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文檔簡介
1、銷售述職匯編十篇祝你成功!銷售述職匯編十篇 您好! 20x年七月,我加入到了中國x保險公司,從事我不曾熟悉的x保險工作。一年來,在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務,在自己的業務崗位上,做到了無違規行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。一、努力提高政治素養和思想道德水平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政
2、治上都有所進步。二、努力提高業務素質和服務水平積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。三、嚴格執行各項規章制度一年來,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。四、較好地完成支公
3、司和本部門下達的各項工作任務一年來,能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。一年多來,本人憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。
4、此致敬禮!述職人:xx20xx年x月x日 銷售述職 篇2 20xx年以來,我主要負責4S店銷售顧問工作。在領導的關心支持下,在同事的幫助下,在“服務源自真誠”的服務理念指引下,我立足平凡工作崗位,努力提高服務水平和技能,為客戶提供了優質、快捷、高效、周到的服務。我的成績得到了同事與客戶的認可和肯定。一、20xx年上半年工作開展情況一是積極做好接待工作。在實際工作中,我積極與客戶溝通,想客戶之所想,急客戶之所急。本著“可以為公司挖掘潛在的利潤,以及可以和客戶墊定一定的感情基礎,有利于后續的工作”的思想,耐心細致地了解客戶的需求,然后認真仔細地查驗車輛,查驗車輛的同時,堅持當著客戶的面鋪三件套。即
5、使客戶客氣說不用了等話語,我也堅持這樣做,并明確向客戶建議,取走車內的貴重物品,并為客戶提供裝物品的袋子。二是努力做好維修工作。在維修的過程中,我堅持把各個故障到底是怎么回事,以及損害的程度一一向客戶說清楚,由客戶定奪。在技術方面的問題有自己解決不了,我積極向車間的技術支持求助。車輛維修完成后,我認真對照查車單檢查車輛。包括,工單的服務項目是否都作了;車輛的公里數;車輛外觀等等。車輛維修好后我認真向客戶解釋結算預覽單,說明此次維修的服務項目及費用,并帶領客戶結賬。三是做好送客工作。俗話說:“三分接車,七分交車”。交車做好了就是下一次的接車。我在工作中堅持當著客戶的面,撤掉三件套。并引領客戶車輛
6、至公司大門口,送別客戶。在這些細致周到的服務過程中得到了廣大客戶的一致好評。二、存在的主要問題20xx年上半年來,在領導的關心下,在同志們的幫助下,雖然工作取的了一定的成績,但仍被許多缺點和不足所束縛,如在工作中發現自己汽車基礎專業知識的不足,對一些問題上強調客觀困難多,沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統地考慮問題,對問題的理解和看法站的高度不夠等,這都是我本人急需解決的弱點。三、下半年的打算我要在總結的基礎上,針對自己存在的不足,要仔細分析,找出差距,找出問題的根源,進行切實改進提高,使自己的工作符合領導的要求,能得到廣大客戶的滿意。在下半年的工作中,一是加強汽車基礎專業知
7、識學習,并堅持“學中干干中學”,不斷提高自身的專業素質和業務技能。二是牢固樹立“我因客戶而生存,客戶因我而滿意”的服務理念,深刻理解“服務樹形象,服務出規模,服務增效益,服務促發展”的內涵,進一步更新觀念,變被動服務為主動服務,變“要我服務”為“我要服務”,樹立起“服務第一、客戶第一、信譽第一”,“沒有最好,只有更好”的服務觀念,真正把“客戶滿意程度”作為考核評價工作好壞的標尺。三是以服務公司大局為立足點,認真熟悉和掌握自身崗位的各項制度和辦事章程,和同事和諧相處,形成發展合力,作出新的更大貢獻。 銷售述職 篇3 有時候真的覺得做營業員很辛苦,特別是做家電的營業員。在日新月異的產品更新變化中,
8、有太多的知識需要學習,在競爭激烈的行業里,想盡一切辦法達成銷售,完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間,坐下來寫點什么,此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的歷程,一種艱辛的感覺油然而生,雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影,但在我內心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。我做了四年的Xx彩電銷售,從未看到過像今年這樣的情況,一個月調三次價,整千的往下降,而且生意出奇的難做,各大連鎖賣場怪招連連活動不斷,對我的沖擊很大,在嚴峻的考驗面前,我本著不服輸不放棄的個性,一步步堅持下來,努力生存。在此形勢下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優質的服務,優良的商品,優惠的價格去打動顧客,用激情去感染顧客,
9、用真心去溫暖顧客,讓他們成為我的回頭客和追崇者。作為一名營業員,我的職責就是服務好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量,如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態散漫,為了讓自己滿懷激情,我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達成一筆銷售,總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況,因為我相信機會都是留給那些有準備的人,知己知彼才能百戰百勝。我非常注意聽培訓師講的每堂課,并做好筆記,我認為學習型的營業員更專業,更有說服力。家電行業產品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視發展到數字純平電視,再到數字高清時代,現在是
