1、各年級特點與咨詢策略 營銷中心營銷中心 張張 玉玉 影影 1599 544 6601目錄一、學(xué)生常見類型二、各年級階段學(xué)生心理特點三、各年級學(xué)生學(xué)生學(xué)習(xí)要點四、咨詢師們需要關(guān)注的問題w今天我們靠什么贏得顧客今天我們靠什么贏得顧客? ?贏在細(xì)節(jié)贏在細(xì)節(jié)贏在用心贏在用心贏在做人贏在做人贏在系統(tǒng)贏在系統(tǒng) 我們一定要改變，這是最重要的。我們一定要改變，這是最重要的。只有嘗試著冒險，我們才可能享受到只有嘗試著冒險，我們才可能享受到新奶酪的美味！正如達(dá)爾文所說新奶酪的美味！正如達(dá)爾文所說“一一個物種存活，不是因為最聰明，不是個物種存活，不是因為最聰明，不是因為最有能力，而是因為對變化反應(yīng)因為最有能力，而是

2、因為對變化反應(yīng)最快。最快。” 觀念一變天地寬觀念一變天地寬學(xué)生的學(xué)生的 常見類型常見類型 第一種：基礎(chǔ)薄弱型第一種：基礎(chǔ)薄弱型具體表現(xiàn)：具體表現(xiàn)： 1、學(xué)科基本知識、學(xué)科基本知識概念模糊概念模糊。2、學(xué)習(xí)行為機(jī)械，沒有適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法。、學(xué)習(xí)行為機(jī)械，沒有適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法。 3、缺乏概括、分析、提煉、歸納和總結(jié)的基本、缺乏概括、分析、提煉、歸納和總結(jié)的基本 能力和技巧能力和技巧 4、對學(xué)習(xí)缺乏興趣，排斥甚至抵觸情緒突出、對學(xué)習(xí)缺乏興趣，排斥甚至抵觸情緒突出第二種：動力不足型第二種：動力不足型形成原因：形成原因： 學(xué)生學(xué)生不適應(yīng)學(xué)校老師授課不適應(yīng)學(xué)校老師授課方式方式，對學(xué)習(xí)失去信心對學(xué)習(xí)失去信心;興

3、趣轉(zhuǎn)移興趣轉(zhuǎn)移 具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)1、無明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計劃無明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計劃。 2、無成就感，無報復(fù)和理想，無求知欲、無成就感，無報復(fù)和理想，無求知欲和上進(jìn)心。和上進(jìn)心。3、興趣的中心不在學(xué)習(xí)上，對學(xué)習(xí)消極、興趣的中心不在學(xué)習(xí)上，對學(xué)習(xí)消極應(yīng)付。應(yīng)付。第三種：情緒波動型第三種：情緒波動型具體表現(xiàn)：具體表現(xiàn)： 1、考了高分后，表現(xiàn)出自傲、自滿、考了高分后，表現(xiàn)出自傲、自滿 等等心理狀態(tài)；考了低分，表現(xiàn)出焦慮、自卑、心理狀態(tài)；考了低分，表現(xiàn)出焦慮、自卑、等等情緒狀態(tài)等等情緒狀態(tài) 2、成績忽高忽低，喜歡的科目成績很好，成績忽高忽低，喜歡的科目成績很好，不喜歡的壓根不學(xué)，比較感性。不喜歡的

4、壓根不學(xué)，比較感性。解決措施：教學(xué)過程中采用揚(yáng)褒抑貶，在解決措施：教學(xué)過程中采用揚(yáng)褒抑貶，在一定范圍內(nèi)擴(kuò)大學(xué)生的一定范圍內(nèi)擴(kuò)大學(xué)生的 優(yōu)點，縮小缺點。優(yōu)點，縮小缺點。第四種：苦學(xué)無效型第四種：苦學(xué)無效型具體表現(xiàn)具體表現(xiàn)1、 沒有正確的學(xué)習(xí)方法，沒有正確的學(xué)習(xí)方法，死學(xué)死學(xué)。 2、耗費時間與學(xué)習(xí)效果不成正比，事倍、耗費時間與學(xué)習(xí)效果不成正比，事倍功半。功半。 第五種：缺乏思路型第五種：缺乏思路型具體表現(xiàn)：具體表現(xiàn)： 1、考試恐懼考試恐懼。 2、看到試題后不知道從題目整體的角、看到試題后不知道從題目整體的角度考慮問題，也不知道怎么審題，不知度考慮問題，也不知道怎么審題，不知道怎么運用知識點，不知道

