1、就業(yè)指導課教案1求職前的準備工作一 信息搜集1 就業(yè)信息的搜集渠道1.1學院就業(yè)辦1.2高校就業(yè)指導中心（省、市）1.3社會關(guān)系1.4各地人才市場和人才交流會1.5媒體（報刊雜志、廣播電視）1.6網(wǎng)絡(luò)1.7社會實踐、畢業(yè)實習、業(yè)余兼職1.8直接與用人單位聯(lián)系2就業(yè)信息的處理2.1篩選 真實性、時效性、價值衡量2.2求證 電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)查詢、側(cè)面了解2.3分類整理2.4行動 （針對性制作簡歷、求職信，投遞簡歷、參加供需見面會、電話聯(lián)系、登門求職）3 據(jù)就業(yè)信息，樹立正確的求職心態(tài)2.1實事求是，認清就業(yè)市場客觀形勢 （擴招、專業(yè)設(shè)置陳舊/市場需求變化快，人才供需出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性矛盾）2.2擺正位置，正

2、確評價自己2.3確定價值取向，明確自我追求2.4“騎驢找馬”，先就業(yè)后擇業(yè)4特別提示：注意提防就業(yè)信息陷阱二 求職材料的制作1 簡歷：個人的簡要經(jīng)歷，對個人基本情況、經(jīng)歷的記載和陳述。按照一定的時間把個人的基本情況、求職目標、學習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、特長優(yōu)勢、求職意向清晰表達的說明材料。（基本概念）2 優(yōu)秀的簡歷應該具備的條件2.1求職目標明確2.2強調(diào)自己的實際應用能力2.3用事實和數(shù)字說明你的強項2.4象廣告語一樣簡練和富有感染力3 簡歷制作中的應注意事項3.1不宜過長3.2客觀真實3.3不要過謙3.4寫明求職職位3.5格式、語法、文字、排版不能出現(xiàn)錯誤3.6言辭簡潔直白，不要矯飾、浮華 反例

3、：“我希望著這樣一個人生，它在經(jīng)歷了無數(shù)場風雨之后成為一道最美麗的彩虹請用您的目光告訴我海的方向”3.7不要注明具體薪水要求（過低可惜、過高失機）3.8不要寫太多無關(guān)緊要的個人情況4 如何讓你的簡歷更吸引人4.1簡歷的外表不一定要強調(diào)，但它應該醒目。審視一下簡歷的空白處，用這些空白處和邊框來強調(diào)你的正文，或使用各種字體格式，如斜體，大寫，下劃線，首字突出，首行縮進等。并用計算機來打印你的簡歷。 4.2盡量使你的簡歷簡短，只使用一張紙4.3力求精確 4.4使用有影響力的詞匯 使用這種詞匯，如：證明的，分析的，線形的，有創(chuàng)造力的，和有組織的。這樣可以提高簡歷的說服力，

4、每句都用點這種詞匯。 4.5最后測試 你的簡歷應該回答了以下問題：它是否清楚并能夠讓招聘者盡快知道你的能力？是否寫清了你的能力？是否寫清了你要求這份工作的基礎(chǔ)？有東西可刪除嗎？5 如何在簡歷中彌補你的弱點應屆畢業(yè)生和有工作經(jīng)驗的社會人員競爭時，具有缺乏工作經(jīng)驗、年輕、不成熟等弱點，你應該學會適度渲染事實，如強調(diào)你熟悉行業(yè)中最新的技術(shù)和趨勢，你將會將這些運用到新工作中去。另外，由于你很善于學習新知識，所以你也會很快熟悉新工作。你也可表達你希望接受困難和不利條件，來尋找突破，增長經(jīng)歷。如“愿意在晚上和周末工作”、“愿意出差和調(diào)職”等，可能會打開局面，引起雇主的注意。你可以尋找并

