1、 PAGE 71房地產(chǎn)公司各部門平衡計分卡績效指標及考核表物業(yè)管理有限公司考核指標體系考核目的考核指標目標具體措施考核標準考核得分財務方面實現(xiàn)預期利潤物業(yè)費收繳率95%提高服務及操作水平；物業(yè)管理性收入萬分解目標，落實到人，結(jié)果與薪酬掛鉤；總利潤萬加強計劃性，嚴格執(zhí)行；保持持續(xù)增長特約服務的收入萬力保基礎服務規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的前提下開設多種服務；現(xiàn)有經(jīng)營性資產(chǎn)的有效利用資產(chǎn)收益率逐步提高通過對藍水灣、ft莊等指標分解創(chuàng)收；形成新的利潤增長點專業(yè)性成本支出逐步降低，趨于合理成立專業(yè)化隊伍降低成本；提出完善產(chǎn)品使用功能建議應用研究目標客戶群體的行為、習慣、喜好；新接管理面積占總管理面積 比率逐步提高提高

2、集團內(nèi)多類型物業(yè)及異地接管項目的操作風險控制年萬平米管理成本萬元人員定編及管理性費用合理控制客 戶 方 面了解目標市場和目標客 戶對客戶資源的研究準確市場定位與準確 的多種服務開展每季度準確的客戶分析報告，每季度客戶回訪為目標客戶提供滿意服 務服務質(zhì)量投訴率0%1、基礎服務規(guī)范；2、形成家文化氛圍，提供差異化服務，針對性強產(chǎn) 生依賴感 3、及時解決客戶投訴客戶資源再生重復購買率居住戶數(shù)的%1、通過回訪及日常工作，收集目標客戶對產(chǎn)品使用功能的建議和需求并推薦購買率居住戶數(shù)的%及時反饋。2、對各類服務形成認可度，產(chǎn)生極佳使用體驗不斷提升公司形象，增 加品牌附加值良好的社會形象，強大的口 碑效應逐步

3、提升勤練內(nèi)功的同時加大宣傳攻勢通過口碑宣傳來樹立企業(yè)社會公眾形象。內(nèi) 部 運 營實 現(xiàn) 附 著 在 產(chǎn) 品 上 的 全 程 服 務方案策劃階段與項目結(jié)合緊密，完美物業(yè) 管理策劃方案提升產(chǎn)品附加值1、對以往管理的總結(jié)和提煉；2、準確了解目標客戶的需求目標前期準備階段切實可行的物業(yè)管理服務及 經(jīng)營方案可操作性強1、對準業(yè)主持續(xù)關懷；2、物業(yè)管理費用計入總成本，為經(jīng)營打基礎， 通過經(jīng)驗積累，有效的幫助開發(fā)公司降低成本。入住階段無投訴（良好有序的）入住促進銷售1、建立三級投訴制度，有效的解決業(yè)主問題；2、良好的入住氛圍 形成良好的客戶感受正常管理階段高效的流程實用1、編寫、使用、反饋、完善 流程2、實

4、施 1 拖 N 管理模式3、建立完善的在崗培訓4、加強對項目業(yè)主的理解5、萬平米管理成本最優(yōu)化6、通過規(guī)范化管理及業(yè)主監(jiān)督員實行品質(zhì)監(jiān)控項目的操作水平良好計劃的執(zhí)行力100%項目獨立核算能力強品質(zhì)核查能力完善利用集團的規(guī)模優(yōu)勢共 享資源，并整合資源和 公司內(nèi)部流程。完善并推動聚焦戰(zhàn)略的管理 體系有效執(zhí)行偏執(zhí)執(zhí)行共享度理解提高經(jīng)驗的總結(jié)推廣，交流與學習有利于提供項目操作水平的 組織架構(gòu)高效，利于發(fā)揮合理領導團隊每周至少一小時討論公司戰(zhàn)略及管理體系學 習 與 成 長營造企業(yè)文化氛圍，推 動人力資源管理領導團隊建設造就優(yōu)秀團隊暢所欲言的溝通環(huán)境，團隊榮譽感，開放心態(tài)，學習氛圍 樹立明星、標兵引領、及