5、解題的方法道怎么運用知識點，不知道解題的方法和步驟，更不知道如何切入題者的思路，和步驟，更不知道如何切入題者的思路，知行分離知行分離。第六種：一做就錯型第六種：一做就錯型具體表現(xiàn)：具體表現(xiàn)：1、對于簡單的題掉以輕心，漏題丟分對于簡單的題掉以輕心，漏題丟分;2 、是對于中檔題，分析不清楚是對于中檔題，分析不清楚，是是，是是而非，模棱兩可，可能錯、可能對。而非，模棱兩可，可能錯、可能對。 3、是、是對于復(fù)雜題，自身知識結(jié)構(gòu)和思路對于復(fù)雜題，自身知識結(jié)構(gòu)和思路不到位，缺乏分析能力不到位，缺乏分析能力 。第七種：粗心大意型第七種：粗心大意型具體表現(xiàn)：具體表現(xiàn)：1、經(jīng)常犯一些低級錯誤經(jīng)常犯一些低級錯誤，

6、如看錯題等，如看錯題等;2、解題過程中，越簡單的題越能出錯、解題過程中，越簡單的題越能出錯;3、做作業(yè)或考試中的一些細(xì)節(jié)把握不好。、做作業(yè)或考試中的一些細(xì)節(jié)把握不好。第八種：知識生疏型第八種：知識生疏型具體表現(xiàn)：具體表現(xiàn)：1、對教材基本知識點陌生，不熟悉。、對教材基本知識點陌生，不熟悉。2 、對于常見題型不熟悉對于常見題型不熟悉。 3、對于知識體系不熟悉。、對于知識體系不熟悉。第九種：極端叛逆型第九種：極端叛逆型具體表現(xiàn)：具體表現(xiàn)： 1、不服從老師或家長的教育不服從老師或家長的教育； 2、結(jié)成同齡群體，尋找、結(jié)成同齡群體，尋找“知音知音”和和“朋友朋友”； 3、對社會產(chǎn)生不滿情緒，向社會挑戰(zhàn)等

7、。、對社會產(chǎn)生不滿情緒，向社會挑戰(zhàn)等。 解決措施：解決措施： 1、 “退三進(jìn)一退三進(jìn)一”。 2、尊重孩子的自尊心。、尊重孩子的自尊心。 3、表揚(yáng)、贊美。、表揚(yáng)、贊美。第十種：焦躁好動型第十種：焦躁好動型具體表現(xiàn)：具體表現(xiàn)：1、缺乏耐力與毅力、易輕率作決定缺乏耐力與毅力、易輕率作決定; 2、每隔一段時間都要做一些小動作或有下意識動作、每隔一段時間都要做一些小動作或有下意識動作 3、不能穩(wěn)下心在家做作業(yè)不服從老師家長的教育；、不能穩(wěn)下心在家做作業(yè)不服從老師家長的教育； 解決措施：解決措施：1、適當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生獨立思考和解決問題的能力。、適當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生獨立思考和解決問題的能力。 2、幫助學(xué)生對廣泛的興趣進(jìn)

8、行篩選。、幫助學(xué)生對廣泛的興趣進(jìn)行篩選。各年級段學(xué)生、心各年級段學(xué)生、心理特點理特點轉(zhuǎn)型期1小三、小四（分水嶺）2初二（兩級分化）3高二（學(xué)業(yè)水平測試）三月他們感受到壓力了！三月他們危機(jī)重重了畢業(yè)班 選擇多迷茫多1小五、小六（自制力培養(yǎng)期）2初三初三3高三高三三月他們開始恐懼了 銜接階段1幼小銜接小一2小初銜接初一小初銜接初一3初高銜接高一初高銜接高一小學(xué)一年級學(xué)生特點 1、開始獨立、嬌寵兒 心理沒有斷乳、注意多變的事物：4、親社會行為增長顯著對于一年級的孩子，從生活中玩耍中學(xué)到的知識，要比書本上學(xué)到的知識更重要。這在發(fā)達(dá)國家已是共識。通過自身體驗獲得知識能使頭腦更加活躍。保持愉悅的學(xué)習(xí)情趣。

