1、采購(cigu)信息管理第一頁，共40頁。一、信息(xnx)與信息(xnx)管理系統 二十一世紀是信息社會，我們無時無刻不處在千變萬化的信息環境(hunjng)中，信息與我們的生產和生活密切相關。 什么是信息？ 一般認為，信息是關于客觀事實的可通信的知識 。 含義：是客觀世界各種事物的特征的反映，是可以通信的，可以形成知識。第1頁/共40頁第二頁，共40頁。 信息的類型 按管理層次，分為戰略信息、戰術信息和作業信息； 按應用領域，分為管理信息、社會信息和科技信息等； 按加工順序，分為一次信息、二次信息和三次信息等； 按反映(fnyng)信息，分為數字信息文字信息和聲音信息等。 。第2頁/共40

2、頁第三頁，共40頁。 信息的屬性(shxng)： 1、事實性 2、時效性 3、不完全性 4、層次性 5、可變換性 6、價值性 7、可壓縮性 信息的作用 1、信息是一種戰略資源； 2、信息已經桌布取代資本的作用； 3、信息自增值的積累，刻意提高價值( jizh)； 4、信息刻意起到心理調節的作用。第3頁/共40頁第四頁，共40頁。 信息(xnx)對于采購決策有什么作用？ 如何從浩瀚的信息(xnx)海洋中提取有用的信息(xnx)？ 如何管理這些有用的信息(xnx)并進行正確的決策呢?第4頁/共40頁第五頁，共40頁。管理信息系統（management information system，MIS）

3、 信息系統技術可以定義為支持組織中決策和控制而進行信息收集、處理(chl)、存儲和分配的相互關聯部件的一個集合。 勞登的管理信息系統（第四版）第5頁/共40頁第六頁，共40頁。 信息系統的構成： 1、信息采集(cij) 2、信息處理 3、信息存儲 4、信息管理 5、信息檢索 6、信息傳輸 信息系統的規劃方法 1、關鍵成功因素(yn s)法 2、企業系統規劃法 3、戰略目標集轉化法 第6頁/共40頁第七頁，共40頁。二、企業(qy)采購管理信息系統 企業采購業務中的信息流程(lichng) 企業采購業務中的信息流程(lichng)是伴隨著采購業務流程(lichng)產生的。對不同企業、不同時期、

4、不同采購項目來講，采購業務流程(lichng)會有所差異，不過采購業務流程(lichng)還是有一定的共性的。 第7頁/共40頁第八頁，共40頁。 圖12.1 采購(cigu)信息流程圖采購申請選擇供應商談判和簽訂采購合同簽發訂單驗收貨物跟蹤訂單確認發票和支付結案并維護供應商檔案第8頁/共40頁第九頁，共40頁。 系統功能 1、基礎信息管理 2、供應商管理 3、采購申請(shnqng) 4、采購談判與合同管理 5、簽發訂單 6、跟蹤訂單 7、驗收貨物 8、確認發票與付款 9、庫存(kcn)管理 10、統計與輔助決策 第9頁/共40頁第十頁，共40頁。采購(cigu)實例 以某企業的一次采購過程

5、為例來了解(lioji)一下信息系統的采購功能，并截取其業務流程中的部分系統記錄。第10頁/共40頁第十一頁，共40頁。 圖12.2 詢價歷史查詢(chxn)頁面第11頁/共40頁第十二頁，共40頁。 圖12.3 新添詢價頁面(y min)第12頁/共40頁第十三頁，共40頁。 根據(gnj)詢價，生成新采購單 圖12.4 新采購單頁面第13頁/共40頁第十四頁，共40頁。 圖12.5 跟進采購(cigu)單頁面第14頁/共40頁第十五頁，共40頁。圖12.6 收貨單(hu dn)頁面第15頁/共40頁第十六頁，共40頁。圖12.7 入庫(r k)單頁面第16頁/共40頁第十七頁，共40頁。1

6、2.8 質量跟蹤(gnzng)頁面第17頁/共40頁第十八頁，共40頁。 從采購過程來看，企業采用(ciyng)的是詢價采購的方式，可以使企業有競爭力的價格和產品質量。 將信息集中管理，減少數據的冗余，錯誤，極大的方便了管理工作。 采購信息系統對采購過程的全過程管理，減少誤差，有效控制整個采購過程，使采購活動進程透明化。 信息系統還可以對企業管理哪些方面的改進和提高呢？第18頁/共40頁第十九頁，共40頁。三、ERP中的采購(cigu)管理 （一）、傳統采購(cigu)工作模式圖12.9 傳統采購(cigu)工作模式 第19頁/共40頁第二十頁，共40頁。 傳統工作模式的缺點 第一(dy)，管

7、理作業集中，無法建立有效監控機制；容易積壓庫存。 第二，業務信息共享程度弱。業務人員掌握的信息對業務的影響大。 第三，采購控制無法在事前進行監控，通常是事后控制。 第20頁/共40頁第二十一頁，共40頁。 （二）、ERP中的采購工作模式 1、給予職責為核心的流程設計 ：貫穿的管理思路是基于部門的管理，即首先是企業組織機構中的供應部（科）門，然后(rnhu)是供應部門負責的具體工作，體現了集中管理的思想。第21頁/共40頁第二十二頁，共40頁。 ERP系統中采購流程包含(bohn)的職責 第22頁/共40頁第二十三頁，共40頁。 2、基于高度共享的基礎信息平臺應用 信息平臺提高了業務的可追溯性，

