1、某集團（深圳）有限公司企業文化建設思路2008/11/15報告大綱一、前言二、企業文化基本概念三、企業文化現狀四、企業文化建設的目標、原則五、企業文化建設的內容六、企業文化建設的實施計劃前言 隨著市場經濟競爭的加劇，企業面臨的不僅是市場，資金，技術，人才的競爭，更體現在深層次的企業文化的競爭，企業文化對企業興衰，發展所起的作用越來越顯著越來越大，一個企業的動力和凝聚力來源于企業的文化。企業文化與企業戰略、業務模式、組織模式的轉型也是相互促進的。 一個企業不重視企業文化建設，就如同一盤散沙，沒有共同的東西，領導不知道員工想干什么？員工不知道領導想干什么。企業通過企業文化建設，增進領導與員工之間的

2、交流，使員工有歸屬感，消除內部矛盾與摩擦，從而增強企業的向心力，提高企業的戰斗力。在企業對外交往中，優秀的文化可以在社會上參生積極的影響，為企業帶來良好的聲譽，從而能吸納更優秀的人才。目前我們公司正面臨著一個戰略轉折的關口，廣泛深入地實施企業文化建設將促進企業經營管理戰略的調整，滿足企業戰略發展的客觀需要。為此，行政人事部根據公司目前現狀對公司企業文化整體建設提出一些新思路。供各位領導探討，首先在理解什么是企業文化的基礎上來看公司目前現狀。企業文化基本概念一、文化的含義文化是人類特有的東西，有人群的地方就有文化；文化是人工制作的，不是大自然所賦予的；文化是一種假設，文化是紐帶是一種心理契約。文

3、化具有遺傳性，不會因為個體的消失而消失； 文化就是人們世代相傳的生活方式和行為模式，它主要指人們共同的價值觀和態度。文化反映的是某一群體或民族的本質特征，是一個群體區別于另一個群體的標志。 企業文化基本概念二、企業文化的含義 它所反映的是企業在經營過程中的價值取向和以價值為核心的獨特的文化管理模式，是組織中為成員普遍承認的價值體系 ,這樣的價值系統使得一個組織具有區別于其它組織的個性。 企業文化是企業解決如何在外部生存以及企業內部如何共同生活的一套哲學。是社會文化與組織管理實踐相融合的產物，一個優秀的企業背后一定有優秀的企業文化，精品名牌背后是優秀的企業文化的積累。 建設優秀的企業文化是企業內

4、涵式和外延式發展的共同要求，也是建立現代企業制度和現代管理模式的基本內容。 企業文化是指在指企業在長期的生存和發展中形成的為全體成員遵循的共同意識、價值觀、職業道德、行為規范和準則的總和；企業的文化理念亦即企業的經營哲學思想，企業活動從事什么，禁止什么，什么時候做，什么時候不做，走這個方向而不走那個方向，都是有個想法的，有大想法，有小想法，一時之念長期之思，而企業一貫性活動必定是在一個長期形成的較深層的想法支配下進行的，不可能是盲目從事，即使是盲目行事也有一種文化理念支配，不要正確的文化理念就是盲目從事的文化，長期形成而深層的那個想法就是企業文化。 企業文化基本概念三、企業文化的基本要素從不同

5、的角度看，企業文化有不同的構成要素。 在垂直層次上，企業文化可以分為表層文化，中層文化，深層文化即物質層、制度層、精神層。在每一個層次上還可以根據企業的不同情況進行進一步的劃分。 在表現形態上，企業文化可以劃分為物質文化、管理文化、制度文化、生活文化、觀念文化。 在構成要素上，企業文化包括：企業價值觀、企業理念，企業目標、管理風格、組織結構與制度、組織行為、企業形象等，由此構成一個有著內在聯系的復合網絡圖，如下圖：企業文化基本概念結構層次企業價值觀企業文化企業文化精神層精神層制度層制度層物質層物質層觀念文化企業愿景企業宗旨企業精神價值標準企業道德團體意識1.制度文化 規章制度 組織機構2.管理

