1、管理學基礎網考終考練習題題型及分值構成:單項選擇15道題,30分；多項選擇15道題,30分；判斷正誤10 道題，20分；案例分析1道題，20分。共計100分。一、單項選擇. “管理就是決策”是以下哪位經濟學家的觀點？ （ C ）A.泰羅B.法約爾 C.西蒙 D.韋伯.人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（D ） oA.管理的變動性B.管理的復雜性C.管理的科學性D.管理的實踐性.以下各選項中，（A ）屬于管理的對象。A.組織資源和組織目標B.組織資源和組織活動C.組織目標和組織活動D.組織中的人.對于高層管理者來說，掌握良好的（D ）是最為重要的。A.人際技能B.管理技能C.技術技能D.概念技

2、能.管理的首要職能是（A ）oA.計劃B.控制C.協調D.指揮.組織是管理的基本職能之一，它是由（C ）三個基本要素構成。A.目標、原那么和結構B.目標、部門和效率C.目標、部門和關系D.目標、部門和人員.當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D ）的角色。A.發言人 B.組織聯絡者C.領導者 D.精神領袖.西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究專業化和勞動分工的經學家。A.亞當斯密B.查爾斯巴比奇C.弗雷德里克泰羅D.大衛李嘉圖. 19世紀末到20世紀初，一些西方國家產生了科學管理，形成了各有特色的古 典管理理論，美國泰羅的（A ）就是其中之一。A.科學管理理論B. 一

3、般管理理論C.行政管理理論D.行政組織理論.泰羅科學管理理論的中心問題是（C ）。A.科學技術B.加強人的管理C.提高勞動生產率D.增強責任感.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重 大的區別就是，正式組織是以（D ）為重要標準。A.感情的邏輯 B.正規的程序 C.科學的理念D.效率的邏輯.被稱為“組織理論之父”的管理學家是（D ）。A.喬治梅奧B.弗雷德里克泰羅C.亨利法約爾D.馬克斯韋伯.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（C ）。A.社會人 B.復雜人 C.經濟人 D.單純人.日本經濟之所以能在“戰后”一片廢墟上迅速開展起來，起主導和關鍵作用的 是（A

4、）。A.培養并利用了自己獨特的企業文化B.先進的社會制度C.充分利用企業戰略管理D.進行了企業流程再造.俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度: （AB ） oA.關懷維度B.定規維度C.員工導向D.生產導向.當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC ) oA.緊張不安的措施B.積極進取的措施C.消極防范的措施D.尋求激勵的措施.需要層次理論中，以下選項屬于平安需要的有（BCD ）。B.生活要得到基本保障D.年老時有所依靠B.消極強化D.自然消退OB.通過一定的媒介傳遞信息D.信息反響A.維持生命的衣食住行C.防止人身傷害，失業保障.強化

5、理論中的強化類型有（AB ）。A.積極強化C.懲罰.信息溝通一般包含以下環節（ABCDA.信息源發出經過編碼的信息C.接受者接受信息并解碼.以下溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ABCD ） oB.目標差異D.協調不夠B.全方位地開發并使用正式的渠D.使用反響技巧A.地位差異C.缺乏正式溝通渠道.克服溝通障礙的組織行動有（AC ）。A.營造一種坦誠和信任的組織氣氛C.鼓勵使用多元溝通渠道.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（AC ）等類型。B. 口頭溝通D.書面溝通A.工具式溝通C.非語言溝通.按照組織系統劃分，溝通方式分為（CD ）。B.情感式溝通D.非正式溝通A.工具式溝通C.正式溝通.企業中應

6、當承當控制職責的人員包括（ACD ） oA.企業高層管理人員B.上級單位管理人員C.中層管理人員D.基層管理人員.按照控制對象的范圍，可以將控制分為（AB ）等類型。A.全面控制B.局部控制C.官僚控制D.文化控制.有效的現場控制，需要具備一定的條件，如以下（ABCD ） oA.較高素質的管理者B.下屬人員的積極參與和配合C.很強的預測能力D.適當的授權.以下選項，（ACD ）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的 控制標準類型。A.銷售額B.耗電量C.本錢總額D.工資總額.用于衡量工作績效的各種信息應滿足（ABC ）等方面的要求。A.及時性B.可靠性C.經濟適用性D.靈活性.人員控

