1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上教育局網(wǎng)站安全應(yīng)急預(yù)案（一）網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時(shí)的緊急處置措施 1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁由辦公室的具體負(fù)責(zé)人員隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天早、中、晚三次不少于一小時(shí)。 2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí)，負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即及時(shí)的采取刪除等處理措施。 3、技術(shù)人員應(yīng)在接到通知后十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，作好必要的記錄，清理非法信息，強(qiáng)化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。 4、網(wǎng)站維護(hù)員工作人員應(yīng)立即追查非法信息來源。 5、將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)有關(guān)情況。 6、如認(rèn)為情況嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)上級機(jī)關(guān)和公安部門報(bào)警。（二）黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施 1、當(dāng)有關(guān)負(fù)責(zé)人員網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)

2、發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),應(yīng)立即向網(wǎng)站管理員通報(bào)情況。 2、網(wǎng)站管理員應(yīng)盡快趕到現(xiàn)場，并首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護(hù)現(xiàn)場。 3、網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作。 4、網(wǎng)站管理員協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法信息來源。 5、如認(rèn)為情況嚴(yán)重，則立即向公安部門或上級機(jī)關(guān)報(bào)警。（三）病毒安全緊急處置措施 1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)感染有病毒后，應(yīng)立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來。 2、對該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。 3、啟用反病毒軟件對該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)進(jìn)行病毒檢測軟件對其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。 4、網(wǎng)站管理員在接到通報(bào)后，應(yīng)在盡快趕到現(xiàn)場。 5、經(jīng)技術(shù)人員確認(rèn)確實(shí)無法查殺該病毒后

3、，應(yīng)作好相關(guān)記錄，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。 6、如認(rèn)為情況極為嚴(yán)重，應(yīng)立即向公安部門或上級機(jī)關(guān)報(bào)告。（四）軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施 1、重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。 2、一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向網(wǎng)站管理員報(bào)告，并將系統(tǒng)停止運(yùn)行。 3、網(wǎng)站管理員負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。 4、網(wǎng)站管理員檢查日志等資料，確認(rèn)攻擊來源。 5、如認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的，應(yīng)立即向公安部門或上級機(jī)關(guān)報(bào)告。（五）數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施 1、各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少準(zhǔn)備兩個(gè)以上數(shù)據(jù)庫備份，分別存放在不同的計(jì)算機(jī)中。 2、一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應(yīng)立即向網(wǎng)

4、絡(luò)安全員報(bào)告，同時(shí)通知各下屬單位暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù)。 3、網(wǎng)站管理員應(yīng)對主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修，如遇無法解決的問題，立即向上級單位或軟硬件提供商請求支援。 4、系統(tǒng)修復(fù)啟動(dòng)后，將第一個(gè)數(shù)據(jù)庫備份取出，按照要求將其恢復(fù)到主機(jī)系統(tǒng)中。 5、如因第一個(gè)備份損壞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫無法恢復(fù)，則應(yīng)取出第二套數(shù)據(jù)庫備份加以恢復(fù)。 6、如果兩個(gè)備份均無法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請求緊急支援。（六）廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施 1、廣域網(wǎng)出現(xiàn)中斷后，有關(guān)人員應(yīng)立即向線路提供商報(bào)告。 2、要求線路提供商迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。 3、如屬我方管轄范圍，由網(wǎng)絡(luò)管理員立即予以恢復(fù)。如遇無法恢復(fù)情況，立即向有關(guān)廠商請求支援。（

5、七）局域網(wǎng)中斷緊急處置措施 1、局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò)中心匯報(bào)。 2、如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。 3、如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即與設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備，并調(diào)試暢通。 4、如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。如遇無法解決的技術(shù)問題，立即向上級單位或有關(guān)廠商請求支援。（八）設(shè)備安全緊急處置措施 1、小型機(jī)、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，有關(guān)人員應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員匯報(bào)。 2、網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即查明原因。 3、如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。 4、如果不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維修人員

6、前來維修。 5、如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù)，應(yīng)向安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并告知各下屬單位，暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù)。（九）人員疏散與機(jī)房滅火預(yù)案 1、一旦機(jī)房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵照下列原則：首先保人員安全；其次保關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三是保一般設(shè)備安全。 2、人員疏散的程序是：機(jī)房值班人員立即按響火警警報(bào)，并通過119電話向公安消防請求支援，所有人員戴上防毒面具，所有不參與滅火的人員按照預(yù)先確定的線路，迅速從機(jī)房中撤出。 3、人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動(dòng)自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，滅火值班人員戴好防毒面具，從指定位置取出泡沫滅火器進(jìn)行滅火。（十）外電中斷后的設(shè)備 1、外電中斷后，機(jī)房值班人員應(yīng)立即切換到備用電源。 2、

7、機(jī)房值班人員應(yīng)立即查明原因，并向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 3、如因機(jī)關(guān)內(nèi)部線路故障，請機(jī)關(guān)服務(wù)部門迅速恢復(fù)。 4、如果是供電局的原因，應(yīng)立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復(fù)供電。 5、如果供電局告知需長時(shí)間停電，應(yīng)做如下安排： （1）預(yù)計(jì)停電4小時(shí)以內(nèi)，由UPS供電。 （2）預(yù)計(jì)停電24小時(shí)，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保各主機(jī)、路由器、交換機(jī)供電。 （3）預(yù)計(jì)停電超過24小時(shí)，白天工作時(shí)間關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行，晚上所有設(shè)備停電。 （4）預(yù)計(jì)停電超過72小時(shí)，應(yīng)聯(lián)系小型發(fā)電機(jī)自行發(fā)電。（十一）發(fā)生自然災(zāi)害后的緊急處置措施 1、上級單位平時(shí)儲(chǔ)備一套下級單位的關(guān)鍵設(shè)備。 2、一旦發(fā)生自然災(zāi)害，導(dǎo)致設(shè)備損壞，由災(zāi)害發(fā)生單位向上級單位請求支援。（十二）關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施 1、對于關(guān)鍵崗位平時(shí)應(yīng)做好人員儲(chǔ)備，確保一項(xiàng)工作有兩人