1、企 業 使 命 與 目 標 管 理 培 訓MISSION OBJECTIVES宣講人：sky 時間：20XX.X一個組織的基本哲學對她的經營成果的影響，要遠比技術力量、經營資源、組織結構、革新和選擇時機這類因素多。 MISSION OBJECTIVES企 業 使 命請在此處輸入具體內容01企 業 愿 景請在此處輸入具體內容02企 業 目 標請在此處輸入具體內容03企 業 責 任請在此處輸入具體內容04MISSION OBJECTIVES惠普之道MISSION OBJECTIVES惠普之道企業使命請 在 此 處 輸 入 具 體 內 容 ， 表 述 該 章 節 文 字 主 題 。企業使命“ 一 個

2、 組 織 的 基 本哲 學 對 她 的 經 營 成果 的 影 響 ， 要 遠 比技 術 力 量 、 經 營 資源 、 組 織 結 構 、 革新 和 選 擇 時 機 這 類因素多 ”“ 對 于 公 司 ， 他（ 大 衛 . 帕 卡 德 ） 留給 我 們 的 最 大 財 富是 道 德 準 則 ， 即 眾所 周 知 的 惠 普 之道”。“ 小 公 司 做 事 ， 大公司做人。”IBM前董事長惠普CEO聯想董事局主席名 人 名 言企業使命一般廣義使命極端廣義使命（1）企業存在的理由（2）企業預期狀態的陳述（3）企業核心價值（4）企業主要目標影 響 企 業 的 產 業 選 擇經 營 范 圍 、 業 務

3、環 節業 務 組 合 、 產 品 組 合社會責任、等。企業使命企業使命的構成企 業使命 就是企業在社會 進 步 與發展中所應擔當的角色和責任。揭示企業長遠前景企業的任務是什么這些任務的必要性企業能為社會作出怎樣的獨特貢獻企業在社會進步與發展中所應擔當的角色責任。思考企業的定位與發展方向。這些任務給企業帶來了什么。思考企業能為這個社會帶來什么樣的貢獻。企業使命英 特 爾微 軟英 特 爾 的 產 品 一 向 被 看 “ 建 筑 街區 ” ， 被 用 來 為 個 人 電 腦 用 戶 建 立高 級 的 計 算 機 系 統 。 英 特 爾 的 業 務使 命 就 是 要 成 為 全 球 新 計 算 機 行

4、 業最重要的供應商。這 樣 一 個 戰 略 展 望 左 右 我 們 的 一 言 一行 ： 每 個 家 庭 、 每 臺 桌 子 上 都 有 一 臺電 腦 ， 使 用 著 偉 大 的 軟 件 作 為 一 種 強大的工具。企業使命利益相關者的訴求外部環境創業家的價值觀與洞察力企業使命確立的影響因素企業歷史企業文化企業資源與能力企業確立使命還可能受到以下影響MISSION OBJECTIVES惠普之道企業愿景請 在 此 處 輸 入 具 體 內 容 ， 表 述 該 章 節 文 字 主 題 。企業愿景企業愿景企 業 經 過 長 期 努 力 所 要 實 現 的 未來 狀 況 ， 包 括 定 位 上 的 ，

5、財 務 上的 ， 總 的 來 說 這 里 指 的 是 狹 義 方面的定義。作 用增 強 企 業 可 視 性指導企業的戰略決策宣示企業的發展方向凝聚人心激勵員工企業愿景高效愿景特點可溝通性傳染性可想象性聚焦性可行性前瞻性企業經過長期努力所要實現的未來狀況，包括定位上的，財務上的，總的來說這里指的是狹義方面的定義。MISSION OBJECTIVES惠普之道企業目標請 在 此 處 輸 入 具 體 內 容 ， 表 述 該 章 節 文 字 主 題 。企業目標企業戰略目標使命與愿景是抽象的、原則性的，必須轉化成具體的、可衡量的行動標準，這就是戰略目標。戰略目標是指企業在一定時期內執行其使命所預期達到的成