7、制系統的構成包括（ABCD ） oA.控制對象B.控制主體C.控制信息D.控制方法. 一般來說，對作業系統的控制主要圍繞（BCD ）等問題展開。A.利潤B.質量C.本錢D.采購.單位產品的總本錢一般由兩局部構成：（BD ）。A.單位本錢B.固定本錢C.平均本錢D.可變本錢.根據不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（ABCD ） oA.剛性預算和彈性預算B.采購預算和本錢預算C.收入預算和支出預算D.總預算和部門預算.零基預算的程序包括（ABCD ） oA.建立預算目標體系B.逐項審查預算C.編制預算D.排定各工程、各部門的優先順序.梅奧的人際關系學說的基本內容包括（ABC ）。A.人

8、是社會人而不是經濟人B.企業中存在著非正式組織C.生產效率主要取決于工人的士氣D.科學管理方法可以提高效率.事業部制組織結構又可以稱作（AB ）。A. M型結構B.多部門結構C. W型結構D.產品部式結構.領導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類 型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（AC ） oA.思想型領導B.智囊型領導C.組織型領導D.實干型領導.目標路徑理論提出了影響領導行為的因素：環境的因素和下屬因素。下屬因 素主要是指：（ACD ）。A.控制點B.工作群體C.經驗D.知覺能力.美國管理學家菲德勒認為，（BCD ）是決定領導有效性的主要環境因素。A.員工素質

9、B.職位權力C.任務結構D.上下級關系.在雙因素理論中，（ABC ）表達的是保健因素。A.要給職工提供適當的工資和平安保障B.要改善他們的工作環境和條件C.對職工的監督要能為他們所接受D.工作得到認可和賞識.激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要表達在（ABCD ） oA.有利于激發和調動職工的積極性。B.有助于將職工的個人目標與組織目標統一起來C.有助于增強組織的凝聚力。D.促進內部各組成局部的協調統一.麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（BCD ）等激勵需要。B.權力的需要D.成就的需要A.平安的需要C.社交的需要.控制的關鍵環節是采取切實可行的糾偏措

10、施，一般而言，主要的糾偏措施有（ABCD ） oB.改進組織工作和領導工作D.調整原有標準B.改進組織工作和領導工作D.調整原有標準A.改進工作方法C.調整或修正原有計劃或標準.控制系統是指由（ABCD ）組成的具有自身目標和功能的管理系統。A.控制主體C.控制信息69.本錢控制的過程包括（ABCDA.制定控制標準，確定目標本錢 C.進行本錢差異分析核算B.控制客體D.控制措施）OB.及時采取措施，降低本錢D.根據各種數據記錄、統計資料進行本錢.從組織層次上來看，績效可以劃分為（A.員工個人績效C.全面績效.人員控制方法包括（ABCDA.人員配備與人事調整C.授權.財務控制包括（BCD ） o

11、A.盈利率控制C.流動性控制三、判斷正誤B.D.ABC ） o部門績效 董事會績效B.培訓ID.工作匯報B.損益控制D.運營能力控制1 .控制的實質就是使實踐符合于計劃,1 .控制的實質就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的標準。（錯）.從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的 各種資源。（錯）.管理的藝術性就是強調管理的復雜性。（錯）.管理者扮演干擾應對者角色就是要協調好組織與外部環境因素的關系。（錯）.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發生聯系，產生感情，形 成一種行為準那么或慣例，這就形成了正式組織。（錯）.權變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法

12、，也不存在普遍適用的理論。 采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環境而定。（對）.泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。（對）.從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比擬系統的管理理 論。比方，在美國表現為泰羅創立的科學管理理論，在法國表現為法約爾的行政管理 理論。（對）.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發生聯系，產生感情，形 成一種行為準那么或慣例，這就形成了正式組織。（對）.現實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（對）.以效率為出發點制定計劃，就是追求較高的經濟利益。（對）. 一般而言，預測時間越短，影響預測結果的因素變化

