1、新媒體運營項目一 新媒體運營入門21世紀高職高專規劃教材電子商務系列項目內容知識目標1.掌握新媒體，公域流量，私域流量的概念2.熟悉新媒體行業的發展趨勢3.了解新媒體運營部門的人員配置及分工4.掌握新媒體運營的職責、具備的能力5.熟悉新媒體平臺的特點6.掌握新媒體運營工作流程能力目標1.能夠運用所學知識分析新媒體運營人才需求2.能夠為從事新媒體運營工作進行自我分析3.能夠分析公域流量和私域流量的營銷特點4.能夠運用所學分析新媒體工作的環節 小王是個高職大三的學生，開始為畢業后的工作上心了，經常到招聘網站看看，聽說新媒體行業的發展前景都很不錯，于是小王找到在企業負責新媒體的學長，想請教一下：1.

2、什么是新媒體？2.新媒體行業的發展趨勢如何？課前提問如果你是小王，你如何回答以上問題？ 故事導入任務一 了解新媒體一、新媒體的定義及特點新媒體可定義為新的技術支撐體系下出現的媒體形態，依托現代化、電子化手段，實現個體與個體之間、點對點之間信息的輸出與接收，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、微博、微信、移動電視、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體” 傳統媒體 互聯網 新媒體任務一 了解新媒體新媒體的傳播特點任務一 了解新媒體二、新媒體行業發展情況任務一 了解新媒體新媒體藍皮書：中國新媒體發展報告N

3、o.11（2020）當前，我國網絡和新媒體發展呈現以下特點：全媒體傳播體系建設不斷推進，新技術帶動互聯網應用邊界不斷擴張，新冠肺炎疫情成為政務新媒體建設實踐場和成效檢驗場，加速推進產業互聯網發展和生活服務數字化轉型。新信息技術和新媒體平臺在支持與服務疫情防控和復工復產中的作用凸顯，信息化驅動引領作用不斷增強。電商直播成為現象級網絡銷售方式，短視頻內容呈高質量轉型，針對新技術新應用新熱點的互聯網專項治理成果顯著，網絡安全堅持安全可控和開放創新并重，互聯網企業出海取得階段性成果，新媒體出海成為講好中國故事的重要手段。三、主流新媒體平臺任務一 了解新媒體三、主流新媒體平臺任務一 了解新媒體三、主流新

4、媒體平臺任務一 了解新媒體三、主流新媒體平臺任務一 了解新媒體三、主流新媒體平臺任務一 了解新媒體四、公域流量與私域流量任務一 了解新媒體【課堂測試】任務一 了解新媒體1.舉例說明目前新媒體的新技術與發展趨勢，并說說你的看法。提示：新媒體發展日新月異，可從自身入手，先談談自己對新媒體的看法，再擴展到其他領域?！景咐窒怼咳蝿找?了解新媒體新媒體在疫情危機公關中的應用 小王經過了解后，對新媒體行業相關工作產生了深厚的興趣，經常瀏覽網站查看企業招聘新媒體相關人員的信息，但是對招聘的要求看不太明白,是不是只要會微信聊天或轉發文章或發視頻就可以了呢？小王下決心了解以下問題：1.新媒體運營有哪些工作崗位

5、？需要具備什么樣的技能？2.新媒體運營工作流程是怎樣的？ 課前提問如果你是小王，你如何回答以上問題？ 故事導入任務二、了解新媒體運營任務二、了解新媒體運營新媒體運營是通過現代互聯網技術手段，利用微信、微博、今日頭條等新媒體平臺工具，策劃優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶宣傳推廣，提高用戶參與度，提高品牌知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到品牌宣傳、產品推廣曝光、產品營銷等相應營銷目的商業活動。一、新媒體運營的定義任務二、了解新媒體運營二、新媒體運營崗位（一）新媒體部門基本組織架構（二）職責細分（三）工作內容（四）任職條件04新媒體人具備7大技能07活動策劃能力010203用戶運營能力平臺使

6、用能力文案寫作能力圖片設計、音視頻剪輯能力任務二、了解新媒體運營（五）工作能力二、新媒體運營崗位0506數據分析能力營銷能力三、新媒體運營流程任務二、了解新媒體運營前期準備設定目標內容生產數據運營四、新媒體信息編輯相關法規互聯網新聞信息服務管理規定互聯網新聞信息服務許可管理實施細則互聯網信息內容管理行政執法程序規定網絡產品和服務安全審查辦法（試行） 任務二、了解新媒體運營【課堂測試】1.選擇周圍的五個企業或線下店鋪進行調研，了解其從事新媒體營銷的情況。2.搜索“暴走漫畫”被封事件，了解相關法律法規。任務二、了解新媒體運營【案例分享】魚塘營銷理論任務二、了解新媒體運營謝謝觀看！新媒體運營項目二

7、微信公眾號運營21世紀高職高專規劃教材電子商務系列項目內容知識目標1.掌握微信公眾號的的概念、分類2.掌握微信公眾號的群發消息、自定義菜單設置、運營規范3.掌握微信公眾號的內容規劃、選題4.掌握微信文案的寫作和編輯方法5.掌握微信公眾號的用戶運營、活動運營、數據運營能力目標1.能夠運用所學知識進行微信公眾號的內容策劃2.能夠運用所學知識進行微信公眾號的運營策劃3.能夠學習微信公眾號內容品牌4.能夠運用所學知識運用到實際項目中 新應聘到公司的小王被委派運營公司的公眾號開始運營工作。公司的公眾號還是一片空白，小王需要從頭開始，小王開始大量的查找網上資料，并動手申請公司的公眾號，經過一段時間，小王終

8、于明白了以下問題：1.公眾號的類型有哪些？2.如何定位策劃一個公眾號？3.申請訂閱號需要哪些步驟？課前提問如果你是小王，你如何回答以上問題？ 故事導入任務一 微信公眾號定位微 信27微信月活躍用戶9.45億，超過80%的用戶訂閱微信公眾號；公眾號數量2000萬+。（截止2019年2月）數據來源：2019年4月QuestMobile微信公號人群洞察報告一、公眾號策劃任務一 微信公眾號定位“微信之父”“微信之父” 張曉龍任務一 微信公眾號定位一、公眾號策劃2017年1月2014年9月2013年8月2012年08月2011年1月騰訊公司發布微信微信公眾平臺上線小程序上線新增企業號分成訂閱號和服務號微

