1、酒店禮儀培訓師范文目杭州華略介紹錄酒店禮儀講師：李欣杭州華略內(nèi)訓杭州華略優(yōu)勢杭州華略企業(yè)管理咨詢公司介紹華略咨詢自 2003 年成立以來，一直致力于為中國企業(yè)提供管理培訓與管理咨詢服務。把“幫助中國成長型企業(yè)正規(guī)化與持續(xù)化，讓中國企業(yè)倍受世界人們尊敬”作為公司使命，把“成為中國內(nèi)訓業(yè)的沃爾碼”作為企業(yè)的愿景。未來的華略不但要切實為企業(yè)提供實惠、實戰(zhàn)、實效的內(nèi)訓服務，還要成為一家大型的知識服務商，真正讓企業(yè)管理更加更省心、省力、省錢。公司擁有雄厚的師資力量，不僅擁有清華大學、北京大學、浙江大學、上海交通大學等知名學府的資深教授，更是匯聚了一批有著多年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的精英，隨時準備著為您提供

2、最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的高效咨詢培訓服務。我們的培訓不滿足于學員的掌聲，我們更在乎企業(yè)內(nèi)在的改變；我們的訓練不在于知而在于行，或許有的內(nèi)容您都知道了，但是我們是要讓您做到?jīng)]有知行合一的訓練，就沒有培訓的真正價值。多年來，華略遵循“尊嚴源于品質(zhì)、卓越源于用心”的理念，公司獲得廣大客戶的好評。其中，公司領軍人物蔣小華先生被稱之為中國戰(zhàn)略執(zhí)行第一人；華略的“咨詢式內(nèi)訓”服務模式被譽為“真正的企業(yè)內(nèi)訓專家”；2007 年華略榮獲“中國管理咨詢行業(yè)十大影響力品牌”；公司領軍人物蔣小華先生也榮獲1 / 9酒店禮儀培訓師范文“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”，2009年蔣小華榮獲“華人講師500強”稱號。相對華略公司

3、的使命與愿景來說，每一天都是一個新的起點。我們的足跡遍布全國各地，如上海、哈爾濱、重慶、成都、昆明、南寧、廣州、深圳、南京、長沙、福州、格林錫爾等、服務過的企業(yè)有世界500 強公司，如國家電網(wǎng)、中國移動、工商銀行.同時有中國批發(fā)市場第一品牌：中國小商品城集團公司、中國農(nóng)業(yè)第一品牌：北大荒集團公司（黑龍江農(nóng)墾總局）、中國西部最大的證券公司：西南證券、中國最大的拉鏈生產(chǎn)企業(yè)之一：偉海拉鏈、中國最大的襪子生產(chǎn)企業(yè)之一：夢娜襪業(yè)，中國混凝土輸送設備、履帶起重設備的領軍企業(yè)：三一重工。我們的愿景： 成為中國一流的企業(yè)咨詢培訓服務商，成為中國內(nèi)訓業(yè)的“沃爾碼”；我們的使命： 幫助中國成長型企業(yè)正規(guī)化與持續(xù)

4、化，讓中國企業(yè)倍受世界人們尊敬！我們的理念： 尊嚴源于品質(zhì)、卓越源于用心；我們的準則： 結(jié)果導向、冠軍思維、信守承諾、永不言?。晃覀兊淖谥迹?100 年只做好一件事為企業(yè)復制人才、為企業(yè)提供輔導、讓中國擁有更多的世界級企業(yè)與世界級管理思想。酒店禮儀培訓專家- 李欣? 華略管理咨詢公司酒店禮儀培訓師2 / 9酒店禮儀培訓師范文?10 多年的服務業(yè)銷售及管理經(jīng)驗，包括8 年知名酒店管理， 2 年大型俱樂部管理，對標準和規(guī)范化管理有著深刻認識，積累了大量的客戶服務管理經(jīng)驗和大量的服務行業(yè)經(jīng)典案例；? 5 年專業(yè)培訓經(jīng)驗，曾任國內(nèi)某大型醫(yī)藥保健集團總部培訓師及策劃師，系統(tǒng)研究過教練技術(shù)、管理教練、心理

5、學等，并深入保險、保健品和服務行業(yè)，培訓領域集中在商業(yè)服務、銷售、心理學方面；? 從基層的酒店銷售做起，歷經(jīng)保險銷售、咨詢銷售等，曾創(chuàng)個人銷售業(yè)績突破全公司 50 的驕人成績，積累了大量的行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗；? 在大型俱樂部管理過程中，經(jīng)歷了土建、招聘、培訓、開業(yè)、團隊建設、營銷策劃等全方位的管理過程，策劃了享譽一時的大型社交沙龍，被齊魯晚報評為“創(chuàng)新型都市白領女性”；? 發(fā)表有中國商人應該補禮儀等專業(yè)文章，同時參與北京未來之舟文化發(fā)展有限公司司機禮儀一書的編輯發(fā)行。擅長課程：? 酒店服務禮儀? 金牌導購訓練營? 服務意識與客戶心理? 如何高效處理客戶投訴? 服務人員的五項全能修煉3 / 9酒店禮儀