13、越小，預測誤差也越 小；反之亦然。（對）.目標管理強調的是以成果為目標的管理。（對）.目標管理表達了以人為中心的管理思想。（對）.目標和目的就是為實現組織的戰略遠景而設定的一套中短期的定性指標。（對）.相對于個人決策，群體決策的效率較低。（對）.決策者所選擇的方案一定是最優化的。（對）.目標的制定具有嚴肅性，確定之后不能修改。（對）.企業目標為企業決策指明了方向，是企業計劃的重要內容，也是衡量企業經 營思想的標準。（對）.著名管理學家彼得德魯克提出，企業目標惟一有效的定義就是創造利潤。（對）.目標實施過程中，管理者必須進行控制。積極的自我控制與有力的領導控制 相結合是實現目標動態控制的關鍵。（

14、對）.定量目標比定性目標更易衡量。（對）.戰略的實質是謀求外部環境、內部資源條件與戰略目標三者之間的動態平衡。（對）.只經營一種業務的小企業，或者從事專業化經營的大型企業，其業務層戰略 與公司層戰略是一樣的。（對）.實行本錢領先戰略，就是降低產品價格。（對）.運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統計方法予以定量處理， 所以說它是定量決策。（對）.組織結構設計的彈性原那么就是要求部門機構的設置具有一定的彈性。（對）.高科技和適宜的外部環境是網絡型組織結構的基礎條件。（對）.人員配備的主要任務就是為組織配備合適的管理人員。（對）.管理人員的工作主要是從事資源協調和管理，沒有必要掌握具體的業

15、務知識。（對）.貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。（對）.群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。（對）.在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領導能力 和影響能力。（對）.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素 質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發事件。（對）.目標路徑理論認為，環境因素和領導風格互為補充，下屬的特質決定了他對環 境因素及領導風格的評價。（對）.領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。（對）.在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。（對）.成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養的。（

16、對）.根據戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比擬強烈。（對）.需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激 勵，那么會產生很大的極力作用。（對）.表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（對）.人們常常會說：“那不是我的意思！ ”或者“我還以為是這樣！ ”這些話反 映了錯誤地發出和接收信息在溝通中經常出現。（對）.在按照功能不同劃分的溝通類型中，情感式溝通能夠有效地降低管理的模糊 性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標，從而提高整個組織的運營效率。（對）.采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通 快，但由于溝通渠道太

17、多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準確度。（對）.非正式溝通未經管理層批準，是不受等級結構限制的溝通。（對）.溝通過程中有了反響，說明信息接受者收到并完全理解了信息發出者的信 息。（對）.控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（對）.對于當前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產 生的負面影響。（對）. 一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制 活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（對）.授權是指上級把自己的職權授給下屬，使下屬擁有相當的自主權和行動權。（對）.采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，

18、以確保輸入品的質 量、數量和建立穩定的購銷關系。（）.零基預算法的基本思想是：在每個預算年度的開始時，把所有還在繼續開展 的活動視為從零開始，重新編制預算。（對）.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。（對 ）.菲德勒認為，影響領導者成功的關鍵因素是領導者的個人魅力。（對）.在物質激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。（對）.高層次的專業人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。（對）.無論是定性預測還是定量預測都需要建立數學模型。（對）.計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內部前提條件。其中，外部前提條 件多為組織不可控制的因素。（對）.成就需要理

19、論認為主管人員的成就需要是可以培養的。（對）.研發部門想要到達最好的技術狀態，往往需要一個長期的過程。而市場部門 需要盡快地把產品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現爭執。這是由于 目標不同導致的溝通障礙。（對）.溝通過程中有了反響，說明信息接受者收到并完全理解了信息發出者的信息。（對）.非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視， 是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（對）.前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。（對）.控制就是為了確保既定的組織目標得以實現而進行的檢查、監督、糾正偏差 等管理活動的統稱。（對）.為了提高控制的有效性，確

20、保計劃不折不扣的執行，就要使控制系統具有一 定的剛性。（對）.人員控制系統的控制主體是各級管理者。招聘、培訓、報酬、績效考評等工 作主要由人事部門負責。（對）.產品質量是工作質量的表達，也是工作質量的基礎和保證。（對）四、案例分析涉及知識點3 .計劃工作的步1.控制及預先控制；2.激勵、人才引進、競爭機制、激發沖突; 驟、計劃工作類型等；4,決策問題。.企業流程再造的目的是提高企業競爭力，從（B ）上保證企業能以最小的成 本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。A.生產管理B.生產流程C.作業管理D.操作規程.計劃工作的核心環節是（D ）。A.控制B.預測C.組織D.決策.組織的各級管理人員都是

