1、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)試題及答案客觀題 (共35題,每題2分) 1生涯規(guī)劃過(guò)程中，必須先進(jìn)行完自我認(rèn)知的過(guò)程，才能開始職業(yè)探索的步驟。你認(rèn)為這種說(shuō)法：A. 正確 B. 錯(cuò)誤正確答案:B x 2生涯規(guī)劃的“金三角模式”不包括：A. 個(gè)人自我探索 B. 對(duì)職業(yè)的探索 C. 對(duì)資源的評(píng)估和掌控 D. 尋求親朋好友的意見正確答案:D 3目前，我國(guó)的大學(xué)教育正在從普及性教育向精英教育演變。你認(rèn)為該說(shuō)法：A. 正確 B. 錯(cuò)誤正確答案:B x 4職業(yè)的最高層次是：A. 找飯碗 B. 找事業(yè) C. 找職業(yè) D. 找工作正確答案:B 5大學(xué)階段短暫而重要，在這個(gè)人生的關(guān)鍵時(shí)期，如果不做好自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

2、，以后將要花費(fèi)更多的時(shí)間與金錢來(lái)彌補(bǔ)。因此，作為新時(shí)期的大學(xué)生，一定要具有強(qiáng)烈的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的意識(shí)，在知己的基礎(chǔ)上，審時(shí)度勢(shì)，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，確立自己的職業(yè)目標(biāo)。這一說(shuō)法，你認(rèn)為：A. 正確 B. 錯(cuò)誤正確答案:A 6如果一個(gè)人在適合他興趣、能力、價(jià)值觀等個(gè)人特點(diǎn)的職位上工作，那么他的潛力可以得到最大限度的發(fā)揮。你認(rèn)為這一說(shuō)法：A. 正確 B. 錯(cuò)誤正確答案:A 7一位哲學(xué)家與一個(gè)船夫之間正在進(jìn)行一場(chǎng)對(duì)話：“你懂?dāng)?shù)學(xué)嗎？”“不懂。”“那你至少失去了一半生命”。“你懂哲學(xué)嗎？”“不懂。”“那你失去了80%的生命。”突然，一個(gè)巨浪把船打翻了，哲學(xué)家和船夫都掉進(jìn)了水里。看著哲學(xué)家在水中胡亂掙扎，

3、船夫問(wèn)他：“你會(huì)游泳嗎？”“不會(huì)”“那你就失去了整個(gè)生命”。這是馬克思曾說(shuō)過(guò)的一則寓言故事，你認(rèn)為其中蘊(yùn)含了哪種學(xué)習(xí)理念：A. 終身學(xué)習(xí) B. 自主學(xué)習(xí) C. 實(shí)踐學(xué)習(xí) D. 創(chuàng)新學(xué)習(xí)正確答案:C 8大學(xué)生活最后兩周的生涯發(fā)展階段任務(wù)不包括：A. 了解相關(guān)就業(yè)及創(chuàng)業(yè)信息 B. 參加相應(yīng)快速提升訓(xùn)練 C. 和相關(guān)單位及個(gè)人建立穩(wěn)定的關(guān)系 D. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向用人單位投遞簡(jiǎn)歷正確答案:D x 9職業(yè)生涯規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)和流程是：A. 知己、知彼、計(jì)劃、評(píng)估 B. 知己、知彼、決策、行動(dòng) C. 知己、知彼、評(píng)估、決策 D. 知己、知彼、行動(dòng)、評(píng)估正確答案:B x 10大學(xué)生要學(xué)會(huì)為人處世，建立良好的人際關(guān)

