1、高品質文檔2021年1月公務員述職報告2一、根據現代企業的要求，深化改革，增加企業進展的動力與活動。1、改革勞動用工制度，樂觀減員增效。根據以人為本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業勞務用工全部實現勞務派遣制，勞動合同簽訂率 10%;另一方面，努力提高員工素養。不僅全面實現了凡進必考和新入局員工崗前培訓，還出臺了道縣郵政局前臺營業員規范服務實施細則等管理方法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素養，改善服務。同時，樂觀減員增效，六年來累計淘汰不合格員工 人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”為“賽場選馬”，

2、打破正式工與臨時工的界線，唯才是舉，建立“能上能下，能進能出”的人事制度，充分激發員工樂觀性和制造性的用人機制。六年來，全縣郵政累計有個勞務工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發了勞務工的樂觀性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務工，在他的帶領下，xx年被任命為仙子腳支局長，在他的帶領導下，年來，仙子腳支局發生了顯著的變化，勝利擠身全市一類支局行列，郵儲余額累計凈增 多萬元，保費額累計完成 萬元，農資分銷累計完成收入 萬元，幾項指標均創歷史最好水平。3、完善“能多能少”的收入安排機制。收入堅持按貢獻安排，兼顧公正，確保效率優先，特殊是確保支局二級安排的公正、公正、公開，在全縣各農

3、村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關的“三人安排小組”。同時，在安排上合理向營銷、業務標兵和技術尖子傾斜，既適當拉開差距，又有效確保員工收入與企業效益的同步增長。更為重要的是，從xx年年以來，我局開頭對網點營業員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考核，對網點負責人實行“年薪+提成”年薪制考核，并給予網點負責人充分的二級考核權。該考核實行兩年多來，取得了明顯的成效：網點負責人、營業員、投遞員的樂觀性得到了充分的發揮，員工的心態發生了顯著的變化，多勞多得的安排方法深化人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據統計網點負責人、營業員、投遞員平均收入分別達元、元、元/ 月，而企業成本卻明顯降

4、低，據統計，百元收入成本僅為元，比xx年降低了元，而勞動生產率卻大大提高，目前人均勞動生產率達 萬元/人，比xx年底增加了 元。二、以經營工作為中心，促進經營工作健康進展。經營效益的好壞是企業的生存之本。我始終認為，只有經營規模不斷擴大，企業效益不斷提高，企業的進展力量才能不斷增加，員工的收入才能不斷增多，企業的進展才會有活動與動力。六年來，我們根據科學進展觀的要求，堅持以經營工作為中心，以市場為導向，有力地促進了經營工作的健康進展。1、立足一個“包”字，經營承包唱大戲。根據以收支定的原則，進一步完善了網點大承包，重點考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項指標，并在人、財、物等方面賜予承包網點肯

5、定的自主權。通過經營大承包，極大地提高了承包單位員工進展業務的樂觀性，增加了主承包人的工作責任心，。六年來，各農村網點郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網點點均余額達萬元。特殊是支局，截止XX年7月底，網點期末余額達萬元，六年累計凈增余額萬元，年均凈增余額達萬元。2、突出一個“調”字，結構調整譜新篇。200 年，我局金融業務收入占比為 %。為仔細調整結構，降低經營風險，我局結合道縣實際，加大了結構調整力度。一是在連續抓好儲蓄業務規模進展的同時，抓好活期比重及金融中間業務的進展。二是仔細抓好出郵務類、速遞物流類業務的進展。通過年的調整，取得了明顯的成果。200 年，我局金融類、郵務類及速遞

6、物流類業務收入占比為：;截止XX年底，三項指標占比調整為：;儲蓄業務收入占比年底的%，下降了個百分點;活期比重從年底的%上升為XX年底的%;保費額從年底的萬元上升為XX年底的萬元;函件收入從 年底的萬元上升為XX年底的萬元;農資分銷收入從 年底的 萬元上升為XX年底的 萬元。3、強化一個“代”字，聯合進展謀雙羸。一方面，經營行業大客戶。我們堅持以“二八理論”指導經營工作：即20%的客戶制造了企業80%的財寶。為此，我局進一步強化了與移動、電信、保險、電力、訓練、煙草等傳統大客戶的關系，謀求強強合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險公司合作，累計完成保費額萬元，與移動公司合作，累計放號個，代收話費

7、萬元;與電力局合作，累計代收電費萬元;與訓練局合作，累計完成校內報刊流轉額萬元，訓練期刊碼洋萬元;與煙草局合作，累計代發煙草款萬元。據統計，僅上述大客戶，六年來累計我局增加收入萬元。另一方面，努力經營政府，取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發僅，代發用戶高達萬戶，年月發金額高達 億元，每年能為企業沉淀活期余額萬元，能為企業創收 萬元。4 、抓好一個“建”字，渠道建設搶市場。堅持“誰把握了渠道，誰就把握了市場”的理念，加快了基礎建設。首先是我們仔細貫徹落實中央一號文件有關“郵政服務三農”的精神，根據省公司李雄總經理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起