10、平板電視逐步化,只有短短兩年多時間,彩電品牌十多家,每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,打擊對手。如何能發揚自身的優勢,打擊對手的劣勢,我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。我一直為我們家電城這個優秀的團隊而深深自豪,從我們這個團隊走出去的人,在其它賣場都是起著領軍人的作用,我從她們身上學到了每臺必爭,不放過任何一宗生意的敬業精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方設法達成每一筆銷售,巨大的凝聚力時常感動著我。每到節假日,店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,但是每個人的面貌都是激情而主動的。我們Xx彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色,遙遙領先。對于
11、20xx年,我算是交了一份肯定的答卷,商場如戰場,在變幻莫測的家電行業里,我還要不斷地學習,不斷地努力,用更敬業更專業的精神完成我20xx年的答卷,我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。 銷售述職 篇4 回顧20xx,在公司領導的帶領幫助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職及其他工作,通過近一年兢兢業業的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了較大的改觀,現將這段時間的工作狀況和個人體會總結如下:20xx年的主要工作分為部門管理、銷售培訓、價格與銷售策略、銷售物料、本案產品分析與分銷處建議、經濟適用房、市場調研、銷售收入預算共計8個模塊。 一個科學、系統而簡約的管理制
12、度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,作為銷售部門尤為重要,為了組建打造優秀的銷售團隊,我部門從績效、激勵、行為、心態、獎懲、銷售人員最困惑的問題等因素出發,制定了銷售部管理制度手冊。 結合20xx年項目進程,為吸引優秀人才加入公司并為之盡心盡力工作,通過廣泛細致的市場調查比較,整理編制出銷售部構架及薪資建議稿,并完成銷售人員招聘及培訓計劃執行方案與20xx年銷售人員招聘前的全部籌備工作,使得明年的人員招聘及銷售業務開展工作能夠有條不紊的順利進行。一個地產項目的成功與否,離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質),也離不開軟件塑造(物業、推廣、銷售),作為軟件環節中直接面對客戶的先鋒,
13、銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素,為此,我們在引進優秀員工的同時要塑造一流的銷售團隊,制作了銷售部培訓資料手冊,此手冊涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,實景模擬制作出銷售人員培訓計劃日程表,以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法歷練出適合本案的銷售精英。20xx年的經濟危機、房地產市場蕭條帶給我們極大的銷售壓力,如何完成超越20xx年的銷售任務是我們階段所面臨的第一難題,項目價格和銷售策略成為重中之重,通過市場調研分析,我們在客觀務實的基礎上,制定出項目整案定價策略及A地塊房源定價方案、項目A地塊房源的推案策略與銷售計劃方
14、案,并結合本地市場狀況完成了行之有效的項目活動營銷策略方案。 為最大地展現項目賣點和促進銷售,我們從模型基調、城市關系、模型建筑、模型景觀、項目配套及其他因素出發制定了項目模型制作任務書,并進行模型制作公司邀標,協同總師辦確定模型制作公司并完成發包制作工作。為更好的促進銷售,銷售部協同策劃完成全案SOWT再分析及銷售賣點、抗性深度梳理,并通過項目客戶重點樣本購房需求調研,完成了項目A地塊房源全部戶型的研討總結,并結合20xx年的銷售策略,完成了市南區分銷據點的考察及建議方案。 20xx年共計推售1010套經濟適用房,鑒于20xx年下半年周邊經濟適用房項目銷售不佳現象,我們進行了青島市經濟適用房
15、相關政策實地調研及重點信息整理,撰寫了青島市保障性住房最新市場形勢調研報告,分析了經濟適用房的優勢、劣勢、機會和威脅,制定出項目經濟適用房推盤計劃方案; 并協同策劃制定經濟適用房二期的推盤計劃及銷售收入預算; 了解市場信息并做出正確分析建議是編制銷售策略計劃的根據,一年來我們進行30多次市場調研,并編寫了相關市調報告,及時為公司領導提供了第一手信息,并制定了行之有效的系列營銷方案。主要調研報告如下: 嶗山區房地產市場調研報告; 嶗山區孫家莊地塊產品定位及規劃方向建議; 嶗山區南姜戈莊地塊產品定位及規劃方向方案建議; 區中路板塊主要個案系統調研;協同策劃編制完成營銷部20xx年收入支出的財務預算
16、; 協同策劃制定20xx20xx年營銷部資金預算及編制說明; 溝通是走向成功的橋梁,同時也是提高工作效率和工作質量的基石。一個公司是由諸多部門組成的,每個部門有不同的職責范圍和分工,有部門就必然存在部門利益、小團體利益,那么就會有這么幾種情況:一、可能導致職能部門未能統一公司目標而各自為政,例如如部門甲在某件事情上做出讓步,對乙部門有利、對組織整體也有利,但對甲部門不利,則產生部門間的矛盾;二、由于部門不同,大家在認知上難免有差異,缺乏溝通生成的信息不對等、不能及時反饋等因素,會導致目的或結果預期的不同。三、公司所倡導和形成的文化氛圍及員工的互動方式,決定了溝通效率的差別。 那么如何有效的溝通
17、? 根據自己實際的工作經驗總結了以下幾種方法:(一)有效整合部門目標,促使各部門目標與組織的總目標同心;(二)換位思考;(三)注重非正式溝通,日常的溝通往往比正式溝通更為有效;(四)堅持部門之間的溝通跟進;(五)倡導良好溝通文化和方式,可以由行政部牽頭組織。以上是自己不成熟的觀點,希望拋磚引玉帶給公司領導一些啟示,使公司的發展更加健康高效。在工作中偶有感覺到自己的學識、能力和閱歷多有不足,所以極為重視業務知識學習和工作能力提高,我在日常工作中抱著認真務實的態度經常請教公司領導和公司同仁,善于在工作中發現問題總結經驗。在不斷學習、不斷積累業務知識中,較以往有了一定的進步,能夠妥善地處理日常工作中
