1、 . . 27/27工程質量保證體系與其技術措施 日期：工程質量保證體系與技術措施1、質量目標、方針和原則質量是企業的信譽，是企業的生命，切實保證工程質量是企業的根本宗旨。因此，在本合同項目施工中，我公司將嚴格遵守招標文件中的質量保證要求，全面推行ISO9000系列標準，執行本公司質量體系保證程序文件，確保本工程質量目標的實現。質量目標嚴格按照ISO9000質量保證體系的要求組織施工，工程合格率100%，各分部分項工程優良率達到70%以上，杜絕質量事故，工程總體質量等級為優良。質量方針科學管理，精心施工，過程受控，質量一流。讓業主滿意是我們一切工作的出發點和歸宿。質量原則我公司保證質量的原則是

2、：“百年大計，質量第一”，“上道工序不合格決不允許進入下道工序”，“質量具有一票否決權”，“質量重獎重罰”，“誠信是施工質量的保證”。2、施工質量管理組織機構與其主要職責.2.1、質量管理組織機構根據本工程的施工任務和特點,以質量目標為宗旨,以ISO9000標準為指南,遵循質量保證體系文件和合同文件,建立健全質量保證體系,制定本工程的質量管理辦法,明確項目部各級人員質量職責,正確合理地分配質量體系要素,實施全面質量管理。本工程質量管理組織機構見圖1，質量控制流程見圖2。項目經理項目副經理項目總工程師設 備 物 資 部計 劃 合 同 部質 量 安 全 部辦 公 室工 程 技 術 部灌漿質檢工程師

3、混凝土質檢工程師砌體質檢工程土方質檢工程師測 量 隊試 驗 室各 作 業 隊 圖1質量管理組織機構框圖施工組織設計、設備報檢單、開工報告項 目 經 理 部申報（分部分項工程施工方案、材料等）項 目 經 理 部檢驗（施工材料等）試 驗 室不合格檢 驗 結 果合格清退出場分部分項工程施工隱蔽工程分部分項工程自檢不合格施 工 工 區合格填報（隱蔽工程分部分項工程驗收單）項 目 經 理 部資料核查現場檢查監理工程師、項目經理部監理工程師、項目經理部不合格返工檢查結果下一個循環簽證、計量（質量驗收單）監理工程師單位工程竣工驗收監理工程師、項目經理部圖2質量控制流程圖2.2、各崗位主要質量職責見表9-1。

4、表1 各崗位主要職責表序號職務或部門職 責1項目經理項目經理為施工質量的第一責任人，對所有工程的施工質量全權負責，對工程質量實施統一領導，對施工質量的重大問題進行決策，全力完成各項質量指標和目標。確保人力、設備、資金等資源到位。對職工進行“百年大計、質量第一、用戶至上、誠信為本”的教育，廣泛發動群眾開展創優質工程活動。2項目副經理負責質量體系的建立、實施和管理，體系運行滿足達標投產的要求，并加以保持。正確處理施工質量與施工進度以與監理的關系，合理安排施工程序，確保工程質量。對不合格工程和質量事故負直接責任。掌握工程項目的質量情況。嚴格執行質量獎罰制度，按“三不放過”的原則處理質量事故。每月組織

5、一次工程項目的質量檢查，針對主要問題，親自組織攻關。對重大質量問題負責，并與時報有關部門，以得到妥善解決。3項目總工程師貫徹執行國家和企業發布的各項技術規、規程、質量管理措施和達標投產的要求，并在施工過程中嚴格檢查落實情況，嚴防工程質量事故發生。協助項目經理召開工程質量事故分析會，提出質量事故的技術處理方案，對質量事故負責并有權追究技術負責，組織編寫質量事故報告。對技術問題和質量問題提出改進措施，指導開展創優質工程活動。對竣工工程的質量負有直接技術責任。主持工程項目的質量設計工作。主持重要項目和新技術、新工藝的技術質量交底工作，以與重點工程控制軸線測量的復查、審定和核準工作。與時掌握工程質量情