9、信公眾號的發展歷程任務一 微信公眾號定位一、公眾號策劃二、微信公眾號類型304訂閱號132服務號企業微信小程序任務一 微信公眾號定位一、公眾號策劃訂閱號公眾平臺訂閱號，主要偏于為用戶傳達資訊（類似報紙雜志）1、認證前后都是每天只可以群發一條消息。2、發給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會折疊顯示在對方的訂閱號文件夾中。3、在發送消息給訂閱用戶（粉絲）時，訂閱用戶不會收到即時消息提醒。31一、公眾號策劃服務號公眾平臺服務號，主要偏于服務交互（類似銀行，114，提供服務查詢）1、認證前后都是每個月可群發4條消息。2、發給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。3、在發送消息給用戶時，用戶將收到

10、即時的消息提醒。32一、公眾號策劃企業微信主要用于公司內部通訊使用，需要先驗證身份才可以關注成功企業號。33一、公眾號策劃小程序一種不需要下載安裝即可使用的應用，用戶掃一掃或搜一下即可打開應用。34一、公眾號策劃微信公眾號分類35一、公眾號策劃二、微信公眾號類型36任務一 微信公眾號定位一、公眾號策劃定位：用戶為什么要關注你的公眾號？任務一 微信公眾號定位（三）公眾號內容定位一、公眾號策劃公眾號6種定位類型1.品牌型如：凱叔講故事任務一 微信公眾號定位一、公眾號策劃公眾號6種定位類型2.吸粉型不建議任務一 微信公眾號定位一、公眾號策劃公眾號6種定位類型3.銷售型如：饅頭商學院任務一 微信公眾號

11、定位一、公眾號策劃公眾號6種定位類型414.服務型如：三只松鼠提供的食品銷售或類似商城的系統； 滴滴快車服務號提供的打車服務； 聯通公司提供話費充值、查詢等服務。任務一 微信公眾號定位一、公眾號策劃公眾號6種定位類型5.媒體型如：新華社、36氪任務一 微信公眾號定位一、公眾號策劃公眾號6種定位類型6.認知盈余型如：sir電影、電腦那些事兒任務一 微信公眾號定位一、公眾號策劃公眾號定位方法第一步：分析當下直接競爭對手第二步：分析目標人群任務一 微信公眾號定位一、公眾號策劃【課堂測試】1.請為你的公眾號設計一個網絡調研問卷，至少采集到100名調查者的信息。2請面對面或電話調研一家需要做公眾號的企業

12、，了解他們的公眾號業務需求。任務一 微信公眾號定位一、公眾號策劃未注冊訂閱號/服務號/企業號/小程序/open帳號/個人微信號的郵箱；已綁定運營者銀行卡的個人微信。，準備工作申請訂閱號的準備工作任務一 微信公眾號定位二、公眾號申請注冊步驟（個人）微信公眾平臺注冊步驟（個人）/任務一 微信公眾號定位二、公眾號申請注冊步驟（個人）微信公眾平臺注冊步驟（個人）任務一 微信公眾號定位二、公眾號申請溫馨提示任務一 微信公眾號定位二、公眾號申請注冊步驟設置自己訂閱號的名稱，功能介紹任務一 微信公眾號定位二、公眾號申請（四）微信公眾平臺后臺功能任務一 微信公眾號定位二、公眾號申請微信認證流程任務一 微信公眾

13、號定位二、公眾號申請【課堂測試】1.請準備好個人資料，申請一個微信訂閱號。2.請為學校附近的小店或公司申請一個微信公眾號。任務一 微信公眾號定位二、公眾號申請（一）公眾號名稱設置名稱：可設置4-30個字符（1個漢字=2個字符），允許含有中文、英文、數字；一年只能修改2次。介紹：1個月內功能介紹能申請修改5次；公眾號主體信息，即身份證姓名、身份證號碼，目前不支持修改；頭像，一個月能申請修改5次。任務一 微信公眾號定位三、公眾號設置任務一 微信公眾號定位三、公眾號設置（一）公眾號名稱設置任務一 微信公眾號定位三、公眾號設置（二）公眾號頭像設置一般有單獨圖形、圖標和文字結合、文字圖形三種設計方式。任

14、務一 微信公眾號定位三、公眾號設置（三）公眾號功能介紹設置1.標語式功能介紹2.產品功能、賣點3.利用數字，突出稀缺感4.情感喚起，提升品牌利益點任務一 微信公眾號定位三、公眾號設置 【課堂測試】請設置微信公眾號的名稱、頭像、介紹，形成一個有機整體?！景咐窒怼窟涿墒录?小王成功申請了公眾號，開始進入公眾號的日常運營，作為一名新媒體小白，小王急需了解一些常規操作方法。小王打開了微信公眾平臺網站，發現里面的幫助簡潔清晰，可以幫助自己了解公眾號的常規操作，經過一段時間，小王終于明白了以下問題：1 公眾號如何群發消息？2 公眾號如何設置自定義回復？3 公眾號自定義菜單如何設置？課前提問如果你是小王，

15、你如何回答以上問題？ 故事導入任務二 微信公眾號設置61（一）圖文消息涵義單圖文消息和多圖文消息 任務二 微信公眾號設置一、公眾號群發消息62（二）編輯圖文消息 任務二 微信公眾號設置一、公眾號群發消息 【課堂測試】請為你的公眾號設置并群發一條圖文消息，圖文消息包含的文章不少于3篇。 任務二 微信公眾號設置一、公眾號群發消息64自動回復自動回復的3個類別被關注回復12關鍵詞回復收到消息回復3 任務二 微信公眾號設置二、自動回復設置65自動回復被關注回復1 任務二 微信公眾號設置二、自動回復設置66自動回復2關鍵詞回復 任務二 微信公眾號設置二、自動回復設置67自動回復收到消息回復3 任務二 微

