1、高品質(zhì)文檔2022年5月銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié) XX年我作為客戶經(jīng)理，主要負責(zé)*高速大路項目的貸款管理和信貸營銷，回顧這已過去的一年，為實現(xiàn)早投入、早見效的營銷目標，我總是樂觀發(fā)揮自己的主觀能動性，始終講究一個“勤”字,像一棵小草在自己的工作崗位上悄悄無聞，踏踏實實地工作著。經(jīng)過我們的不懈努力，*高速大路項目自XX年11月份開工以來，截止今年11月底，公司在我行項目貸款余額為1700xxxx元，比年初凈增900xxxx元，存款余額為181xxxx元(日均存款達487xxxx元)，實現(xiàn)了項目營銷的初步成功，詳細工作總結(jié) 一、樂觀努力搞營銷，堅持不懈抓存款 *高速大路項目是各家銀行貸款營銷的重點，由

2、于該貸款的營銷，有利于穩(wěn)定并增加銀行存款，實現(xiàn)銀企雙贏;有利于提高銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、加快進展步伐;也有利于提高銀行整體競爭實力。因此，各家銀行非常重視，通過各種營銷方式，樂觀與*公司聯(lián)系，要求增加*公司貸款投入。我部在XX年取得800xxxx元貸款營銷后，今年依據(jù)*項目進展狀況和公司資金使用方案，準時抓住鍥機，樂觀與*公司聯(lián)系，通過不懈的努力工作，在激烈競爭的狀況下，向*公司發(fā)放項目貸款900xxxx元，既滿意了公司資金需求，又實現(xiàn)了我行貸款早投入，早見效的雙贏目標，也為我行實現(xiàn)經(jīng)營目標，提高經(jīng)營效益打下了堅實的基礎(chǔ)。主要表現(xiàn)為：1、行長掛帥，全面出擊。為抓住營銷機遇，實現(xiàn)準時投

3、入，行長親自掛帥并到*公司進行公關(guān)，采納多種方式與業(yè)主商榷、座談，用我們的誠意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得*公司的理解與支持。2、客戶經(jīng)理全身心投入，全方位服務(wù)。我常常深化企業(yè)，了解并把握*項目的工程進展狀況、資本金到位狀況及公司的資金需求狀況，準時與*公司溝通，依據(jù)我行貸款申報審批要求上報貸款核準審批材料，適時進行貸款投入。3、留住存網(wǎng)-找文章，到網(wǎng)款，就是留住效益。*公司目前尚在建設(shè)期，無營運收入，公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成，為了能夠更多的爭取存款，我們在*縣無工行營業(yè)機構(gòu)的不利狀況下，常常放棄休息時間，經(jīng)過很多次的同*公司協(xié)商，公司多次從其他銀行轉(zhuǎn)入我行資金共計860xxxx萬元。同時，

4、為了能夠穩(wěn)住存款，在*公司每次支付工程款時，盡量要求公司先從其他行支付，以最大限度的保留我行存款。 二、樂觀收集資料，搞好貸后管理 *高速大路項目是我行信貸營銷大戶，貸款發(fā)放后，為保證我行信貸資產(chǎn)平安，我對貸后管理特別重視，并樂觀加強對貸款進行管理。詳細為：1、依據(jù)貸款管理要求，樂觀收集資料，完善貸款手續(xù)。目前，我已收集到項目科研報告、初步設(shè)計、項目批復(fù)、環(huán)保批復(fù)及開工報告等貸款所需的全部資料，為我行貸款平安供應(yīng)了保障。2、督促企業(yè)按借款用途專款專用，將借款資金用于*高速大路建設(shè)。目前，我部已建立*公司貸款資金使用臺帳，對每筆資金使用狀況進行登記，并同*公司協(xié)商全都，我行貸款在工行系統(tǒng)內(nèi)封閉使

5、用。3、常常深化施工現(xiàn)場了解施工進度，依據(jù)施工進度用款，保證資金按方案、按進度用在工程項目上。4、準時做好貸后檢查工作，并對貸后資料準時入檔管理。開工一年來，我多次深化施工現(xiàn)場進行檢查，并形成貸后檢查材料8份，特殊檢查材料2份，大戶分析材料4份，各種狀況調(diào)查材料7份及報表資料上報若干份等，為保證我行貸款平安和領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)了依據(jù)。 三、關(guān)注招投標，開立結(jié)算戶 *高速大路項目一期土建項目招投標結(jié)束后，1xxxx標段中，僅*縣就有xxxx，由于我行在*縣無營業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點，施工單位無法在我行進行業(yè)務(wù)結(jié)算。為了能夠最大限度的留住存款，我們對在我行開戶的標段及其施工單位的資金實行封閉式管理，并將項目公司監(jiān)理

6、單位的全部帳戶開立到我行。目前，*項目在我行共開立結(jié)算帳戶xxxx，是我行對公存款和利潤的又一增長點。 四、搞好服務(wù)，加強聯(lián)系，樂觀推行電子銀行，促進業(yè)務(wù)全面進展 電子金融業(yè)務(wù)是工商銀行進展的后動力，為了充分運用先進的結(jié)算工具，作為*高速大路的客戶經(jīng)理，我充分 發(fā)揮我行結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢，重點抓好網(wǎng)上銀行、金融e通道、匯款直通車、手機銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的推介、營銷，增加電子銀行服務(wù)功能，并與湖北*高速大路經(jīng)營有限公司及*高速大路中鐵大橋局項經(jīng)部建立全面的網(wǎng)上銀行合作關(guān)系，為其供應(yīng)高附加值的資金結(jié)算、清算和賬戶管理服務(wù)，為汲取更多的結(jié)算資金奠定了較好基礎(chǔ)。目前，我部已同以上單位簽訂了網(wǎng)

7、上銀行及代發(fā)工資協(xié)議，不僅便利了企業(yè)，對我行業(yè)務(wù)進展也起到樂觀的促進作用。 五、樂觀做好其他項目營銷和存款工作 在搞好*項目工作的同時，我也樂觀做好其他項目的營銷和存款工作。*市奧昌工貿(mào)公司是一家民營企業(yè)，年銷售收入500xxxx元，每月現(xiàn)金流量達40xxxx萬元，經(jīng)過做工作，該單位將基本帳戶開到我行，目前，我們已對該單位上了網(wǎng)上銀行和電話銀行，下一步，我將為其營銷肯定的貸款，如此之類的企業(yè)，我今年開立帳戶xxxx。同時，我通過伴侶關(guān)系，組織儲蓄存款達12xxxx元。 六、今后工作 過去的一年，各項工作雖然取得了肯定成果，但為了實現(xiàn)我行貸款早投入、早見效的營銷目標，打好二次營銷的攻堅戰(zhàn)等仍需要做大量的工作。故而，在今后應(yīng)做好以下幾方面工作： 1、加大同*公司的聯(lián)系和公關(guān)力度，消退前期*大事的不良影響，盡早建立更加良好的關(guān)系。因為，貸款進入時間和額度及資本金存款全都是各家銀行激烈的競爭焦點，營銷手段不斷變化，從