6、況，對質量好的典型與進行推廣。對違反施工程序和操作規程的現象與時制止，嚴重的責令其停工。主持工程質量檢查，督促質檢部門進行分項、分部工程質量的評定，主持驗收工作。4工程技術部負責施工技術管理工作和計劃管理工作，對項目經理部負責，負責編制年月度施工計劃；負責施工組織專業設計和作業指導書文件的審批；負責工程施工過程控制；負責工程施工文件和資料的整理；負責文件管理和竣工資料的管理工作。負責向各作業隊、班組作技術要求和質量標準交底，在施工過程中認真檢查落實情況，對違反操作規程的班組和個人有權糾正和制止。督促測量隊對測量軸線定位，水準點與高程控制與時進行復核，并負直接技術責任。督促試驗人員對砂石骨料、水

7、泥、水泥砂漿、混凝土、填筑材料等按要求與時進行現場取樣和質量檢驗試驗，并按時將有關檢驗報告上報有關部門和領導。督促機電物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質量標準，嚴禁供應不合格的材料。根據項目施工組織設計和施工技術措施組織施工生產，負責工程施工組織和協調工作。負責編寫施工大事記，負責施工過程和最終產品的防護控制。5質量安全部認真貫徹執行國家、企業和監理發布的各項規、規程、質量管理措施、質量獎罰條例和達標投產要求，負責工程質量的核定工作，對其工作質量負責，保證其準確率。負責工程質量的定期檢查和驗收，檢查施工班組自檢、質檢員復檢和質檢工程師終檢“三檢制”落實情況，以與一些重要部位或工序質檢人員的

8、落實情況。對違反施工程序和規的行為堅決制止，必要時下達停工令并與時報主管領導處理。督促測量隊對施工項目測量軸線定位，水準點與高程控制與時進行復核。督促機電物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質量標準，嚴禁供應不合格的材料。6設備物資部負責工程施工材料和設備的采購，按照施工進度計劃和質量要求，按時、按質、按量保證主要材料和輔助材料的配套供應，確保經濟合理地解決好供需銜接，并對所采購的施工材料和設備的質量負責。負責工程材料設備的入庫驗收、倉儲維護、控制發料、清庫盤點等物質的日常管理工作，建立健全機械設備的管理制度，加強對機械設備的維修、保養工作，確保機械設備有效合理的利用。7試驗室對項目工地的試驗

9、、檢測和計量工作向項目經理部負責。負責建筑原材料的監督檢驗和建筑施工的過程試驗，與時按施工技術規要求對水泥、砂漿、外加劑、拌和水、混凝土與填筑料等進行現場取樣和質量檢驗試驗，并將檢驗成果按時向工程技術部和總工程師匯報。負責項目工地計量儀器設備管理工作，對試驗檢驗設備進行定期校驗和率定；參加項目工地有關的質量分析和研究。8計劃合同部負責制訂勞動力計劃，做好人事管理工作。做好進場新員工培訓與特殊工程的人員培訓工作。負責合同評審與經營、合同管理；編制經營計劃；監督各項合同的執行。定期上報基建統計會計報表，并對各種報表進行分析研究。3、質量保證體系（1）認真貫徹ISO9000系列質量標準，建立完善質量

10、體系。為保證質量體系持續有效地運行，實現工程質量創優目標，建立以項目經理、項目副經理和總工程師為核心，有關部門領導參加的質量管理委員會；建立質量責任制，以試驗室試驗結果為依據，積極開展創優活動，開展全面質量管理和QC活動，保證工程質量目標實現。質量保證體系見圖3。質量管理目標確定質 量 保 證提高工作技能提高經濟效益項目經理部改進工作質量工程技術部計劃合同部設備物資部試驗室質量安全部實行優優質優價簽定經濟責任制制定獎罰制度完善計量支付手續施工組織設計與方案控制施工準備的質量控制機具材料的質量控制施工過程的質量控制計量標準的質量控制下道工序就在于用戶質量回訪服務預防為主的方針質量意識與誠信教育建

