1、KTV娛樂管理系統 需求分析項目組長： 汪 鵬 項目組員： 程 偉 劉運發 王 云 曾 亮 2013 年 01 月 22日第一章 引言：31.1開發背景31.2文檔作用與目的31.3使用對象4第二章 功能需求42.1 系統體系結構42.2 需求分析52.2.1 登錄需求52.2.2 顧客開單62.2.3 顧客點單72.2.4 結賬管理82.2.5 營業查詢92.2.6 會員管理112.2.7 服務生管理142.2.8.倉庫管理172.2.9退出系統21第三章 非功能需求223.1 性能要求223.1.1 精度223.1.2 時間特性要求223.1.3 輸入和輸出要求223.2靈活性要求233.

2、3 故障處理要求23第四章 參考文獻23第一章 引言：1.1 開發背景： 本系統將KTV包廂管理的全過程實現科學的信息化管理，提 高了KTV包廂管理的效率和質量 根據KTV的實際需求，KTV包廂管理系統包括了顧客開單、包廂管理、顧客點單、結賬、會員管理、服務生管理、商品管理和退出系統等功能。本系統有效的提高了KTV包廂的管理水平，從而將業務處理由原來的純人工操作轉換成人工與計算機共同管理的模式。 本軟件的開發過程中，采用了Eclipse開發工具，以Java作為開發平臺，使用Java作為開發語言。用plsqldev工具進行數據庫的設計，后臺通過Oracle9i管理數據庫。1.2文檔作用與目的 本

3、文檔的編寫為軟件的開發設計提供依據和設計模版，使組員能夠更加明白軟件在開發設計過程中需要實現的系統功能，使每個組員的分工更加明確清晰，同時也是最后項目驗收階段的標準依據。1.3使用對象 本項目操作簡單易懂，主要提供為從事KTV服務的人員服務，只需要懂得簡單的電腦操作即可。第二章 功能需求 2.1 系統體系結構 主界面 登錄界面商品修改倉庫進貨庫存報警庫存查詢顧客開單 退出商品管理服務生管理會員管理 結賬顧客點單營業查詢增加刪除服務生服務生狀態查詢來賓開單退出系統營業報表收銀明細來賓信息結賬操作顧客清單操作增加刪除會員會員等級操作 2.2 需求分析2.2.1 登錄需求建立一個登錄界面，當輸入員工

4、編號和密碼時，后方先拿到錄入的編號及密碼，在去數據庫中查看此員工是否存在，并且此密碼是否正確，若是則登錄成功跳轉主界面，否則彈出對話框員“員工編號或密碼錯誤”，并且無法跳轉至主界面 2.2.2 顧客開單因為顧客來到KTV以后必須要開一個包廂來娛樂，但包廂有大小之分，不同類別的包廂設置的最低消費也是不同的，來賓在開包廂的時候需要交付押金，包廂開了以后開始計時。 來賓開單 包廂號及類型 交付押金 包廂開通計時開始2.2.3 顧客點單顧客開通包廂以后如有需要點些物品，營業員可以在前臺上直接將顧客點的商品清單添加在顧客所在包廂號上等到顧客離開時結賬。 顧客點單 商品列表 服務列表 服務類 商品類 退到

5、點單 界面將服務費用添加到包廂總費用中 退到點單 界面將商品費用添加到包廂總費用中否 是選擇服 務員否是選擇 物品2.2.4 結賬管理包廂號里面所有消費總和包廂號里面所有消費總和（八折優惠）否是 會員 顧客結賬 當顧客消費完離開時需要將自己消費的費用結清，這時營業員就不必去手動的進行費用的結算，而是系統半自動進行清算。 退回主界面 連接打印機 打印發票否是是否打印發票 確認結賬 包廂轉換為空計算顧客消費與押金之差2.2.5 營業查詢 收銀明細查詢可以查詢當天/月的營業額度，方便管理部門對每天/月的盈利進行查看與統計，方便進行報表；來賓信息查詢可以了解顧客來源。 2.2.5.1 收銀明細查詢 2

6、.2.5.2 來賓信息查詢 2.2.6 會員管理 KTV可以設置會員，會員消費可以拿會員卡打折優惠，會員的管理可以進行會員的增加、刪除、和會員等級操作。 2.2.6.1 會員增加 2.2.6.2 會員等級操作 根據會員的等級可以享受不同待遇的消費優惠，所以會員等級的修改與確認直接關系到結賬時的清算。 2.2.6.3 會員刪除操作 當某個會員不具備繼續成為會員時可以在會員刪除中進行會員 剔除操作。 2.2.7 服務生管理 2.2.7.1 服務生的添加 當新招聘服務生的時候可以直接在添加中將服務生添加進去直接管理。 2.2.7.2 服務生的狀態查詢 服務生狀態查詢可以直接了解到當前服務生的工作狀態

7、，可以進行合理的分配人員工作。 2.2.7.3 服務生的刪除 當某個服務人員因假或辭職以后不在工作狀態，可以通過服務生的刪除管理將其刪除掉，避免出現人員分配時出現誤差。 2.2.8. 倉庫管理 2.2.8.1 庫存進貨 當商品進貨以后可以在庫存進貨管理中直接將所進商品的類別、數量等進行及時的添加，讓系統去自能的計算庫存商品的數量。 2.2.8.2 商品的修改 當某些商品價格或其他屬性出現與原商品價格或屬性有差異時可在商品修改管理中進行修改，以便能夠及時的在結賬管理中得到調整。2.2.8.3 倉庫報警管理 倉庫報警管理系統屬于自動化系統，操作人員只需在管理系統中設置其商品數量和保質期最低下限，當

8、庫存達到最低下限的時候系統將會自動彈出窗口進行警告。 2.2.8.4庫存查詢管理 庫存查詢系統可以查詢出當前庫存商品的一切信息，方便人員的進貨等管理，不必人為的清點庫存商品。2.2.9 退出系統 退出系統的操作就是退出當前所使用的KTV管理系統，當點擊退出系統后又不想退出或點錯，可以點擊彈出對話框的“取消”按鈕取消，或直接點擊“確認”直接退出。第三章 非功能需求3.1 性能要求 此軟件對電腦配置沒有硬性要求，一般配置即可使用，本系統支持多種操作系統 如windows XP ，win7等等3.1.1 精度 本軟件數據采用Oracle 中number（7，1）數據類型，數據精度精確到0.13.1.2 時間特性要求 本系統啟動速度快，數據傳輸速度快，無長時間等待.3.1.3 輸入和輸出要求 比較簡單，只要將相應的數據輸入本系統，就可以