21、計劃的編制者，戰略性計劃是由（A ）負責制定的。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.所有管理者假設企業要改變經營方向、進入新的產業領域，就需要對該產業的開展趨勢進行（A ） oA.長期預測B.中期預測C.短期預測D.年度預測.計劃工作的前提是（B ）。A.決策B.預測C.管理D.領導.企業目標的內容和重點是隨著外界環境、企業經營思想、自身優勢的變化而變 化的。這就是企業目標的（C ） OA.層次性 B.多重性 C.變動性 D.重合性.目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（B ） 以內。A. 2 個 B. 5 個 C. 10 個 D. 15 個.有些組織目標不是

22、一成不變的，一般來說，（D ）應保持一定的穩定性。A.利潤目標B.短期目標 C.中期目標D.長期目標.首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（C ） oA.赫伯特西蒙B.喬治梅奧C.彼得德魯克D.弗雷德里克泰羅.管理學家彼得德魯克認為，單純強調利潤會使經理人迷失方向以至于危及企 業的生存，因此他提出，企業目標唯一有效的定義就是（C ） OA.技術創新B.信譽至上 C.創造顧客 D.質量優良.目標管理是一個全面的（A ）,它用系統的方法，使許多關鍵活動結合起 來。A.管理系統B.評估工具 C.指標體系D.激勵手段.企業目標具有變動性。第二次世界大戰以后，（A ）的企業目標日益普及。A.顧

23、客之上B.利潤目標C.融入社會責任D.最大利潤.戰略只是規定了開展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執行，必須（A ）,以明確每一階段的任務。A.編制具體的行動計劃B.進行方案分解C.進行結構調整D.進行目標分解.企業組織制定競爭戰略的基礎性工作是（D ）。A.宏觀環境分析B.消費水平分析C.經濟開展趨勢分析D.產業競爭結構分析.海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是（B ）的開展 戰略。A. 一元化 B.關聯多元化 C.無關聯多元化D.復合多元化.戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織開展的遠景和總體目標，規定組 織總的行動綱領。這就是戰略管理的（A ）特征。A.全局性

24、 B.綱領性 C.長遠性 D.客觀性.關于戰略遠景的描述，以下選項中，（C ）是不準確的。A.它說明了組織的性質B.它明確了組織所從事的事業C.它規定了可量化的經濟指標D.它明確了組織應承當的社會責任.決策者將組織外部環境與內部環境分析的結果進行綜合、比擬，尋找二者的最 佳戰略組合，為戰略制定和戰略決策提供更為直接的依據。這就是（A ） oA. SWOT分析B.競爭戰略分析C. BCG矩陣分析D.行業壽命周期法分析.組織制定業務層戰略和職能戰略的依據是（A ）。A.競爭戰略B.組織目標C.公司層戰略D.組織內部資源.決策的起點是（A ）。A.識別問題B.擬定備選方案C.確定決策目標D.確定決策

25、原那么.經常重復發生，能按已規定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于 （B ） oA.日常管理決策B.程序化決策C.確定型決策D.風險型決策. （ C ）也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創造學家奧斯本首創的一種 預測決策方法。A.德爾菲法B.哥頓法 C.頭腦風暴法D.等概率法.某企業生產某種產品，固定本錢為15萬元，單位可變本錢為1000元，每臺售 價2200元，那么該產品的盈虧平衡點是（C ）。A. 25 臺B. 100 臺C. 125 臺 D. 12.5 臺.矩陣式組織屬于（B ）組織結構。A.機械式 B.有機式 C.直線式 D.平行式.組織結構設計必須與（A ）相匹配。A.組