4、系。下列哪一項(xiàng)是大學(xué)生不應(yīng)該有的為人處世的方式：A. 平等待人，尊重他人 B. 互助互利，講究信用 C. 己所不欲，勿施于人 D. 責(zé)人以嚴(yán)，待己以寬正確答案:D 11生活實(shí)踐表明，人在從事他所感興趣的活動(dòng)時(shí)，總會(huì)處在愉快、滿意、興致淋漓狀態(tài)；而如果一個(gè)人做他沒(méi)有興趣的工作時(shí)，總覺得是苦差事。興趣廣泛的人，在他的生活中總是充滿樂(lè)觀主義色彩；缺乏興趣或興趣淡薄，則會(huì)使人的生活變得枯燥乏味，整日處在煩悶和苦惱的體驗(yàn)之中。這說(shuō)明了興趣的哪種特點(diǎn)？A. 指向性 B. 廣泛性 C. 情緒性 D. 動(dòng)力性正確答案:C x 12了解自己的價(jià)值觀，有助于回答哪三個(gè)根本問(wèn)題：(1)我是誰(shuí)？ (2)我喜歡做什么工

5、作？ (3)我適合做什么工作？ (4)我的生命有什么意義？A. (3)(4) B. (1)(2) C. (1)(2)(4) D. (1)(3)(4)正確答案:D 13以下關(guān)于能力的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：A. 能力是后天環(huán)境和教育的產(chǎn)物 B. 實(shí)踐活動(dòng)是能力形成和發(fā)展的關(guān)鍵 C. 環(huán)境和教育是能力形成和發(fā)展的外部條件 D. 能力是先天遺傳素質(zhì)和后天環(huán)境教育共同作用的結(jié)果正確答案:A 14喜歡用手或工具制造或修理東西的人，屬于霍蘭德六種興趣類型中的哪一種？研究型 藝術(shù)型 常規(guī)型 A. 研究型B. 藝術(shù)型C. 常規(guī)型D. 實(shí)用型正確答案:D x 15當(dāng)一個(gè)人不得不做出選擇時(shí)，無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中的那

6、種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀是：A. 職業(yè)興趣 B. 職業(yè)人格 C. 職業(yè)錨 D. 職業(yè)動(dòng)機(jī)正確答案:C x 16下面關(guān)于直接興趣和間接興趣的說(shuō)法，正確的是：A. 間接興趣與直接興趣相比，具有短暫性的特點(diǎn) B. 間接興趣在一定條件下可以轉(zhuǎn)化為直接興趣 C. 直接興趣對(duì)人的作用更大些 D. 以上說(shuō)法都正確正確答案:B x 17興趣可分為直接興趣和間接興趣，兩者可以相互轉(zhuǎn)化，但不能在一件事上同時(shí)存在。這種說(shuō)法，你認(rèn)為：A. 正確 B. 錯(cuò)誤正確答案:B x 18在（ ）時(shí)期，一個(gè)人的價(jià)值觀開始形成。A. 幼年 B. 童年 C. 青年 D. 中年正確答案:B x 19在進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時(shí)，需要了解公司的一系

7、列信息，其中包括哪些：(1)公司的使命和遠(yuǎn)景 (2)公司的發(fā)展策略 (3)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 (4)公司的管理文化 (5)部門的定位 (6)部門的發(fā)展機(jī)會(huì)A. (2)(3)(4) B. (1)(2)(3)(4) C. (2)(3)(4)(5)(6) D. (1)(2)(3)(4)(5)(6)正確答案:D 20勞動(dòng)者自身的素質(zhì)在很大程度上會(huì)直接影響其就業(yè)能力。具有以下哪幾種素質(zhì)的勞動(dòng)者，將是近年來(lái)社會(huì)最為需要的：具有較高的金融、貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)、計(jì)算機(jī)技術(shù)及物業(yè)管理、股票交易等方面知識(shí)與素質(zhì)的勞動(dòng)者 具有一定組織管理和社會(huì)交往與說(shuō)服能力的勞動(dòng)者 除了具有專業(yè)素質(zhì)外，還具有較高的計(jì)算機(jī)操作與使用及