6、文化 管理機制 管理風格3.生活文化 教育培訓 娛樂活動 物化文化企業標志工作場所造型布局外貌形象社區環境傳播網絡文化體育生活設施表現形態企業理念企業目標管理風格結構制度企業行為企業形象等構成要素企業文化基本概念精神層精神層制度層制度層物質層物質層理念形象理念形象行為形象行為形象視覺形象視覺形象企業形象企業文化四、企業文化與企業形象企業文化基本概念企企業業文文化化公公 眾眾傳播媒介傳播媒介企業形象企業形象四、企業文化與企業形象企業形象反映企業文化。通過企業物質文化建設，折射出企業的經營思想、管理哲學、工作作風和審美意識，是企業的外在的環境文化。 企業文化基本概念 企業文化和企業戰略之間的關系，

7、就好像是人的觀念與行為的關系，人先有了觀念，對事物有了或初步或成熟的看法與認識，然后才產生在觀念支撐下的行為，而行為又影響了人的觀念。 一方面，企業戰略是企業文化的重要組成單元，是企業文化的一種反映，有什么樣的企業文化，便會產生什么樣的企業戰略。企業通由戰略管理實現使命和達成愿景，企業戰略反映著企業宗旨和核心價值觀，有著深刻的企業文化烙印。優秀的企業文化往往會指導形成有效的企業戰略，并且是實現企業戰略的驅動力與重要支柱。 另一方面，企業文化應該服務于企業的戰略，企業要創建有利于企業戰略實現的優秀的企業文化。企業文化在指導企業制定戰略的同時，又是調動企業全體員工實施戰略的保證，是“軟”管理的核心

8、。企業要實現戰略目標，必須有優秀的企業文化來導航和支撐，用文化打造企業品牌，用文化樹立企業信譽，用文化傳播企業形象，用文化提升企業競爭力。 五、企業文化與企業戰略企業文化基本概念五、企業文化與企業戰略 從戰略與文化關聯性角度，將企業文化劃分為三種不同的形態：一是戰略相助型企業文化。也即企業文化導向與戰略目標相吻合，企業員工的價值觀、行為準則與企業的戰略目標相和諧，促進企業較快地發展。二是戰略制約型企業文化。即企業文化與企業戰略相抵觸，成為企業戰略實施或戰略轉變的羈絆乃至發展的桎梏。尤其是當企業施行新的戰略時，企業文化往往會成為新戰略實施的制約因素。從這層意義上講，變革的關鍵在于能否改變傳統的企

9、業文化，塑造出嶄新的戰略相適應的催人奮進的企業文化。三是戰略非相關性企業文化。即企業文化對企業戰略無明顯影響，究其原因：(1)企業尚未形成主導型文化氛圍；(2)企業缺乏溝通交流平臺，進而無法形成一種企業文化的主流力量，在此情況下，企業文化既可能向戰略支持型又可能向戰略制約型方向發展。 可見，在以核心價值觀為核心的企業文化指導企業形成戰略以后，企業文化一方面要豐富完善以實現對企業戰略的“支持性”，亦即形成戰略支持型企業文化；另一方面企業文化要保持創新的動力，以適應企業戰略的延展與創新。企業文化基本概念六、文化轉化成行為文化轉化成行為是成敗判斷的標準是成敗判斷的標準制度保障是制度保障是文化成功的關

10、健文化成功的關健中層管理人員是中層管理人員是文化的一線保證文化的一線保證良好的溝通網絡是良好的溝通網絡是文化傳播的重要渠道文化傳播的重要渠道領導人身體力行領導人身體力行是啟動文化的核心是啟動文化的核心導向作用導向作用約束作用約束作用凝聚作用凝聚作用把員工引導到公司確定的最高企業目標上成文的或約定俗成的各項規章制度、企業風氣對員工思想、行為起到約束作用公司形成的共同價值觀和共同信念使公司上下層團結一致，形成團隊合作精神融合作用融合作用通過公司企業文化對員工潛移默化的灌輸，使公司員工自然的融合到群體中去輻射作用輻射作用通過公司員工體現出的企業文化，對社會產生一定的影響，從而擴大企業的知名度與美譽度

11、企業文化基本概念七、商凱集團企業文化現狀 *集團其前身為*集團和*集團，合并后轉型房地產領域，公司在合并之前根據企業發展、管理現狀都有教完善的企業文化體系。合并后，繼承了原有企業精神，同時也并開展了一些有益的探索和實踐。但是轉型后企業業務發生了重大改變，公司所面臨的市場情況和管理現狀也與已往的情況大不相同，我們應當清楚客觀地認識到公司在企業文化建設中存在的一些不足： 1.缺乏對企業發展歷史中重要意義、典型實事和文化的提煉總結及傳播，亦沒有對目前公司業務核心、企業使命和發展戰略明確化， 2.企業文化在實踐中手段和形式較為單一，缺乏良好豐富的載體，同時不能有力地體現出企業文化系統性特點。 3.企業

