1、故障分析根據呼叫流程的路徑來進行故障的分析和判斷電話提機沒有音電話提機沒有撥號音（有嘟嘟音）電話打不了市話。電話打不了長話。主叫號碼顯示錯誤故障鄭州某局出現ZXJ10（V10。0）交換機撥打數字手機和127、129自動尋呼機時發現電話號碼前多了一個“1”，即正確應顯示“0373*”，而實際顯示03731*“故障解決：1、用“七號信令跟蹤”發現在IAI中顯示本局所送的主叫號碼確實多了一個“1”，初步判斷是本局數據配置有誤。2、查看本局交換局設置，發現“出局字冠”和區域編碼“均為”1“，顯然有誤，更改“出局字冠”和區域編碼“分別為”0”和“0373”。3、再撥打手機號碼進行測試，發現主叫號碼顯示為

2、“03730373*”成雙區號。4、可能原因：1）本交換局設置成了“國內長話局”2）領接交換局未設置成“和本交換局在同一長途區號內”3）中繼“出局路由”特性中選擇了“出局主叫號碼加發長途區號”選項。4）其他不明原因。5、逐項檢查以上各項，發現3）項不對，在“出局路由”特性中不選擇了“出局主叫號碼加發長途區號”選項后。問題解決。岳陽市要求111落地，因農話點多，各縣要求不一樣，有的幾個模塊集中到一個模塊，落地點多。根據此情況，用分析子分開已不現實（如有30個點，加上201業務就須建60個分析子），可采用以下簡單方法：1建立111特服群，分析子與普通用戶相同，屬性選落本模塊。2群內建立備用話務臺，

3、號碼為各模塊未用號碼（每模塊一個）。3號碼分析器內特服111做為本局。4可將備用話務臺號碼無條件轉到任意模塊。用以上方法可實現111落到任意模塊。來電顯示時有時無故障衡陽向陽橋局多次反映上壁模塊用戶來電顯示時有時無，檢查用戶屬性數據正常，模塊間診斷測試正常，動態數據管理-電路狀態觀察及處理-主叫號碼顯示電路觀察也正常。在后臺告警的板位圖中，發現來電顯示板有告警消息，配置的音子單元全部閉塞，來電顯示單元正常，根據以上現象分析，懷疑來電顯示板物理配置數據有誤。與上壁機務員聯系，查看來電顯示板上配置的芯片，得知兩塊全是CID芯片，確認了來電顯示板物理配置數據有誤。在物理配置-單元配置修改中，重新配置

4、數據（全配成主叫號碼顯示），傳數據后，故障消除。常德聯通局方對S1240開7號信令，作完7號數據后，鏈路進入服務狀態，但話路無法接通歷時一天。解決方法：用動態數據管理來觀察，發現撥完電話后，此時隙出現閉塞，使用維護解閉、信令解閉等后，進行話路導通測試，可以導通，但過一段時間后，又不能導通，進行7號信令跟蹤，發現有大量的消息丟失，原因為spcvoid。確認該類問題為在7號數據中設置了同一信令點，不同的相鄰局向引起。（因在開通其他方向的隨路時，局方技術人員隨手將其相同信令點建為s1240的），將此類無用的相鄰信令點改為不同后，通話正常。此類問題不易引起維護人員注意，特寫出，供大家共享。 NO。7信

5、令不通一例。柳州聯通分公司開通中興ZXJ10B型交換機，通過NO.7號信令輿大塘電信交換機對接（使用一個中繼組，分配兩個2M中繼），在使用過程中，用戶反映通話正常，但使用165、96163撥號上網不行，經常是不到一分鐘就斷線了。經現場檢查：撥號上網能聽到正常聲音，但是不到一分鐘就斷了，反復試驗現象如用戶反映一致。開始懷疑是NO.7號對接存在問題，使用NO.7號信令跟綜發現：我方已收到對端的ANC(應答信號、計費)（說明交換機之間已經接通），但過一會收到對端送來的CBK（后向拆線信號），對端為何拆線？是何原因？經分析，懷疑是輿服務器之間的信令對接的問題，因此，建議用戶改作一條共路CCS7_ISU

6、P信令，然后進行對接，再撥號上網進行測試，故障得以解決； 故障現象：重慶市電信公司巫溪縣電信局ZXJ10（V10.0），開通ISDN數字用戶后，發現數字用戶撥263無法上網。分析處理：查看交換版本為V300.01.2； 用普通電話撥263，有應答信號，故263的局向數據正確；將數字用戶接上數字話機，有撥號音，打其它電話也正常，故數字用戶數據沒問；檢查其Win98配置及插在計算機上的ISDN適配卡的設置也沒發現問題；檢查數據，發現本局與上級局已開通了ISUP中繼，故懷疑是由于雙方ISUP信令配合有些問題。解決辦法：在“數據管理”“其他數據管理”“其他選項”“局信息配置”“本局業務全局配置（按BI

7、T）”“參數類型：隨路轉移主叫號碼方式”中，將“ISDN不將未知編號方案改為ISDN編號方案”選上，傳送數據則正常。當ZXJ10B MP數據壞或硬盤壞，用新MP更換時有以下情況：1 MP插進去時，能啟動且能連上后臺，先到版本升級中看版本是否一致，不一致則到文件管理中將主用MP的VERSION目錄中的文件拷貝到新MP的VERSION目錄下，將CONFIG目錄下的TCPIP.CFG替換到新MP的CONFIG目錄下，將新MP DATAV0100，DATAV0101，DATATEMP目錄下的文件屬性改為可讀可寫，用主用MP相應目錄中的文件替換即可，然后選擇話務量小時進行倒換和撥打測試，看話單接收是否正

8、常。MP插進去時，不能連上后臺，將新MP硬盤拆下，掛到PC上，如果能啟動到一個蘭色屏幕，說明MP可以正常啟動，然后將硬盤掛到從盤，將TCPIP.CFG、相應模塊的數據文件、和版本文件拷貝到新MP的相應目錄下即可。 一、 凱里電信關口局ZXJ10（10.X）出現計費數據庫滿、停止接收話單告警。現象：具體內容如下圖。處理：1、點開話單接收進程A、觀察話單接收情況：按CtrlShiftAltA，再按一次關閉；B、觀察話單接收程序運行狀況：CtrlShiftAltB，再按一次關閉。這時可見話單數據庫空間比率為0，話單已停止接收。 2、打開計費管理-計費匯總-備份恢復-備份話單，選中所有的備份話單內容選

9、項，并輸入時間范圍，備份硬盤目錄，選中備份后刪除選項，停止話單接收，輸入超級密碼：后即可備份后將該時間范圍的話單刪除并釋放數據庫空間。 簡易話務臺除在對應話機上“*17#”激活外，也可通過“數據管理動態數據管理行式人機命令”中用“active_pstn_opr:sdn=號碼：”命令進行激活。A接入B應注意事項1、A接入B時MP的2個網卡最好拔掉一個，主備MP之間只要連接一根75歐姆網線即可，注意網線兩頭必須要有匹配電阻頭，否則造成主備通信不暢。2、檢查2個MP的位置撥碼開關（最高位）以區分上、下MP的位置，如開關位置有誤則也會造成主備MP通信不暢。3、一些局出現“MP磁盤空間將滿”的告警，該問題是由于MP突然掉電引起文件交叉造成的，因此要檢查MP的AUTOEXEC.BAT文件中是否有“scandisk/autofix/nosummary”命令，如無則加上。4、檢查DT板到COMMA板的消息線的連接是否正確（遠端）。5、檢查