1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 成飛電子科技有限公司成飛電子科技有限公司考核指標(biāo)量化說明表考核指標(biāo)量化說明表20042004 年年 1212 月月精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)目目 錄錄精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第一章第一章 員工能力考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)員工能力考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)1.11.1 人際交往能力人際交往能力維度及維度及權(quán)重權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)0606180819090100關(guān)系建立60剛愎自用不易與他人相處，自我封閉較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系0606180819090100

2、解決矛盾40遇到矛盾不知如何解決解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾1.21.2 影響力影響力考核指標(biāo)考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)0606180819090100說服力40無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓基本能說服下級、同事能說服下級、同事、上級接受看法與意見能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說服別人接受某一看法與意見0606180819090100影響能力60對他人幾乎無影響力或完全操縱利用他人有時(shí)能影響他人能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注

3、-專業(yè)1.31.3 溝通能力溝通能力考核指標(biāo)考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)0606180819090100口頭溝通40含糊其詞，意圖不明語言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見，不太需要重復(fù)說明簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解0606180819090100傾聽20不注意傾聽，常常不知對方所云能夠傾聽，有時(shí)一知半解能夠注意傾聽，力求明白能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求0606180819090100書面溝通40文理不通，意圖不清，需作大修改文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見表達(dá)清晰、簡潔，易于理解，無可挑剔

4、1.41.4 基礎(chǔ)及專業(yè)技能基礎(chǔ)及專業(yè)技能考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)0606180819090100電腦應(yīng)用能力10不會(huì)使用電腦，不能利用電腦提高工作效率會(huì)使用電子郵件系統(tǒng)及其他辦公軟件，但不會(huì)解決遇到的問題能熟練使用電腦，能解決工作中遇到的簡單的電腦問題能熟練應(yīng)用各種常用應(yīng)用軟件，大大提高工作效率，能幫同事解決小問題0606180819090100崗位專業(yè)技能90不具備本崗位所需專業(yè)知識具備本崗位專業(yè)知識，但是技能并不熟練掌握的本崗位專業(yè)技能能夠符合崗位的要求熟練掌握本崗位專業(yè)技能，能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷提升工作效率精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)1.51.5 領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力考核指標(biāo)考核指標(biāo)評分標(biāo)

5、準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)0606180819090100評估20無法正確評估他人能夠按公司要求對他人作評估能較為合理的評價(jià)他人的技能和績效，指出其不足能合理評價(jià)他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向0606180819090100授權(quán)20不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，完成任務(wù)善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)0606180819090100激勵(lì)20工作主要靠命令與指示有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無改進(jìn)措施，員工積極性不高有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和

6、表彰等方式提高員工積極性了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作0606180819090100建立期望20無法給員工建立期望能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望0606180819090100責(zé)任管理20放任自流雖能與員工溝通但缺乏對員工的指導(dǎo)和協(xié)助能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù)能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn)，讓下屬對自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)1.61.

7、6 判斷和決策能力判斷和決策能力考核指標(biāo)考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)0606180819090100戰(zhàn)略思考30對公司的將來不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意公司的前景和對策等問題能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長遠(yuǎn)目標(biāo)0606180819090100解決問題的能力40遇到問題，束手無策發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、 、找到解決辦法0606180819090100決策能力40遇事優(yōu)柔寡

8、斷，缺乏主見能夠確定決策時(shí)機(jī)，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng)善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事處理果斷得當(dāng)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)1.71.7 計(jì)劃和執(zhí)行能力計(jì)劃和執(zhí)行能力考核指標(biāo)考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)0606180819090100計(jì)劃準(zhǔn)確性50%工作無計(jì)劃，隨意，常出差錯(cuò)能大致按計(jì)劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生能按照計(jì)劃執(zhí)行，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)0606180819090100計(jì)劃和組織能