9、孩子首先要保持愉快樂觀的學(xué)習(xí)情趣。不要把學(xué)習(xí)知識當(dāng)作負(fù)擔(dān)。小學(xué)二年級學(xué)生特點1、逐漸穩(wěn)定：二年級學(xué)生形象思維十分活躍，語言和行為歡快活躍。個人能處理的問題越來越多，自信心不斷增強(qiáng) 。2、出現(xiàn)競爭意識：3、二年級學(xué)生產(chǎn)生了集體榮譽(yù)感。 小學(xué)三年級學(xué)生特點一，心理特點、外向性-活潑、開朗。積極做事，求知欲旺盛、身體發(fā)育迅速朋友“突然”多起來了2、初步懂得趨利弊害3、推崇有力量的英雄小學(xué)三年級學(xué)生特點二、學(xué)習(xí) 三年級學(xué)生的壓力感相當(dāng)明顯，老師的授課量很大，又有許多家庭作業(yè)。指導(dǎo)孩子掌握必要的學(xué)習(xí)方法便成為家長老師共同的義務(wù)和責(zé)任 三年級學(xué)生運用乘法口訣計算是一個難關(guān)。數(shù)學(xué)教材中還增加了一些過去高年級

10、出現(xiàn)的內(nèi)容，需要學(xué)生有一定的判斷和推理能力。學(xué)習(xí)語文課時，需要記憶、背誦大量的漢字和詩詞，應(yīng)采用靈活實用的方法。小學(xué)四年級學(xué)生特點一、心理特點、難以引導(dǎo)時期。有些專家認(rèn)為在學(xué)習(xí)期間的十多年里，四年級學(xué)生的個性差別最大。由于家庭環(huán)境和其它條件的差異，孩子對事物的體驗差距很大。心理發(fā)育較快的孩子，現(xiàn)在很快就可以搞明白以前不懂的東西，視野開闊、知識增長速度明顯加快 。而每天僅限于家庭、學(xué)校活動的孩子顯得孤陋寡聞。 小學(xué)四年級學(xué)生特點、開始意識到“自己”。思維形式向抽象思維過渡，顯示出獨立的個性 、作假學(xué)會欺騙，這個年齡段是培養(yǎng)和塑造性格的重要時 期，自覺地控制和改變一些不良習(xí)慣 小學(xué)四年級學(xué)生特點二

11、、學(xué)習(xí) 從四年級開始學(xué)習(xí)需要拿出真本事。稍有馬虎，學(xué)習(xí)成績就有可能落下來。當(dāng)然，落后一段時間可以再追趕上去，但那要花費更多的精力。 數(shù)學(xué)中的四則運算，應(yīng)用題的分析、理解等，與實際生活聯(lián)系更多了。語文教學(xué)中開始注重記憶與閱讀的結(jié)合，要求學(xué)生掌握較多的閱讀知識。 小學(xué)五年級學(xué)生特點五年級學(xué)生可以按照大人的意圖出色地完成一件事。他們的想象力已經(jīng)接近現(xiàn)實生活。有時受特殊因素影響過于現(xiàn)實化，缺乏天真活潑、敢想敢干的創(chuàng)造性心理。、競爭意識增強(qiáng)、敬佩優(yōu)秀同學(xué)、自己組織團(tuán)體活動 、不輕信吹捧 小學(xué)五年級學(xué)生特點二、學(xué)習(xí)要領(lǐng)對他們學(xué)習(xí)的指導(dǎo)要有針對性和啟發(fā)性。、加強(qiáng)復(fù)習(xí)。2、練習(xí)寫書信三、應(yīng)注意的問題、完整地做