16、信公眾號設置二、自動回復設置消息自動回復1個小時內回復1-2條內容；暫不支持設置圖文、網頁地址消息回復；消息自動回復只能設置一條信息回復！用戶會輸入一些毫無意義的詞，此時要設置一些關鍵詞引導用戶進行針對性的回復，方便公眾號對用戶進行回應。68（一）自定義菜單規劃 任務二 微信公眾號設置三、自定義菜單設置微信公眾號可以在會話界面底部設置自定義菜單69（二）設置一級二級菜單 任務二 微信公眾號設置三、自定義菜單設置70（三）跳轉小程序 任務二 微信公眾號設置三、自定義菜單設置71自定義菜單作用作用一：公眾號內容的精華版和最新活動展示任務一 微信公眾號定位三、公眾號設置72自定義菜單作用作用二：引導

17、下載app、賣貨等其他外部需求任務一 微信公眾號定位三、公眾號設置73自定義菜單作用作用三：公司的詳細介紹任務一 微信公眾號定位三、公眾號設置74自定義菜單作用作用四：服務功能任務一 微信公眾號定位三、公眾號設置及時更換自定義菜單75及時根據自定義菜單欄的點擊量更換掉點擊率低的菜單任務一 微信公眾號定位三、公眾號設置 【課堂測試】1.請為公眾號設置自定義菜單，至少一個一級菜單，三個二級菜單，點菜單有跳轉內容。 任務二 微信公眾號設置三、自定義菜單設置【案例分享】微信公眾號羅輯思維 任務二 微信公眾號設置三、自定義菜單設置 小王的公眾號開始運營，發現自己面臨最大的一個問題就是不知道該怎么輸出優質

18、的內容。他每天都忙碌于選題、寫文章，但是寫出的文章好像沒有規范性，閱讀體驗也不是很好。于是小王就去網上請教：1.公眾號如何做好內容、欄目的規劃呢？2.公眾號如何做好選題？3.有了選題，如何下手寫好文章？課前提問如果你是小王，你如何回答以上問題？ 故事導入任務三 微信公眾號內容內容規劃79任務三 微信公眾號內容一、微信公眾號內容規劃新媒體運營的核心產品就是內容，所以內容絕對是一個公眾號成功與否的關鍵。任務三 微信公眾號內容一、微信公眾號內容規劃內容規劃通過分析用戶群體和用戶群體的需求，找準公眾號的內容定位如果公司是賣灑的，怎么做內容和互動？如果公司是賣鞋子的，怎么做內容和互動？如果小店是賣奶茶的

19、，怎么做內容和互動？任務三 微信公眾號內容一、微信公眾號內容規劃內容規劃1.內容方案，首先要確定公眾號首頁的框架首頁的構架：（ 1 ）自定義菜單是重要的用戶信息入口，也是公眾號功能模塊展示區。（ 2 ）關注自動回復、關鍵詞自動回復等形成良好的互動。（ 3 ）自定義菜單和欄目規劃相互呼應。任務三 微信公眾號內容一、微信公眾號內容規劃內容規劃2.確定公眾號號的內容形式1. 形成有規律有特色的圖文消息文章組合如：4條內容+1條廣告2. 要注意文章內容的統一排版體現公眾號的調性3. 內容來源：是原創、采訪、整合、約稿、用戶、歷史 文章重發、轉載等4. 內容推送時間規律推文時間，有規律推文or分散性推文

20、？5. 產出方式：適合開展的營銷活動任務三 微信公眾號內容一、微信公眾號內容規劃內容規劃3.確定公眾號號的內容形式1. 多圖文消息由幾篇文章組成？文章內容是什么？如：4條內容+1條廣告2. 內容表現是以文字、視頻、圖片、音頻，3. 內容來源是原創、采訪、整合、約稿、用戶、歷史 文章重發、轉載等4. 內容推送時間規律推文時間，有規律推文or分散性推文？5. 適合開展的營銷活動任務三 微信公眾號內容一、微信公眾號內容規劃內容規劃4.競品分析 通過新榜等網站尋找同類型的微信公眾號，對競品的內容特點、內容來源等進行分析，總結競品的優勢，分析自身的優缺點，找到自身的公眾號立足點。任務三 微信公眾號內容一

21、、微信公眾號內容規劃內容規劃5.欄目規劃【案例分享】本本生活微信公眾號內容規劃任務三 微信公眾號內容二、微信公眾號內容選題（一）公眾號內容選題方向一篇文章成功的80%都靠選題！公眾號寫作新手遇到的問題（ 1 ）不知道每天要寫什么（ 2 ）想出一個選題不知道好不好（ 3 ）別人的文章一篇就閱讀量上萬任務三 微信公眾號內容二、微信公眾號內容選題（一）公眾號內容選題方向（1）專業的干貨類型（2）情感雞湯類（3）創意新奇類型（4）生活體驗類型 選題的來源1、從同行或競爭對手那找選題方向。2、結合熱點事件或重要節假日。3、結合自身輸出策劃類的軟文。4、粉絲提供的靈感。好選題來源：任務三 微信公眾號內容二

22、、微信公眾號內容選題選題的來源1. 模仿與目標用戶重合度高的公眾號（1）登錄新榜、愛微幫、西瓜助手、微指數等平臺（2）搜索關鍵詞查找行業爆文（3）復制行業爆文標題到搜狗微信搜索，找到發布文章的所有公眾號。（4）按照這個方法，找到一批賬號后進行匯總，并制成表格。從同行或競爭對手那找選題方向任務三 微信公眾號內容二、微信公眾號內容選題選題的來源2 篩選賬號 ,分析目標賬號選題方向3. 驗證選題方向選定好需要測試的選題方向，然后制定測試時間、公眾號推送位置、推送頻率等等。建議最少1周，關鍵選題方向可以1個月測試時間。從同行或競爭對手那找選題方向任務三 微信公眾號內容二、微信公眾號內容選題端午節活動內