5、時處理、及時表彰全員意識強烈責任心 主動服務 務實認真的工作態(tài)度管理能力100%執(zhí)行上崗培訓，現(xiàn)場案例教學，整體觀念專業(yè)技術(shù)能力服務專業(yè)化人才培養(yǎng)及儲備滿足公司發(fā)展要求梯隊培養(yǎng)，大膽起用，持續(xù)關注，建立人力資源檔案財務中心年考核指標體系考核目的考核指標年度目標措施考核標準考核得分財務方面增長支持公司增長型戰(zhàn) 略，保證資金供給，提 高資金使用率，保證現(xiàn) 金流暢通貸款額度億元開拓與銀行和非銀行金融機構(gòu)的合作渠道；加強與合作伙伴的聯(lián)系與溝 通，不斷尋求新的合作伙伴，探索新的融資方式。在房貸政策變化的新情 況下，關注最新金融政策動態(tài)，不斷創(chuàng)新，洞察資本市場新趨勢，尋找新 的合作方式及新的契合點，打開多

6、盈的局面。新型融資渠道融資額億元股份有限公司財務制度全面推行建立并完善公司財務制度，以股份有限公司財務制度規(guī)范財務工作流程， 同時建立、完善相關內(nèi)部控制體系。工程付款停工率0%與業(yè)務部門及時溝通，客觀編制資金收支預算，統(tǒng)籌兼顧，保證供給。利潤保證公司盈利模式， 加快收款進度，控制成 本費用支出銷售回款入帳時間24 小時內(nèi)建立高效的資金流體系，借助合作伙伴（銀行）成熟的運作平臺，提高收 款效率，節(jié)約人力成本。預算與實際的偏差率5%將可量化財務指標進行分析整理，全面、真實的反映公司業(yè)績；加強項目 公司、業(yè)務部門各項費用的管理，加強付款監(jiān)督力度，及時統(tǒng)計，及時反 饋，分析原因，提供合理建議；加強各部

7、門的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，積極配合并大 力推動公司全面預算和考核指標體系。資金成本同類融資最低成本綜合比較各渠道融資成本，保證融資額的同時將融資成本降至最低。同時 詳細規(guī)劃并落實付款節(jié)點，合理安排融資節(jié)奏，縮短資金占用周期，提高 資金使用效率，從而間接降低資金成本。平衡在增長與利潤的矛盾 之間尋求平衡當期現(xiàn)金凈流量億元與各部們及時溝通，客觀編制資金收支預算，預測資金缺口，及時提出相 應解決方案，參與項目風險可行性分析，在公司高速增長的同時保證盈利 模式的推行，保護資金安全。可動用日均現(xiàn)金余額合理每日編制資金日報，準確提供資金情況，及時反饋調(diào)整，降低閑置沉淀資 金，保證公司在業(yè)務增長中資金鏈不脫節(jié)。貸款欠

8、息逾期率0%合理安排組織資金，編排資金計劃客戶方面外部建立與當?shù)劂y行和非 銀行金融機構(gòu)合作關 系加強合作關系，支持公司 戰(zhàn)略建立本地區(qū)融 資平 臺擴大聯(lián)系范圍，提高企業(yè)知名度，提高合作伙伴的信任度、滿意度；提出 我們的戰(zhàn)略要求，同時了解合作伙伴的需求，實現(xiàn)雙方的目標。建立與稅務、財政等 政府機構(gòu)良好的合作 關系，加強溝通創(chuàng)造良好外部環(huán)境，保持 信息暢通各級政府部門深層 次的理解與支持加強與稅務、財政部門的溝通、及時了解相關政策的變化，使公司最大限 度的享受政策的優(yōu)惠，在發(fā)展中得到政府部門的支持，確立公司在政府部 門的良好形象。創(chuàng)造良好的客戶關 系，從而獲得最大的支 持客戶投訴率0%針對目標消費