9、力50%做事無計(jì)劃，缺乏組織能力制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第二章第二章 員工態(tài)度考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)員工態(tài)度考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)0606180819090100敏捷性直接上級很不容易接受新事物，看問題只看表面，不能迅速找到解決新問題的辦法對新事物的接納需要較長時(shí)間，對問題實(shí)質(zhì)的洞察力不高，經(jīng)過較長時(shí)間思考能夠找到解決新問

10、題的辦法易于接受新事務(wù)，能夠從以往經(jīng)驗(yàn)中推出解決問題的方法，對實(shí)質(zhì)有洞察力很容易接受新事物、遇到問題具有舉一反三的思維方式，對問題實(shí)質(zhì)具有敏銳的洞察力0606180819090100系統(tǒng)性直接上級強(qiáng)調(diào)本位主義，不能從全局角度考慮問題有時(shí)能不局限于本部門的利益來考慮問題一貫?zāi)軓娜纸嵌瓤创龁栴}一貫?zāi)軓娜纸嵌瓤创龁栴}，又能細(xì)致了解事物的微小差別0606180819090100責(zé)任心直接上級面對任務(wù)，設(shè)法逃避能夠履行崗位職責(zé)，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任勇于接受任務(wù)，承擔(dān)責(zé)任能勇于接受艱巨任務(wù)，承擔(dān)責(zé)任0606180819090100風(fēng)險(xiǎn)精神直接上級對自己的能力持懷疑態(tài)度，夸大風(fēng)險(xiǎn)，不敢嘗試相信自己的能力能夠承

11、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)相信自己的能力，遇到問題比較樂觀，有勇氣面對風(fēng)險(xiǎn)相信自己的能力，遇到問題采用樂觀態(tài)度，有勇氣面對各種風(fēng)險(xiǎn)0606180819090100團(tuán)隊(duì)精神直接上級、同級很少與團(tuán)隊(duì)成員合作，過分個(gè)人主義能與他人合作溝通，但有時(shí)表現(xiàn)出個(gè)人主義傾向能與他人合作溝通，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，取得較好效果能與他人密切合作，加強(qiáng)整體團(tuán)結(jié)，發(fā)揮群體中每個(gè)人的作用，以取得最佳效果0606180819090100紀(jì)律性直接上級平均每月都請事假或病假，年請假天數(shù)超過 15 天，常違反公司規(guī)章制度偶爾請病假或者事假，年請假天數(shù)在 7 天到 15天之間，遵守公司規(guī)章制度很少請病假或事假，年請假天數(shù)在 7 天之內(nèi)，較好遵守公司規(guī)章制

12、度全年從來沒有請過假，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度主動(dòng)性直接上級0606180819090100精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)工作態(tài)度消極，經(jīng)常怠工，常常不能按時(shí)完成工作任務(wù)工作缺乏主動(dòng)性，有時(shí)無故不能完成工作任務(wù)工作積極主動(dòng)，能夠按時(shí)完成工作任務(wù)在行動(dòng)上表現(xiàn)出很強(qiáng)的緊迫感，不靠上級壓力，主動(dòng)性非常強(qiáng)，一切都以工作為重0606180819090100創(chuàng)造性直接上級完全缺乏創(chuàng)造性，工作因循守舊，按部就班，即使問題很明顯也不去改變現(xiàn)狀工作中很少表現(xiàn)出創(chuàng)新精神，工作按部就班的進(jìn)行能夠在工作中表現(xiàn)出一些創(chuàng)造性，對工作提出一些改進(jìn)建議有豐富的想象力和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，能夠提出可行的工作改進(jìn)方向06

13、06180819090100堅(jiān)韌性直接上級在工作中遇到一點(diǎn)困難就止步不前，經(jīng)常不能完成工作任務(wù)在工作中遇到困難后，經(jīng)常不是先自己想辦法解決，而是將問題上交，從而無法完成工作任務(wù)在工作中遇到困難能夠承受住壓力，主動(dòng)想辦法解決，盡力完成工作任務(wù)在工作中遇到艱巨任務(wù)能夠持之以恒，不為外界不利因素和干擾所影響，以最大的熱情和干勁完成任務(wù)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)第三章第三章 KPIKPI 指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)0606170718081100101120利潤總額完成率完成 %以下完成 %- %完成 %- %完成 %以上完成 %以上060618071