8、軟件開發(fā)能力的人員 具有一定產(chǎn)業(yè)或商品營(yíng)銷素質(zhì)的人員A. B. C. D. 正確答案:D 21下列表述中，屬于人才價(jià)值體制間不平衡的是：A. 國(guó)有公司和私有公司收入待遇不平衡 B. 國(guó)營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)收入待遇不平衡 C. 北京等大城市與小城市之間的平均收入不均衡 D. 不同學(xué)歷人才收入待遇不平衡正確答案:A x 22未來(lái)五年，通信產(chǎn)業(yè)將出現(xiàn)更大技術(shù)變化。影響最大的五項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)是什么：光傳輸 衛(wèi)星通信 無(wú)線移動(dòng)通信產(chǎn)品 寬帶數(shù)字技術(shù) 因特網(wǎng)資源 軟件技術(shù)A. B. C. D. 正確答案:A x 23各種用人單位中，對(duì)勞動(dòng)力需求量最大的是：A. 政府機(jī)構(gòu) B. 事業(yè)單位 C. 企業(yè) D. 其他單位

9、正確答案:C 24以下行業(yè)中，屬于第二產(chǎn)業(yè)的是：A. 商業(yè) B. 制造業(yè) C. 房地產(chǎn)業(yè) D. 交通運(yùn)輸業(yè)正確答案:B 25目標(biāo)的作用不包括：A. 成功的捷徑 B. 行動(dòng)的指南針 C. 決策的標(biāo)準(zhǔn) D. 減壓器正確答案:A 26做出選擇是理性決策的最后一步。你認(rèn)為這種說(shuō)法：A. 正確 B. 錯(cuò)誤正確答案:B 27按照決策時(shí)的價(jià)值追求，可以將職業(yè)決策分成四種類型，其中會(huì)考慮多個(gè)方面的因素，而不只是突出其中的某個(gè)因素，如價(jià)值觀或能力、性格等，是何種類型：A. 綜合型 B. 期望型 C. 逃避型 D. 安全型正確答案:A 28以下有關(guān)擇業(yè)的思想，不正確的是：A. 擇業(yè)因人而異 B. 應(yīng)該把人生目標(biāo)同

10、擇業(yè)結(jié)合起來(lái) C. 身邊多數(shù)人選擇的行業(yè)，我也應(yīng)該選擇 D. 擯棄急功近利正確答案:C x 29通過(guò)SWOT分析，人們提出了很多處理事情的策略，那么SW策略是指：A. 增加自己的機(jī)會(huì)，減少自己的威脅 B. 增加自己的機(jī)會(huì)，減少自己的弱項(xiàng) C. 增強(qiáng)自己的強(qiáng)項(xiàng)，減弱自己的威脅 D. 增強(qiáng)自己的強(qiáng)項(xiàng)，減弱自己的弱項(xiàng)正確答案:D x 30大學(xué)生培養(yǎng)開拓創(chuàng)新能力要注意哪些：積累知識(shí)，增長(zhǎng)才干 突破思維定勢(shì)束縛 想法行動(dòng)追求標(biāo)新立異 倡導(dǎo)生活中的突發(fā)奇想A. B. C. D. 正確答案:B x 31以下哪項(xiàng)不是時(shí)間管理的技巧？A. 設(shè)立明確的目標(biāo)，并制定詳實(shí)的執(zhí)行計(jì)劃B. 規(guī)定任務(wù)完成期限，并盡力實(shí)現(xiàn)C

11、. 集中精力做最重要的事D. 完成任務(wù)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)正確答案:D 32逆境是職業(yè)生涯中遇到的不利環(huán)境、條件和坎坷。關(guān)于逆境，下列說(shuō)法正確的是：A. 逆境對(duì)人的成長(zhǎng)可以形成阻力，使人灰心喪氣、一事無(wú)成，也可以轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力、促進(jìn)力，催人奮進(jìn)，自強(qiáng)不息 B. 從辯證的角度來(lái)看，逆境的有利因素是激發(fā)潛能，學(xué)會(huì)更實(shí)際的思考，鍛煉意志 C. 逆境并不能自發(fā)的造就人才，也不是所有經(jīng)歷逆境的人都會(huì)有所作為 D. 以上說(shuō)法都正確正確答案:D 33一位人才資源經(jīng)理曾經(jīng)這樣說(shuō)：“開始我們招聘本科生，上崗后發(fā)現(xiàn)他們只會(huì)說(shuō)，不會(huì)做；于是抬高價(jià)碼，招聘了研究生，上崗后發(fā)現(xiàn)他們更會(huì)說(shuō)，還是不會(huì)做”。這反映了大學(xué)生在校期間缺乏

