1、 .拓友筆記本電腦維修連鎖服務體系加盟意向書前言隨著經濟消費水平的不斷提高和人們對電腦認識的日益加深，輕薄便攜的筆記本電腦呈現出廣闊的市場空間。由于各大廠商都看到了筆記本市場廣闊的發展前景，紛紛加入這一市場角逐，激烈的市場競爭和電子技術的飛速發展使產品成本相應降低，從而導致筆記本一降再降，足以和臺式機比拼的價格，讓消費者備感親切，輕巧、便攜的筆記本電腦終于脫下了尊貴的面紗，日益成為平民化的產品，飛入尋常百姓家。據統計，近年來中國市場對筆記本電腦的需求表現出明顯的增長趨勢，今年上半年中國筆記本電腦出貨量增長43.9%，筆記本電腦供應商之間的競爭亦更趨激烈，然而與這一情形相反的是，筆記本電腦售后維

2、修服務業卻相對滯后，而有實力的筆記本維修商更是相對短缺，同時由于筆記本電腦存在一些先天的缺陷，如移動性，散熱，精密等特性，使它不可避免地比臺式機電腦更容易受損。嬌貴的筆記本電腦在帶給人們便捷的同時也讓消費者遭遇了易買難修的尷尬，而這些恰恰為筆記本電腦維修行業的發展帶來了前所未有的機遇與挑戰。 縱觀目前的筆記本電腦領域，面對目前筆記本電腦供應商相對飽和的的市場情形，與之相配套的維修服務業正日益顯示出其勃勃的生命力。不言而喻，這一新興行業已經顯示出了巨大的成長空間，相比筆記本電腦的整機銷售，更顯示出了無可比擬的利潤空間，其投資小，收益大，依賴技術優勢的低成本小規模經營正在凸現著其它行業無與倫比的優

3、勢.南京雙拓科技有限責任公司是以筆記本電腦維護與維修為主要服務項目的專業筆記本電腦維修服務商。其雄厚的技術實力和優質的服務模式早已在國內筆記本電腦維修業獨樹一幟。公司依托目前強大的技術優勢、成熟的經營管理模式以及卓越的口碑，以注冊商標“拓友”為服務標識在全國開展特許連鎖加盟業務。經過多年的發展壯大，已成為國內擁有雄厚實力的專業筆記本電腦維修連鎖機構，并在技術培訓、行業運營及市場拓展方面積累了豐富的成功經驗，在為有志于促進筆記本電腦維修事業發展的同仁提供學習交流便利的同時，也為您拓展事業和積累財富提供了前所未有的機遇。在此，南京雙拓科技有限責任公司全體同仁誠邀您加入拓友筆記本電腦維修連鎖加盟站，

4、為筆記本電腦維修事業的發展共同獻計獻策。總之，拓友筆記本電腦維修服務連鎖體系作為您共謀發展的伙伴不僅會使您在短時間內迅速掌握從業所需的技術、管理、營銷等各方面的系統知識和技能，更能為您加盟站的發展壯大提供最為堅強的后盾。     如果您對本行業有著極大的興趣，同時您具有信心、熱情、踏實的工作態度以及相應的資金實力，我們歡迎您加入拓友連鎖的行列。 拓友筆記本電腦維修服務連鎖目前業務范圍及提供的服務項目：筆記本電腦專業維修筆記本電腦配件及外設批發筆記本電腦美容數據恢復     在您申請加盟前，請先仔細閱讀本加盟書提供的

5、有關信息。如有任何疑問，請撥打拓友加盟熱線：    #160;   鎖加盟介紹：自1859年世界上第一家連鎖商站成立后的100多年來，其所蘊藏的巨大連鎖效應令人矚目。在經濟發達國家，連鎖經營幾乎普遍獲得成功。人們把連鎖站的興起和發展稱為商業第三次劃時代的變革。連鎖經營基本分為三種類型：直營連鎖、自由加盟連鎖和特許加盟連鎖。 特許經營是一種較直營式更具活力，較自由式更有約束力的經營模式。特許經營是指“連鎖總公司和加盟站二者間的持續契約關系。在這個關系

