1、銷售公司績效考核制度（暫行辦法）一、目的為規范銷售公司考核工作，激勵銷售人員的工作熱情，提高各級單位的工作績效，確保銷售任務順利完成，特制定本管理辦法。二、制定思路本制度以實際操作為出發點，沿著績效考核組織、績效考核實施、績效申訴處理這一考核工作流程展開，使該制度更突出實用性、操作性的特點三、適用范圍銷售公司績效考核管理相關工作均按本制度執行。四、量化考核組織由銷售公司總經理、樞紐中心成員、人力資源經理、銷售公司財務人員共同組成考核小組，負責銷售公司各級單位的考核評估工作。五、職權劃分1 銷售公司人力資源經理負責考核的組織實施、考核結果統計分析等工作。2考核小組負責銷售公司績效考核過程監控、考

2、核評分等工作。3 銷售公司總經理負責績效考核結果的審核，及量化考核申訴的最終裁決。六、績效考核實施A、 考核周期：銷售公司考核分為月度和年度考核兩種，具體考核安排如下。1月度考核。要求次月5 日前完成考核（節假日順延）。2年度考核。要求次年1 月 15日前完成考核（節假日順延）。B 、考核內容及標準1銷售公司考核主要從業績考核和過程管理考核兩方面展開，具體的考核內容和評分標準（附表1） 。市場拓展前期主要考慮到基礎工作的構建，過程管理考核是部門考核的重點，占績效考核總權重的55%。2、績效考核權重將隨市場成熟度不同而變更基數和內容，目前過程管理主要以周工作推進計劃和總結的方式進行控制（見附表2

3、、 3） 。3部門績效滿分為100 分，按考核得分不同分為以下四個等級。（1）優秀，得分為90分以上。（2）良好，得分為7589分。（3） 一股，得分為6074分。（4）不合格，得分為59分及以下。C、人力資源負責考核結果的計算和匯總工作，依據考核結果計算標準及相 關規定， 在 3 日內完成匯總及統計工作，并將考核結果上報銷售公司總經理審核。D 、銷售公司總經理審核通過后，對考核結果予以公示，并依據公司績效考核管理規定，發放績效獎金（另行制定標準）。E、連續兩個月績效考核不及格者予以降職降薪處理，直至退回人力資源部 另行安排。七、考核申訴處理1、如對考核結果存在異議，可在得知考核結果7 個工作

4、日內向人力資源部提出考核申訴，超過申訴期限的，公司將不予受理。2、人力資源部接到申訴后，進行調解處理。本辦法解釋權歸銷售公司人力資源部，將根據市場實際情況定期對管理辦法內容進行修正，本辦法自下發之日起執行。2012集團銷售公司年 12月 15日附表1:銷售公司銷售人員績效考核項目與權數考核項目考核指標權重績效標準得分業績考核銷售目標達成率25%銷售目標達成率乘以 25%為最后 得分，超額完成任務者最終得分可 超過25分銷售回款率10%超額回款得滿分，全額回款得8分， 應收貨款不超過3萬元得5分，應 收貨款超3萬元得零分鋪市進度10%按計劃進度完成得滿分，未完成則 按完成比例乘以10%為最后得分

5、過程考核周計劃完成率20%綜合每周完成率乘以 15%為最后得分客戶投訴次數10%客戶投訴0次滿分，一次減半，兩 次零分銷售費用率10%控制在申請計劃內滿分，超過費用 預算5%減半，超過費用預算10% 零分培訓計劃完成率10%部門培訓計劃完成滿分，缺一次減 半，缺兩次為零分部門員工違紀次數5%部門員工違紀次數為0次滿分，一 次減半，兩次零分合 計100%附表2區域周工作進度推進完成情況本周完成計劃進度：2012年12月 日一2012年12月 日廳P工作項目月 日月 日月 日月 日月 日月 日月 日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日1終端小店鋪巾家數2餐飲渠道鋪市家數3商超開發4特渠開發5地面推廣6本周實際完成計劃%：%未達成工作差異分析：完成工作項目自評：改進建議：備注:項目內容可根據市場實際工作內容進行調整和修改區域:填表人:附表3區域周工作進度推進計劃表下周完成進度計劃：2012年12月 日一2012年12月 日序號工作項目月 日月 日月 日月 日月 日月 日月 日星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日1終端小店鋪巾家數2餐飲渠道鋪市家數3商超開發4特渠開發5地面推廣6完成計