14、8081100101120銷售收入完成率完成 %以下完成 %- %完成 %- %完成 %以上完成 %以上0606180718081100101120資金保障完成率不能保障企業(yè)正常資金需要按資金計(jì)劃執(zhí)行，基本滿足企業(yè)需要，少許問題，及時(shí)解決按資金計(jì)劃執(zhí)行，能滿足企業(yè)需要保證企業(yè)資金方面計(jì)劃需求，保障及時(shí)、安全資金籌措能力強(qiáng)，滿足企業(yè)發(fā)展需要0606180718081100101120費(fèi)用預(yù)算控制率預(yù)算控制形同虛設(shè)基本按照預(yù)算控制費(fèi)用發(fā)生嚴(yán)格按照預(yù)算控制費(fèi)用發(fā)生費(fèi)用得到控制，發(fā)生費(fèi)用降低管理控制得力，費(fèi)用發(fā)生明顯下降，為企業(yè)節(jié)省大量開支0606180718081100101120經(jīng)營計(jì)劃完成率 完

15、成 %以下完成 %- %完成 %- %完成 %以上完成 %以上合同履約率0606180718081100101120精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)%以下合同履約率，重要合同受到影響履約率 % 以上，按期、保質(zhì)、保量完成合同%的合同履約率，嚴(yán)格履行合同規(guī)定任務(wù)%的合同履約率，出色按約定完成合同%的合同履約率，標(biāo)準(zhǔn)要求高，客戶滿意度高，合同管理水平提高0606170718081100101120市場開發(fā)完成率市場開發(fā)工作被動(dòng)，開拓不利基本完成計(jì)劃任務(wù)，有些問題，予以解決完成生產(chǎn)計(jì)劃，市場開發(fā)局面趨勢良好超額完成任務(wù)，在地域、產(chǎn)品種類上有所突破市場業(yè)務(wù)獲得開拓性的提升，符合戰(zhàn)略布局、做出

16、開創(chuàng)性的工作考核指標(biāo)考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)0606170718081100101120顧客滿意度整體 %以下的客戶滿意度，重要客戶 %以下滿意度整體在 %- %，重要客戶在 %以上滿意度整體滿意度在 %以上，重要客戶滿意度 %整體滿意度在 %以上，重要客戶滿意度 %整體在 %以上，重要客戶滿意度 %，客戶對產(chǎn)品附加值等利于企業(yè)維系客戶關(guān)系方面有突破0606170718081100101120生產(chǎn)計(jì)劃完成率沒有保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成基本保證完成生產(chǎn)計(jì)劃，少許問題基本保證完成生產(chǎn)計(jì)劃，問題及時(shí)解決按時(shí)、按質(zhì)完成生產(chǎn)計(jì)劃，管理工作規(guī)范、有序高質(zhì)、按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃，過程改良利于成本的降低或效率的提高

17、0606170718081100101120研發(fā)產(chǎn)品完成率沒有按計(jì)劃完成研發(fā)任務(wù)基本完成研發(fā)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量要求，問題及時(shí)解決按期、按質(zhì)、按成本完成研發(fā)任務(wù)完成研發(fā)任務(wù)，在質(zhì)量、周期、成本上優(yōu)于計(jì)劃值任務(wù)完成優(yōu)于計(jì)劃預(yù)期，為企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值的增加起到重要作用0606170718081100101120技術(shù)問題處理率技術(shù)疑難問題解決率低于 %，影響生產(chǎn)進(jìn)行基本解決生產(chǎn)中的問題，問題處理率在%以上按要求及時(shí)處理技術(shù)問題，問題處理率在 %以上預(yù)見生產(chǎn)中常出現(xiàn)的問題，統(tǒng)籌安排，解決問題及時(shí)、順暢建立系統(tǒng)性的排故方案管理機(jī)制，統(tǒng)籌安排，與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)融洽0606170718081100101120資料管理完