6、中，特許總部提供一種被經許可的商業經營特權，并在組織、訓練、商品計劃和管理上提供援助，以作為加盟者那里獲得報酬的回報。1特許經營幾個基本概念     特許人：向他人授予經營權利的人。本加盟書中特許人為南京拓友科技有限責任公司或該公司授權開展拓友特許經營業務的其他法人。受許人：被提供或授予經營權利的人。本加盟書中受許人為拓友維修服務加盟站。     特許加盟費：是受許人被授予使用特許人的注冊商標、商號名稱以及經營管理制度，為“借用”特許人多年積累起來的專利技術、經驗、經營訣竅和良好的品牌公眾形象而支付的代價。

7、60;   保證金：為確保受許人履行特許經營合同，保證特許連鎖體系形象的統一性，受許人交納一定保證金，合同到期后保證金應退還受許人。     月權利金：受許人應特許人向其提供后續服務而支付的費用。  2特許經營主要特征     總部和加盟站是基于契約關系，彼此都是獨立的事業體。加盟站是獨立的投資者和自身財產所有者，一定范圍內享有獨立經營決策權、相應的人事權和財務控制權。特許經營保持幾個統一的標準：統一而獨特的商品和服務內容統一的企業識別系統；統一的經營戰略

8、和經營理念。拓友特許加盟條件：拓友特許連鎖加盟申請者應符合以下條件:1必須具有獨立的法人資格，有固定的辦公營業場所，合法的營業執照。    2 有良好的商業信譽和職業道德，理解并接受拓友經營理念；理解并接受拓友特許連鎖經營模式，能嚴格遵守特許經營的各項要求和規定。    3 有意接受并服從拓友連鎖總部市場策劃、技術培訓、技術指導，能按拓友維修服務總站管理手冊制定的各項標準管理加盟站，并承認本加盟書。    4 有良好的組織能力、學習能力、協調能力和公關能力。拓友不要求加盟申請

9、者有專業的從業經驗，但申請者必須有計算機硬件的基礎知識及良好的工作能力，能在短時間內掌握并運用拓友傳授的各項知識、技巧和經驗。    5 申請者必須有開站所需的資金。    6 申請者在加盟區域必須有良好的社會關系，能妥善處理各種糾紛，以保證日常營業的順利運行。 特許加盟程序加盟商提供1基本狀況基本狀況申請公司名稱公司性質注冊地址通信地址郵政編碼聯系人：電話：傳真：E-mail:手機：主營業務：其他業務：財務狀況開戶銀行：銀行帳號：可開發票類別：稅號：上一年公司總收入：主營業務收入：注冊資金：流動資金：債權比例：管

10、理狀況準站長姓名：性別：教育程度：專業：出生日期：從事管理工作年限：相關職稱：辦公設備： 計算機:數量( ) 配置：（ ） 復印機:型號( ) 打印機：型號（ ） 傳真機:型號( ) 電話:數量 （ ）技能狀況工程師姓名學歷職稱及專業相關工作年限聯系方式備管員姓名學歷職稱及專業相關工作年限聯系方式服務管理員姓名學歷職稱及專業相關工作年限聯系方式銷售人員姓名學歷職稱及專業相關工作年限聯系方式2。經營場地：門市狀況有無門市： 有 無 自有資產 租用（租金： ）面積： 總使用面積:（ ）m2 接待面積：（ ）m2 操作間面積：（ ）m2 庫存面積：（ ）m2 其它辦公面積：（ ）m2設施狀況： 水、