11、立健全組織機構和管理制度經濟責任制 和獎罰制度先進的資源配置和技術措施提高質量意識組織保證經濟保證技術保證思想保證質量保證體系圖3質量保證體系框圖（2）認真貫徹ISO9000系列質量標準，制定切實可行的質量過程控制程序，使每個施工環節都處于受控狀態，每個過程都有質量記錄，施工全過程有可追溯性；定期召開質量專題會，發現問題與時糾正，推進和完善質量管理工作，使質量管理走向標準化。（3）建立健全質檢機構，項目部設質量安全部，設置專業質檢工程師崗位3個，每個崗位配備富有施工經驗的工程師1名，各作業隊均配備專職質檢員12名；在施工過程中，自下而下按照“跟蹤檢查復檢抽檢”和“自檢互檢交接檢”等兩個層次分別

12、實施質量檢查任務。各類人員做到崗責相符，實施質量一票否決制。在嚴格部“三檢”制度的基礎上，認真接受業主和監理工程師的監督，接受社會工程監督部門的監督，并自始至終密切配合，嚴格服從。4、質量控制與檢驗標準本合同工程所有材料、設備、施工工藝和工程質量檢驗和驗收均按招標文件技術條款國家和行業頒發的技術標準、規程規執行。當技術條款的容與引用的標準和規程規的規定有矛盾時，以技術條款的規定和業主、監理指令為準。在合同執行過程中，如國家或部頒標準和規程規被更新時，執行最新版本。5、質量保證的資源配備（1）質檢機構與人員配備:項目部設質量保證部,設專業質檢工程師崗位3個,每個崗位配備質檢工程師1名,各工區、施

13、工作業隊均配備專職質檢工程師12名，各作業班組設兼職質檢員12名。（2）組建一支有豐富實踐經驗和理論知識、專業水平高的技術隊伍，以確保工程項目的順利實施。（3）組建工地試驗室和測量隊：根據工程施工需要，組建工地試驗室和測量隊，配置試驗與測量人員和儀器設備。6、工程質量控制點的設置我公司已獲ISO9000系列質量保證體系(國際)標準認證證書。在工程實施過程中，將根據該標準和工程師的指令，按照過程控制程序，并針對工程特點設置工程質量控制點，對本工程施工的全過程實施過程受控。凡符合下列情況之一者，均設立質量控制點：（1）關鍵部位；（2）工藝有特殊要求，或對工程質量有影響的過程；（3）質量不穩定，不易

14、一次性通過檢查合格的單元工程；（4）在采用新技術、新工藝、新材料、新設備的情況下的過程或部位。7、質量管理措施與辦法.7.1、健全質量自檢制度,加強質量監督檢查專職質檢員在施工的整個過程中堅持旁站制度,在現場進行質量跟蹤檢查，加強對各道工序特別是關鍵部位或技術復雜部位的專職檢查，嚴格把關，發現問題與時督促有關人員糾正，對在施工中發現的問題作好記錄，達不到質量要求或工藝要求的工序不得進入到下道工序。7.2、建立和完善施工質量管理辦法與措施,確保整個施工過程處于受控狀態根據公司認證的ISO9000標準體系質量文件中的施工技術管理辦法的有關技術管理辦法，總結邊坡開挖、支護、土方填筑、混凝土與砌體工程

15、施工的經驗和成果，結合本工程設計要求、地質情況與技術要求，編制實施性施工組織設計、制定施工設計文件會審制、技術交底制、開竣工報告制、測量三級復核責任制與資料文件檔案管理制。依據設計圖紙、招標文件、施工規和施工措施與質量體系第三層次（管理性）文件，編制“質量管理計劃”，制訂出各分部分項工程程序控制圖與質量控制點，編制施工作業指導書、操作規程、管理細則和崗位責任制等，對施工質量進行全過程的管理控制，確保整個施工過程連續、穩定地處于受控狀態。管理制度主要有以下十項：崗位責任制；施工復測制度；技術交底制度；開竣工報告制；材料檢驗制度；試驗室抽樣制度；隱蔽工程檢查制度；工程負責人質量評定獎懲制度；工程自