23、容選題結合熱點事件或重要節假日建立熱點日歷，包括節假日，紀念日，新品發布會、雙11等。任務三 微信公眾號內容二、微信公眾號內容選題分析賬號歷史發文數據總結出之前受歡迎的各種選題方向。將分析結果做成詳細表格，用于測試、優化并升級。數據分析結合自己從輸出策劃類的軟文任務三 微信公眾號內容二、微信公眾號內容選題粉絲提供靈感粉絲提供的靈感投票征集活動用戶留言在線問卷粉絲群。任務三 微信公眾號內容二、微信公眾號內容選題【案例分享】任務三 微信公眾號內容二、微信公眾號內容選題 【課堂測試】1.從微博熱搜榜中找一個與你的公眾號相關的主題，并擬定一個提綱。2.請選擇一個微博熱搜話題作為主題，結合自己的公眾號寫

24、一篇微信文章。任務三 微信公眾號內容二、微信公眾號內容選題微信不僅成為了當今最流行的通信工具，也成為了企業和商家的營銷傳播的利器。而微信文案就是最常見也是最重要的營銷方法，文案不僅是內容的載體，還是一種銷售手段。微信文案是公眾號內容表現、流量吸引、運營推廣不可或缺的基石。 認識微信文案微信文案的產生任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作微信文案的重要性通過微信進行消息的推送是免費的，好的微信文案可以幫助吸引潛在客戶，潛移默化中推廣你的產品。1降低成本任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作微信文案的重要性微信可以通過文字、圖片、語音甚至是視頻通話來進行社交活動，是最近幾年來最流行的社交工具之一。

25、微信強大的功能可以讓他們直接與客戶進行交流，直接回復客戶提出的問題，從而獲得更高的轉化率，促成交易。同時微信中只有相互的好友關系，在微信公眾號中也只有當用戶關注了你的微信后才能看到你所發送的消息，與你進行互動，具有受眾準確、用戶忠誠度高等特點，是一種有后續發展空間與銷售潛力的營銷方式。2加深與客戶的交流任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作通過微信內容吸引更多潛在客戶關注，再通過內容推送來增加與關注者之間的黏度，將潛在用戶轉化為客戶或忠實的粉絲。通過微信中的微網站或微網店來宣傳自己的產品。將微信二維碼放在其他的廣告文章或推廣活動中，讓用戶通過掃描二維碼的方式來關注你的賬號。直接在目標消費群體所

26、關注的微信號上做推廣。微信文案的重要性3定位準確任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作微信文案的類型一共有5種，分別是內容文案，產品文案，品牌文案，廣告文案，節日營銷文案。微信文案的重要性直接發送廣告對于所有商家來說都是最容易的營銷推廣方式，但目前用戶對廣告普遍存在一種排斥心理，如果直接發廣告，即便是擁有眾多忠實粉絲的品牌也會失去一部分客戶，引起消費者的反感。而微信文案可以很好地解決這個問題，它可以通過圖文并茂的文字描述或詼諧幽默的故事巧妙地引導粉絲，讓粉絲自然地接受并主動尋求更多的內容，大大提高了客戶的接受程度，增加了轉化率。4轉化率高任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作圖文并茂以有趣的、

27、有料、有價值精煉易懂快速溝通交流、有效傳遞思想個性特色網絡熱詞或流行語來表達引導購買以故事或感情帶動購買微信文案寫作的基本要求 認識微信文案任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作01目標促進品牌資產的積累02目標03目標增強消費者的信任感04目標帶來外部流量互動營銷作用移動商務文案的作用 認識微信文案任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作（一）微信文案的類型1. 內容文案；2. 產品文案；3. 品牌文案；4. 廣告文案；5. 節日營銷文案。微信文案的類型任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作 內容文案通過優質的內容創作進行信息的傳輸與營銷的文案。重心在于內容，現在常見的內容文案的表現方式主要由

28、達人引進，讓他們進入平臺體系內，為商家品牌進行內容推廣，這種文案不僅僅在于文字、圖片、超鏈接的使用，更多的是通過視頻與直播等渠道，以推薦的方式向受眾進行介紹。內容文案除了視頻、直播外，還可附以豐富的圖文與鏈接。任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作 產品文案產品文案主要是用于描述產品功能、屬性、優勢賣點，從而達到介紹、引導、宣傳和營銷的作用。包括展示商品、介紹商品及促銷商品等。產品文案常用的表現形式為主圖頁面或商品的詳情頁。任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作品牌文案品牌文案主要用于品牌建設，是通過宣傳企業的品牌來促進產品的銷售。在寫作文案時一定要注重內容的塑造和所要表達的思想。“褚橙”的品

29、牌文案任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作廣告文案標題處于廣告中最顯著的位置，以特別的字體或語氣突出表現的語句。副標題標題的補充信息。正文是對訴求對象進行深度講解的語言或文字內容。廣告語一句簡明通俗的宣傳語，能在較長時間內反復使用。隨文廣告文案的一個附屬部分。任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作標明活動起止時間，讓消費者有時間上的緊迫感。活動時若有優惠券或贈品等優惠項目，可對優惠券的額度與贈品的規格進行描述。著重介紹主推單品，最好是爆品。產品的圖文內容要詳細，要盡量站在消費者的角度進行產品介紹。節日營銷文案任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作文案標題寫作重要性1標題的功能提供新消息新消息

30、總能引起人的好奇心與注意力，所以標題可靈活運用“發現”“最近推出”“全新”“驚現”“首”“創新”“領先”等字眼。提供給用戶好處這體現在它是否能幫助用戶解決某些問題提供優惠感主要是產品價格或性價比的優惠（1）吸引注意力030201（二）微信文案標題寫作任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作在寫作文案標題時，要時刻注意文案的用戶，針對用戶來設置標題。傳達完整信息是指標題內容要符合正文主題。激發讀者的好奇心，可以利用幽默感、吊胃口、提問或挑釁說法的方式，也可以承諾提供獎賞、新消息或有用的信息。（2）篩選用戶（3）傳達完整信息（4）引導閱讀正文1標題的功能文案標題寫作重要性（二）微信文案標題寫作任務三