9、者群，不斷關注其需要的變化，提供滿足其需要的服務，提 供更多更新的金融產(chǎn)品，樹立公司良好形象。內(nèi)部提高內(nèi)部協(xié)作水平， 創(chuàng)造整合優(yōu)勢部門間工作運轉(zhuǎn)情況良好支持集團戰(zhàn)略，資源共享，加強與公司各部門間的協(xié)調(diào)，推動整體政策的 運作，保持溝通采納建議，最大限度發(fā)揮財務部的作用，保證工作流程順 暢。內(nèi)部運營加快融資速度，提高資金效 率貸款談判周期（申報至放 貸的時間）15 天深入了解相關金融知識及辦理流程，預先準備完整全面的資料，充分溝通， 提高公關水平，縮短辦理時間，提高融資效率。合理協(xié)調(diào)資金運轉(zhuǎn)，提高資 金使用效率現(xiàn)金到現(xiàn)金的周期合理縮短回款周期，在合理范圍內(nèi)推延支付工程款高質(zhì)高效的財務管理水平 和服

10、務質(zhì)量財務體系建立合理分別從資金管理、財務核算、財務管理、資產(chǎn)管理、審計五個方面搭建財 務體系。做到資金調(diào)控高效，核算思路清晰，財務管理科學，資產(chǎn)管理專 業(yè)，審計獨立高效。財務制度建立健全貫徹財務制度的落實，在樹立服務意識的前提下恪守原則，同時嚴格遵守 并監(jiān)督本部門員工遵守財務保密制度。強化全面預算管理的實施，執(zhí)行預算，監(jiān)控指標有效執(zhí)行加強監(jiān)督職能監(jiān)控考核指標體系完成調(diào)整預算，調(diào)整指標及時報表數(shù)據(jù)準確，數(shù)據(jù)口徑一致、格式統(tǒng)一，發(fā)現(xiàn)偏差及時調(diào)整預算利用集團規(guī)模優(yōu)勢，產(chǎn)生整 合效果集團內(nèi)部交流、共享充分以核心價值觀為指引有利于提高部門整體水平 的專業(yè)交流有效果關注集團動態(tài)，吸納集團內(nèi)優(yōu)秀管理方法及

11、經(jīng)驗，提高自身能力及水平學習與成長培養(yǎng)人才、儲備人才，支持 公司發(fā)展戰(zhàn)略相關專業(yè)人才的配備部門工作高效運轉(zhuǎn)建立具體標準的崗位職責描述及工作流程框架，因事設人，預先規(guī)劃，加 強招聘及選才工作，讓合適的人擔任合適的崗位，明確責任，重點培養(yǎng)， 分工細化，加強崗位管理。管理人員的培養(yǎng)和儲備10 人提升能力團隊專業(yè)化程度保持并提高組織專業(yè)知識學習，熟悉新形勢，新政策，結(jié)合工作重點、難點進行討論、 研究，提高專業(yè)水平， 創(chuàng)造良好的學習成長環(huán)境，鼓勵交流，鼓勵創(chuàng)新， 增強員工的使命感和團隊精神，使員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)都得到全面 提高。充分調(diào)動個人積極性，給予充分的權(quán)力，使其主觀能動性得到充分 發(fā)揮。推動

12、企業(yè)文化建設，確保戰(zhàn) 略目標的最終實現(xiàn)核心價值觀的理解和執(zhí)行理解、認知組織學習、深入思考、理解認同核心價值觀并偏執(zhí)的執(zhí)行，將部門的每一 步行動，都聚焦在公司的發(fā)展戰(zhàn)略之下。創(chuàng)造好的工作氛圍，支持戰(zhàn) 略執(zhí)行責任心、溝通配合、支持、 創(chuàng)新、團隊精神全員具備反復強調(diào)責任心和主動協(xié)調(diào)意識，營造良好的學習氛圍，加強溝通與學習， 在實踐中不斷前進考核權(quán)重根據(jù)公司實際情況確定考核分數(shù)根據(jù)考核完成情況確定項目考核指標體系制表日期：項目名稱：總用地面積：萬平米總可售面積：萬平米可售套數(shù)：套項目總投資：億元容積率：建筑形式：單方土地價（萬元/畝）：考核目的考核指標項目目標年度目標分解2003 年合計1-9月 合