5、強調(diào)一切可以稱為經(jīng)歷的事情，這包括義務(wù)工作、家庭責任、教育、培訓、軍訓、及任何表明你適合這份工作的可以接受的活動。6 求職信的注意事項6.1言簡意賅，一般不要超過一頁A4紙，或者不要超過3分鐘的閱讀長度。 哈佛大學人力資源研究所試驗證實，超過400詞，求職信的效度只有25。6.2揚長避短，圍繞自身長處，突出“賣點”。6.3一定要寫明應聘的是什么具體職位。6.4字跡工整清晰。如果字寫的不夠好最好是打印出來，但是絕對不要用復印件。6.5重視簽名。一般都要手寫簽名，不宜打印。就業(yè)指導課教案2求職禮儀及面試技巧一 禮儀1 求職禮儀是求職者的個人修養(yǎng)在求職過程中禮節(jié)禮貌方面的體現(xiàn)。兩點提示：1.1禮儀體

6、現(xiàn)了我們在長期社會生活中長期以來形成的交際交往習慣、思維定勢和行為定勢，所謂的求職禮儀并非另有一套專門的禮儀，而是個人禮儀在求職過程中的具體體現(xiàn)。所以，求職禮儀不是兩三天的“突擊補習”可以“及格”的。 1.2禮儀體現(xiàn)在我們生活中最細微的舉手投足之間，招聘者總是于最細微處觀察和認定我們的禮儀層次，進而推斷我們的修養(yǎng)。我們必須從平時做起，注意一言一行，長期的修養(yǎng)積淀能使我們在關(guān)鍵時刻每一個細節(jié)都自然流露，因而禮貌和優(yōu)美。2 扣響職場大門的禮儀2.1語言中形式與內(nèi)容的的品味體現(xiàn)禮儀。 首先，內(nèi)容準確、簡潔是語言的基本禮儀。 其次，語音清晰準確，語速適中是說者的修養(yǎng)。 再次，自然和諧的語言是優(yōu)雅的禮儀

7、。2.2聽與說的藝術(shù)第一， 善于聽，是對說者最大的尊重。認真傾聽，準確領(lǐng)會對方意圖是最禮貌的。面試中認真傾聽還為我們贏得時間，更準確把握對方意圖，自然減少作答時間，減少失誤的可能。第二， 聽不明白的要敢于禮貌發(fā)問，這不僅表現(xiàn)我們在意對方說，而且在認真思考對方的話。第三， 要在聽的過程中展示禮儀。在聽的過程中我們應該直立或端坐，目光柔和注視對方，誠懇的點頭或者明確的說“我明白了”。第四， 不要打斷對方的話，當你的講話被對方打斷時，也許就是主考官在刻意考察你的個人修養(yǎng)，你應該耐心聽他講完，然后說“我接著剛才的話題繼續(xù)回答？” 2.3電話禮儀第一， 要注意禮貌用語。“您好”、“對不起，可以向您咨詢幾

8、個問題嗎？”、“占用您兩分鐘可以嗎？”、“謝謝您的答復”等都是比較合適的言辭。第二， 如果接聽電話的人可以回答我們要咨詢的問題，不要堅持找某某負責人。打通電話的時候，盡管聯(lián)系電話上留的是某某負責人的電話，我們還是可以先講明自己是咨詢的，希望有關(guān)人員聽電話（提前預約的情況例外），這樣既是對聽者的尊重也便于由對方判斷由誰回答我們的問題比較合適，效果會更好。第三， 電話咨詢時間不宜太長，三五分鐘即可。因此，我們必須事先設(shè)定咨詢的內(nèi)容。第四， 電話里不一定說明自己是誰，尤其不要強烈要求招聘方記下我們的姓名等信息。可以根據(jù)自己對招聘單位的取舍或者留下有關(guān)信息，或者委婉表示不考慮應聘。 2.4服飾禮儀 服

9、飾禮儀在應聘、面試中的重要性有時甚至超過實力的作用。干凈、整潔、合適得體、不宜浮華、不宜暴露。 2.5舉止 表情自信，舉止優(yōu)雅有助于縮小應屆畢業(yè)生同有工作經(jīng)驗者的差距。主要注意事項：敲門時輕扣慢關(guān)，表情鄭重但是不要僵硬，說話時或者聽時不要目光游弋不定，控制小動作，不要為了掩飾緊張情緒而表現(xiàn)出無所謂、玩世不恭的樣子。二 面試1 準備工作1.1準備好面試時可能會用到的一切東西。身份證、學歷證書、推薦表、成績單、各種技能證書、個人詳細資料等。另外還要準備一個記錄本和筆，一邊需要時記錄。1.2深入了解招聘單位、應聘職位，做到知己知彼。如：公司歷史、公司規(guī)模、公司產(chǎn)品、經(jīng)營狀況、崗位職責等。了解越詳細應