12、就業(yè)能力的實(shí)踐。你認(rèn)為這種說(shuō)法是否正確？A. 正確 B. 錯(cuò)誤正確答案:A 34按照發(fā)生的主客體不同將溝通分類，可以分成人際溝通、人機(jī)溝通和組織溝通。關(guān)于組織溝通下列說(shuō)法正確的是：A. 組織溝通是指組織成員之間的信息交流和傳遞，需求獲取是組織溝通的一種 B. 組織溝通分成了下行溝通、上行溝通和平行溝通 C. 下行溝通為組織中上級(jí)對(duì)下級(jí)命令、指示或通報(bào)等形成的溝通，上行溝通是下級(jí)對(duì)上層反應(yīng)情況的溝通，平行溝通是組織同一層次之間的溝通，需求獲取應(yīng)該就是這種溝通，避免成為下行或者上行溝通 D. 以上說(shuō)法都正確正確答案:D 35為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，以下做法不正確的是：A. 積極籌劃，理清思路B. 不等待，不

13、依賴C. 走一步算一步D. 百折不撓，付諸于行正確答案:C 主觀題 (共3題,每題10分) 1職業(yè)對(duì)人生有怎樣的影響？職業(yè)對(duì)人生有著一定的影響，對(duì)你自己的生活，對(duì)你的家庭，對(duì)別人，對(duì)朋友都有著一定的影響。而一個(gè)從事的職業(yè)不同，也會(huì)對(duì)一個(gè)人的性格有所影響。這種影響是處在大多數(shù)人的身上。 從 生活方面來(lái)說(shuō) ，你所從事的職業(yè)，確定了你的收入來(lái)源。雖然你可以從其它方面獲得收入，但你的主要收入來(lái)源于你的職業(yè)收入。而收入的多少確定了生活的情況，從而對(duì)你個(gè)人的人生有所影響。 從朋友方面來(lái)說(shuō) ， 你所從事的職業(yè)，讓你選擇的朋友圈大都是與你職業(yè)所相同或者相關(guān)的職業(yè)。這樣你的朋友圈也就來(lái)自這些人，或者通過(guò)這些人來(lái)

14、了解更多的朋友。但最初應(yīng)該是與你職業(yè)相關(guān)的朋友。從 性格方面來(lái)說(shuō)， 你所從事的職業(yè)，會(huì)對(duì)個(gè)人性格有著一定的影響。例如一個(gè)從事會(huì)計(jì)的人，對(duì)于數(shù)字方面比較敏感。而從事電腦程序的人，大都比較冷靜，在交談的時(shí)候，他們就算比較喜歡交談，但談話方面的細(xì)節(jié)也是相對(duì)比較注重。從家庭 方面來(lái)說(shuō)， 你從事的職業(yè)，確定了你的收入的同時(shí)，也會(huì)讓你的家人有著一定影響。因?yàn)樗齻儠?huì)通過(guò)你來(lái)了解周圍，而你也可以通過(guò)的知識(shí)，讓你的家人了解你所從事的職業(yè)。雖然有的人不懂你的職業(yè)是什么，但是她們回知道這個(gè)職業(yè)。 認(rèn)可 一個(gè)人的職業(yè)，能夠讓別人認(rèn)可他的能力。而所在職業(yè)上的職位，能夠了解在這個(gè)職業(yè)中他的能力是多少。參考答案：在人的生命

