1、 團隊建設講座 1講 座 提 綱第一節：認識團隊建設的重要性第二節：如何建設高績效企業團隊第三節：把握團隊建設的靈魂團隊精神2第一節：認識團隊建設的重要性 現代社會是團隊力量競爭的社會 團隊力量大于單個人力量之總和 借助團隊可增大個人的無形資產 加入團隊使競爭發生了質的升華3團隊定義團隊是由一群有共同目標、優勢互補的群體，他們對共同目標、行動方法彼此承諾與負責。4團隊與同伙區別團隊為價值目標而戰團伙為利益目標而戰團隊為一個信仰共存團伙在己得失中較勁團隊在困難中找機會團伙在機會中找困難只要遠期價值在團隊人散心不散只要短期利益亡團伙人在心已散5團隊志同道合的目標意識同舟共濟的協作精神坦誠和諧的溝通

2、氛圍榮辱與共的戰友情結精誠團結的共贏趨向團伙鼠目寸光的既得利益四分五裂的幫族派系各懷鬼胎的如意算盤勾心斗角的人際關系沉悶死板的工作氛圍團隊與同伙區別6在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那 一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避， 那就是象群發怒了；如果見到成百上千的 獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時什 么來了？螞蟻軍團！古老的寓言故事 團隊建設的重要性7古代著名團隊建設案例1 -劉備的團隊1華容道關羽徇私放走曹操 事前諸葛亮已有預見，可劉備任人唯親，而且事后關羽未受任何懲罰。 2龐統陣亡 直接原因是缺乏團隊精神，個人英雄主義。83關羽大意失荊州 嚴重的個人英雄主義，沒有嚴格貫徹組織的戰略方針.9

3、4進攻東吳，火燒連營，白帝城托孤 將個人、家庭利益置于組織利益之上，為私仇而興舉國之兵。關鍵時候越級管理獨攬大權。雖然劉備一直很信任諸葛亮，但令人不可思議的是伐吳之戰竟是劉備親自出征。劉備是一個有不少優點的總裁，但決不是一個能征善戰的經理。沒有完善的危機處理機制，在變故來臨時完全喪失理智。105失街亭 典型的任人唯親，用人不當。而且反映出缺乏合理全面考評人才的機制，對馬謖的評價嚴重失真。 116完全沒有培養人才梯隊 劉備之后的劉禪自不必說，諸葛亮之后唯有姜唯，可才能不及孔明一半。武將方面，自五虎上將之后能拿得出手的就只有嚴顏和魏延了。不僅后繼無人，而且片面依靠個別的人才，導致其他人積極性嚴重受

4、挫，要不魏延怎么要造反呢。 121 組織目標十分明確古代著名團隊建設案例2 - 唐僧的團隊取經13 唐僧沒什么本事，但能把握大局，而且執著；孫悟空忠心耿耿，能征善戰，適合打頭陣；沙僧老實巴交，最適合搞基礎工作；八戒看似一無是處，但能討領導歡心，能調節氣氛，這種人有時也不可少，何況他能在日常生活中照顧領導，關鍵時候也能搭把手；白龍馬稍欠一點，其實潛力還是蠻大的，可惜除了馱唐僧外只發揮了一次作用。2 人才搭配使用合理14 孫悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住了；沙僧老實，自我管理就行；八戒難成大事，只要讓孫悟空管束住他就行了。這種制體系嚴重壓制創新意識，但是對于經這樣一個特定的任務而言反而是一種

5、比較好的選擇。3、制度雖不完善，不盡合理，但卻很嚴格。154 充分利用社會資源、人際網絡 動不動就搬個什么菩薩過來幫幫忙。16現代企業團隊建設案例-著名企業家談團隊建設17柳傳志：建班子、定戰略、帶隊伍 關于公司團隊建設，柳傳志的觀點一如既往，即建班子、定戰略、帶隊伍。具體而言，就是怎么有一個好的班子;怎么樣制訂戰略并執行;如何帶好隊伍。正確地做事，那是執行層和作業層的事;做正確的事，那是董事會和經理層的事。每個層面都不要過分干涉，各司其職，如果誰不稱職，就堅決換掉他。18馬云：帶團隊要做到“8授” 帶團隊做好這8條：(1)授人以魚：給員工養家糊口的錢。(2)授人以漁：教會員工做事情的方法和思

6、路;(3)授人以欲：激發員工上進的欲望，讓員工樹立自己的目標;(4)授人以娛：把快樂帶到工作中，讓員工獲得幸福 ;(5)授人以愚：告訴團隊做事情扎實、穩重，大智若愚，不可走捷徑和投機取巧;(6)授人以遇：給予創造團隊成長，學習，發展的機遇，成就人生;(7)授人以譽：幫助團隊成員獲得精神層面的贊譽，為成為更有價值的人而戰，光宗耀祖;(8)授人以宇：上升到靈魂層次，頓悟宇宙運行智慧，樂享不惑人生。19明星團隊以唐僧師徒為藍本很難想像，阿里巴巴和淘寶網的創造者馬云不懂電腦，對軟件、硬件一竅不通。但馬云認為，一個成長型企業成功的原則是：打造一個明星團隊，而不只是擁有明星領導人。馬云坦言，自己最欣賞的就