8、減少了業務操作中的人為因素。 3、完備的控制體系 “事前控制、事中監督、事后分析” 的監控體系。 4、ERP系統的采購流程 采購需求單的自動或手動生成、修改、刪除，在線完成各種管理工作，同時 提供(tgng)各種分析決策支持。第23頁/共40頁第二十四頁，共40頁。 ERP不單單是一個企業的信息(xnx)管理系統，而是供應鏈思想的產物。信息(xnx)全球化趨勢的發展要求企業之間加強信息(xnx)交流與信息(xnx)共享，企業之間既是競爭對手，又是合作伙伴信息(xnx)管理的范圍不單單是一個企業，而是一條供應鏈上的所有相關企業。第24頁/共40頁第二十五頁，共40頁。四、電子(dinz)訂貨系統

9、（Electronic Ordering System，EOS ） （一）、電子訂貨系統的組成與特點 構成：供應商、零售商、網絡和計算機系統 電子訂貨系統在零售商和供應商之間建立起了一條高速通道，使雙方的信息(xnx)及時得到溝通，使訂貨過程的周期大大縮短，既保障了商品的及時供應，又加速了資金的周轉，實現了零庫存戰略。第25頁/共40頁第二十六頁，共40頁。 （二）、電子訂貨系統的流程(lichng) 1、傳統方式下的電子訂貨流程(lichng) 整體運作方式，通過網絡傳遞訂貨和反饋信息，是傳統采購方式在信息系統中的映像。 2、零售業持續補充業務（Continuous Replenishmen

10、t）電子訂貨流程(lichng) 這是適應供應商管理庫存下的訂貨方式在信息系統中的映像，將VMI固化到系統中去。第26頁/共40頁第二十七頁，共40頁。 （三）、 電子訂貨(dng hu)系統 的構成第27頁/共40頁第二十八頁，共40頁。 （四）、電子訂貨(dng hu)系統的業務過程 1、銷售訂貨(dng hu)業務過程第28頁/共40頁第二十九頁，共40頁。 2、采購訂貨(dng hu)業務過程 第29頁/共40頁第三十頁，共40頁。 3、物流作業(zuy)過程 商店商店 1 1商店商店 n n網絡服務中心網絡服務中心供應商供應商.銷售訂單.應收帳款.庫存管理 送貨單配送中心配送中心.儲

11、 存.檢 貨.加 工.配 送+(同體系)(不同體系)發發貨貨單單物流 發貨單發貨單物流品通信息送送貨貨單單 送貨單送貨單第30頁/共40頁第三十一頁，共40頁。案例(n l)連鎖超市的EOS 美國連鎖超市巨頭企業沃爾瑪，它的每一家門店都備有8萬種以上的商品。通過(tnggu)EOS及其他的電子通信手段如POS等的聯合使用，沃爾瑪可以保證貨品從倉庫運送到任何一家商店的時間不會超過48小時。第31頁/共40頁第三十二頁，共40頁。 相對于其他同業商店平均兩周補貨一次，沃爾瑪可保證分店貨架平均一周補兩次。 門店銷售與配送中心，配送中心與供應商均可保持同步。 沃爾瑪與生產商、供應商之間建立起的實時訂貨

12、系統，使其贏得了比其競爭對手管理費用(fi yong)低7%，物流費用(fi yong)低30%，存貨期由6周降至6小時的優異成績。第32頁/共40頁第三十三頁，共40頁。 電子訂貨系統物流信息化的產物，而連鎖超市開發使用電子訂貨系統成為必然趨勢。 就國內的連鎖企業來說，我們目前的EOS實施還處于一個起步階段。 國外先進的跨國零售業企業進軍中國，他們擁有一流的管理理念(l nin)和豐厚的電子訂貨系統實施經驗，因此，這也為我國連鎖企業的發展樹立了榜樣。第33頁/共40頁第三十四頁，共40頁。五、采購(cigu)信息管理系統的實施 （一）、采購信息管理(gunl)系統開發的可行性研究 技術可行性

13、 經濟可行性 設備費用，人員費用，材料費用 ，其他費用 。 管理(gunl)可行性 環境可行性 第34頁/共40頁第三十五頁，共40頁。 （二）、采購(cigu)信息管理系統開發可行性報告的內容 1、編寫目的 2、項目背景 3、術語定義 4、參考資料 5、問題描述 6、開發的必要性與重要性分析 7、期望的收益 8、新系統的基本能力 9、系統開發方式的選擇分析 10、可行性分析 11、其他(qt)可供選擇的方案 12、結論與意見 第35頁/共40頁第三十六頁，共40頁。 （三）、采購管理信息系統的實施過程 1、實施領導小組的建立 實施過程涉及的人員多、范圍廣，占有時間也較長，需要設立系統實施領導小組。一般來說，這是企業戰略高度的項目，甚至關系(gun x)企業的興衰存亡，需要領導階層強有力的支持，組長一般應是副總級別的。第36頁/共40頁第三十七頁，共40頁。實施(shsh)領導小組結構圖第37頁/共40頁第三十八頁，共40頁。 2、系統實施內容