13、計10月11月12月2004 年 合 計1月2月3月5月6月7月8月9月四 季 度財務方面提高項目盈利能力實現(xiàn) 項目 預期 利潤項目利潤總 額萬元萬元當期及預計項目累計及預計毛利率%當期及預計(%)項目累計及預計(%)項目銷售利 潤率%本年累計及預計項目累計及預計實現(xiàn) 項目 銷售 收入銷售額億元億元至上期末調(diào)整后 預算億 元至本期末實際完 成及預算調(diào)整差異項目累計與預計銷售均價元/m2元/m2當期及預計項目累計及預計控制 成本、 優(yōu)化 成本 結(jié)構(gòu)直接成本元/m2元/m2控制 費用銷售費用元/平方米（萬元）萬元當期及預計項目累計及預計管理費用元/平方米（萬元）萬元當期及預計項目累計及預計現(xiàn)金流提

14、高 資金 利用 率，保 證項 目現(xiàn) 金流 通暢回款億元億元至上期末調(diào)整 后預算至本期末實際 完成及預算調(diào) 整差異-項目累計及預計土地費支出萬元萬元當期及預計項目累計及預計工程費支出萬元萬元當期及預計項目累計及預計項目凈現(xiàn)金 流量萬元萬元當期及預計項目累計及預計客戶方面準確把握市 場，合理的方 案，提供客戶 滿意的產(chǎn)品。開盤后一個月 內(nèi)的成交量%銷售面積M2M2當期及預計項目累計及預計累計銷售比 例%項目累計及預計客戶購買體 驗良好良好合作客戶的滿 意和支持物業(yè)服務 方案評價最優(yōu)最優(yōu)政 府 部 門提供 優(yōu)惠 政策最大最大職 能 部 門提高 批件 速度滿足項目要求滿足項目要求金 融 機 構(gòu)提高 貸

15、款 速度滿足項目要求滿足項目要求提高 貸款 金額滿足項目用款 要求滿足項目用款 要求客戶 貸款 放款 速度天天媒 體正面 報道 量提升項目品牌 和知名度提升項目品牌 和知名度媒體 支持 度滿足項目操作 推廣要求滿足項目操作 推廣要求合 作 方嚴格 履行 合同嚴格執(zhí)行嚴格執(zhí)行置 業(yè)連鎖 推薦 成交 量萬元萬元當期 及預 計（套數(shù)）（金額）內(nèi)部運營提高項目操作和管理水平項目 定位充分體現(xiàn)土 地價值最大最大提高 方案 組織 水平限額設計滿足限額指標 要求滿足限額指標 要求出圖質(zhì)量高高出圖時間滿足開工要求滿足開工要求產(chǎn)品創(chuàng)新適度超前，引 導市場適度超前，引 導市場設計變更嚴格控制成本嚴格控制成本提高

16、手續(xù) 辦理 水平各項手續(xù)齊 備保證項目開 工、開盤、入 住保證項目開 工、開盤、入 住滿足項目時 間節(jié)點需求解決規(guī)劃難 點提高 施工 組織 水平工程進度按計劃執(zhí)行按計劃執(zhí)行工程合格率100%100%控制工程變 更簽證合理，滿足成 本要求合理，滿足成 本要求現(xiàn)場管理市級文明工地市級文明工地提 高思 路對項目的理解準確、深入準確、深入項目形象定位準確準確營 銷 推 廣 能 力清 晰 明 確銷售推廣思路清晰清晰提 高 操 作 水 平項目形象與 知名度高高開盤前準備充分、有效充分、有效現(xiàn)場銷售水平全面提高全面提高客戶來訪量高高來訪客戶成 交率%銷售回款速 度天天客戶成交周 期天天縮短項 目開發(fā) 周期，