6、培訓師范文? 決勝終端培育忠誠客戶的服務管理技巧? 服務禮儀五步修煉課程特色：? 培訓模式診斷咨詢式培訓模式。訓前實地調(diào)研 / 訓中講授解決共性問題、咨詢解決個性問題 / 訓后追蹤落實結(jié)果。? 本土化原創(chuàng)研發(fā)：內(nèi)容及案例等全部來自市場一線，經(jīng)得起考驗，值得信賴！? 標準化課程體系： 10 大系統(tǒng)模塊課程 + 團體互動沙龍 + 個性心理輔導 + 心靈成長教練 + 實戰(zhàn)情景訓練 + 模范評比頒獎，以人性為基礎、以實戰(zhàn)為內(nèi)核的標準化課程體系，系統(tǒng)訓練，全面提升！? 仿真性情景集訓：全程封閉式訓練，全面模擬企業(yè)內(nèi)部環(huán)境及工作現(xiàn)場，高標準嚴要求，全程技能實戰(zhàn)模擬訓練結(jié)合一對一個性輔導，使學員身臨其境，培

7、養(yǎng)科學的就業(yè)觀念，樹立良好的就業(yè)心態(tài)，掌握扎實的就業(yè)技能。訓練模式：互動講授 / 小組討論 / 案例分析 / 故事寓言 / 體驗游戲 / 角色模擬 / 實戰(zhàn)演練 / 心理輔導 / 錄像分享 / 小組競賽 / 匯報演出? 心態(tài) + 行動：標本兼治，心動才是好狀態(tài)！? 知道 + 做到：知行結(jié)合，做到才是真本領！? 培訓 + 績效：培訓是投資，必須要產(chǎn)出，業(yè)績提升才是硬道理！4 / 9酒店禮儀培訓師范文? 團隊 + 個性：團隊是基礎，施教要因材，尊重個體差異效果才能最優(yōu)化！企業(yè)內(nèi)訓概括：企業(yè)內(nèi)訓是培訓講師深入到企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)量身定制最佳解決方案的一種培訓形式。華略為每一個內(nèi)訓項目都特別指定一位經(jīng)驗

8、豐富的培訓講師全程參與，深入了解企業(yè)特點、培訓目標和參訓者在工作中的具體問題，充分保障針對性和有效性。企業(yè)內(nèi)訓可以提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平以及員工素質(zhì)，從而提高企業(yè)的競爭力。為企業(yè)帶來系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識與技能的同時，還能為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺，提高企業(yè)管理效率；為企業(yè)提供管理理論支持，樹立企業(yè)管理威信；增強企業(yè)管理層的凝聚力和對人才的吸引力；提高企業(yè)整體管理水平。如果您正在尋找具備以下特征的企業(yè)培訓， 華略內(nèi)訓將是您的最佳選擇：? 華略針對行業(yè)特點或企業(yè)實際需求量身定制培訓課程? 支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，接軌當前企業(yè)文化，實施變革轉(zhuǎn)型? 統(tǒng)一與提升管理人員的管理理念，從而

9、提高企業(yè)整體的管理水平? 華略根據(jù)企業(yè)需要靈活安排授課時間和地點1. 客戶提出內(nèi)訓設想客戶根據(jù)自身的實際需求提出培訓設想，華略專業(yè)顧問將根據(jù)您的設想，向您提供一份培訓需求表，切實了解您企業(yè)的情況及培訓要點；2. 共同討論并分析需求華略的專業(yè)培訓顧問直接與企業(yè)培訓負責人及培訓參與者進行溝通，共同討論并確認培訓需求；5 / 9酒店禮儀培訓師范文3. 遞交內(nèi)訓方案培訓顧問根據(jù)初步溝通的結(jié)果，精心制定符合企業(yè)實際情況的培訓建議方案，此方案需遞交企業(yè)認可后方可實施；4. 深入展開前期調(diào)研這一階段對于內(nèi)訓的有效實施至關重要，培訓顧問將與內(nèi)訓參加者通過面談或電話訪談、直接溝通、深入了解他們的工作職責、管理基