10、聘時候越心中有數(shù)，應聘成功的幾率就越大。1.3做好面試的心理準備。實現(xiàn)設(shè)想考官可能會問到的一些基本問題，實現(xiàn)設(shè)定一些精辟的答案，當然可以根據(jù)現(xiàn)場情況靈活作答。另外可以先進行一下情景模擬，以便改進面試技巧。2 面試中的注意事項2.1不能遲到2.2學會傾聽（前面已經(jīng)論述過）2.3注意用眼神、表情同主考官溝通（多人同時面試時尤其重要）2.4控制語調(diào)、語速2.5注意細節(jié)2.6根據(jù)情況適當發(fā)問。根據(jù)成功的幾率進行發(fā)問；不要涉及過多個人利益的問題；3 面試應答 注意條理、宜簡則簡，宜繁則繁，沉著應對，控制情緒（尤指面對主考官強硬的、甚至是有輕蔑性的、壓迫式的問題）畢業(yè)生就業(yè)指導課 緒言：

11、0;擇業(yè)的標準是什么？（當場提問學生）調(diào)查顯示：中國大學生求職目標迥異。 在中國大學生進行的一項調(diào)查顯示,在求職時，女性和男性在優(yōu)先目標上有很大差別，“中國男大學生找工作，女大學生找丈夫”： 1）43%的男性大學生選擇職業(yè)時把專業(yè)發(fā)展作為主要標準，39%的把收入放在首位，24%的人注重的是工作地點； 2）20多所大學的4500名學生在近幾個月中接受了這次調(diào)查，在女性大學生中，40%的人考慮的是收入和工作地點的舒適程度，而注重專業(yè)發(fā)展的僅占37%，22%的女性坦言：最重要的是找到一家可以遇到夢中白馬王子的公司，以便隨后同他結(jié)婚。例：東南部一所大學的女畢業(yè)生彭捷說：“作為一名女性，我理解調(diào)查的結(jié)果

12、。”她曾經(jīng)參與組織這次調(diào)查。她還說：“舒適的工作和正常的收入對于一名女性來說已經(jīng)足夠了。她們最需要的是一位出色的丈夫，因為目前的競爭是殘忍的。”    現(xiàn)今就業(yè)形勢今年全國高校畢業(yè)生為280萬，比2003年增加了60萬，增幅達21.4，大學生就業(yè)競爭更加激烈。所以我們更要積極做好準備，拓寬就業(yè)途徑，提高面試技巧，提高就業(yè)成功率。一、     注意獲取就業(yè)信息的各種渠道：1、 學校學生處，院學工辦 2、 新聞媒介，報刊雜志3、各種社會關(guān)系 4、 社會實踐 5、 直接與用人單位聯(lián)

13、系，遍地撒網(wǎng) 二、     調(diào)整就業(yè)心理，認識就業(yè)形勢的嚴峻，調(diào)整就業(yè)心態(tài)：1、    切忌好高騖遠：1）    不要盲目追求沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、中心城市：雖然這些地方工作環(huán)境優(yōu)越，收入較高，但也要考慮到那里人才濟濟，相對過剩，到那里工作也許并不能充分發(fā)揮你的能力、實現(xiàn)你的價值。（舉例）2） 從基層工作做起：大學生從校園跨入社會，沒有實際的工作經(jīng)驗，必須有一個“向社會學習”的過程，不要認為自己的學歷高工作能力就高，薪金要求也就高，只有實踐與理論的基礎(chǔ)都打扎實了，才能在高一層的工