17、保 證重要 時間節(jié) 點開工時間開盤時間入住時間有效降 低風險， 為項目 開發(fā)提 供資金 支持具備抵押貸款 條件的時間提供融資抵押 物萬元萬元加強對 招投標、招標管理公正、嚴格、 及時公正、嚴格、 及時合同、付相關部門建立相關部門建立款、變更合同臺賬，并合同臺賬，并簽證、結(jié) 算等環(huán)合同管理定期核對，變 更簽證、款項定期核對，變 更簽證、款項節(jié)的管支付嚴格按照支付嚴格按照理，流程規(guī)定執(zhí)行規(guī)定執(zhí)行高效結(jié)算管理準確、及時準確、及時置業(yè)、物業(yè) 公司利用充分充分建立良好的整合 資源、外部關系（土 地、政府和合 作方）保證項目實施保證項目實施項目內(nèi)部協(xié) 作和配合無縫搭接無縫搭接創(chuàng)造合力集團內(nèi)部交流、共享和外

18、 部資源的利充分充分用組織架構(gòu)合理、高效合理、高效學習和成長隊伍建設專業(yè)人才配備齊備齊備領導團隊成長快速、全面快速、全面提升能力對行動綱領 的理解高度一致高度一致對客戶、市場 與項目的理解深刻深刻創(chuàng)造良好的行 動氛圍責任心、創(chuàng)新 和協(xié)作意識強強執(zhí)行力強勢強勢集團總裁辦公室月考核指標模板制表日期：考核目的考核指標目標措施考核標準考核得分財務方面聚焦行動綱領,支持集團 戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)對戰(zhàn)略的理解，高效的戰(zhàn)略支持 與服務高效、滿意主動溝通、了解并有效滿足需求、達成滿意的結(jié)果客戶方面充分理解并滿足各公司及本 部的行政及后勤保障需求滿意度100%有效溝通，了解需求，反應迅速維護良好的外部關系持續(xù)合作，促

19、進發(fā)展100%創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境，主動交流溝通內(nèi)部運營嚴格執(zhí)行預算，有效控制 費用部門管理費用萬元分解合計1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月至上期 末調(diào)整 后預算實 際 完 成實 際 完 成實 際 完 成實 際 完 成實 際 完 成實 際 完 成計 劃計 劃計 劃計 劃計 劃計 劃至本期末 實際完 成及預 算調(diào)整實 際 完 成實 際 完 成實 際 完 成實 際 完 成實 際 完 成實 際 完 成計 劃計 劃計 劃計 劃計 劃計 劃差異集團本部管理費用萬元至上期 末調(diào)整 后預算至本期 末實際 完成及 預算調(diào) 整差異聚焦戰(zhàn)略執(zhí)行，推動戰(zhàn)略 目標的實現(xiàn)會議組織有序無誤主動溝通

20、、提前做好工作計劃，配合集團發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)文化建設的要求， 組織并推動關于核心價值觀、戰(zhàn)略的研討及宣貫活動；配合集團領導團隊 和部門組織各種內(nèi)、外部會議及活動 。文件處理及時準確密切關注、及時處理文件的編撰、下發(fā)、上傳、保存及集團相關資料和報 道的收集、歸類、存檔。行政后勤支持快速反應 有效保障加強主動溝通，發(fā)揮集團整體規(guī)模優(yōu)勢，降低行政管理成本，并實現(xiàn)集團 內(nèi)資源共享。不斷完善各項行政管理制度及行政工作流程，提高快速反映 能力，為集團本部的正常運轉(zhuǎn)提供最優(yōu)化的、滿意的行政、后勤保障，滿 足其運營需求。政府外聯(lián)良好口碑加強與各級黨政機關、公檢法司等相關行政主管部門、社會團體的溝通配 合，促進與

21、各級行政主管部門關系的鞏固和維護，做好集團與政府聯(lián)系的 接口工作。合理崗位及人員設置合理、高效滿足需要，不斷調(diào)整。學習與成長培養(yǎng)和儲備人才崗位人員的培養(yǎng)充足、適合提高在壓力下高效工作的能力，勝任工作并得到發(fā)展。綜合能力的提升對聚焦戰(zhàn)略管理體系及考核指 標體系的理解充分、深刻、 準確、執(zhí)行對目前各崗位工作對聚焦戰(zhàn)略管理體系的理解和執(zhí)行，對存在的不足 給予完善。執(zhí)行力不斷提高不斷總結(jié)、分析，提出差距和問題，安排下一階段的解決措施。組織協(xié)調(diào)能力快速反映能力溝通、公關能力創(chuàng)造好的行動氛圍，支持 戰(zhàn)略執(zhí)行責任心、主動性全員具備重點強調(diào)相互的支持和配合，個人的主動性和責任心，出現(xiàn)問題及時 處理。創(chuàng)新和團隊