16、檢、互檢與旁站制度；工程質量事故處理制度。對關鍵和特殊工序制定詳細的并落實到人的施工過程控制和操作細則，并對工序施工負責人，有效防止因技術人員和施工人員責任不清而導致的質量缺陷開展工作質量“三檢制”和“聯檢制”。施工過程堅持施工隊班組自檢、施工隊質檢員復檢、項目部質量保證部質檢工程師終檢制度，在三檢合格的情況下由質量保證部質檢工程師將檢驗合格證呈交監理工程師，并在監理工程師指定的時間里，質檢工程師、質檢員與監理工程師一起，對申請驗收的部位進行聯檢，經監理工程師在聯檢驗收合格證上簽字后方可進行下道工序的施工作業。建立隱蔽工程“專業聯檢制”對于隱蔽工程，在覆蓋前必須遵循嚴格的質量檢查程序，施工中組

17、織各專業的質檢工程師對隱蔽工程進行聯合檢查驗收。7.3、實行工程質量崗位責任制和質量終身制,嚴格執行質量獎懲制度按科學化、標準化、程序化作業，實行定人、定點、定崗施工，各自負責其相應的責任。施工現場掛牌，寫明施工區域，技術負責人與行政負責人，接受全方位、全過程的監督。做獎優罰劣，確保一次達標。對不按施工程序和設計標準施工的班組和個人追究責任，并予以經濟懲罰。7.4、施工過程嚴把“四關”，堅持質量一票否決制嚴把圖紙關，首先組織技術人員對圖紙進行認真復核，讓所有技術人員徹底了解設計意圖，其次嚴格按圖紙和規要求組織實施，并層層組織技術交底。嚴把測量關，由測量隊對整個工程的設計控制數據進行復核，并根據

18、復核成果進行測量控制網的布設與對施工測量放線。嚴把材料質量與試驗關，對每批進入施工現場的材料按規要求進行質量檢驗，并按ISO9000質量保證體系進行管理，杜絕不合格的材料與半成品使用到工程中。嚴把過程工序質量關，監督和指導施工。嚴格按照技術圖紙、規與技術措施進行。施工過程中做到“六不施工，三不接交”。“六不施工”是：不進行技術交底不施工；圖紙和技術要求不清楚不施工；測量和資料未經審核不施工；材料無合格證或試驗不合格不施工；隱蔽工程未經聯合簽證不施工；未經監理工程師認可或批準的工序不施工。“三不接交”是：無自檢記錄不接交；未經監理工程師或值班技術員驗收不接交；施工記錄不全不接交。對施工過程中違反

19、技術規、規程的行為，質檢人員有權當場制止并責令其限期整改。對不重視質量、粗制濫造、弄虛作假的人，質檢人員有權要求行政領導給予嚴厲處理，并追究其相應的責任。施工過程始終堅持質量一票否決制。7.5、開展質量教育,增強職工質量服務意識和服務水平開工前和施工過程中,對職工進行質量責任教育和質量管理意識教育,牢固樹立“百年大計、質量第一”“爭創優質工程”的觀念，然后針對本工程的實際，加強對各級人員的培訓工作，對主要工程進行技術業務再培訓，使職工具有保證上崗。由項目總工程師與主管工程師親自抓技術交底，并組織關鍵和特殊工序的作業人員進行經常性的技術學習，嚴格貫徹執行制定的施工控制程序以提高職工技術素質。7.

