1、3.15國際消費者權益日INTERNATIONAL DAY FOR PROTECTING CONSUMERS RIGHTS消費維權目錄頁INTERNATIONAL DAY FOR PROTECTING CONSUMERS RIGHTS發展歷史Development history 設立宗旨Purpose of establishment主要內容Primary coverage組織機構Organization發展歷史Development history 1983年，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。這是基于美國前總統約翰肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發表了關

2、于保護消費者利益的總統特別咨文，首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見。1898年，全世界第一個消費者組織在美國成立。1960年，國際消費者聯盟組織宣告成立。之后，消費者運動更加活躍。安全消費的權利消費時被告知基本事實的權利選擇的權利呼吁的權利1985年4月9日，聯合國大會一致通過了保護消費者準則，督促各國采取切實措施，維護消費者的利益。1984年12月26日，中國消費者協會成立，中國消費者協會于1987年加入國際消費者協會。1991年3月15日，中央電視臺經濟部的編導們推出現場直播“3.15” 專題晚會。2010年1月

3、30日，中央電視臺經濟部開辦315晚會新浪官方微博。2011年3月15日，中央電視臺綜合頻道（CCTV-1）現場直播315晚會。設立宗旨Purpose of establishment選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內引起重視，推動保護消費者的活動。正如國際消費者聯盟組織主席羅達房帕金所說：“人民的交往，產品的交換，技術和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內考慮并行動。人民的交往產品的交換技術和通信的活動“每個國家的消費者組織應列入世界范圍的為消費者權利的保障而斗爭的行列。”當這種斗爭每天繼續下去的時候，我們在每年選擇一天

4、，讓各方面都能聽到我們為消費者而發出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力。主要內容Primary coverage向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。搜集消費者的意見并向企業反饋。大造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，并要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。成立消費者團體，確立消費者主權。加強消費者國際團體及合作。組織機構Organization組織機構國際中國國際消費者聯盟組織簡稱IOCU）是一個獨立的、非盈利的、非政治性的組織。中國消費者協

5、會于1984年12月經國務院批準成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會團體。組織宗旨在世界范圍內協助并積極推動各國消費者組織及政府努力做好保護消費者利益工作；促進對消費服務進行比較、試驗的國際合作；促進消費信息、消費教育和保護消費者方面的其它各種國際合作；收集、交流各國保護消費者法規及慣例；為各國家集團討論有關消費者利益問題解決辦法提供講壇；出版有關消費者信息的資料；與聯合國的機構及其它國際團體保持有效的聯系，以起到能在國際范圍內代表消費者利益的作用；通過聯合國的機構和其它可行的方式，對發展中國家關于消費者教育和保護的發展計劃，給予一切實際 的援助和鼓勵。國際消費者聯

6、盟組織（International Organization of Consumers Unions，簡稱IOCU組織結構全體大會，由各個成員組織所推選的代表組成。 理事會由會議推選35名成員組成，理事會指定執行委員會。工作人員為十名領薪者。經費來源于會費和出售出版物。在聯合國有關機構中具有咨詢地位。這些機構是：聯合國經社理事會、聯合國教科文組織、聯合國兒童基金會、聯合國工業發展組織、消費者咨詢理事會、歐洲保護消費者委員會。同時，在聯合國環境規劃署、聯合國工業發展組織、聯合國亞太經濟與社會委員會、聯合國國內婦女委員會中派有代表。 聯系單位：國際電器技術委員會。國際消費者聯盟組織（Interna

7、tional Organization of Consumers Unions，簡稱IOCU組織活動設有小組委員會或工作組負責檢測商品，進行教育、發展、法制、醫療等活動；在亞太地區設立顧問小組委員會，提供信息資料的專門來源。中央秘書處設有圖書館，以收集和傳播與消費者利益有關的立法、技術、教育的資料。制訂拉丁美洲和亞太地區經濟與社會委員會管區內區域發展計劃，支持并進行有關不完備商品標簽、向第三世界傾銷危險藥品、 農藥以及嬰兒食品的監察等問題的研究。國際消費者聯盟組織（International Organization of Consumers Unions，簡稱IOCU中國消費者權益保護法隨著我國消費者保護運動的快速發展，黨和政府越來越重視消費者權益保護工作。1993年10月31日，第八屆全國人大常委會第4次會議全票通過了消費者權益保護法。1994年1月1日，消費者權益保護法正式實施，標志著我國消費者權益保護工作走向法制化軌道。2014年3月15日，新修訂的消費者權益保護法施行，主要從4方面完善消費者權益保護制度