22、協(xié)作推動企業(yè)文化建設，確保 戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)對行動綱領的理解和認知高度認同、 深刻理解定期參加學習和研討，不斷提高理解、認知和執(zhí)行能力，并運用于具 體工作當中。核心價值觀的貫徹執(zhí)行偏執(zhí)執(zhí)行開發(fā)中心工作考核指標體系模板考核目的考核指標目標分解03 年合計第四季度04 年合計一季度二季度三季度四季度10 月11 月12 月財務方面實現(xiàn)預期發(fā)展計劃合理安排戰(zhàn)略預算億元當期及預計分解上海億元當期及預計14 億元2 億元6 億元4 億元2 億元異地億元當期及預計合理安排費用管理費用上海萬元當期及預計異地萬元當期及預計客戶方面建立并維護多方面社 會關系及內(nèi)部關系建立與土地主管部門的 關系第一時間獲取地塊

23、信息、推 動集團所需地塊上市交易 并按計劃獲得土地管理經(jīng)營的政策以招投標為主，土地經(jīng)營和管理主要由當?shù)胤康鼐趾屯恋匕l(fā)展中心負責。 我們將積極建立與該區(qū)域土地管理部門的外部關系，充分進行聯(lián)系溝通，確保第一時間獲取 準確有效的土地信息。建立與土地方的良好關 系獲取地塊爭取到最好的付 款方式目前，我們已與等土地方（擁有土地資源的政府部門下屬經(jīng)營實體）建立了良好的聯(lián)系。 在項目獲取過程中，爭取有利的付款方式，獲得競爭優(yōu)勢，確保公司利益最大化。已有項目 方面：積極協(xié)調(diào)并推動*、*項目土地方盡快完成地塊地上物拆遷、場地平整、配套工程， 保證開工；配合財務部安排付款計劃，協(xié)商并制定適宜的付款進度。與政府關系

24、的維護爭取到最大力度的支持，爭 取長期或整體合作在項目前期運做過程中，與規(guī)劃局、房地局、計委、土發(fā)中心、消防、人防、環(huán)衛(wèi)、水務等 相關政府部門針對項目進行溝通和公關，爭取獲得有力支持及享受相應優(yōu)惠政策。發(fā)展建立 與相關金融機構(gòu)的長期合作關系。與金融機構(gòu)建立聯(lián)系建立良好內(nèi)部關系積極推動工作配合研發(fā)、工程、運營、銷售、市場、財務等部門工作，及時準確地提供有效信息；尋求各 部門充分支持，實現(xiàn)與其他部門工作的良好搭接，創(chuàng)造合力。內(nèi)部運營獲取持續(xù)發(fā)展所需的 項目儲備選定的目標工作區(qū)域準確除聚焦現(xiàn)有*項目外，繼續(xù)關注該地區(qū)新地塊信息，同時強勢進入*其它區(qū)域及選擇性進 入*優(yōu)質(zhì)區(qū)；深入準確地對目標進行研究、

25、理解和判斷；通過對目標項目的現(xiàn)場踏勘、征詢、 市場調(diào)研分析，進行可行論證評估，確保獲取的項目符合并支持整體戰(zhàn)略；拓寬項目信息來 源，關注競爭對手，爭取競爭優(yōu)勢；從政府部門、中介、同行業(yè)等多層面多渠道獲取土地動 態(tài)，確保項目開發(fā)及儲備。已有項目開發(fā)工作深入準確聚焦*已獲取項目的開發(fā)，協(xié)調(diào)推進土地工作，盡快完成地塊地上物拆遷、場地平整、配 套工程，保證交地；盡快向研發(fā)、運營提供用地條件、經(jīng)濟技術(shù)指標、成本測算相關數(shù)據(jù)等 資料，落實相關部門及時提供規(guī)劃方案、可行性報告、施工圖等報建資料，確保項目開工所 需手續(xù)的盡快取得；配合相關部門征詢配套主管部門的意見，由相關部門委托設計并確定取 得成果時間及進場