31、 微信公眾號內容三、微信文案寫作 標題寫作方法1數字式標題50張電影票免費送！紐約紐約約你影院瀟灑走一回！我有10個職場經驗，價值100萬，但今天免費!5天時間，賺足3800元!小雞蛋保健治病4大功效、5種食療法、6大禁忌任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作2新聞式標題標題寫作方法新聞式標題 新聞主要以報告事實為主，是對新近發生的有意義的事實的一種表述，比較正式且具有權威性。任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作3話題式標題先定一個能達到的小目標！比方先掙它一個億時尚的小船 如何不翻誰的套路，都比不過物流的套路!春風十里，不如康佳陪你標題寫作方法任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作 標題寫

32、作方法4恐嚇式標題女子地鐵敷面膜網絡走紅，是炒作還是另有隱情？腰椎間盤突出了？千萬不要上這當！千萬小心，已經有好多人中招了！任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作標題寫作方法給你說個笑話，我是做互聯網的今晚我們都是人年輕人，真的“佛系”了嗎？5標簽式標題任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作標題寫作方法震驚！有一種速度比科比還快，快到家了！看看人家的食堂，你吃的簡直是翔奧迪扁平化后的新LOGO，變成了一盤蚊香6對比式標題任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作標題寫作方法她隨手在蘋果上切個井字，神奇的事情發生了藏在成都最深處巷子的一家店，為什么每天3000人來訪利用今日頭條高效引流，輕松月入兩萬

33、7獵奇式標題任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作標題寫作方法利益式標題8利益式標題任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作爆款文章的標題都控制在16字左右最佳標題不宜過長切忌文章內容和標題不相符或者差別太大，或者內容與標題無關標題切忌和文章內容無關無傷大雅的幽默大家會心一笑，刻意博眼球的低俗是無法持續生產優質內容的標題不能低俗污穢標題寫作方法起標題的注意事項任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作（7）勤加練習（6）接地氣（5）借助熱點（4）講故事（3）對比（2）類比（1）善用符號、數字小結任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作1 開頭設計及寫作標題：叫姐姐，不叫阿姨：光子嫩膚的額外功效開頭：什

34、么是光子嫩膚呢？標題：雙十一到啦 猜猜今晚的直播有什么活動？開頭：今晚7點，淘寶直播準時開場 ，不同體型模特現場試穿，高額無門檻優惠券不限量發送，你還在等什么？1開門見山任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作1 開頭設計及寫作即把內心的真實想法表露出來，移動互聯網時代人與人之間的交流是隔著整個網絡的有距離交流，有時候對著屏幕上那些獨白的文字反而能拉近距離、打動人心。昨天在辦公室看著唐美麗跪著寫下致歉聲明的時候身為同事，我低下頭努力不讓自己笑出聲可我忘了天道好輪回蒼天饒過誰2內心剖白任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作1 開頭設計及寫作微博熱點：#移動支付十強城市#標題：中國移動支付十強城市出

35、爐,第二名表示不服氣開頭：5月6日，中國移動支付發展報告（2019）在福州第二屆數字中國建設峰會上發布。報告顯示，2018年末，中國移動支付發展指數（CMPI）為197.84，上海、杭州、北京位列前三強。移動支付的發展離不開支付寶和微信支付這兩大支付巨頭的貢獻，而支付寶的家鄉杭州，也是移動支付在普及率、覆蓋廣度、服務深度等方面持續領先的城市。3以新聞熱點引入任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作1 開頭設計及寫作他微信說我們分手吧恩，好，我回放下手機，我又埋頭做事心里有些空蕩蕩，卻也如釋重負并沒有特別難受啊，外面天氣真好，出去玩吧失戀的痛苦并非排山倒海一樣猛烈襲擊，更像南方冬天的雨一滴一滴，慢

36、慢寒到徹骨4利用故事任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作1 開頭設計及寫作標題：教育最大的困局：“老師成了保姆，教育成了服務業”開頭：教育質量是尊敬出來的，不是誰抓出來的，就是說成才自尊師始，你想成才就從尊敬老師開始，你想國安就從重視教育起步。教育部長陳寶生5借用權威任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作1 開頭設計及寫作這是使用較多的一種技巧，這種設置懸念的方法與利用故事所創造的效果有點類似，也比較重視故事的作用，但懸念常與刺激恐懼法聯系在一起，這種開頭表達的意思較抽象和晦澀，以懸念故事開頭的文案，通常都是把吸引消費者放在了第一位。 一對夫妻窮盡一生積蓄買了一套房，住進去之后靈異事件頻發，

37、皮膚瘙癢，掉頭發、失眠、氣色越來越差.嘗試了各種驅鬼的方法，都無濟于事。6設置懸念任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作1 開頭設計及寫作即直接在文案開頭得出結論，再通過正文推出論據，證明開頭的結論，這種開頭的好處是文案中心清晰、觀點鮮明，受眾一下就能知道文案表達的意思。例如奧美為天下文化做的鼓勵閱讀的長文案“我害怕閱讀的人”，開頭就直接下了結論。不知何時開始，我害怕閱讀的人。就像我們不知道冬天從哪天開始，只會感覺夜的黑越來越漫長。7直接下結論任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作1 開頭設計及寫作修辭手法有很多，包括排比、比喻、夸張、比擬、反問、設問等，通過對修辭手法的運用，可以讓文案開頭變

38、得更加生動。因為我已經認識了你一生因為一輛紅色的RUDGE自行車曾經使我成為街上最幸福的男孩因為你允許我在草坪上玩蟋蟀因為你的支票本在我的支持下總是很忙碌芝華士的父親節廣告文案8運用修辭手法任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作2 結尾設計及寫作點題式結尾就是在文末總結全文，點明中心，有的文章在開頭和中間寫作時只對有關問題進行闡述和分析，簡單敘述過程，到結尾時，才將意圖擺到明面上來。我的故事講完了，希望能對你有所啟發。這失戀之后的三十三天，是騰訊視頻陪我度過的。和我一樣，姑娘啊，很多時候你缺的并不是一個男朋友，而僅僅是一個騰訊視頻。男朋友會惹你生氣，它只會為你療傷。男朋友會制造麻煩，它只會解決

