1、中信廣場VIP電梯使用管理方案 中信廣場屹立于浦江北外灘，毗鄰上海大廈，外白渡橋，外灘高層等標志性老上海建筑，整個建筑彰顯雄偉壯麗的風貌，呈現現代主義風格，是充滿國際大都市濃郁氣息，超五A超五星的智能化管理的現代化甲級綜合樓。228M高度的主體寫字樓內專設VIP電梯，VIP電梯的超豪華愛馬仕內飾，配置6m/s高速三菱原裝電梯及高級羊絨特殊地毯與獨一無二的馬尾絲沙發。登上電梯至52F能觀看明清家具、環境園藝布置及人工河面噴泉景觀。登上53F宴會廳能看到上海浦江雙岸外灘歐式建筑群及浦東陸家嘴現代化摩天大樓建筑群，無不讓人驚嘆不已。VIP電梯的服務與享用無疑是入伙中信廣場業戶的所有VIP客人及政府部

2、門領導的專項服務的象征，在管理中心統籌計劃安排下，為了業戶能用好、享用好VIP客戶專項服務特制定使用管理方案：一、目的為了所有入伙本大廈的業戶能真正享用到VIP客人的專項服務標準，提升中信廣場超智能化超五星的甲級寫字樓的象征與體現，他是非日常使用的常規電梯。二、服務對象全體入伙本大廈辦公的業戶。三、享用VIP電梯的申請流程業戶至少提前24小時提出書面申請填寫管理中心“VIP電梯使用申請表”客服部接收申請并核實信息遞交管理中心總物業經理審核批復同意變更時間安排傳達（抄送各部門主管），客服部回復申請人，使用結束后客服部回訪申請人并簽署服務完成確認書存檔。客服部書面回復申請人四、享用VIP電梯的內容

3、及時間（一）內容：a) 管理中心總物業經理負責VIP電梯管理辦法的制定與修改，以及VIP電梯管理方案的執行。b) 客服部負責提前向業戶了解賓客的有關信息（行程計劃、活動具體安排，如有），確定賓客到達中信廣場的具體時間，提前落實禮賓地毯、鮮花、歡迎海報橫幅、大堂LED通告牌、電梯圖片等。以及當天的禮儀接待工作（迎接、陪同、引領、咨詢及歡送等）。c) 保安部負責增減保衛力量和結束后的撤崗工作，確保VIP賓客的安全保衛工作。d) 保潔部負責VIP廳的衛生清潔工作，確保VIP電梯內部及前室的清潔。e) 工程部負責檢查VIP電梯設備設施是否完好。（二）時間：周一至周五9：00AM17：00PM（如有特殊

4、要求，請在申請時注明）。五、享用VIP電梯制度a) 業戶如需申請使用VIP電梯貴賓通道必須具備足夠等級規格的會晤活動事宜和人員身份。業戶需提前一周或三天至管理中心提出書面申請，提供準確的申請原因、時間、人數、來自何處、職務身份、國籍等管理中心所需的一切資料。b) 管理中心只接受中信廣場內業主本人及企業法人的書面形式，不接受申請人的附加裝飾和增派服務人員的要求。管理中心對其申請及具體細則仔細審核后會給予及時回復并統籌安排，以保證VIP電梯的的品質。管理中心有權拒絕不合理、不符合貴賓接待資質等申請。c) VIP電梯廳每次放行人數至多不超過10人，一般10人以上需分批進入，特殊情況下可酌情放行。d) 賓客進入VIP電梯廳需至前臺進行實名登記，工作人員會跟進進入時間及事由，必要時留下賓客聯系方式，以備不時之需。賓客需服從工作人員的管理和安排。e) VIP電梯廳內陳設的物品價值昂貴，賓客不得隨意挪動或觸摸廳內物品。f) VIP電梯廳前室轎廂內禁止抽煙，禁止喧鬧。g) 為保持VIP電梯廳的整潔，零食，飲料等容易造成污跡的食品和物品不得帶入VIP廳內，如需飲水，前臺可提供瓶裝飲用水。六、附件“VIP電梯使用申請表”。VIP電梯使用申請表業戶名稱/單元： 申請人/單位簽章： 事 由： 預計使用VIP電梯時間：年月日由時至時申請日期：年月日以下由