14、作崗位當中體現(xiàn)大學生的高素質(zhì)、高能力，到那時才有資本、有資格所取高薪。2、端正就業(yè)心態(tài)，明確自我擇業(yè)、人生奮斗的目標：相對的一些不很發(fā)達的城市，有極大的發(fā)展、建設(shè)空間，急需大量滿懷抱負的有志青年去大展手腳，加上國家在政策上對這些地區(qū)的扶持，為廣大的大學生提供了大量的創(chuàng)業(yè)的機會、優(yōu)越的創(chuàng)業(yè)條件和展現(xiàn)自我能力的舞臺。 三、     做好求職前期包裝：所謂的求職包裝就是指自身能力的提高，素質(zhì)的展示。做一本能簡單的包涵介紹自己特點、優(yōu)勢強項和自己的獲獎證書的樸實簡歷就是求職包裝的前期工作，你可以根據(jù)招聘單位的不同的要求寫出不同的介紹自己的簡歷。（舉例）

15、 四、     積極主動與用人單位溝通而非被動等待，就業(yè)單位來學校或接到通知后直接去見面溝通掌握時機。（舉例） 五、     爭取面試機會、提高面試技巧：1、不要放棄任何一次機會：案例1：某畢業(yè)生趕到杭州某次人才市場是，已是下午三點多了，此時許多單位已經(jīng)錄滿人員撤攤而去，剩下的單位也在整理材料考慮收場，他抱著試試看的心態(tài)向自己感興趣的某單位遞了最后一份材料，并誠懇的說明的自己晚來的原因。誰知剛過了兩天他就收到了該單位的面試通知，一周之后變簽定了正式協(xié)議，真是山重水復疑無路，柳暗花明又一村。分析：

16、外出參加人才招聘，一般說來趕早不趕遲。但有些客觀因素是無法預測的，在這種情況下要隨機應變，要沉著又耐心。有時，耐心等到最后，好戲就在后頭。總之，要么趕早，給對方留一個好印象，要么耐心等到最后壓軸，同樣也會給單位以深刻印象。2、要抓住面試考官問題的中心，有技巧的組織語言回答：案例2：在上海某單位組織的一次面試中，主考官先后想兩位考生提出了同樣的問題：“我們單位是全國數(shù)一數(shù)二的大集團公司，下面有很多子公司，凡被錄用的人員都要去基層鍛煉，基層條件比較艱苦，請問你們是不是有思想準備？”畢業(yè)生A說：“吃苦對我來說不成問題，因為我從小在農(nóng)村長大，父母早逝，母親年邁，我很樂意到基層去，只有在基層摸爬滾打才能

17、積累豐富的工作經(jīng)驗，為今后打下基礎(chǔ)。”B畢業(yè)生回答：“到基層鍛煉我認為很必要，我會盡力克服一切困難，好好工作，但作為年輕人總希望有發(fā)展機會，不知貴公司安排我們下去的時間多長？還有可能上來嗎？”結(jié)果前一個學生被錄用，后一個學生被淘汰。分析：在面試過程中，回答問題的技巧非常重要。對有些問題的答案，表明上看起來合情合理，無可厚非，但卻令考官反感。這是因為，考官并不在乎你回答內(nèi)容的多少，而在于考察你對問題本身的態(tài)度，進而了解你對職業(yè)的態(tài)度等等。顯然，這一案例中，考生A對下基層態(tài)度端正、誠懇，令主考官欣賞；而考生B思想上明顯顧慮，盡管是人之常情，但這種場合下他的回答顯然是不合時宜。3、注意面試過程中的每

18、個細節(jié)，抓住每一個展現(xiàn)自我的機會：案例3：女大學生憑兩塊錢進外企在一次招聘會上，北京某外企人事經(jīng)理說，他們本想招一個有豐富工作經(jīng)驗的資深會計人員，結(jié)果卻破例招了一位剛畢業(yè)的女大學生，讓他們改變主意的起因只是一個小小的細節(jié)：這個學生當場拿出了兩塊錢。人事經(jīng)理說，當時，女大學生因為沒有工作經(jīng)驗，在面試一關(guān)即遭到了拒絕，但她并沒有氣餒，一再堅持。她對主考官說：“請再給我一次機會，讓我參加完筆試。”主考官 拗不過她，就答應了她的請求。結(jié)果，她通過了筆試，由人事經(jīng)理親自復試。人事經(jīng)理對她頗有好感，因她的筆試成績最好，不過，女孩的話讓經(jīng)理有些失望。她說自己沒工作過，惟一的經(jīng)驗是在學校掌管過學生會