12、文化在建設中參與的主體較單一，至今沒有明確的經營理念，沒有完善的管理模式，企業文化體系尚需進一步提煉和完善。 隨著市場經濟體制的不斷完善、經濟全球化的深入發展，行業市場競爭更加激烈，競爭層次不斷提高。對于正處于業務戰略調整關鍵時期的商凱集團來說，認真對行業市場、競爭對手及自身發展目標定位精心分析和總結，不斷推進思維創新，管理創新，項目創新，針對公司目前資源現狀和企業文化建設現狀，廣泛深入地實施企業文化建設就顯得尤為重要。 商凱集團企業文化建設的目標、原則一、商凱企業文化建設的目標培育企業精神文化和價值理念，打造企業文化力，鑄造企業之魂。弘揚團隊精神，建設學習型組織，培育人本文化，形成人和之勢。

13、完善制度與行為文化建設，鍛造企業軀架，夯實企業成長之基。構建品牌文化和視覺文化，提升企業文化價值，塑企業形象。 開發全員共建的支持系統，激發企業文化建設和企業發展的不竭動力。商凱集團企業文化建設的目標、原則堅持以人為本的原則。以人為出發點和落腳點，不斷提高產品品質和服務品質，不斷為客戶創造價值，贏得廣大消費者的信任和支持。不斷開發員工技能與潛質，以滿足其發展需要，提升并實現自身價值，最終促使企業經營效益的不斷提高。堅持歷史和傳統的續承。在進行企業文化建設的過程中，提煉已經形成的工作思想，充分發揮已有的優良傳統和作風，使企業發展具有連續性。繼承與創新相結合，堅持引入先進的適合的企業文化，古為今用

14、，西為中用。堅持以正確的企業價值觀為核心的管理機制的原則。按精神文化、制度文化、物質文化三個不同文化層次的內在聯系，形成最佳的整體合力，實現管理功能的整體優化。二、商凱企業文化建設的原則| 根據*集團目前的管理現狀，將*集團企業文化劃分為三個層次：精神層、制度層和物質層，如下：制度層制度層物質層物質層做為*集團企業文化的表層和外顯部分，反映*集團的經營思想、管理哲學、工作作風和審美意識。*集團管理層和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌，精神層是*集團企業文化的核心和靈魂，是形成物質層和制度層的基礎。做為*集團企業文化的中間層次，通過建立健全企業各項管理制度，構筑完善的制度體系

15、，對公司員工的行為進行規范、約束，保證公司各項工作正常有序開展，對集團企業文化起到支持、保障作用。精神層精神層商凱集團企業文化建設的內容制度層制度層商凱集團企業文化的作用機制*集團規章制度*集團員工行為習慣*集團員工行為*企業形象*經營業績*工作效率客戶對商凱的看法客戶的消費行為精神層精神層制度層制度層環境環境外顯形象外顯形象*集團核心價值觀*集團企業文化建設的內容形成*集團愿景目標、經營哲學、經營理念、企業精神和企業道德，培育商凱核心價值觀精神層精神層制度層制度層物質層物質層設計*集團標識、標準字、標準色，優化辦公生活環境，構建良好的文化傳播網絡，營造完善的文化體育設施等建立完善科學的管理制

16、度，形成積極向上的企業風氣、企業風俗，完善員工的行為規范，形成獨具特色的管理模式相互相互作用作用相互相互作用作用依據*集團企業文化三個層次的劃分，同步建立*集團的企業文化。企業文化核心層精神層建設的主要內容*戰略愿景*核心價值觀*企業使命*集團企業文化精神層內容企業目標企業哲學企業精神企業宗旨企業風氣企業道德公司員工的共同追求公司全體員工凝聚力的焦點對員工進行考核和實施的主要依據公司企業文化建設的出發點和歸宿對*集團現有觀念意識、傳統習慣、行為方式中的積極因素進行總結、提煉及倡導公司及其員工在生產經營活動中逐步形成的普遍性的、重復出現且相對穩定的行為心理狀態*集團員工的思想作風、傳統習慣、工作