18、好率資料管理差錯(cuò)率在 %以上，工作差錯(cuò)率在 %以上資料管理差錯(cuò)率在 %以上，工作差錯(cuò)率在 %以上資料管理差錯(cuò)率在 %以上，工作差錯(cuò)率在 %以上資料管理規(guī)范，對企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提高有相當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)作用資料管理標(biāo)準(zhǔn)化水平高，在提高效率、節(jié)省開支上有作為物資供應(yīng)保障情況0606170718081100101120精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)供應(yīng)不及時(shí)、經(jīng)常出現(xiàn)不匹配的現(xiàn)象物資計(jì)劃到位，基本滿足生產(chǎn)需要，少量差錯(cuò)，及時(shí)糾正物資計(jì)劃到位，基本滿足生產(chǎn)需要，保障生產(chǎn)計(jì)劃的需求，對市場了解、供應(yīng)商管理力度強(qiáng)，計(jì)劃性好保障有力、供應(yīng)及時(shí)，通過采用先進(jìn)管理手段等方式，較大幅度降低采購成本060617

19、0718081100101120外協(xié)工作完成情況供應(yīng)不及時(shí)、經(jīng)常出現(xiàn)不匹配的現(xiàn)象外協(xié)工作符合要求，滿足生產(chǎn)需要，少許問題，及時(shí)解決外協(xié)工作符合要求，滿足生產(chǎn)需要市場熟悉，供應(yīng)商等合作單位管理有力，工作有預(yù)見性 保障有力、供應(yīng)及時(shí)，采用新的管理方式和手段，大大降低外協(xié)成本0606170718081100101120固定資產(chǎn)完好率固定資產(chǎn)出現(xiàn)丟失、貶值現(xiàn)象嚴(yán)重帳實(shí)相符，及時(shí)掌握資產(chǎn)所處狀態(tài)，少許問題，及時(shí)處理帳實(shí)相符，及時(shí)掌握資產(chǎn)所處狀態(tài)固定資產(chǎn)保值、增值工作有力，管理規(guī)范，在優(yōu)化資產(chǎn)利用上有體現(xiàn)固定資產(chǎn)管理規(guī)范，優(yōu)化資產(chǎn)利用，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)上的較大收益考核指標(biāo)考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)060617

20、0718081100101120物資保管完好率物資保管準(zhǔn)確率在 %以下，差錯(cuò)率在 %以下物資保管準(zhǔn)確率在 %以上，差錯(cuò)率在 %以上，嚴(yán)格按公司相關(guān)制度管理物資保管準(zhǔn)確率在 %以上，差錯(cuò)率在 %以上，管理規(guī)范庫房管理規(guī)范，有條理，貨品、配套產(chǎn)品出入庫及時(shí)，物資保管系統(tǒng)管理能力得到提升庫房管理規(guī)范、供應(yīng)及時(shí)，從物資保管的角度提高效率，降低成本，效果明顯0606180718081100101120質(zhì)量事故次數(shù)質(zhì)量事故率在 %以上質(zhì)量事故率控制在 %以下質(zhì)量事故率控制在 %以下質(zhì)量事故率控制在 %以下，預(yù)控機(jī)制有效，得到完善質(zhì)量事故率控制在 %以下， 質(zhì)量管理水平超過本產(chǎn)品系統(tǒng)要求，公司質(zhì)量管理水平有明顯提升0606180718081100101120質(zhì)量管理體系完好率質(zhì)量管理體系未達(dá)到內(nèi)外審要求存在問題，適時(shí)改正，達(dá)到內(nèi)外審要求，達(dá)到內(nèi)外審要求達(dá)到內(nèi)外審要求，質(zhì)量管理規(guī)范程度高達(dá)到內(nèi)外審要求，質(zhì)量管理規(guī)范，公司質(zhì)量管理成本下降060618071808