15、空間中，最重要的、有決定作用的是職業(yè)周期，它是個(gè)人生存發(fā)展的前提。從就業(yè)前的教育培訓(xùn)，到尋求職業(yè)，到職業(yè)轉(zhuǎn)換、晉升，直至退休，職業(yè)周期占據(jù)了人的大部分黃金時(shí)間。職業(yè)的重要性由此可見一斑。一份工作，尤其是長(zhǎng)期從事的職業(yè)可以滿足人的三方面需求：在經(jīng)濟(jì)方面，它能夠滿足人們的物質(zhì)需求，能夠使人對(duì)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生安全感，能夠提供可用于投資的流動(dòng)資產(chǎn)，提供購(gòu)買休閑、自由時(shí)間、物品和服務(wù)的資本，它還是人們成功的證明；在社會(huì)需求方面，它給人們提供了會(huì)面的場(chǎng)合，使人們建立一定的人際關(guān)系和潛在的友誼，它賦予工作者與其家庭以一定的社會(huì)地位，使人們獲得受尊重的感覺，它還賦予人們責(zé)任感和被需要的感受；在心理方面，它有助于人

16、們的自我肯定和角色認(rèn)定，增強(qiáng)人們的秩序感、可信賴感、自我效能感和投入感，它還為人們進(jìn)行自我評(píng)價(jià)提供了途徑。對(duì)職業(yè)的審視與選擇、對(duì)職業(yè)的規(guī)劃與謀略，是人生的重要功課，個(gè)人的成就與價(jià)值實(shí)現(xiàn)亦始于此?？梢哉f(shuō)，職業(yè)問(wèn)題并不僅僅是工作問(wèn)題，更是關(guān)系到整個(gè)人生的發(fā)展和成敗。2進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，如何做SWOT分析？1.先分析你自己的優(yōu)勢(shì)，什么專業(yè)，什么性格，有什么工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)什么培訓(xùn)，對(duì)什么有興趣，市場(chǎng)分析，未來(lái)市場(chǎng)走向與自己符合程度，適合什么崗位和職業(yè)發(fā)展2.在分析自己缺點(diǎn) 基本是經(jīng)驗(yàn)不足啊 還需專業(yè)培訓(xùn)啊 需要?dú)v練這類的 要是寫給學(xué)校的可以真的寫寫缺點(diǎn)，要是寫給企業(yè)的，就是專業(yè)性需要提升3

17、.未來(lái)的不確定性，什么職業(yè)的發(fā)展更好，比如物流啊，國(guó)外發(fā)展比國(guó)內(nèi)高啊 這類的例子分析分析，你個(gè)人的社會(huì)關(guān)系有什么幫助4.有可能面臨哪方面的威脅，競(jìng)爭(zhēng)來(lái)至什么，職業(yè)發(fā)展會(huì)面臨哪方面的挑戰(zhàn)等等參考答案：一般來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行SWOT分析時(shí)，應(yīng)遵循以下四個(gè)步驟： 1評(píng)估自己的長(zhǎng)處和短處?？梢宰鰝€(gè)表，列出自己喜歡做的事情和長(zhǎng)處所在。同樣，通過(guò)列表，可以找出自己不是很喜歡做的事情和弱勢(shì)。找出短處與發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處同等重要，因?yàn)榭梢曰谧约旱拈L(zhǎng)處和短處做兩種選擇：一是努力去改正常犯的錯(cuò)誤，提高自己的技能，二是放棄那些不擅長(zhǎng)的技能要求的職業(yè)。標(biāo)出自己認(rèn)為所具備的很重要的強(qiáng)項(xiàng)和對(duì)職業(yè)選擇產(chǎn)生影響的弱勢(shì)。 2找出自己的職業(yè)機(jī)