11、電供應狀況： 良好 一般 差 無 是否有空調設施： 有 無 是否有衛生設施： 有 無 門店位置：1. 商業區 準商業區 電子中心區 居民區 辦公區 其它 2. 寫字樓內 臨街一層商鋪 電腦商城內 3. 若臨街，是: 街道拐角處 街中心 4. 主干道 次干道 5. 單行線 雙行線 6. 三年內是否有搬遷的可能？ 有 無 不定停車情況：店外可免費停車 收費停車 嚴禁停車 店門前客流情況(含進店客人)：40(含)以上人次/分鐘 30(含)-40人次/分鐘 20(含)-30人次/分鐘 10 (含)-20人次/分鐘 10以下人次/分鐘 店面能見度：（街面）距店面10米以外可見店面標志（1級） （街面）距

12、店面5米-10米以外可見店面標志（2級） （街面）距店面1米-5米以外可見店面標志（3級） （街面）明顯障礙物遮擋（4級） （非街面）在電腦商城內 周邊狀況： 周邊有何重要建筑物、公共設施及企事業單位？ 相鄰商戶經營的業務： :操作流程確認加盟意向書簽署加盟合同交加盟費安排廣告備貨購置服裝,工牌等辦公用品購買維修設備器材培訓其他客服人員培訓工程師(30天)門店裝修開業派駐開業指導 特許人義務：1、技術支持員工教育培訓    開業前特許人應對加盟站招聘技術與服務的員工進行全方位的培訓。加盟站如果對招聘員工缺乏經驗，特許人可以協助完成此項工作。 &

13、#160;  員工培訓由拓友委派的高級工程師和客服經理負責。開業前培訓內容包括筆記本電腦維修的相關理論知識與實踐技能、顧客溝通技巧、拓友企業文化和公司規章制度教育等。該段培訓期長為一個月，要求學員在結束培訓后已掌握必備的技術操作并能獨立的接待顧客。如因加盟站的要求，特許人可安排加盟站學員在其直營站內實習一周，以便學員進一步掌握有關知識和技能。此段培訓期費用已包含在特許加盟費內。但按拓友慣例，學員在培訓期間的食宿、交通和其他雜費是由其自身承擔的，此項具體安排由加盟站自己決定。拓友員工上崗后應繼續學習，接受再培訓。培訓具體內容由拓友技術培訓部負責。加盟站可派職員參加再培訓。除一

14、些特殊課程，再培訓是免費的，但食宿、交通等由加盟站自行承擔 作為加盟商，拓友總部將為您提供24*7的全天候多種方式的技術咨詢，如您在維修中遇到各種技術難題時，拓友總部會無條件為您解答。當您無某些專用維修工具或無把握修復故障硬件時，拓友總部將給你提供強大的后備技術服務。您可以將待修硬件寄送回拓友總部，總部工程師將在最短的時間內給予修復。同時只收取少量的費用，給您足夠的利潤空間。2經營管理支持    在受許人簽訂加盟合同后，特許人應向其提供拓友經營管理的各項資料。所有資料均為拓友運作模式制度化后的文件，規范總結了員工管理、服務質量管理、顧客管理和財與物管理的

15、成功經驗。 開業前培訓期間，特許人對加盟站管理人員進行管理的培訓。在加盟站開業后的前三天 特許人將委派業務督導一名進駐加盟站，協助受許人管理并指導受許人相關業務流程和并傳授相關經驗，并將之前已有的總站行業用戶介紹給當地加盟商。拓友企劃部向受許人提供特許人已運用過的各套成功策劃方案，并根據加盟站的實際狀況提出建議。加盟站經營過程中遇到的各種問題，特許人對加盟站進行幫助和咨詢。3、備貨支持： 對加盟我們的合作伙伴，我們會以國內最低的價格銷售各種維修設備及維修配件。相比我們銷售給國內其它維修商家的價格優惠20%，保證您利潤上的優勢和貨源上的優勢，并根據回款情況給于一定帳期。形象店在此基礎上再給于50