6、果。企業目標2 0 世 紀 9 0 年 代 前 ， 西 方 公 司 在 戰 略 管 理 中 對 于 戰 略 目標實現程度（公司績效）主要 使 用 財 務 指 標 進 行 衡 量 ，造成公司過度關注當前效益， 忽 略 了 對 未 來 發 展 有 價 值的目標。1 9 9 2 年 ， 卡 普 蘭 、 諾 頓 發 表 綜 合 計 分 卡 提 高 績 效的衡量方法一文，提出了一種新的戰略管理工具。核心：突破以往只關注財務指 標 的 戰 略 績 效 評 價 視 角 ，從財務、客戶、內部流程、學 習 與 成 長 四 個 維 度 來 綜 合衡量公司的戰略績效。企業目標愿景戰略客戶維度內部流程學習與成長財務維

7、度突 破 以 往 只 關 注 財 務 指 標 的 戰略績效評價視角。內 部 流 程 、 學 習 與 成 長 四 個 維度來綜合衡量公司的戰略績效。這方面主要使用財務指標進行衡量，造成公司過度關注當前效益。企 業 經 過 長 期 努 力 所 要 實 現 的未來狀況。請在此處輸入具體內容，表述該章節文字主題。MISSION OBJECTIVES惠普之道企業責任請 在 此 處 輸 入 具 體 內 容 ， 表 述 該 章 節 文 字 主 題 。企業責任指 能 夠 影 響 企 業 的 戰 略 決 策 、 戰 略 行 動 和戰略目標的個人或組織。關于企業社會責任的兩種對立觀點（ 1 ） “ 企 業 有 且

8、 只 有 一 條 社 會 責 任 就 是運用資源，按照游戲規則經營增加利潤（ 2 ） 提 供 對 社 會 有 價 值 的 物 品 和 服 務 使 公司回報股東和債權人。指 能 夠 影 響 企 業 的 戰 略 決 策 、 戰 略 行 動 和戰略目標的個人或組織。企業責任企 業 應 當 承 擔 的 四 種 責 任經 濟 責 任 必 須 履 行法 律 責 任 不 得 不 履 行道 德 責 任 應 當 履 行自 愿 責 任 可 以 履 行01020304企業責任避免政府介入管制長期利潤最大良好公眾形象發現社會問題中的利潤源善于發現社會問題，再加以解決。總結發現利潤規律。公眾形象塑造十分重要。政府介入管

9、制方面加以注意。企業責任CSR概念的孕育美國“公益之父”安德魯 卡內基 : “ 在 巨 富 中 死 去 是 恥 辱的 。 ” 卡 內 基 終 其 一 生 創 辦 了 龐 大 的 “ 卡 內 基 鋼 鐵 公司”，但他卻在退休之時把企 業 以 4 . 8 億 美 元 出 售 給 美 國的 摩 根 大 通 ， 并 以 這 筆 巨 款 開 始 了 公 益 事 業 ， 他 主 張 富人在倫理、道德上有責任去幫助社會上的弱勢群體。 1 9 2 4 年 英 國 學 者 歐 利 文 謝 爾 頓 。 在 美 國 考 察 時 最 早 提出 了 企 業 社 會 責 任 概 念 。 主 張 修 正 企 業 的 宗 旨

10、 是 追 求 股東 利 益 最 大 化 的 傳 統 觀 念 。 但 是 早 期 有 關 企 業 社 會 責 任定 義 的 討 論 并 沒 有 給 出 明 確 的 界 定 ， 并 且 僅 主 要 側 重 于道德倫理層面。 企業責任B o we n ( 1 9 5 3 ) 認 為 , 企 業 社 會責 任 包 含 “ 企 業 人 按 照 社 會 普 遍認 可 的 社 會 目 標 和 價 值 觀 來 追 求相 應 的 政 策 , 作 相 應 的 決 策 ; 或 遵循相應的行動標準” 。1 9 5 3 年 ， 企 業 社 會 責 任 之 父 鮑恩 （ H R B o w e n ） 商 人的 社 會 責 任 一 書 的 出 版 , 通 常被 認 為 是 現 代 關 于 社 會 責 任 的學術研究的開始的標志。 請在此處輸入具體內容，表述該章節文字主題。企業責任1970年9月13日，諾貝爾獎得獎人、經濟學家米爾 頓 弗 里 德 曼 在 紐 約 時 報 刊 登 題 為 商 業 的社 會 責 任 是 增 加 利 潤 的 文 章 ， 指 出 “ 企 業 的 一項 、 也 是 唯 一 的 社 會 責 任 是 在 比 賽 規 則 范 圍 內 增加利潤。” 企 業 使 命 與 目 標 管 理 培 訓MISSION OBJECTIVESenterprise