7、是唐僧師徒團隊。 馬云認為，很多時候，中國的企業往往是幾年下來，領導人成長最快，能力最強，其實這樣并不對，他們應該學習唐僧，用人用長處，管人管到位即可。畢竟，企業僅憑一人之力，永遠做不大，團隊才是成長型企業必須突破的瓶頸。 20王石：我從來不培養接班人，我是培養團隊 “我從來不培養接班人，我是培養團隊，我是建立制度，我是樹立品牌。這個團隊怎么建立?我覺得團隊是綜合性的。團隊建設當中，需要把握的第一要點是制度;第二，透明不黑箱，第三，規范不權謀;第四，要講責任?！?21任正非與華為 任正非面對挫折，喜歡說起戰爭論里的一句話，高級將領的作用是什么?就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己發出微光，帶你的

8、隊伍前進。 22華為回應接班人問題：或許是一個團隊 任正非1988年在深圳創立了華為，經過20多年的發展，華為已經發展成為在全球170多個國家為電信運營商提供端到端解決方案的電信設備商。創始人任正非生于上世紀40年代，今年已經逾70歲。 如今，年收入高達2390億元人民幣的華為如同其他民營公司一樣，其“接班人”問題頗受關注。華為輪值CEO徐直軍在23日深圳舉行的2014華為全球分析師大會上回答這一提問時表示，華為未來的接班人不會是一個人，或許是一個團隊。 23 知己知彼 百戰不殆三思：1、您是否認為自己屬于企業的某個團隊？2、您認為優秀團隊的特征有哪些?3、您所在的企業團隊屬于哪一種類型？24

9、您的團隊屬于哪一種呢？25團隊建設的星系模型和而不同，既聚又離 好團隊的三種模型26團隊建設的艦隊模型聚而不死，分而不散27團隊建設的雁群模型群體領導，個人負責28團隊即是一種為了實現某種目標而由相互協作的個體組成的工作群體。理解團隊工作29為什么要使用團隊創造團結精神（集體精神）使管理層有時間進行戰略性思考提高決策速度促進員工隊伍多元化提高績效避免員工“綁架”公司30小成功靠個人，大成功靠團隊。 比爾.蓋茨31第二節：如何建設高績效企業團隊32團隊建設原則1：確定團隊規模最好的工作團隊一般規模較小，其成員應控制在12人以內，如果團隊成員很多，會妨礙交流與討論，難以形成凝聚力、忠誠和信賴感。

10、（一）團隊建設應把握的原則33團隊建設原則2：樹立共同目標共同目標能夠為團隊成員指引方向和提供動力，目標會使個體提高績效水平，目標也使群體充滿活力。34使命、愿景、價值觀愿景可以激勵人!愿景可以團結人、吸引人才！愿景是企業困難時或不斷變化時的方向舵！愿景是在競爭中取勝的有力武器！愿景能夠把企業凝聚成一個共同體。愿景概括了企業的未來目標、使命及核心價值，是企業哲學中最核心的內容，是企業最終希望實現的圖景。它就像燈塔一樣，始終為企業指明前進的方向，指導著企業的經營策略、產品技術、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細節-企業的靈魂35造夢聚人四步曲能夠夢想到的東西，就能夠得到（有夢就能實現）沃爾特迪士尼3

11、6拉力 Tension 現況 愿景vision你的員工看到愿景了嗎？清楚還是模糊？！塑造愿景是領導工作的基本兵法，但它不過是一張寫了字的廢紙，除非你能經常同員工交流，并以獎賞來強化它。只有這樣，夢想才能從紙張上跳出來，進入企業的生活。37團隊中的9種角色團隊建設原則3：分配角色38團隊中能缺少哪類角色？實干者 會 亂協調者 領導力弱信息者 封 閉監督者 大起大落凝聚者 人際關系緊張完美者 太 粗推進者 效率不高創新者 思維會受局限團隊缺乏將會怎樣？39世間萬物各有功用創新者首先提出觀點； 信息者及時提供“炮彈”；實干者開始運籌計劃；推進者希望散會后趕緊實施；協調者在想誰干合適； 監督者開始潑冷