26、施工時間。完成長三角的戰(zhàn)略布 局異地獲取土地符合戰(zhàn)略要求建立良好的公共關系：進入?yún)^(qū)的主要市區(qū)以及主要城區(qū)的整體遠景規(guī)劃和近期調(diào)整、改動的 方面，進一步了解規(guī)劃實施步驟；進入各區(qū)域同時，理順各區(qū)域地方具體的操作流程，并匯 總形成整體性的東西。以便結(jié)合集團以及*區(qū)域的戰(zhàn)略進行通盤考慮，合理整合、配置資源； 重點區(qū)域進行深入了解，快速形成結(jié)合*區(qū)域的戰(zhàn)略市場、城市的判斷。土地獲取方式：緊 盯土地線索的同時，充分、全面理解市場，對于土地線索、項目信息結(jié)合區(qū)域市場定位以及 長三角戰(zhàn)略布局要求、戰(zhàn)略儲備的需要，有前期初步的判斷；對進入的區(qū)域市場有判斷，重 點區(qū)域不放棄任何土地信息；其他途徑獲取土地，同時關

27、注信息來源途徑，擴大空間。理解城市對項目判斷準確1、完善調(diào)研方式，提高調(diào)研水平：深入了解區(qū)域宏觀經(jīng)濟、政策、法規(guī)、房地產(chǎn)市場、房地 產(chǎn)金融政策。2、提高城市研判能力：從幾面了解分析，房地產(chǎn)發(fā)展水平；房地產(chǎn)泡沫；3、 提高項目研斷水平：以項目可操作性、項目對集團戰(zhàn)略的支持為標準。4、提高調(diào)研速度：保 證對城市理解的速度與質(zhì)量；保證具體項目跟進速度；5、整合資源、創(chuàng)造合力：針對性整合 目標城市相關資源；建立交流平臺，充分利用集團資源，加大資源共享力度；聚集項目，與 集團其他部門合作，加強與研發(fā)中心在內(nèi)的各部門的溝通與聯(lián)系；初步搭建組織結(jié)構(gòu) 6、公 共關系的把握：政府相關部門關系的建立；建立媒介關系

28、；了解同行。學習與成長培養(yǎng)人才、儲備人才人員配備及培訓，培養(yǎng)、 儲備干部充足、適合目前部門人員缺口較大，根據(jù)現(xiàn)階段工作要求，開發(fā)部需大量充實人力，將采取公開招聘和 公司內(nèi)部調(diào)配的方式完成。 人員培訓、培養(yǎng)方面：重點就理解企業(yè)（核心價值觀、行動綱領）、理解行業(yè)，對老員工及 新員工進行培訓，再通過實際工作強化對核心價值觀、行動綱領、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標、城市及 行業(yè)的理解。領導團隊建設戰(zhàn)略執(zhí)行能力領導團隊尤其要重視對企業(yè)戰(zhàn)略的理解，重視對人才和隊伍的培養(yǎng)，關注公司整體的工作氛圍，形成團隊凝聚力，推動具體工作。提升能力團隊專業(yè)化程度熟悉各項流程、組織能力、 創(chuàng)造力、判斷力加強團隊專業(yè)化能力，為每一個人創(chuàng)造

29、機會，充分賦予每一個人權(quán)利和責任，通過團隊共同 制定部門的考核指標體系，使團隊中的每一個成員都能夠理解部門的戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成 為每個人每天的工作。推動企業(yè)文化建設， 確保戰(zhàn)略目標的最終 實現(xiàn)核心價值觀宣貫、共同理 解、偏執(zhí)的執(zhí)行準確并與工作結(jié)合員工對企業(yè)核心價值觀的理解至關重要，推動員工對核心價值觀的理解，要重視在工作中體 現(xiàn)出對核心價值觀的理解與偏執(zhí)的執(zhí)行。用核心價值觀指導并驗證我們的工作，共同理解偏 執(zhí)的執(zhí)行我們的行動綱領。創(chuàng)造好的行動氛圍， 支持戰(zhàn)略執(zhí)行強調(diào)高度的責任心、溝通 配合、支持、創(chuàng)新、團隊 精神全員具備創(chuàng)造良好的工作氛圍，強調(diào)團隊精神及高度的責任心，各工作負責人員充分的溝通