12、一件事 2、偷竊行為 偷竊行為在五年級學(xué)生中開始出現(xiàn)。敢于冒險的個性開始顯露 小學(xué)六年級學(xué)生特點一、心理特點、重視敘述理由 六年級學(xué)生可以找到主要矛盾，抓住事物的關(guān)鍵。表現(xiàn)出不服輸?shù)姆纯咕瘛！⒂洃浟ρ杆僭鰪?qiáng)、對報刊感興趣、學(xué)會討價還價 六年級學(xué)生容易短時間失去自信，這是進(jìn)入青年期的心理恐慌。六年級學(xué)生馬上要進(jìn)入中學(xué)，學(xué)習(xí)壓力很大。心理活動更復(fù)雜。小學(xué)六年級學(xué)生特點二、學(xué)習(xí)要點、提高學(xué)習(xí)效率、主動擴(kuò)大知識面三、應(yīng)注意的問題 、學(xué)會合作 、承擔(dān)力所能及的責(zé)任 3、集體做壞事 六年級形式的團(tuán)體意識很強(qiáng)，中學(xué)初一學(xué)生特點初一學(xué)生一般心理特點的主要表現(xiàn)：學(xué)習(xí)自信心、交往能力和情緒控制等方面不足。1、學(xué)

13、習(xí)遭受挫折導(dǎo)致畏難情緒2、不善處理人際關(guān)系導(dǎo)致行為障礙3、叛逆心理導(dǎo)致放縱情緒中學(xué)初一學(xué)生特點二、學(xué)習(xí)特點1、要引導(dǎo)孩子合理安排時間和精力， 學(xué)好主科與副科知識點。2、讓孩子養(yǎng)成科學(xué)的作息守時、專注的讀書聽課、獨立鉆研問題、自我驗收的習(xí)慣 。3、學(xué)會科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。 一般強(qiáng)調(diào)五個一般強(qiáng)調(diào)五個 環(huán)節(jié)：環(huán)節(jié)： 預(yù)習(xí)預(yù)習(xí) 聽課聽課 筆記筆記 復(fù)習(xí)復(fù)習(xí) 作業(yè)。作業(yè)。 中學(xué)初一學(xué)生特點咨詢老師能做的：1.掌握教育提前同時保持信賴關(guān)系2.換位思考，多了解點關(guān)于孩子有興趣的東西3.了解這時期學(xué)生心理特點 這個時期，學(xué)生的心理變化有四個特點：成人意識、獨立意識、閉鎖意識和批判意成人意識、獨立意識、閉鎖意識和批

14、判意識。識。表現(xiàn)在行為上，學(xué)生常常莫名其妙地傷感、焦躁、發(fā)脾氣中學(xué)初二學(xué)生特點初二現(xiàn)象一般心理發(fā)展呈現(xiàn)矛盾性和復(fù)雜性矛盾性和復(fù)雜性（1）過渡性（2）動蕩性（3）閉鎖性（4）社會性中學(xué)初二學(xué)生特點二、學(xué)習(xí)特點1、提高孩子對學(xué)習(xí)的認(rèn)識。2、改進(jìn)孩子的學(xué)習(xí)方法。3、排除孩子的學(xué)習(xí)困擾。中學(xué)初二學(xué)生特點咨詢老師要了解的：1、初二學(xué)生生理變化特征。2、男女學(xué)生出現(xiàn)明顯的青春期心理3、初二學(xué)生心理沖突的表現(xiàn) ： 獨立性和依賴性的矛盾沖突 ； 旺盛的精力與能力發(fā)展水平的矛盾 ；中學(xué)初三學(xué)生特點一般心理特點：初三年級面臨中考，學(xué)習(xí)壓力帶來的影響已有所表現(xiàn)。有的學(xué)生情緒不穩(wěn)定，浮躁有失落感，考前焦慮，缺乏自信。

15、有的學(xué)生則失去學(xué)習(xí)積極性，自暴自棄，明顯厭學(xué)。另外部分男學(xué)生行為自控能力不強(qiáng)，做事沖動，逆反心理明顯。中學(xué)初三學(xué)生特點易出現(xiàn)的問題：1、欲速不達(dá)，挫敗信心。2、心態(tài)慌亂，情緒焦慮。 3、攻不下關(guān)，情緒焦慮。4、作息不當(dāng)，效率不高。5、如何應(yīng)對家長的壓力。中學(xué)初三學(xué)生特點 如何克服問題： 首先 要克服急躁情緒，對學(xué)習(xí)要有耐心，學(xué)習(xí)上不要急功近利 。 其次 要合理定位，首先要客觀地評價自己，給自己一個合理的定位 再次 要學(xué)會制定學(xué)習(xí)計劃 然后 要勞逸結(jié)合，保證睡眠，合理利用時間，注重學(xué)習(xí)效率 中學(xué)初三學(xué)生特點咨詢老師能做的：1、與學(xué)生關(guān)系從對立轉(zhuǎn)換成合力協(xié)作2、多與學(xué)生父母溝通，變被動為主動3、挖