10、礎、工作中的問題、困惑以及對培訓的期望；5. 共同調(diào)整并確定內(nèi)訓方案培訓顧問根據(jù)深入調(diào)研所獲得的信息，與企業(yè)培訓負責人深入溝通，為客戶量身定制個性化的內(nèi)訓方案。6. 進行課程的個性化設計培訓顧問針對客戶公司的實際情況 ,進行課程的個性化設計，理論高度符合實際，案例新穎、切中要害；7. 實施內(nèi)訓華略公司專業(yè)的培訓顧問為客戶精心實施有效的內(nèi)訓，重點把握培訓內(nèi)容實際性，課程以專家講解、互動討論、案例分享等多種形式；8. 內(nèi)訓效果評估參加人員對內(nèi)訓的收益、內(nèi)容、講師、培訓形式等方面進行評估，以了解對內(nèi)訓的滿意度及未來培訓的注意事項；9. 內(nèi)訓后跟蹤服務培訓顧問對內(nèi)訓情況進行深入總結(jié)，培訓參加者可通過電

11、話、郵件等方式與顧問直接溝通，共同探討解決參加者在工作中遇到的實際問題。為何華略可以優(yōu)質(zhì)低價？6 / 9酒店禮儀培訓師范文選擇理由：我們提供何種內(nèi)訓服務？我們以低價為企業(yè)提供名師內(nèi)訓服務，即名師低價培訓服務。我們承諾：同樣的價格保證提供的老師或方案最優(yōu)，同樣的講師或方案保證價格最低！具體參閱下面華略內(nèi)訓優(yōu)勢的介紹。為何通過我們而不是其他機構(gòu)請講師？因為我們價格更低，同時我們對講師更加了解，我們每年投入大量精力研究每一個培訓領域的領先講師從而保證企業(yè)的培訓效果。為何通過我們而不是講師本身請其內(nèi)訓？因為講師專職是講課，同時由于其本身較忙，不能為企業(yè)提供更多的培訓服務；另外優(yōu)秀的講師執(zhí)行合適的渠道政

12、策，對終端企業(yè)的價格并不會比我們更低。華略如何保證名師低價？我們沒有“尋找客戶”的電話營銷人員，這往往是傳統(tǒng)培訓公司最大的成本，網(wǎng)絡電子商務本身就具備低價優(yōu)勢；另外我們專業(yè)化只做一個件事就是名師匹配以及培訓服務，專業(yè)化造就低成本。我們?nèi)绾伪ＷC培訓質(zhì)量？為企業(yè)推薦合適的講師本身就是最大的質(zhì)量保證，這也是我們每年最大的研發(fā)投入；同時我們每年接觸大量企業(yè)案例，對企業(yè)更加了解，保障做好訓前訓后工作；最后，我們有良好的講師約束機制，保證講師誠信服務；近期我們會推出滿意保障服務 .，服務質(zhì)量是我們的生命，我們將不斷努力。相比一般講師名師要花更多的課酬，為何要選擇名師內(nèi)訓？7 / 9酒店禮儀培訓師范文企業(yè)培

13、訓成本中講師費用只是可見的一部分，還包括隱形的里面場地、員工停工等費用；名師表面上花費課酬，但比起其投入帶來的收益往往比一般講師更劃算。我們?yōu)楹慰梢猿兄Z效果？：3 實 3 專實戰(zhàn)（服務團隊）華略的培訓師、咨詢顧問皆為專家型管理培訓人士，專職從事培訓、咨詢服務行業(yè) 5 年以上，同時具有10 年以上的企業(yè)高層管理實踐經(jīng)驗，80 以上的培訓師、咨詢顧問具有世界500 強企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，擁有碩士或博士學位。實效（服務方式）華略把自身定位為“量身定做管理培訓、咨詢服務的供應商”，絕對結(jié)合企業(yè)的實際需要，不厭其煩地修改與論證培訓與咨詢方案，最大化地同等重視訓前、訓中、訓后之服務。多年的兢兢業(yè)業(yè)，被業(yè)屆

14、譽為”真正的內(nèi)訓專家“， 2007 年被評為”中國管理咨詢行業(yè)十大影響力品牌“，公司領軍人蔣小華先生被為”中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”。實惠（服務費用）華略以平價方式提供培訓咨詢服務，讓企業(yè)效益最大化。我們承諾：同樣的價格保證提供的老師或方案最優(yōu)，同樣的講師或方案保證價格最低！我們注重內(nèi)部管理與運營流程，充分降低成本，將實惠讓利給客戶，把過去培訓只是大企業(yè)的專利，交由更多的中小成長型企業(yè)。專注（服務戰(zhàn)略）100 年只做好一件事，為企業(yè)復制職業(yè)化人才，為企業(yè)提供培訓、咨詢服務。我們選擇管理培訓咨詢業(yè)，放棄一切可能的誘惑。瘋狂般地專注自己的優(yōu)勢，成為培訓行業(yè)的奔馳與寶馬。為此，我們已經(jīng)耕耘了8 年，