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如何有效地鼓勵客戶購置CATCII-CMWELCOME TO CATC 呵呵,不用急啊你怎樣想?不用急的特征抵御擔(dān)憂語言逃避“不用急”的特征“不用急”的真正含義理性/感性回 報損 失“不用急的真正含義理性客戶的擔(dān)心利益減少耗費精力不盡人意成本增加理性客戶感性客戶的擔(dān)心失去權(quán)力感性客戶失去認同不受尊重不被贊美怎樣可以把緊張對立消除呢？開始決定兩個緊張期?清楚自己的角色控制自身顧慮要求行動Ask for Action聆聽Listen 尊重與體恤Share 厘清異議Clarify 解說Present LSCPA技巧LSCPA技巧 #$#$%$%$%$%#%#$#$#聆聽體恤為什么會隱藏意圖?Hidden Agenda隱藏意圖進一步提問運用第三者故事聆 聽如何診斷如何推動客戶做出購置決定五大方法信心損益比較 正負面超值體恤風(fēng)險五大方法話術(shù)研討CATCII-CM課程回憶萬物改變STEEL19Thank you!
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