18、會(huì)和威脅。不同的行業(yè)（包括這些行業(yè)里不同的公司）都會(huì)有不同的外部機(jī)會(huì)和威脅。如果公司處于一個(gè)常受到外界不利因素影響的行業(yè)里，這個(gè)公司能提供的職業(yè)機(jī)會(huì)將是很少的，而且沒(méi)有職業(yè)升遷的機(jī)會(huì)。相反，充滿了許多積極的外界因素的行業(yè)將為求職者提供廣闊的職業(yè)前景。列出自己感興趣的一兩個(gè)行業(yè)，然后認(rèn)真地評(píng)估這些行業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅。 3提綱式地列出今后五年內(nèi)自己的職業(yè)目標(biāo)。仔細(xì)地對(duì)自己做一個(gè)SWOT分析評(píng)估，列出自己從學(xué)校畢業(yè)后5年內(nèi)最想實(shí)現(xiàn)的四至五個(gè)職業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)可以包括：想從事哪一種職業(yè)，將管理多少人，或者希望自己拿到的薪水屬哪一級(jí)別。應(yīng)時(shí)刻記?。罕仨毥弑M所能地發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，使之與行業(yè)提供的工作

19、機(jī)會(huì)完滿匹配。 4提綱式地列出一份今后5年的職業(yè)行動(dòng)計(jì)劃。擬出一份實(shí)現(xiàn)上述第三步列出的每一目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，并且詳細(xì)地說(shuō)明為了實(shí)現(xiàn)每一目標(biāo)，要做的每一件事，何時(shí)完成這些事。如果覺得需要一些外界幫助，應(yīng)說(shuō)明需要何種幫助和如何獲取這種幫助。比如，SWOT分析可能表明，為了實(shí)現(xiàn)理想中的職業(yè)目標(biāo)，需要進(jìn)修更多的管理課程，那么，職業(yè)行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)說(shuō)明何時(shí)進(jìn)修這些課程。3為了找到更為滿意的工作，求職之前需要做哪些方面的準(zhǔn)備？ 一是自身形象的整理，包括儀容，舉止，談吐等，這些是你給考官留下良好映像的關(guān)鍵，二是對(duì)于自身的職業(yè)規(guī)劃的清晰認(rèn)識(shí)，沒(méi)有明確的目的找工作的話，你的消耗太大，無(wú)論是財(cái)力物力還是自身心態(tài)都有很大損

20、失的。另外你必須要注意的是，你找的工作是不是一個(gè)長(zhǎng)期的，可盈利的，具有獨(dú)特價(jià)值體系的，不然你經(jīng)常換工作得不償失，畢竟，你是去求發(fā)展，求學(xué)習(xí)的，過(guò)多過(guò)頻繁的換工作會(huì)產(chǎn)生疲軟參考答案：求職者要對(duì)職業(yè)進(jìn)行知識(shí)、技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等各方面充分的準(zhǔn)備，還要根據(jù)各方面的分析與自己的職業(yè)目標(biāo)，合理客觀地對(duì)職業(yè)做出選擇。 1專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)是指一定范圍內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的系統(tǒng)化的知識(shí)。 2技能技能是掌握和運(yùn)用專門技術(shù)的能力，通過(guò)練習(xí)獲得的能夠完成一定任務(wù)的動(dòng)作系統(tǒng)。 3職業(yè)經(jīng)歷隨著就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，用人單位對(duì)求職者的職業(yè)經(jīng)歷越來(lái)越重視，職業(yè)經(jīng)歷成為求職者參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越重要的砝碼。豐富的職業(yè)經(jīng)歷，使求職者掌握一定的技能，盡快適應(yīng)單位需求，為實(shí)現(xiàn)人職匹配這一供需雙方在職場(chǎng)所追求的最高目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。豐富的職業(yè)經(jīng)歷也使求職者能深入了解行業(yè)，科學(xué)規(guī)劃自己的人生，確定自己的職業(yè)方向，正確進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。然而職業(yè)經(jīng)歷的獲得，并非一朝一夕之功，必須有一個(gè)積累的過(guò)程，求職者應(yīng)把自己積累的職業(yè)經(jīng)歷作為全面提高自己職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)重要步驟。 4.綜合素質(zhì)在豐富職業(yè)經(jīng)歷、不斷提高專業(yè)技能的同時(shí)，求職者更要注重提高自身的綜合素質(zhì)，如交往能力、理財(cái)能力、照顧客戶的能力、與人合作的能力、處理突發(fā)事件的能力等。 5求職心態(tài)知己知彼方