8、來”的指示，堅持將農資分銷作為農村支局的第二大支柱業務來抓，注意渠道建設工作。截止今年6月底，全縣建設綠色走廊條;旗艦店 個，店均銷售額萬元;形象店 個，店均銷售額 萬元;三農服務站 個，站均銷售額 萬元。通過渠道建設，我局三農業務進展了質的轉變，今年以來，截止6月底，我局共完成農資配送收入 萬元，較上年同期增長 %。其次，其次是加快社區站建設步伐。六年來累計建設社區代辦站個，新增代收費 萬元、代放號 個，有效支撐了代辦電信業務的進展，特殊是今年以來，代辦電信業務更是進展快速，手機放號高達戶。5、落實一個“創”字，營銷創新拓市場。 一是加強營銷團隊建設。我們堅持“長期進展、服務增效”的經營理念

9、，實施“貼近市場，貼近客戶”工程，發揮營銷團隊的帶動與示范作用，間續成立了旭飛營銷團隊和巾幗營銷團隊，累計開發項目 個，實現收入 萬元。二是抓好專業營銷，縣局特地出臺了相關政策，鼓舞專業營銷，各生產中心均為本專業項目營銷經理，鼓舞各生產中心主動向市場搶飯吃。如函件專業，主動要求搞承包制度，僅XX年就開發賀卡萬元，全年完成函件收入萬元，創歷史最好水平。如農資專業，實行項目提成制度，有效地激發了中心的樂觀性，制造性地提出了“認購”制的進展思路，鼓舞員工搶市場搶效益，鄉郵員樂觀性空前提高。如今年月，我局召開了農資招標認購會，現場認購金額達萬元，農資業務也因此快速進展。據統計，截止7月底，今年我局累計

10、銷售保得生物有機肥噸，農藥萬元，創歷史新高。三是連續抓好全員營銷。為培育員工的仆人翁意思，我們在努力降低員工個人營銷任務的同時，通過政策鼓舞，連續抓好了全員營銷競賽。六年來，我局累計“仆人杯”競賽創收萬元，員工年均仆人杯創收萬元，全縣98%以上的員工都能完成個人仆人杯競賽任務。在仆人杯競賽中，還涌現了一批優秀專業營銷員，有的還成為全市、全省郵政系統的協儲狀元。三、堅持以人為本，加強管理，提升企業品質。企業決戰在市場，市場勝敗看管理。為抓好企業管理，我局立足道縣局實際，堅持以科學進展觀為指導，堅持以人為本，以管理促進展。進行了多方面的努力。1、強化基礎管理，提升企業管理品質。前后出臺和完善了三人

11、民主理財、款待費、會議費、車輛使用、房租水電管理、訓練培訓、中層管理人員履職檢查及網點基本臺賬管理等10余個管理方法，堅持以制度管人，對企業管理起了較好的促進作用2 、加強會計核算，提高財務管理水平。一是堅持開展“增收節支”活動，加強對可控費用的掌握，壓縮成本費用，制訂完善了款待費、車輛管理、電話費、差旅費等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴格執行成本預算管理，堅決執行以收定支，加強會計稽查，確保收入的真實性和完整性。三是努力盤活資產，六年來累計盤活資產萬余元。3、狠抓平安生產，確保萬無一失。六年來，我們堅固樹立起“平安責任重于泰山”、“平安第一，預防為主”的思想意識，為企業的進展營造

12、良好的平安環境。我們落實了平安生產目標責任制，與各部門簽訂了平安生產責任書。突出了資金、車輛、人身、消防平安管理，并常常性進行突擊檢查、夜查;開展“平安生產月”活動和自查自糾活動，確保了平安工作萬無一失。六年來，未發生任何重大平安生產事故。4、加強精神文明和企業文化建設，提高企業分散力。 一是發揮領導班子的核心作用，落實黨風廉政建設責任制，堅持局務公開制度和民主評議干部制度，樂觀推動民主政治建設，促使領導班子的分散力、戰斗力不斷提高。二是強化員工形勢任務訓練，轉變員工觀念，堅決員工進展才是硬道理的信念。三是加強作風建設，深化學習“三個代表”及“科學進展觀”等重要思想，大力解決執行力不高的問題。四是堅持以人為本，樂觀提倡建設學習型企業，鼓舞員工學習“充電”，多次對中層干部進行了系統培訓，將培訓重點放在學習企業管理、經營決策的學問上，并且強調對團隊