12、水；完美者吹毛求疵； 凝聚者潤滑調適。把個人偏好與團隊角色要求適當匹配，使團隊成員各盡其能。40團隊建設原則4：建立績效評估與激勵體系對于表現出色的團隊除了根據個體的貢獻進行評估和激勵之外，組織和管理者還應考慮以群體為基礎進行績效評估、團隊激勵及其他方面的變革，來強化團隊的奮進精神。41成立期1、對團隊規則不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、對團隊目標和個人目標不了解4、花了力氣，效果不好。 5、合適的人選、確定目標。 6、運用社交活動、小組討論。 （二）團隊建設的四階段42動蕩期1、成員沖突、彼此敵對2、信息不通、出現混亂3、調整工作內容及角色4、開放溝通渠道、共享信息5、領導建立威信、

13、溝通會議6、確定問題解決辦法43穩定期1、執行或者修正既定計劃。2、及時修正建立工作模式。3、建立團隊忠誠。 44高產期1、對隊員適當鼓勵。 2、保持團隊的效率。 3、加強隊員溝通。 4、接受挑戰性的任務。45（三）成功團隊的七個特征-明確的團隊目標46團隊的七個特征-資源共享47團隊的七個特征-個體擁有差異性48團隊的七個特征-良好的人際關系49團隊的七個特征-共同的價值觀和行為規范50團隊的七個特征-歸屬感511、身體的歸屬2、理想的歸屬3、情感的歸屬4、心靈的歸屬歸屬感的建立52團隊的七個特征-有效的授權53（四）留住“Y”世代 1、80、90的生長環境和成長背景社會穩定、市場繁榮、物質

14、豐富西方文化與傳統文化的沖撞獨生子女，隔代撫養，家中的寶貝電子產品、奢侈消費品童年玩伴少，孤獨成長全球化、數據化的時代，大量信息沖擊54 2、80、90后的特點：眼高手低、不太能吃苦比較追求生活的享受宅男宅女，QQ控，微博控知識豐富，易于接受新事物，缺少實際經驗學習能力強，便于培養頭腦靈活，充滿激情和活力55感情投資讓員工知道你在關注他們工作再設計讓工作快樂而有趣（工作擴大化、輪崗作業）參與式管理讓員工參與討論部門發展規劃，參與部門的管理激勵保持有效的激勵性溝通彈性化管理讓員工盡量有自己的私人空間 員工投入建立信任創造快樂56第三節：把握團隊建設的靈魂 -團隊精神57 團隊精神 是大局意識、協

15、作精神和服務精神的集中體現 團隊精神基礎：尊重個人興趣，發揮個人特長團隊精神根本：團隊利益與個體利益的統一團隊精神核心：協同合作達成目標58團隊精神體現： 向心力、凝聚力、 1+12團隊精神價值： 團隊的靈魂，組織高效運轉的保障59團隊精神特征： 高度統一性、高度自主性、高度責任感601、個人與團隊是“舟”與“船”的關系2、每個團隊都可選擇當“貓”還是“虎”3、團隊中推力、拉力、阻力的形成4、沒有完美的個人只有完美的團隊5、做小事靠個人，成大事靠團隊凝聚產生力量 團結誕生興旺61信 念 建 設把正確的觀念變成信念 把正確的行為變成習慣信念建設之目的是知行合一62對工作敬業 一個熱愛自己工作的人

16、，不管在哪都可以獲得成功敬業是創造價值的基礎高效團隊成員的職業價值觀63價值都源于工作，社會只承認有價值的人薪酬不是工作的全部回報 八小時以內為生存，八小時以外干事業成功來源于勤奮 ，懶惰是三大惡源之一敬業是競爭的資本，讓敬業成為習慣 敬業是筑就通往顛峰成就的臺階高效團隊成員的職業價值觀64對公司忠誠 如果你想成為團隊中最優秀的一員，那么你就必須對你的組織忠誠忠誠是信賴的前提高效團隊成員的職業價值觀65你的成就，取決于你承擔了多少責任 公司只會重用忠誠于公司的人心懷感激之情，感恩讓你誠敬忠誠就像播種，它是一定有收獲的輕視公司等與輕視自己高效團隊成員的職業價值觀66對領導服從 只有個體行為服從于

17、組織行為，才能讓團對實現價值最大化服從是協調的保證高效團隊成員的職業價值觀67服從是保證團隊高度統一的先決條件無法說服你的領導，就只有無條件服從 尊重與欣賞你的領導，你才能得到欣賞領導往往喜歡批評那些寄于厚望的人換位思考 ，站在領導的角度思考問題高效團隊成員的職業價值觀68欣賞是快樂的源泉對他人欣賞 欣賞他人是創建高效團隊的根本，也是卓越團隊成員的必備修養高效團隊成員的職業價值觀69認為自己什么都懂的人是最大的無知關注他人的優點，真誠的贊美他人做人比做事更重要包容與理解是互換的不要拿別人的錯誤懲罰自己沒有完美的個人，只有完美的團隊高效團隊成員的職業價值觀70 只有首先自我肯定，才能得到他人的肯定對自己