17、方式、生活方式等的綜合反映公司內部調整員工與員工、部門與部門、員工與團隊、員工與社會、公司與社會之間關系的行為準則公司高層管理者為實現公司目標在生產經營活動中堅持的基本信念處理生產經營過程中發生的文體的基本指導思想和依據受領導者思想方法、政策水平、科學素質、工作作風及性格等主觀因素影響公司存在的價值及其對社會的承諾對內，保證公司自身生存和發展，使員工得到基本生活保障并不斷改善，幫助員工實現人生價值對外，要為消費者提供優質服務，滿足消費者需要管理流程項目開發流程財務管理制度制度人力資源管理制度行政管理制度其他管理制度*集團企業文化制度層建設的主要內容一般性管理規章制度企業風俗習慣特色化規章制度特

18、殊制度組織架構薪酬制度考核激勵制度總結表彰大會其他非程序化的制度文化活動文化娛樂體育活動獨特風俗節日慶典活動員工行為準則員工手冊晉升制度各種責任制度*集團企業文化制度層*集團企業文化物質層物質層建設的主要內容商凱集團企業文化物質層*集團LOGO、標志、標準字和標準色，建立CI視覺識別系統*集團公司容貌，包括自然環境、建筑風格、工作場所、辦公室造型布局、生活環境等*集團的工衣、工牌、司旗和司歌等*集團的文化體育活動設施*集團企業文化的傳播網絡，包括自辦報紙、刊物、計算機網絡、宣傳冊、廣告牌和張貼畫等一些著名公司企業文化核心理念舉例金地地產 金地愿景：以品質提升價值，做中國最受信賴的地產企業 金地

19、使命：創造生活新空間 金地精神：用心做事，誠信為人，以人為本，創新為魂，專業之道，惟精惟一，堅韌內省，超越自我招商地產 企業愿景：百年招商 家在情在 企業使命：筑造溫馨的家 建設溫情和諧的社會 核心價值觀：人本 責任 務實 專業 中海地產 價值觀念：建世間精品，筑幸福人生 經營思想：建設祖國、服務社會、繁榮特區、福利員工 管理哲學：以人為本，凝聚百戰不殆的團隊力量，科學管理，制度面前人人平等。 企業精神：真誠團結、艱苦奮斗、積極進取、嚴格苛求、自覺奉獻 發展目標：堅持“誠信卓越”的經營理念，穩健發展，不斷開拓，使公司成為“人才齊備、管理科學、服務勤懇、產品優質、效益領先”的大型房地產綜合企業。

20、 鵬吉集團 企業愿景：提升生活品質 引領行業潮流 超越顧客期望 核心競爭力：信譽 創新 企業精神：人本 服務 卓越 企業道德： 誠實做人 誠信做事 企業風格：大事做于細 偉業始于先深業集團 企業愿景：以工作品質提升企業價值，做務實、誠信、創新的房地產企業 企業目標：造就一流的房地產開發、管理、服務團隊，做一流的房地產企業 企業價值觀：務實、誠信、創新 經營理念：人才為本，績效至上 京基地產 企業宗旨：責任是京基的基礎，創新是京基的靈魂。 企業精神：實干做事，誠信為人，以人為本，創新為魂 企業目標：創地產名牌，建一流企業*集團企業文化建設建議1.根據企業現狀及發展趨勢規范完善財務、行政、人事、工

21、程等各項管理制度及流程。各部門分負責各部門制度建設，經公司領導審批后，將全公司的制度流程表單編制成冊。2.行政人事部盡快和管理咨詢公司合作開發公司績效考評與薪酬激勵管理體系，初步行成以公司戰略目標與部門個人績效為向導的企業文化。3.開展思維創新，管理創新，技術創新，建立健全公司激勵和約束機制。二、實施制度再建工程，整理成冊，編制公司管理大綱一、研究制定企業發展戰略，提煉企業精神文化1、盡快組織集團公司領導及子公司主要成員研究討論通過公司愿景目標、使命、核心價值觀*集團企業文化建設建議1、聘請咨詢公司設計建立公司CI視覺識別系統（包括企業LOGO、標志、標準色、司旗）。2、統一制作并佩帶公司工牌