20、6、開展全面質量管理活動按照程序文件中文件和資料控制程序、質量記錄控制程序、部質量審核程序的要求，認真做好工程的施工記錄、資料收集整理，每月寫出質量報表，對施工質量進行質量統計分析，找出質量缺陷原因，與時提出改正措施。每月開展一次質量評比活動，從而確保質量目標的實現。8、質量保證技術組織措施保證施工質量必須從總體施工程序安排、施工技術方案選擇和施工總進度安排上進行優化，合理配置資源，要求施工隊伍具有豐富的施工經驗，并且在施工中不斷總結經驗，提高施工技術水平和管理水平，以保證優質、高效完成本工程的施工。根據類似工程的施工經驗和技術成果，在本合同施工將采取以下技術保證措施：中標后，立即組織人員研究

21、施工詳圖，與時向監理工程師提交詳細的施工組織設計、進度網絡圖。在工程實施過程中，如有質量缺陷，與時提交整改措施經監理工程師審批后實施。對施工全過程的原材料檢測試驗工作是保證質量不可缺少的重要手段，產品質量的優劣是通過試驗檢測確定，因此，必須完善檢驗機構，建立現場試驗室，并配備滿足工程需要的各項試驗檢測儀器設備和檢測人員，用試驗數據指導施工。積極推廣運用新技術、新工藝、新材料和新設備，促進技術進步，提高施工工藝水平，保證質量目標的實現。竣工文件資料準備與工程移交文件資料是工程項目進行交接驗收的主要依據，是項目施工過程重要的真實的記錄，因此在施工中與竣工前設專人對整個施工過程中發生的資料進行積累、

22、收集、整理成冊，相關人員和部門要積極配合，并由總工程師親自抓此項工作。文件資料的整理、打印、簽章、裝訂符合招標文件和業主的規定和要求。工程移交前，所有工程項目需全部完成并符合由項目負責人組織的自檢要求標準。所有的文件資料完整、齊全符合規定要求。最后按照業主驗收程序申請移交。（5）質量回訪與保修移交工程時，項目部要制定質量回訪計劃，按計劃進行質量回訪，與時了解掌握用戶對該工程的意見和質量要求。對回訪中反映的質量問題，按質量回訪與服務程序執行，確保用戶100%滿意。9、關鍵工序質量控制措施9.1、土石方開挖質量控制措施1施工前，結合各部位開挖要求和地形條件進行詳細的放線，嚴格控制超欠挖。（2）合理

23、安排開挖施工程序，保證開挖的質量滿足設計的要求。（3）配置足夠的、合格的測量人員、儀器和設備，按國家測繪標準和本工程精度要求，建立施工控制網；施工過程中，與時放出開挖輪廓線并對坡面進行復核檢查。9.2、護坡砼施工質量控制（1）原材料的質量控制1）砂石骨料在砼生產過程中嚴格對砂石骨料的質量進行跟蹤控制。砂石骨料堆放做到分區清楚，嚴禁混存、混裝。2）水泥進行定期或不定期地抽樣檢查，過期水泥嚴禁使用。（2）施工過程質量控制1）砼的拌制質量控制a嚴格執行監理審批的砼配合比，不擅自更改。b砼做到攪拌均勻，摻加補償收縮劑的砼拌和時間不小于3.5min。c砼坍落度檢查。每班在機口取樣4次，倉面取樣2次，砼坍落度控制在設計圍。d砼試件機口隨機取樣，還在澆筑倉面取一定數量的試件，以便更直觀地評價砼的質量。2）施工過程質量控制a砼澆筑實行技術干部24小時輪流值班制度，進行施工全過程質量控制，防止“跑?！被蜾摻?、止水等發生變形和位移。b倉面澆搗指派專業砼工進行澆筑振搗，做到分層清楚、振搗有序，既不漏振、也不過振，確保砼在質量良好，外型美觀。c施工過程中，對止水嚴格保護，以防損壞。一旦出現損壞或缺陷時，與時進行處理，并做好記錄。d嚴格按有關規定進行拆模，與時進行表面覆蓋