1、績效及績效思路培訓你為什么工作？你為什么工作？最能激發你工作熱情的一次，是什么？最能激發你工作熱情的一次，是什么？什么因素什么因素能最大限度激發你的工作熱情？能最大限度激發你的工作熱情？你的工作對公司有什么價值？你的工作對公司有什么價值？ 有人問三個忙碌的石匠他們正在干什么？有人問三個忙碌的石匠他們正在干什么？ 第一個回答道：第一個回答道：“我在掙錢謀生。我在掙錢謀生?！?第二個回答道：第二個回答道：“我在做全國數一數二的我在做全國數一數二的石匠活兒。石匠活兒?！?第三個石匠目光炯炯有神地說道：第三個石匠目光炯炯有神地說道：“我在我在建造一座雄偉的大教堂。建造一座雄偉的大教堂?！蹦夸浤夸浺弧⒛?/p>

2、的及原則一、目的及原則二、方法二、方法三、標準三、標準四、績效維度的設定四、績效維度的設定五、績效管理工作安排程序五、績效管理工作安排程序六、目前階段績效管理注意兩件事六、目前階段績效管理注意兩件事七、部分部門績效過渡方案說明七、部分部門績效過渡方案說明目的：目的：保障公司運營目標的實現；明確工作方向和目標；樹立以業績為標準的導向；原則：原則：基于現實逐漸導入；簡單易理解、易操作；公開透明，敢于面對；時間：時間：1個小時目錄目錄一、目的及原則一、目的及原則二、方法二、方法三、標準三、標準四、績效維度的設定四、績效維度的設定五、績效管理工作安排程序五、績效管理工作安排程序六、目前階段績效管理注意

3、兩件事六、目前階段績效管理注意兩件事七、部分部門績效過渡方案說明七、部分部門績效過渡方案說明回顧上半年關鍵任務指標，同時幫助中層以上員工從平衡記分卡的四個維度思考問題；根據公司的戰略及09年的運營目標，梳理下半年的關鍵任務指標，分解到各部門。上半年的工作業績及下半年的業績達成情況，作為年底考核的主要依據。上半年工作總結+下半年工作計劃下半年工作績效過程控制：反饋、評估執行目錄目錄一、目的及原則一、目的及原則二、方法二、方法三、標準三、標準四、績效維度的設定四、績效維度的設定五、績效管理工作安排程序五、績效管理工作安排程序六、目前階段績效管理注意兩件事六、目前階段績效管理注意兩件事七、部分部門績

4、效過渡方案說明七、部分部門績效過渡方案說明“業績業績”（關鍵績效指標+平衡計分卡）+“+“潛力潛力”關鍵績效指標（關鍵績效指標（KPIKPI）：）：也就是表格中的顯示的“本年度中，你認為最重要的本年度中，你認為最重要的3-53-5件關鍵任務件關鍵任務” ；（80%-90%）平衡計分卡：平衡計分卡：財務指標、客戶、內部流程管理、學習與成長； 10%-20%潛力：潛力：學習能力，發展潛力基礎資料：個人能力評估及發展計劃目錄目錄一、目的及原則一、目的及原則二、方法二、方法三、標準三、標準四、績效維度的設定四、績效維度的設定五、績效管理工作安排程序五、績效管理工作安排程序六、目前階段績效管理注意兩件事

5、六、目前階段績效管理注意兩件事七、部分部門績效過渡方案說明七、部分部門績效過渡方案說明KPIKPI指標：指標：根據公司戰略及09年的運營指標，分解到各部門的保障公司運營的關鍵任務指標（3-53-5間關鍵任務指標）間關鍵任務指標）:如土地征的取得。平衡記分卡：平衡記分卡： 財務指標：財務指標：目前可以從“成本費用成本費用”的角度去分析問題，業務成本：業務成本：核心業務總開支多少？實現了哪些成果成果，性價比性價比如何，將來有哪些改進。管理費用：管理費用：在人均管理費用人均管理費用控制方面做了哪些工作，達到什么效果，將來有哪些改進。 客戶維度：客戶維度：內部內部客戶客戶：為你的上下游的部門是否提供了