18、出現一些問題,在工作計劃、組織執行、市場分析等方面有了較大的提高,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,并積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的責任心,在以后的工作中我會更加努力的提高工作效率和工作質量。近一年來,在公司領導的幫助下創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,在新的工作環境中許多事務不熟悉, 4 屬于邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,工作的計劃和執行還不夠細致周密,房地產政策和市場信息的收集力度不夠;第三,自己的業務水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。展望20xx年,我會以更大的工作
19、激情和認真務實的精神為公司貢獻一份力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,配合上級做好市調分析、項目優劣分析、營銷策劃方案、銷售計劃和定價執行方案;第三,注重案場銷售人員的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的銷售工作氛圍。第四,制定一線員工培訓計劃,增強銷售團隊的專業能力,不斷加強銷售業務水平的提高。第五,圍繞公司總體銷售目標,努力完成公司制定的銷售任務,加快資金回籠,保證項目經濟效益的實現。第六,遵守公司內部
20、規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。20xx年,中國的房地產發展戰略已經開始從產業政策轉向公共政策,這種轉變使得20xx年的房地產市場形勢異常嚴峻,消費者在觀望中期待房價下跌,加入席卷全球的經濟危機、股市暴跌以及國家大規模推向市場的保障性住房,無疑更大的增加商品房推向市場的風險。即將進入20xx年,作為在青島的第一個大型住宅項目,如何最大程度的規避風險贏取利潤打造品牌,是全公司每一個成員的努力方向,作為營銷部的一員,我會在公司領導的帶領下全心全力為貢獻一份力量。房地產銷售工作述職報告(四)20xx年,是一個充滿夢想和激情的一年,20xx年春天,一個偶然的機會
21、,我加入了xx商貿城,有幸成為xx的一份子,本著對這份工作的熱愛,抱著 積極認真的學習學習態度,有心做好每一件事。今年的4月 1日,我正式的成為xx的一名招商代表,到現在已經半年了,這半年我時間里,我學到了很多的東西,現在就這半年的工作做一個終結。對于商業地產,我是第一次接觸到 ,具體的東西也 不太了解 ,我以前做過二手房經濟人,對整個房地產有一點初步的認識,到xx之后對商業地產有了更進一步的了解,到實戰工作,我不斷追求新的目標,以前都覺得賣房子嘛,不就是等客服上門嗎,來了才知道并不是我想的那樣,商業地產必須是主動出擊,自己去尋找目標客戶。4月底,公司安排我們去了西安華南城學習,我們體會到了作
22、為一個招商員的辛苦,工作雖然繁忙,但整個團隊充滿激情,他們每天都工作到11,12點,回來還要寫報告,回家就1點了,第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團隊才過去很不適應西安的氣候,西安的天氣正好那幾天又熱又悶,我們綿陽的4月,還正是春暖花開,我們也都是帶了幾套春裝,過去才知道,應該穿夏裝了,由于不適應氣候,我們熱得都喘不過氣了,西安的天氣又干燥,我們的身上都干得起皮了,雖然不適應,但我們還是堅持了下來,等到了華南城預售卡那天,我們看到了我們的希望,知道了我們的工作雖然辛苦,還是能學到很多東西,同時也能有很好的回報。5月,我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,作市場調查,我們調查了新三匯市場的租金,商
23、戶經營的情況 ,與商戶做了初步的溝通,收了商戶的名片, 這其中我們學到了很多的東西,懂得了怎么樣去和商戶溝通,學習了很多的建材知識。6月,7月,8月我們陸續走訪了綿陽的各大市場,萬象建材城,東辰宜家美,綿州汽配城,以及各大家居市場,等,給各個市場做了詳細的市場圖,收了每個商戶的名片,為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊,反復去做一件事的時候有時會有這種感覺,但我們從小的教育經歷就是“堅持就是勝利”,平時聽的多了就把它當成了口號,但仔細想想其實意義非凡,成功和失敗的差距就是那一兩步,不堅持就意味著放棄這份工作,如果堅持下去了,可能收獲會比你想的更多,所謂勝者為王,所以
24、我們必須要堅持下去。我們走過了最炎熱的季節,體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我們沒有理由放棄。9月,公司給我們安排了很多的培訓,讓我們更加堅定了商業地產這條道路,也學到了很多銷售技巧,也認識到自己很多的不足,我還要多多學習有關商業地產的知識,武裝好自己。在未來的工作中,明確目標才能有的放失開展自己的工作, 用心的做好每一項工作,全面提高自己的能力,為公司發展效力。目標與計劃1,提高自己各方面綜合能力,主要加強銷售技巧的提高2,平時多學習房地產綜合知識和市場政策知識,提升專業形象3,積極主動的完成公司的各項任務4,在業務是哪個力爭第一5,加強團隊協作能力,共同進步6,優秀的執行7,不斷更新的銷
25、售技巧以上就是我的述職報告,有什么不足之處,請大家多多指正。 銷售述職 篇5 20xx年已經過去了大半年,算算我已經來公司有幾個月的時間了,真的不敢想象,當初我會從一個熟識的行業跨度到這個陌生的行業XX。初涉這個行業,XX對于我來說,只是一個名詞的概念,根本就沒過多的了解過,更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里,我通過自己的努力,也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業,現在的我可以說是簡一XX名副其實的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺,我也相信我的存在不會華而不實,在公司我會體現我應有的價值,在以后的工作中能夠逐
26、步的找到我的定位,并會全力以赴的完成我的工作。我是今年XX月份到公司工作的,在沒到這個工作崗位上之前,我是沒有XX行業銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏XX行業銷售經驗和行業知識,為了迅速的融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我就請教領導和其他有經驗的同事,這樣讓我對銷售XX行業進一步的了解了,這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,和跟客戶的有效溝通,這樣經過大半年的努力,也小有成就,一些優質客戶也逐漸積累到了信息,對市場的環境也有了一個初步的掌握,在不斷的