16、00元的半年備貨。4 品牌推廣支持特許人將在有關媒體上作宣傳廣告，提升“拓友”品牌知名度和連鎖企業形象，使加盟站充分受益于知名品牌帶來的無形效益。拓友網站作為全國知名的筆記本電腦專業維修網站，我們可以使用戶在網站上方便地查詢到您的公司，及時了解相關信息，使離您近的客戶能與您直接聯系，從而提高您的業務量和知名度。我公司在網絡（百度，google, 3721,雅虎，一搜等搜索引擎），行業報刊，戶外媒體都有大量的廣告投入受許人義務：1、限定購買     特許人要求加盟站內使用及銷售的所有配件，必須從特許人處或特許人指定的供貨商處購買。加盟站可根據地區消費力差異

17、性，在特許人指定產品范圍內選擇產品。     特許人或其指定供貨商以代理進貨價加合理利潤的價格向加盟站出售配件。為保證加盟站的利潤，特許人或其指定供貨商提供的產品價格應合理。     為確保拓友連鎖體系品牌形象統一性，形象用品應統一向特許人購買，如：工作服、工號牌、產品袋等。某些形象用品受許人可自行制作，但必須嚴格按照特許人提供的樣品及要求進行。     加盟站可自行采購維修使用的相關設備和其他易耗品。如特許人為確保質量標準的統一而指定供貨商或指定品牌，加盟站應服從指定。&#

18、160;    若上述指定產品價格明顯高于同類產品，加盟站可提出異議，由雙方再協商解決。 2統一形象為保持拓友連鎖維修服務站形象的統一性，加盟站應嚴格按照特許人規定進行站面裝修，按特許人企業形象的規定制作廣告牌，燈箱片等形象用品。加盟站對形象用品的任何改動必須書面申請特許人同意方可執行。特許人有權要求加盟拆除或取消使用與拓友統一形象不符的用品。3財務安排加盟站在財務上是獨立的，但特許人有了解加盟站營業狀況包括財務狀況的權利。加盟站應按照特許人的要求，如實向特許人報告每月財狀況。特許人有權在 何時候檢查加盟站所有財務記錄。在統一服務范圍和價格方面，拓友加盟站應服從連

19、鎖總部的統一市場安排。特別是在同一城市有多家加盟站的情況下，受許人更應嚴格遵守有關規定。所有 加盟站服務項目及價格由連鎖總部或地區管理處統一制定，加盟站無權 擅自擴大服務范圍；加盟站也無權擅自打折或增加贈送。受許人應清楚單站不遵守拓友總站統一市場安排，勢必引起各加盟站之間的惡性競爭，最后危及整個連鎖體系的正常運行。拓友總站對違反規定的加盟站采取警告、罰款等處罰手段。對違規情況嚴重者將解除合同。為保證拓友連鎖體系良好及統一的市場形象，特許人如按有關標準，為提升形象要求加盟站對其站內裝修和儀器設備等進行翻新的相關費用均應由加盟站自主承擔，加盟站對此應保持一致。特許加盟費及其他費用安排：1、 特許加

20、盟費     拓友加盟服務站加盟費用省會城市地級市 縣級市特許加盟費3.0萬2.0萬2.0萬必備工具/設備費用5.0萬2.0萬1.0萬廣告費用2.0萬/年0.5萬/年0.3萬/年管理費3000/年2000/年1000/年品牌保證金1.0萬1.0萬1.0萬初次備貨 3.0萬2.0萬1.0萬開業 合計 15萬左右8萬左右6.0萬左右此項費用應在簽訂特許經營合同后3日內一次性交納。特許加盟費一旦交納是不可返還的，請加盟者務必在簽訂合同之前確定開辦加盟站不會遇到諸如申辦有關法律文件和租賃營業房之類的困難。      受許人主要為以下各項向南京雙拓科技有限責任公司支付特許加盟費： 1. 為“借用”拓友成熟的經營管理模式和制度、筆記本電腦專業維修知識、技術、經驗和經營訣竅而支付的費用；為“借用”拓友良好的品牌形象而支付的費用；特許人為加盟者培訓管理人員和工