16、掘?qū)W生潛力，褒貶相交（5：1）4、關(guān)注學(xué)生道德與素質(zhì)方面的教育。5、提高學(xué)生受挫能力。高中一年級學(xué)生特點一般心理特點： 高一年級的學(xué)生主要面臨的是學(xué)習(xí)壓力。有些學(xué)生不適應(yīng)高中的學(xué)習(xí)要求，對學(xué)習(xí)方面的事情很敏感，意志薄弱，心浮氣躁 學(xué)習(xí)效率低，依賴心理強(qiáng)，有畏難情緒，對未來抱有幻想。對于父母的說教和嘮叨普遍感到厭倦反感，親子溝通不良。 情緒波動大，受外界事物和他人評價影響很大。自信與自卑交織。高中一年級學(xué)生特點學(xué)習(xí)要點： 學(xué)習(xí)成績的分水嶺 高一是一個學(xué)習(xí)成績的分水嶺。一部分人在學(xué)習(xí)和生活方面更加努力和勤奮。而另外一部分學(xué)生則認(rèn)為自己終于從中考的煎熬中走過來了，應(yīng)該歇一口氣。高中生比較容易出現(xiàn)自我

17、評價過高的傾向，因此，他們的自負(fù)讓他們很難聽進(jìn)師長對他們的規(guī)勸。高中一年級學(xué)生特點抽象思維迅速發(fā)展 高一學(xué)生的抽象思維發(fā)展速度達(dá)到歷史最高點。能以理論指導(dǎo)去分析、解決各種問題。初步掌握辯證思維規(guī)律 能夠運用假設(shè)，制定計劃方案等一系列有條理的手段。 高中一年級學(xué)生特點自我意識急劇增強(qiáng) 表現(xiàn)在對教學(xué)知識內(nèi)容上有強(qiáng)烈的選擇性選擇性 對于自己想要的東西會給予積極的反應(yīng)，而對于自己不想要的則表現(xiàn)出反感，甚至視而不見聽而不聞。 自我監(jiān)控學(xué)習(xí)能力有所提高 監(jiān)控能力有所提高，但與自我意識的增強(qiáng)不平衡。 高中一年級學(xué)生特點咨詢老師能做的：把握準(zhǔn)高一學(xué)生的心理特點制訂有效的教學(xué)方案了解學(xué)生戀愛心理特點指出學(xué)生不足

18、之處，提供修正方案增強(qiáng)學(xué)生的自信心，提高學(xué)生自我保護(hù)意識。高中二年級學(xué)生特點高二學(xué)生相對成熟一些，有明顯的成人感 自主性強(qiáng)，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，心理狀況較為穩(wěn)定，不過學(xué)生之間特點差異較大。1）一部分學(xué)生應(yīng)試的目的性很強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)壓力過大，最后弄的身體勞累過度。例外一部分則是轉(zhuǎn)移學(xué)習(xí)壓力和逃避學(xué)業(yè)任務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)、動漫方式尋求心理安慰。2）少數(shù)學(xué)生開始有戀愛現(xiàn)象，甚至嘗試“禁果”。高中二年級學(xué)生特點學(xué)習(xí)要點：高二是承上啟下的一年，在這一年，學(xué)生必須完成兩個轉(zhuǎn)變：1、思維方式的轉(zhuǎn)變，從以形象思維為主轉(zhuǎn)換到抽象思維為主。2、學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，從在老師那里被動吸收知識轉(zhuǎn)換到自己主動去掌握、思考理解知識。高中二年級學(xué)生特點咨詢老師可以做的：把握高二學(xué)生的心理特點制訂有效的學(xué)習(xí)方案，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。關(guān)注學(xué)生情感世界，多溝通引導(dǎo)。指出學(xué)生不足之處，提供修正方案增強(qiáng)學(xué)生的自信心，提高學(xué)生自我保護(hù)意識。高中三年級學(xué)生特點一般心理：高三學(xué)生的應(yīng)試心理比較明顯，學(xué)生普遍有緊迫感。會把注意力都集中到自己身上，對集體事務(wù)相對冷淡。部分學(xué)生會因為缺乏自信