39、問題。男朋友會因為一言不合把你丟在陌生的街頭，它只會耐心的送你療傷電影。騰訊視頻這么好，那為什么不馬上擁有他，就現在？就現在！騰訊視頻VIP年卡只要88元，而且三人拼團只要68元！點擊閱讀原文立刻擁有！芝華士的父親節廣告文案1點題式任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作2 結尾設計及寫作在結尾設置話題，吸引受眾參與，一般是提問方式，引發他們的思考及參與度，在微博、微信、微淘等注重參與評論的社交平臺文案中就常設置話題，當然，最好是一些受眾可能會感興趣的話題。大家都來談談男朋友送過什么讓你印象深刻的禮物？通宵讀書是怎樣的體驗？2互動式任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作2 結尾設計及寫作用名言警

40、句或其他金句結尾的文案可以幫助受眾更深地領悟文案思想，引起。受眾共鳴，提升他們對文案的認同感。且名言警句一般都富含哲理性，受這些語言的警醒和啟發作用，還能幫助提高該文案的轉發率，可謂一舉多得。每一個讓你感覺到舒服的選擇，都不會讓你的人生獲得太大的成長，而每一個讓你感覺不舒服的選擇，也并不一定讓你獲得大家所謂的祝福。但卻會讓你有機會開啟與眾不同的體驗，尋覓到更多的可行性。從一個“PPT制作者”成為一個“PPT設計者”，難嗎？不輕松。但正在學習階段的你，連個PPT都征服不了，談什么征服世界?做你沒做過的事情叫成長。做你不愿意做的事情叫改變。做你不敢做的事情叫突破。PPT網課推廣文案3名言警句式任務

41、三 微信公眾號內容三、微信文案寫作2 結尾設計及寫作神轉折式的結尾就是用出其不意的邏輯思維，使展示的內容跟結局形成一個奇怪的邏輯關系，得到出人意料的效果的寫作方式。她打開手機，手機上的軟件正在播放節目，她細細聽，細細查看時，那每一條收藏的聲音都是他們學生時代曾反復收聽的電臺節目。每一首歌都是記憶的引子。她淚流不止，突然意識到。這個軟件就是喜馬拉雅FM，喜馬拉雅FM是國內最大音頻分享平臺，2013年3月手機客戶端上線，在其創立的這兩三年時間內，喜馬拉雅FM已有超1.5億的用戶，每日仍有近百萬量級的用戶在持續新增，平均每位用戶每天收聽90分鐘喜馬拉雅FM文案4神轉折式任務三 微信公眾號內容三、微信

42、文案寫作2 結尾設計及寫作從感情上打動對方，讓這款產品有溫度，有情緒，特別是受眾在感受到背后寫文案的人員的用心與認真時，就能用名為感情的手，打動那些還在猶豫的消費者。我們的目的不是為了賺錢，只是為了讓大家用到好東西，看到很多人用了我們產品，生活變得更好，那我們就開心了。帶一組好過年，帶兩組有余年。現在下單，再贈送好禮三選一，活動只到春假前！黑五到，大利好！Kindle黑五狂歡購。凡在活動期間，購買任意一款設備，即送70元Kindle電子書券。Kindle Paperwhite X 故宮文化2018新年限量款禮盒也在活動中哦買即送70元Kindle電子書券！珍藏限量2018套，來自歲月祝福的好禮

43、！引導行動式推廣文案5引導行動式任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作1. 引入式拋出事實分析原因解決方法升華主題“垃圾社交，不如獨處”任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作3微信文案正文寫作 2. 遞進式事例+評論事例+評論事例+評論結論+呼吁標題：教育最大的困局：“老師成了保姆，教育成了服務業”任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作3微信文案正文寫作 3. 并列式任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作3微信文案正文寫作 3. 并列式任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作3微信文案正文寫作 4 三段式名人效應優秀典范普通人家進步迅速中外數據新聞背書產品信息優惠促銷標題：教育部重磅信號來了！這

44、一點，比學區房更重要！任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作3微信文案正文寫作 1. 創新思維2. 以受眾為中心3. 主題需鮮明、突出4. 盡力引發文案爆點小結微信文案正文寫作注意事項：任務三 微信公眾號內容三、微信文案寫作3微信文案正文寫作 【案例分享】 少兒編程促銷文案公眾號不等食研院品牌故事文案任務三 微信公眾號內容二、微信公眾號內容選題 【課堂測試】1.請你再找一篇促銷文案，試著分析一下其撰寫的思路。2.請你撰寫一篇推廣五芳齋粽子的促銷文案。3.請你再找一篇品牌故事文案，試著分析一下其撰寫的思路。4.請你撰寫一篇推廣自己公眾號的品牌故事文案。任務三 微信公眾號內容二、微信公眾號內容選題

45、 小王的公眾號每天堅持發送消息，用戶數穩定增長，但是后臺有很多用戶留言吐橫說小編的文章排版太難看了，圖配的也不好看。于是小王找到了同是公眾號運營的小李，向他請教以下問題：1.微信公眾號圖文消息的素材從哪里采集？2.微信公眾號圖文消息的排版技巧是什么？3.微信公眾號圖文消息的排版工具怎么用？課前提問如果你是小王，你如何回答以上問題？ 故事導入任務四 微信公眾號編輯導入好看是第一生產力！為什么要好好排版？提升用戶閱讀體驗，減少視覺壓力塑造品牌形象提高內容品質（產品包裝）引導閱讀節奏，展示文章邏輯任務四 微信公眾號編輯一、微信公眾號排版規范一、微信公眾號排版規范好看是第一生產力！微信公眾號排版的要素

46、標題規范：標題長度、一級標題、二級標題正文排版規范：字號、顏色、標點符號、字間距、行間距、段間距、頁邊距導語：編者按、文章出處版權聲明、圖片說明配圖規范任務四 微信公眾號編輯一、微信公眾號排版規范（二）排版工具好看是第一生產力！微信公眾號排版的要素標題規范：標題長度、一級標題、二級標題正文排版規范：字號、顏色、標點符號、字間距、行間距、段間距、頁邊距導語：編者按、文章出處版權聲明、圖片說明配圖規范任務四 微信公眾號編輯一、微信公眾號排版規范哪個標題引流效果好？1.公眾號標題長度優化請看下面這三個標題：饅頭微課報名|日流量過百萬的社會化營銷方案是如何誕生的？饅頭微課報名|前騰訊校園推廣總監：日流