27、學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題:1、了解客戶的需求,準確把握客戶的需要;2、流利的應對客戶所提到的各種問題;3、良好的、有效的與客戶溝通;4、產品的掌握必須到位;5、堅持及毅力的體現;還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業,這樣客戶首先相信了你這個人,其次才會相信你所銷售的產品。只有做到了這些,才會逐漸取得客戶的信任,才會與客戶當成共識,才會為公司創造更大的價值。為了給公司帶來更大的利益,為了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越,我也總結了我現在自身存在的問題。1、客戶信息太少,我
28、會在我以后的工作中逐步的積累,讓客戶信息應有盡有,這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累經驗中提高自己;2、溝通不夠深入,在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映,在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中,我會積極的總結,讓工作能夠順利有序的進行??傊?,有幸成為公司的一員,我將為做好工作積極向同事學習,向領導請教,改進自己在工作中的不足,圓滿完成本職工作,熱愛自己的本職工作,一直保持著良好的心態,只有這樣,
29、才能更好的為客戶服務,讓公司滿意。20xx年下半年我會更加的努力完成我的工作,不負領導眾望,同時也希望公司的明天會越來越輝煌。 銷售述職 篇6 在這辭舊迎新美好時節里,我們迎來了20xx年銷售年終總結大會,今年的冬天依舊寒冷,但是我們銷售團隊的熱情也是無比高漲,請允許我代表公司領導,向各位奮戰在第一線的同事們表示衷心感謝。下面有我來介紹一下20xx年的銷售情況;銷售部主要來源有中高低檔白酒,今年主要目標;鄉鎮、酒店、宿外市場,針對酒店主要有:1、建立完善的銷售檔;2、定期進行售后跟蹤,搶占低檔白酒市場,爭取獲得更大的利潤;3、這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信
30、任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。給公司提供的建議:1、堅持不收不合格的包裝,來影響我們的形象。2、車間部門要驗收每一道質量關,不要讓不合格的產品走出公司,要讓客戶對我們的產品越來越有信心。3、要利用各種手段、媒體,把酒的價格發布下去,從領導到每一位同事貫徹執行,保持不串貨、不低價,公司的各部門應該互相協作,按時按量完成領導交給我們的各項任務,努力突破新的臺階。今后我一定不會辜負各位領導和各位同事對我的支持,一定會做到以下兩點:1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格業務員;2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,共同打造權威性的白酒企業而努力。以上是我的述職報告,我會努
31、力完成公司給我的任務,請各位領導和在座的每位同事進行監督! 銷售述職 篇7 20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝xx教誨的領導,感謝團結上進的同事幫忙鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產品的合作者,因為是他們的幫忙、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。一年來,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,用心配合銷售經理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、用心開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的'通知精神,按照年終述職的有關要求和資料,現將一年來的
32、個人工作述職如下:1、蘇北市場全年任務完成狀況。20xx年,我負責連、徐、宿地區的銷售工作,該地區全年銷售xx萬元,完成全年指標1xx%,比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,開發的新客戶銷售也基本穩定,20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。2、重新捋順銷售網絡。在原有的銷售網絡的基礎上,精耕細作。以各經銷商為中心,從一個一個市場入手,同經銷商編織五洲產品的銷售網絡,透過我們的努力,和每個經銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經銷商經銷區域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,最后讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。3、開發空白市場。連、徐
33、、宿地區三個地區20xx年底只有6家經銷商,能夠正常發貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。20xx年年初我對空白區域進行重新調研,結合區域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發方案,尋找適宜目標客戶,有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力,全年共開發新客戶6家,終端連鎖超市1家。4、組織今年的銷售工作。用心宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產品,旺季到來,經銷商優先銷售的都是我們公司的產品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話,今年銷量還能