19、財務(wù)。找一個沒有工作經(jīng)驗的人做財務(wù)會計不是他們的預期，經(jīng)理決定收兵：“今天就到這里，如有消息我會打電話通知你。”女孩從座位上站起來，向經(jīng)理點點頭，從口袋里掏出兩塊錢雙手遞給經(jīng)理：“不管是否錄取，請都給我打個電話。”經(jīng)理從未見過這種情況，問：“你怎么知道我不給沒有錄用的人打電話？”“您剛才說有消息就打，那言下之意就是沒錄取就不打了。”經(jīng)理對這個女孩產(chǎn)生了濃厚的興趣，問：“如果你沒被錄取，我打電話，你想知道些什么呢？”“請告訴我，在什么地方我不能達到你們的要求，在哪方面不夠好，我好改進。”“那兩塊錢”女孩微笑道：“給沒有被錄用的人打電話不屬于公司的正常開支，所以由我付電話費，請您一定打。”經(jīng)理也笑

20、了，“請你把兩塊錢收回，我不會打電話了，我現(xiàn)在就通知你：你被錄用了。”記者問：“僅憑兩塊錢就招了一個沒有經(jīng)驗的人，是不是太感情用事了？”經(jīng)理說：“不是。這些面試細節(jié)反映了她作為財務(wù)人員具有良好的素質(zhì)和人品，人品和素質(zhì)有時比資歷和經(jīng)驗更為重要。第一，她一開始便被拒絕，但卻一再爭取，說明她有堅毅的品格。財務(wù)是十分繁雜的工作，沒有足夠的耐心和毅力是不可能做好的；第二，她能坦言自己沒有工作經(jīng)驗，顯示了一種誠信，這對搞財務(wù)工作尤為重要；第三，即使不被錄取，也希望能得到別人的評價，說明她有直面不足的勇氣和敢于承擔責任的上進心。員工不可能把每項工作都做得很完美，我們接受失誤，卻不能接受員工自滿不前；第四，女

21、孩自掏電話費，反映出她公私分明的良好品德，這更是財務(wù)工作不可或缺的。” 六、擬簽就職協(xié)議的注意事項：1、口頭協(xié)議無效案例1：某單位接收我校某畢業(yè)生，當時已通過體檢、政審考核等程序，該單位表示同意錄用該生，但提出因沒有帶公章，請學校先蓋章簽署意見。他們同意之后再補辦有關(guān)手續(xù)。校就業(yè)指導中心為慎重起見，反復提醒畢業(yè)生最好等單位先蓋章，學校再蓋章。但單位和學生本人都很急，單位說：“反正我們已同意接收，只要方便同學，簡化手續(xù)，誰先蓋章無所謂。”學生說：“我體檢、政審都通過了，請給我一次機會，我愿寫保證，保證因手續(xù)不全后果自負。”且該生所在院領(lǐng)導也打電話為之說情。鑒于此，學校先蓋了章。誰知剛過

22、了兩天，該單位將該生協(xié)議書退回。分析：簽協(xié)議一定要慎重，必須把雙方的約定以文字形式寫下來以文字形式寫下來蓋章簽字方生效，“君子協(xié)議”，“口頭協(xié)議”都是空頭支票，沒有任何法律效力，一旦發(fā)生糾紛，畢業(yè)生的利益無法得到保障。因此畢業(yè)生學會保護自己。一般來說，畢業(yè)生最好是親自前往單位簽約蓋章，如果一定要將協(xié)議書寄去簽，那應該要求單位先出具書面接收函，以確保萬無一失。2、附加協(xié)議一定要權(quán)衡利弊案例2：某畢業(yè)生通輯了考研，但成績尚未出來，自己又沒有什么把握，于是竭力到某單位應聘，后該單位正式要求簽約，且催得很急，否則另考慮人選。該生擔心錯過良機，匆忙簽約，且未仔細推敲附加內(nèi)容：即“服務(wù)期內(nèi)不得以任何理由提出升學、出國、調(diào)動等要求，否則，繳違約金若干。”不久，研究生錄取分數(shù)出來了，隨即該生又收到了某高校的錄取通知，該