26、織目標B.管理理念C.組織結構D.戰略計劃.在管理學中，組織的靜態含義就是（C ）。A.人事關系B.組織目標C.組織結構D.責權利關系.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這 就是組織結構設計的（A ）原那么。A.責權利對等B.分工與協作C.分級管理D.彈性結構.企業采用大批量生產，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用（C ） OA.有機式結構B.復雜式結構C.機械式結構D.簡單式結構.以下組織結構形式中，（D ）最適用于組織部門間的橫向協作和攻關工程。A.職能制結構B.直線職能制結構C.事業部制結構D.矩陣制結構.M型結構又稱為多部門結構，亦即（B ）

27、。A.職能制結構B.事業部制結構C.直線職能制結構D.矩陣制結構.根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（B ）原那么。A.因人設職B.量才使用C.任人唯賢D.因事擇人.以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準,選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A ）原那么。A.因事擇人B.因人擇事C.量才使用D.經濟效益.組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，（C ） 的選聘多采用外源渠道。A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.普通管理者.考評管理人員的協作精神主要通過向（B ）獲取信息。A.上級部門B.關系部門C.下屬部門D.主管部

28、門.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（D ）。A.上級考評B.群眾考評C.專家考評D.自我考評.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員 的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（A ）。A.有計劃的提升B.職務輪換C.委以助手職務D.臨時提升.領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面（A ） oA.品德、學識、能力、情感B.品德、學識、能力、資歷C.品德、學識、資歷、情感D.品德、威信、能力、情感.領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力 量是他的（D ）。A.法定權利B.獎懲權力C.組織權力D

29、.自身影響力.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（B ）領導方式對業績關 心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。A. 1-1 型B. 9-1 型C. 1-9 型D. 5-5 型.根據赫塞布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠 的技能的情況下，應采用的領導風格是（A ） oA.局工作一局關系B.低工作一低關系C.低工作一高關系D.高工作一低關系.根據強化理論，職工努力工作是為了防止不希望得到的結果，這就是（C ）。A.自然消退B.懲罰C.消極強化D.正強化.成就需要理論一般適用于（C ）的研究。A.普通員工B.技術人員C.主管人員D.一線員工.赫茨伯格提出的雙因素理

30、論認為（A）不能直接起到激勵的作用，但能防止 人們產生不滿情緒。A.保健因素B.激勵因素C.成就因素D.效價因素. “一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關，這是（D ）理論的觀點。A.需要層次C.公平.表揚，贊賞，增加工資、 屬于（A ）。A.積極強化C.懲罰.溝通的深層次目的是（DA.展示才能和影響力C.將工作布置下去B.雙因素D.成就需要獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中B.消極強化D.自然消退)B.D.將信息傳遞給別人 激勵或影響人的行為.當信息接受者對信息發送者的信息做出發應時，就出現了反響。反響表達了溝通的（B ）特征。B.雙向性A.單項性C.強制性D.獨特性.

31、 （ C ）的最大的優點在于它持久、有形、可以核實。A. 口頭溝通B.非語言溝通C.書面溝通D.電子媒介溝通.信息溝通只能向上或向下進行，信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發生 信息的過濾、篡改和失真，這種溝通模式是（A ） oA.鏈式溝通B.輪盤式溝通C.環式溝通D.全通道式溝通.下級不愿意向上級傳遞壞消息、，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注 意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙 的原因是（A ）。A.地位差異B.目標差異C.缺乏正式溝通渠道D.協調不夠.人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是 由于個體障礙中的（

32、C ）原因造成的。A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺D.非語言提示.在沖突發生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布 公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（C ）。A.妥協B.強制解決C.合作D.樹立更高目標.能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是（C ）。A.領導B.組織C.控制D.決策.控制是一種動態的、適時的信息（D ）過程。A.通報B.下達C.上報D.反響.在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單 位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（B ）。A.價值標準B.實物標準C.收益標準D.本錢標準.某單位制定的年終考

33、核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合 控制標準的（C ）要求。A.目的性C.可檢驗性B.多元性D.協調一致性.某企業將2006年本企業的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于（A ）。B.計劃標準D.年度標準A.歷史標準C.最圖標準.管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者 應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環節上，這就是控制的（B ）原那么。A.目標明確C.及時性B.控制關鍵點D.靈活性.確定目標本錢的方法中，（D ）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞計劃法定額法計劃法定額法動定額、消耗定額為基礎制定的目標本錢。A.歷史本錢法

