1、21春東財(cái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)單元作業(yè)一_4參考答案注意：圖片可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整大小決定是否舉辦發(fā)布會(huì)最重要的是先確定()。A.確定新聞價(jià)值B.確定主持人C.確定時(shí)間D.確定發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的最高階段是()。A.虛擬社區(qū)B.客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)C.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)D.信息代理人企業(yè)利用Web技術(shù)把自己的名稱(chēng)、標(biāo)志、電話(huà)等信息發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上，這是采用哪種形式網(wǎng)絡(luò)廣告?()A.關(guān)鍵字廣告B.主頁(yè)形式C.電子郵件廣告D.旗幟廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的軟營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)采用的是()。A.電子郵件B.Web技術(shù)C.RSS技術(shù)D.push技術(shù)符合企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制較強(qiáng)、成本較低，企業(yè)既可獲得一定的市場(chǎng)覆蓋面，又保留了渠道成員的競(jìng)爭(zhēng)等特點(diǎn)

2、的分銷(xiāo)渠道是()。A.獨(dú)家式分銷(xiāo)渠道B.選擇式分銷(xiāo)渠道C.密集分銷(xiāo)渠道D.廣泛式分銷(xiāo)渠道不符合網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研原則的是()。A.認(rèn)真設(shè)計(jì)調(diào)查表B.吸引更多的調(diào)查者C.保護(hù)隱私D.專(zhuān)一使用一種調(diào)查方法互聯(lián)網(wǎng)引致了()的出現(xiàn)。A.實(shí)物市場(chǎng)B.虛擬市場(chǎng)C.電子市場(chǎng)D.服務(wù)市場(chǎng)搜索服務(wù)的具體形式有很多種，目前新推出的一種搜索服務(wù)是()。A.本地搜索服務(wù)B.排名服務(wù)C.關(guān)鍵詞服務(wù)D.實(shí)名搜索關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是()。A.企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化B.企業(yè)完全滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求C.企業(yè)與客戶(hù)的“雙贏”D.企業(yè)保持與所有客戶(hù)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終目標(biāo)是()。A.一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)B.綠色營(yíng)銷(xiāo)C.忠誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo)D.知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)郵件列表存在的問(wèn)題

3、包括()。A.數(shù)量少B.反饋不及時(shí)C.注冊(cè)不方便D.信息客戶(hù)不關(guān)心使用自動(dòng)回復(fù)軟件應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題有()。A.回復(fù)內(nèi)容B.禮節(jié)問(wèn)題C.過(guò)分依賴(lài)D.知會(huì)客戶(hù)以下對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理理解正確的是()。A.它是指企業(yè)與終端客戶(hù)之間的關(guān)系B.它也包括企業(yè)與上下游企業(yè)的關(guān)系管理C.它是指企業(yè)供應(yīng)鏈之間關(guān)系的管理D.做好售后服務(wù)就是做好客戶(hù)關(guān)系管理了關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知公布的意義是()。A.短信服務(wù)市場(chǎng)從此有了市場(chǎng)規(guī)則的約束B(niǎo).信息產(chǎn)業(yè)部向電信運(yùn)營(yíng)商明確SP管理機(jī)制C.對(duì)參與短信業(yè)務(wù)的信息服務(wù)商實(shí)行準(zhǔn)入機(jī)制D.對(duì)參與短信業(yè)務(wù)的信息服務(wù)商實(shí)行退出機(jī)制關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的利益相關(guān)人包括()。A.客戶(hù)B.供應(yīng)商及分

4、銷(xiāo)商C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.銀行、政府及內(nèi)部員工下面屬于網(wǎng)絡(luò)前臺(tái)系統(tǒng)的有()。A.購(gòu)物車(chē)B.收銀臺(tái)C.銀行D.用戶(hù)注冊(cè)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告更注重()。A.創(chuàng)意的設(shè)計(jì)B.新技術(shù)的應(yīng)用C.廣告更加立體化D.廣告更具深度有效Email營(yíng)銷(xiāo)的基本要素有()。A.用戶(hù)許可B.具有隨意性C.通過(guò)電子郵件傳遞D.對(duì)用戶(hù)是有價(jià)值的信息代理人發(fā)展中第二個(gè)階段提供的服務(wù)項(xiàng)目包括()。A.深化代理服務(wù)B.深化信息過(guò)濾服務(wù)C.第一次目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)D.第二次目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)選擇自動(dòng)回復(fù)軟件時(shí)，需要考慮的因素有()。A.個(gè)性化反饋B.自動(dòng)通知C.自動(dòng)跟蹤發(fā)信D.更新能力下列說(shuō)法中正確的是()。A.移動(dòng)電子商務(wù)體現(xiàn)了移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合B

5、.移動(dòng)電子商務(wù)可通過(guò)手機(jī)、PDA進(jìn)行C.移動(dòng)電子商務(wù)具有靈活、簡(jiǎn)單、方便的特點(diǎn)D.許多大公司用移動(dòng)電話(huà)來(lái)聯(lián)系他們的客戶(hù)能夠檢索出“電子政務(wù)”的語(yǔ)句是()。A.電子*B.*電子政務(wù)*C.政務(wù)*D.*電子國(guó)際通行的拍賣(mài)競(jìng)價(jià)方式主要有()。A.估高價(jià)拍賣(mài)B.減價(jià)拍賣(mài)C.估低價(jià)拍賣(mài)D.增價(jià)拍賣(mài)屬于強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的有()。A.電視廣告B.墻體廣告C.人員推銷(xiāo)D.定制個(gè)性化服務(wù)下列哪些定價(jià)策略屬于折扣定價(jià)策略?()A.交易折扣B.季節(jié)折扣C.現(xiàn)金折扣D.數(shù)量折扣能夠防止被調(diào)查者重復(fù)回復(fù)的方法有()。A.cookiesB.IPC.唯一的統(tǒng)一資源定位符D.事后清除關(guān)于(N)算符中兩邊的檢索詞說(shuō)法正確的有()。A.詞

6、序可以顛倒B.可以嵌入一個(gè)字母C.可以嵌入一個(gè)單詞D.必須緊密相連測(cè)試網(wǎng)絡(luò)廣告效果的技術(shù)困難包括()。A.代理服務(wù)器B.超高速緩存C.機(jī)器人軟件D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將虛擬社區(qū)建設(shè)成為一個(gè)能進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站，需要經(jīng)過(guò)的發(fā)展階段是()。A.市場(chǎng)定位B.社區(qū)促銷(xiāo)C.留住客戶(hù)D.口碑營(yíng)銷(xiāo)和品牌營(yíng)銷(xiāo)以下可以運(yùn)用RFM法的情形是()。A.公司為某項(xiàng)直郵尋求目標(biāo)受眾B.公司為提高知名度C.公司為目錄營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)尋求目標(biāo)受眾D.對(duì)所有潛在顧客進(jìn)行排序以識(shí)別目標(biāo)客戶(hù)【參考答案已附】參考答案：A參考答案：D參考答案：B參考答案：D參考答案：B參考答案：D參考答案：B參考答案：A參考答案：C參考答案：C參考答案：ABD參考答案：BCD參考答案：BC參考答案：ABCD參考答案：ABCD參考答案：ABD參考答案：ABCD參考答案：ACD參考答案