1、灣流域灣流域5 5地塊交房方案地塊交房方案目錄目錄一、交房簡介一、交房簡介二、交房流程二、交房流程三、其他配備三、其他配備 交房簡介交房簡介交房地點：交房地點： 灣流域岸灣會所灣流域岸灣會所交房日期：交房日期： 20092009年年1212月月1616日日 20092009年年1212月月3030日日交房時間：交房時間： AM9AM9：30-PM1630-PM16：0000業主人數：業主人數： 5地塊共地塊共938戶，戶， 816戶是形式上交房，戶是形式上交房，-共共1天，每天約天，每天約80組。組。 其中其中122戶需正式交房，戶需正式交房，-共共4天，每天天，每天30戶。戶。-，形式交房流

2、程，形式交房流程每天約每天約80組組形式交房流程及地點1）銷控臺確認身份，領取協議書，簽署協議（每天3組）2）憑協議領取禮品，簽約資料均不發放，（每天2-人，負責小高層和小洋房）流程結束3）活動展板+禮品+大事跡展板保持不變確認身份，簽署協議確認身份，簽署協議每單元設1個鑰匙管理員，應需求開門，驗房人員負責關門禮品發放處“禮品已領”刻章+名單列表“聶涵確認”刻章？-0共天，正式交房流共天，正式交房流程程號開始仍需要正式交房的轉移至物業管理處號后，前臺驗證身份-財 務收費-物業管理處每天每天30戶戶交房流程交房流程停車停車身份驗證身份驗證辦理交房手續辦理交房手續到達房源到達房源驗房驗房沿途導示及

3、保安指引到達售樓處停車沿途導示及保安指引到達售樓處停車驗證身份驗證身份售樓處內辦理相關手續售樓處內辦理相關手續在客服人員陪同下到達房屋在客服人員陪同下到達房屋驗房驗房驗房預約驗房預約本次驗房分上下午本次驗房分上下午2 2場，客戶在規定時間內提前預約，驗場，客戶在規定時間內提前預約，驗房前一天由銷售員和客戶再次確認到場時間房前一天由銷售員和客戶再次確認到場時間停車停車地點：售樓處門地點：售樓處門口口物料配備：背景物料配備：背景板一塊，含板一塊，含交房交房流程板流程板人員配備：指引人員配備：指引停車保安停車保安2名名備注：停車后保備注：停車后保安引導其去售樓安引導其去售樓處進行交房處進行交房主背景

4、主背景表現空現場交房流程公示現場交房流程公示金總：1塊房款結算/物業收費區房款結算處物業收費處簽約區物業簽約簽署鑰匙收條驗房等候區身份驗證區身份驗證臺流程介紹板驗房結束工程維修中心交房流程交房地點問題：模型-保留至交房金總：5塊身份驗證區地點：售樓處門口玻璃門左側地點：售樓處門口玻璃門左側物料配備：物料配備：1 1）身份驗證處告示）身份驗證處告示1 1塊（塊（2m2m* *0.8m0.8m）、）、2 2）人員配備：身份驗證客服）人員配備：身份驗證客服1 1名、銷控名、銷控1 1名名流程說辭流程說辭房款結算區/物業收費區1）房款結算處1、物料：說明牌1塊2、收費人員3組，客戶座位3組2）物業收費

5、處1、物料：說明牌1塊2、收費人員2組，客戶座位2組簽約區1）考慮6組同時進行1、物料：說明牌、物料：說明牌1塊塊2、6組桌椅組桌椅3、放映廳供銷售使用、放映廳供銷售使用2）簽約資料擺放位置二樓VIP室1）活動回顧區+禮品區：1）活動回顧：展示08年以來的重要活動，以及客戶參與的照片，拉近與客戶的距離2）禮品贈送：家電拍賣活動詳細手冊+名流會體驗卡+百思買vip券+家具抵用券+禮品金總：1塊驗房區1）內部人員使用2）設置30人，15組Vip室2樓會議室各辦公室小區入口小區入口1）處設置主形象+灣流域大事跡2）處設置主形象+灣流域大事跡3）+4） 只出不進建議結合圣誕進行圣誕包裝，加強交房氛圍營

6、造1）售樓處內部2）小區入口3）每個單元入口4）其他包裝金總：2塊驗房驗房 地點：業主房源地點：業主房源 備注：整個驗房過程備注：整個驗房過程由專業人士陪同由專業人士陪同驗房結束1）2為入口，3+4為出口2）設置驗房交單處工程維修中心（紅點處） 有問題的客戶前往討論，這里才是真正關鍵的點金總：2塊工程維修中心工程維修中心地點：地點：1號商鋪號商鋪物料配備：物料配備： 指示板指示板1塊塊人員配置人員配置:物業工作人員物業工作人員1人，人， 工程人員若干，回收驗房整改資料工程人員若干，回收驗房整改資料其他建議1：結合圣誕的包裝1）售樓處圣誕包裝沿用去年2）小區入口、單元入口增加包裝氛圍營造3）增加圣誕老人贈送禮品增加節日氛圍