47、量過百萬的社會化營銷方案是如何誕生的？饅頭微課報名|1個月微信粉絲過10萬是如何做到的？任務四 微信公眾號編輯一、微信公眾號排版規范1.公眾號標題長度優化標題過長，擋住部分圖片內容，每行最多顯示13個漢字任務四 微信公眾號編輯一、微信公眾號排版規范微信公眾號爆款文章平均標題長度為21.66個字1.公眾號標題長度優化任務四 微信公眾號編輯一、微信公眾號排版規范1.公眾號標題長度優化如何判斷自己公眾號的標題字數？ 分析公眾號大多數用戶機型任務四 微信公眾號編輯一、微信公眾號排版規范用測試機做內容預覽，看看推送的頭條題目有沒有超過兩排，以及轉發到朋友圈的題目會不會顯示不全1.公眾號標題長度優化測試機

48、！任務四 微信公眾號編輯一、微信公眾號排版規范2.公眾號標題排版圖文標題：標題在手機屏幕上顯示每行13-16個字，1-2行為佳標題不超過64個字節，否則轉發到朋友圈不能完整顯示標題用阿拉伯數字代替中文數字標題可添加“【】”來凸顯關鍵字，或者是簡潔的“ | ”（豎線）任務四 微信公眾號編輯一、微信公眾號排版規范2.公眾號標題排版強調小標題的方法：加大行間距區隔，一般在小標題和正文之間空一行；改變小標題字體顏色；改變小標題字號大??；如果小標題過長，可以將小標題斷句折成兩行分為主副標題任務四 微信公眾號編輯一、微信公眾號排版規范3.公眾號正文排版正文字體顏色#000000#FFFFFF推薦用深灰色或

49、淺灰色相結合如：#333333任務四 微信公眾號編輯一、微信公眾號排版規范3.公眾號正文排版正文字號建議為14或15px；文章篇幅較長，字體可以稍大一些（16-18px）。比較偏“文藝范”的文章字體可以適當稍小一些（12-14px），顯的文章更精致一些。行間距建議為1.5-1.75倍；字間距1px；強調文字可以改變字體顏色或背景，也可添加適當的排版樣式；任務四 微信公眾號編輯一、微信公眾號排版規范3.公眾號正文排版 正文段落盡量不超過一屏，多分段； 段落之間最好空一行，讓眼睛休息； 首行無需縮進文章長度盡量控制在1500-2000字以內任務四 微信公眾號編輯一、微信公眾號排版規范3.公眾號正文

50、排版強調三點段間距和行間距，形成平衡的布局；02顏色和字號，突出重點內容；01線條和符號，引導視線。簡約、突出重點內容、實現必要的引導，即可。03任務四 微信公眾號編輯一、微信公眾號排版規范正文排版任務四 微信公眾號編輯二、微信默認編輯器排版（一）排版總思路（二）文字排版1.正文內容排版2.設置標題效果3.設置正文格式正文排版任務四 微信公眾號編輯二、微信默認編輯器排版（三）正文圖片和封面圖1.正文圖片設置2.封面圖設置正文排版任務四 微信公眾號編輯二、微信默認編輯器排版（四）原創及留言（五）預覽及發送（六）編輯器的其他功能 【課堂測試】請將寫作好的微信文章用默認編輯器進行排版，并群發給用戶。

51、任務四 微信公眾號編輯二、微信默認編輯器排版1.排版總思路任務四 微信公眾號編輯三、用i排版編輯2.文字排版任務四 微信公眾號編輯三、用i排版編輯5.引導關注6.預覽及發布任務四 微信公眾號編輯三、用i排版編輯 【課堂測試】請將寫作好的微信文章用i排版工具排版，并群發給用戶。任務四 微信公眾號編輯三、用i排版編輯【案例分享】 推薦幾個排版好看的公眾號任務四 微信公眾號編輯三、用i排版編輯 小王的公眾號運營了一段時間，每天很辛苦地寫文案、編輯、發布，但是發現公眾號文章閱讀量很低。這個問題如何解決呢？ 接下來公司要求小王要保持用戶持續增長并分析一下公眾號用戶特點，聯合商品部門嘗試推文進行一些產品營

52、銷和線下活動。小王決定去找公眾號用戶數幾百萬的老張請教，怎么樣才能把公眾號的用戶數漲起來。老張聽了小王的困惑后，問了小王以下問題：1.如何利用公眾號的功能吸引到新用戶？2.活動如何吸引用戶關注公眾號呢？3.公眾號消息傳播時間、渠道如何精確分析？4.如何分析公眾平臺數據助力公眾號保持用戶持續增長？課前提問如果你是小王，你如何回答以上問題？ 故事導入任務五 微信公眾號運營（1）吸引用戶：對用戶需求進行充分研究和公眾號價值進行提煉設計基礎上，通過一些手段找到公眾號的用戶群體。（2）留住用戶：在吸引用戶成功使用公眾號的基礎上，運營人員需要在前期一次次地引導用戶認識到公眾號的核心價值和外延價值，讓用戶自

53、己找到留在公眾號的理由，養成用戶習慣，最終沉淀下來并成長為核心用戶。公眾號運營公眾號運營階段：任務五 微信公眾號運營一、公眾號用戶運營1.種子期2.增長期3.穩定期公眾號用戶運營策略一、公眾號用戶運營任務五 微信公眾號運營根據產品屬性經過精挑細選獲取的用戶，可信賴，影響力大，活躍度高。經?；?，主動朋友圈轉發，主動在QQ群，微信群推廣公眾號，經常對你的公眾號提供有效意見和建議。*.小米公司營銷的啟示1.種子期種子用戶特征：一、公眾號用戶運營任務五 微信公眾號運營 身邊同行業同事和朋友。只有那些愿意分享，主動轉發，經?；拥牟攀欠N子用戶。合作伙伴。多年積累的合作伙伴，在同業QQ群、微信群，都可以