6、便利，讓上下游部門便于開展工作; 哪些工作有助于提高部門內員工敬業度員工敬業度（如提高管理方法、關注員工需求等，讓員工滿意、敬業）外部客戶：外部客戶：部門做了哪些提升客戶滿意度客戶滿意度（外部客戶）的主要工作；取得了哪些成果。 內部流程管理內部流程管理: :部門做了哪些為公司所用的流程、管理制度、知識沉淀，并行之有效。 學習與成長學習與成長: :部門內部團隊是否有進步，那些進步，舉例說明；有多少人流失（包括被動和主動離職）；多少人引進；有哪些專業創新或管理創新專業創新或管理創新（屬于公司認可的），給公司創造了什么樣的價值？為公司積累沉淀了哪些知識知識（屬于公司認可的），創造了什么價值？目錄目錄

7、一、目的及原則一、目的及原則二、方法二、方法三、標準三、標準四、績效維度的設定四、績效維度的設定五、績效管理工作安排程序五、績效管理工作安排程序六、目前階段績效管理注意兩件事六、目前階段績效管理注意兩件事七、部分部門績效過渡方案說明七、部分部門績效過渡方案說明第一步由各部門及個人完成半年度工作總結（20091/1-2009/7/31）及下半年度工作任務清理第二步對上半年工作總結作以確認第三步 公司確認下半年的工作重點（自上而下進行）第四步述職會（敢于面對、公正透明）目錄目錄一、目的及原則一、目的及原則二、方法二、方法三、標準三、標準四、績效維度的設定四、績效維度的設定五、績效管理工作安排程序五

8、、績效管理工作安排程序六、目前階段績效管理注意兩件事六、目前階段績效管理注意兩件事七、部分部門績效過渡方案說明七、部分部門績效過渡方案說明一、過渡方案一、過渡方案之前公司的績效管理都是“零打碎敲”，沒有系統的思路，在目前的績效管理中，要注意逐步導入，明確管理方向和目標后，利用2年左右的時間完善。在目前只能基于現實指定過渡方案。二、公司重點關注二、公司重點關注“急、難、險、重急、難、險、重”的重大經營事件的重大經營事件目前仍是公司的創業階段，重大的經營事件關乎到公司的生死存亡，所以在未來的1年左右的時間，公司仍將重點關注“急難險重”的重大經營事件。績效管理也將為之傾斜。目錄目錄一、目的及原則一、

9、目的及原則二、方法二、方法三、標準三、標準四、績效維度的設定四、績效維度的設定五、績效管理工作安排程序五、績效管理工作安排程序六、目前階段績效管理注意兩件事六、目前階段績效管理注意兩件事七、部分部門績效過渡方案說明七、部分部門績效過渡方案說明1 1、關于大營銷體系相關部門（大客戶、營銷、商業）、關于大營銷體系相關部門（大客戶、營銷、商業）過渡方案：過渡方案：業務人員按照行業標準提取傭金，根據銷售進度給與兌現；管理人員及部門內部相關人員（非銷售人員）可以按照年度銷售任務（銷售額度）提取團隊傭金，作為本部門的績效基金本部門的績效基金。結合公司的考核體系，考核的維度與公司整體考核體系相一致，即績效基金的發放，不只依據銷售財務指標，要結合部門整體考核成績（KPI+平衡記分卡），以部門的績效基金為基數，兌現獎金。2 2、關于財務部門融資獎勵相關過渡建議。、關于財務部門融資獎勵相關過渡建議。對于專門的融資負責人：對于專門的融資負責人：實行“基本年薪+績效”的方式（底年薪+高績效目前階段或者 高年薪+低