30、，相互積 極配合。考核權(quán)重根據(jù)公司實際情況確定考核分數(shù)根據(jù)考核完成情況確定公司考核指標匯報考核目的考核指標年度目標分解2003年合 計2004年合 計1 月2月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10月11月12 月考核 標準考核 得分財務方面實現(xiàn)預期利潤項目利潤 總額億元當期及 預計完成率銷售收入億元當期及 預計完成率回款億元當期及 預計完成率控制費用管理費用萬元當期及 預計銷售費用萬元當期及 預計提高資金利 用率新增貸款當期及 預計償還貸款當期及 預計地款支付當期及 預計共享成功薪酬當期及 預計項目小計客戶方面為目標客戶 提供滿意的產(chǎn) 品項目綜合 把握能力最優(yōu)1. 準確進行項目定位：

31、加深對各個項目的理解，充分挖掘項目的內(nèi)涵和優(yōu)勢，準確定位項目的市場位置和目標客戶群體。2. 豐富和加強產(chǎn)品設計：在充分了解市場需求的基礎上，準確把握規(guī)劃要點和其他設計條件，充分比較分析不同方案的綜 合品質(zhì)及投資回報，從中選取最優(yōu)的方案，并針對每一個項目選擇適合的設計單位。3. 加強市場信息的搜集、整理和分析能力，及時對項目操作思路進行調(diào)整，保證項目各項目標的實現(xiàn)。對集團品牌 的支持和貢獻豐富集團 品牌內(nèi)涵支持擴大1.綜合平衡各規(guī)劃項目與臨近區(qū)域內(nèi)集團其他項目之間的關系，定位方面力爭優(yōu)勢互補，避免內(nèi)部競爭。2.加強創(chuàng)新：在深入理解行業(yè)、環(huán)境、市場及客戶需求的基礎上，努力創(chuàng)新，尤其是通過規(guī)劃、建筑

32、及操作概念上的創(chuàng)新 不斷推出新的產(chǎn)品，豐富集團品牌的內(nèi)涵； 3.堅持高標準，在定位和操作的各個層面上維護順馳高標準、高檔次的品牌形象。創(chuàng)造良好的客 戶和合作伙伴 關系，從而得 到最大的支持政府、媒體、 金融機構(gòu)以 及合作方的 關系滿 意 度 100%公司各部門積極運作與市、區(qū)所屬政府部門、專業(yè)局、銀行、合作方底關系，努力建立良好的溝通、協(xié)作渠道，并在相關 職能部門和銀行關系上取得積極進展，進一步提高辦事效率。項目小計內(nèi)部運營提高資金效 率，保證正常 運營解 決 資 金缺口最優(yōu)方案1、學習掌握金融政策，通過其他金融產(chǎn)品挖掘金融機構(gòu)對該項目的投資動力，2、隨時掌握抵押物情況，最大限度的 利用現(xiàn)有抵押物資源。3、增強與金融機構(gòu)的溝通了解，提高信用貸款比例。解決未來銷 售額缺口的儲 備項目解 決 缺 口1 公司年內(nèi)項目實際完成計劃2 公司年內(nèi)項目實際完成計劃3 公司年內(nèi)項目實際完成計劃4 公司年內(nèi)項目實際完成計劃5 公司年內(nèi)項目實際完成計劃6 公司年內(nèi)項目實際完成計劃7 公司年內(nèi)項目實際完成計劃關注未來發(fā)展研究、平 衡產(chǎn)品結(jié) 構(gòu)合理提高項目操 作水平、利潤 率水平公司項目 綜合毛利 率28%累計情況、差異分析、具體措施公 司 銷 售利潤率18%累計情況、差異分析、具