54、尋找到符合種子用戶調性的粉絲。邀請機制。商業化公眾號，可采用邀請機制形式獲取種子用戶。名人效應。如果你在業內有一定的知名度和人脈資源，獲取種子用戶就容易多了。*.以“美食”類公眾號為例進行公眾號種子用戶的搜索1.種子期種子用戶在哪里？一、公眾號用戶運營任務五 微信公眾號運營一、準備工作：1. 公眾號短鏈接2. 二維碼宣傳單3. 公眾號介紹軟文1.種子期尋找種子用戶的方法：一、公眾號用戶運營任務五 微信公眾號運營二、分析用戶群體：1. 結合公眾號定位分析公眾號用戶人群2. 公眾號用戶人群共同的特點3. 公眾號用戶人群的生活場景1.種子期尋找種子用戶的方法：一、公眾號用戶運營任務五 微信公眾號運營

55、三、現實場景種子用戶搜藏：1. 找用戶：（1）吃美食-線下美食店鋪 （2）做美食-菜場 （3）學美食-烹飪學校、書店2. 加用戶：（1）展架（2）掃碼送禮（3）支付送券3. 形成公眾號的種子用戶群1.種子期尋找種子用戶的方法：一、公眾號用戶運營任務五 微信公眾號運營四、互聯網場景搜藏種子用戶：1、微信端搜索通過新榜等公眾號榜單找到同類公眾號，分析其用戶群體，或者聯系公眾號進行軟文互推。2、微博端搜索通過搜索“美食”相關的關鍵字，找到同類的微博博主，分析其用戶群體，或者聯系博主進行博文推薦。3、QQ群搜索通過搜索QQ群名關鍵字，找到美食類QQ群，加入后進行微信公眾號文章鏈接轉發。4、貼吧等其他渠

56、道通過發貼、回貼、短視頻等介紹公眾號，吸收公眾號用戶。種子用戶尋找種子用戶的方法：一、公眾號用戶運營任務五 微信公眾號運營五、形成公眾號種子用戶資料庫：記錄和分析如微信名、活躍度、內容欄目、轉發量、合作方式等信息，逐一排查，找到公眾號的100個左右的種子用戶。 從增加關注的角度來說，能夠關注我們的用戶才是有效用戶。如果不能增加我們的關注，對方人氣再高也只是低效資源用戶。種子用戶尋找種子用戶的方法：一、公眾號用戶運營任務五 微信公眾號運營總結：小結找對用戶場景132吸引用戶關注篩選種子用戶一、公眾號用戶運營任務五 微信公眾號運營【案例分享】 美食公眾號種子期吸引新用戶任務五 微信公眾號運營一、公

57、眾號用戶運營 【課堂測試】你的公眾號能用什么方式找到種子用戶呢？請結合實際做一做。任務五 微信公眾號運營一、公眾號用戶運營活動運營就是圍繞著一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程做好全流程的項目推進、進度管理和執行落地。一個活動運營，必須事先明確活動的目標，并持續跟蹤活動過程中的相關數據，做好活動效果的評估。活動運營任務五 微信公眾號運營二、公眾號活動運營1.調研，2.策劃，3，籌備，4.執行運營 5.復盤策劃流程活動策劃全流程任務五 微信公眾號運營二、公眾號活動運營第一步：調研某旅游公眾號需要做一場針對有車群體的自駕游活動。在一開始，活動運營人員方案：原方案：“有一

58、定經濟基礎，喜歡自駕探尋小眾景區”，并準備依此來規劃活動路線。用戶需求：出游以結伴出游、自行籌備為主，大部分人的出游目的為觀光、休閑、度假；自駕距離往往為300KM以內，出游時間往往在假期；更加看中景區安全，線路合理性。結果方案：一個中短距離的成熟景區線路。任務五 微信公眾號運營二、公眾號活動運營第二步：策劃（1）活動主題，（2）活動目的，（3）活動載體，（4）配套資源，（5）活動形式，（6）時間節點，（7）參與人員。策劃階段需要確定：任務五 微信公眾號運營二、公眾號活動運營（1）活動主題：活動主題是本次活動的中心內容、核心、主旨等；活動目的是本次活動最終達到的什么效果或為了什么舉辦本次活動等

59、。要求：簡潔，易記，易懂，易傳播，有趣。（2）活動目的：喚醒，召回，拉新，促活。第二步：策劃任務五 微信公眾號運營二、公眾號活動運營第二步：策劃（3）活動載體例：1、怎么參與活動活動期間，新用戶在大自駕網上注冊帳號并上傳自駕游攻略，即可參與本活動。老用戶直接登錄帳號發布就可以參加。參與獎品PK要求?；顒悠陂g累計攻略上傳150篇以上（平均每天2篇以上）。（4）配套資源設計資源、開發資源、傳播資源和運營資源。任務五 微信公眾號運營二、公眾號活動運營籌備期引爆期長尾期預熱期（6）時間節點：第二步：策劃任務五 微信公眾號運營二、公眾號活動運營第三步：籌備任務五 微信公眾號運營二、公眾號活動運營第四步：

60、活動開始執行任務五 微信公眾號運營二、公眾號活動運營第四步：活動開始執行1.將用戶自發產生的東西總結展示2.活動方埋的引爆點任務五 微信公眾號運營二、公眾號活動運營第五步：復盤分四步：任務五 微信公眾號運營二、公眾號活動運營【案例分享】 網易嚴選使用任務寶吸引新用戶研學旅游活動吸粉任務五 微信公眾號運營二、公眾號活動運營 【課堂測試】你的公眾號能使用任務寶吸粉嗎？請結合實際做一做。你的公眾號能設置一個活動吸粉嗎？請結合實際做一做。任務五 微信公眾號運營二、公眾號活動運營微信公眾平臺-統計-用戶分析，用戶分析數據包含用戶增長和用戶屬性兩塊數據，通過它們可查看粉絲人數的變化，當前公眾平臺粉絲畫像。