22、，規范員工著裝。3、建立員工活動室，圖書室，增加文化體育活動設施及圖書資料。4、盡快開發建設公司對內對外網站，并豐富網站內容，比如增加：管理者論壇，員工BBS、公司新人新聞報道等，提倡全員參與，對員工撰寫的稿件發表后給予獎勵，活躍公司文化氛圍。5、把企業文化培訓、崗位職業道德規范培訓、崗位技能操作規范培訓等內容納入公司管理制度中 ，通過多媒體，公司簡報形式對企業文化進行宣傳。四、創新企業文化載體，建立企業文化支持系統。 三、創新企業文化的形式，積極營造企業文化建設的良好氛圍。 1、開展豐富的主題活動，比如管理沙龍、知識競賽、技能比賽、讀書月、公益活動、肯談會、也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、

23、演講、企業之歌設計等各種文藝和體育活動來實施企業文化建設。2、啟動公司主題年，根據公司年度發展目標和管理現狀制定主題年，圍繞主題年開展豐富的各種活動。業績年、團隊精神年、企業文化建設年等。3、獨特節日建設，比如：感恩節、消防日、員工生日等4、慶典活動，比如開工慶典、公司年慶典等。商凱集團企業文化建設實施計劃時間時間內容內容 企業文化核心層建設的主要內容以人為本以客為先開放包容精誠合作我們是誰我們要做什么我們的目標是什么戰略愿景戰略愿景核心價值觀核心價值觀使命使命結束語 企業文化建設不可能一蹴而就。企業文化需要的是長期、持續的投入、建設、創新、改進和優化，才能最終使其外塑于形、內化于心，在企業落

24、地生根，為企業發展增添活力、動力和創造力。企業文化建設解決的是企業長遠生存發展的問題，是長遠發展的結果。所以，現在很重要的就是要克服口號式、刊物式、活動式的企業文化，多一些熱心、耐心和信心，讓每一名職工都參與到企業文化建設中來，使員工明確自身的責任，培育起共同的價值觀、基本信念和行為規范。 實踐證明，發揮企業文化對企業發展的促進作用，關鍵是把寫在本上、掛在墻上、匯編成冊的企業精神、價值觀以及各種經營理念，體現在企業生產、經營、管理各個環節和每位員工的工作行為上。只有在鐵面無私的制度中體現企業文化的柔情似水，使任何違背制度，與企業發展目標、價值觀和經營理念“背道而馳”的行為都受到相應的懲戒，才能

25、在潛移默化中使員工從“他律”走向“自律”，形成共同的價值觀和行為規范，最終達到員工與企業的同向同心，形成文化制度共識文化創新的良性循環，提升企業文化建設和發展的層次。同時，企業文化建設必須堅持人性化管理，重視員工價值實現和工作激勵，大力倡導團隊學習、組織學習、終身學習和學以致用，培養學習文化，追求員工價值實現與企業發展的統一，在員工實現價值中促進企業發展，在實現企業發展中成就員工個人，實現企業與員工的和諧發展。9、靜夜四無鄰，荒居舊業貧。22.2.1322.2.13Sunday, February 13, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。13:33:2213:33:2213:332/13

26、/2022 1:33:22 PM11、以我獨沈久，愧君相見頻。22.2.1313:33:2213:33Feb-2213-Feb-2212、故人江海別，幾度隔山川。13:33:2213:33:2213:33Sunday, February 13, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。22.2.1322.2.1313:33:2213:33:22February 13, 202214、他鄉生白發，舊國見青山。2022年2月13日星期日下午1時33分22秒13:33:2222.2.1315、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年2月下午1時33分22.2.1313:33February 13,

27、202216、行動出成果，工作出財富。2022年2月13日星期日13時33分22秒13:33:2213 February 202217、做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。下午1時33分22秒下午1時33分13:33:2222.2.139、沒有失敗，只有暫時停止成功！。22.2.1322.2.13Sunday, February 13, 202210、很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。13:33:2213:33:2213:332/13/2022 1:33:22 PM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。22.2.1313:33:2213:33Feb-2213-Feb-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。13:33:2213:33:2213:33Sunday, February 13, 202213、不知香積寺，數里入云峰。22.2.1322.2.1313:33:2213:33:22February 13, 202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2022年2月13日星期日下午1時33分22秒13:33:2222.2.131