸結為他人 的。如一位人際關系不好的學生認為自己本來很喜歡班里的同學，但他們恨我，所以我才無 法喜歡他們，以此來掩蓋自己的孤立。反向：指將自己不能接受的欲望和行為以截然相反的行為表現出來。如明明內心自卑 感很重，覺得事事不如別人，但卻總表現出自高自大，傲慢不羈。轉移：指將不滿的情緒發泄到危險較小的對象身上。如受了老師的批評或家長的指責 后，把怒氣發泄到同學身上，對同學發火、扔東西。退行：指表現出與年齡、身份不相符的幼稚行為，心理狀態像是退回到兒童水平。如考 試不及格就到老師面前哭哭啼啼，苦苦哀求，或者不吃飯，與自己賭氣。文飾：指采用合理的理由來解釋所遭受的挫折，以減輕心理痛苦。如考試不及格，則 說考題太難超出要求；求愛不成，則說對方本來就沒有什么值得可愛。補償：指通過新的滿足來彌補原有欲望達不到的痛苦。如學習成績平平，但體育成績 突出，或因有其他特長，而使自己能夠得到滿足。升華：指把不易直接表現出來的行為或欲望轉化為建設性的活動，將低層次的需要和行 為上升到高層次的需要和行為。如把失戀的痛苦轉化為發奮學習的動力。心理防御機制作用具有二重性。積極