34、B.C.定量法D.B.D.直接監督或巡查 人事調整.基層管理者常用的控制方法是（B ）。A.培訓C.股票期權.采購控制的目標就是確保向作業系統輸入足量的、質量可靠的、來源穩定的輸提高產品質量 提高利潤提高產品質量 提高利潤入品，同時（A ）。A.降低采購本錢B.C.減少對機器的磨損D.B.D.供應鏈管理方法 預算控制A.本錢收益分析法C.全面質量管理方法 77.對供應商的評價中, A.技術能力C.協同能力.進行質量控制，首先應掌握（C ） o（C ）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。B.服務能力D.供應能力. （ D ）反響企業資產創造利潤的效率。A.銷售利潤率B.產品合格率C.固定資

35、產折舊率D.投資收益率. （ B ）控制能夠反映企業的資金周轉情況，進而使管理者了解企業的經營管 理水平。B.運營能力D.本錢A.流動性C.損益.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（D ）。B.基層管理者D.高層管理者A.中層管理者 C.普通管理者 二、多項選擇.以下選項中，（ABCD ）屬于管理者所扮演的決策角色。A.企業家角色B.干擾應對者角色C.資源分配者角色D.談判者角色.對某一特定社會中的所有組織都發生影響的環境因素就是宏觀環境，它主要包括(ABCD ) oA.技術環境C.經濟環境A.技術環境C.經濟環境B.政治法律環境D.社會文化環境.管理作為一種特殊的實踐活

36、動，具有其獨特的性質，比方（ABC ）。A.管理具有二重性B.管理具有科學性C.管理具有藝術性D.管理具有時效性.明茨伯格通過實證研究發現：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為 （ACD ） oA.人際關系角色B.組織角色C.信息角色D.決策角色.企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由（ABD ）三個 局部組成。A.精神文化B.制度文化C.傳統文化D.物質文化.1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世 界之作-第五項修煉一一學習型組織的藝術與實務，以下選項中（ABCD ）是其主 要內容。A.系統思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景

37、.馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現目 標。這些權力包括：（ABD ）。A.傳統的權力B.理性一合法的權力C.純粹的權力D.超凡的權力.計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（ACD ） oA.制定計劃B.機會分析C.執行計劃D.檢查計劃執行情況.用數字形式表示的計劃是預算。如選項：（ACD ）。A.銷售費用預算B.零基預算C.廣告預算D.本錢預算.以下選項中，（ABCD ）屬于備選方案的評價指標。A.收益B.本錢C.期限D.風險.按預測屬性的不同，可將預測劃分為（AB ）。A.定性預測C.市場預測12.管理者之所以編制計劃，是因為A.計劃能使組織結構更加完

38、善C.通過計劃促使管理者展望未來B.定量預測D.財務預測（BCD ） oB.計劃是一種協調過程D.計劃為控制提供了標準和依據.為了對備選方案進行準確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（BD ）。A.確定組織的目標B.確定具體評價指標C.確定計劃的前提條件D.確定指標的權重.根據拉柯戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（ACD ） oA.主要目標B.綜合目標C.并行目標D.次要目標.實踐說明，許多企業實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比方：（ABCD ）oA.管理效率提高了B.組織結構設計更加合理C.職工主動參與目標的設立D.有效的監督與控制.目標管理注重結果，所以，對部門、個人

39、的目標的執行情況必須進行（ABD ）oA.自我評定B.領導評審C.小組考核D.群眾評議.制定戰略的重要目的就是（ABD ）。A.贏得競爭優勢B.戰勝競爭對手C.改善組織現狀D.贏得市場和顧客.組織對外部環境進行分析的目的是（BC ）。A.發現組織具有的優勢C.避開存在的威脅B.尋找組織的開展機會D.發現組織現有的劣勢.目標建立過程中應該注意以下事項：（ABD ） oA.盡可能量化企業目標C.目標期限應以長期目標為主20 .密集型開展戰略的優點表現在:A.經營目標集中C.取得規模經濟效益A.盡可能量化企業目標C.目標期限應以長期目標為主20 .密集型開展戰略的優點表現在:A.經營目標集中C.取得規模經濟效益B.把目標控制在五個以內D.期限適中