34、提高一塊。5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成狀況,對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。6、每月至少一次與本區域重點客戶一齊分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。7、用心參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施狀況進行跟蹤落實,做好內勤工作的協助和指導。一年下來,雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解
35、分析不到位,應對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區域出現串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續存在,這樣對我們產品經銷負面影響都很大,對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區域能帶給信息協助防止串貨,而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務潛力還需更快更好的提高。3、蘇北市場網絡規劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規范不到位,隨意銷售現象比較嚴重。結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據生活
36、用紙20xx年1、5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作:1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶狀況收集、調查,20xx年消滅江蘇省空白縣市。3、做好業務人員培訓、交流工作,進一步完善銷售管理工作。20xx年我們要對任務進行落實,做到目標明確、職責到人,保證預期目標的實現,同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優秀年輕人加入到
37、我們這個銷售團隊中來。4、服從大局,團結協作。在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,用心為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔職責。20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xx%,為實現公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗。 銷售述職 篇8 述職報告主要是領導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況,包括履行崗位職責,完成工作任務的成績、缺點問題、設想,進行自我回顧、評估、鑒定
38、的書面報告。下面是我為您帶來的是銷售經理的述職報告相關內容,希望對您有所幫助。近一個時期以來,營銷中心在公司的指導下,開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作,銷售經理述職報告?,F將x個月來,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩定發展的。我要做老板之開家洗衣店 七大方面深刻剖析競爭對手 聽大學生老板聊創業經中國企業:會玩資源魔方嗎 “十萬個為什么”之創業版 影響中國未來10大管理理念一、“5個一”的成績客觀存在
39、1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過xx家,通過深入實際的調查與溝通,我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理,其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近xx家;渠道客戶掌控力為80%。我們所擁有的這些渠道資源,為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場,提供了扎實的營銷網絡保證,這一點正是競品企業所看重的。2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩
40、定的行銷團隊。目前,營銷中心在營銷總監的總體規劃下,共有業務人員人,管理人員人,后勤人員人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。對業務人員,營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級,各層級之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞,體現勒協作和互補的初衷。這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源
41、保證。我們起步雖晚,但我們要跑在前面!3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。在總結上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,述職報告銷售經理述職報告。首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的營銷中心業務人員考核辦法,對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的營銷中心業務管理辦法,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障。
42、”第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。目前,營銷中心操作的品種有x個品種,x個品規。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作,這些品種在地區級市場的普及率達到7090%之間,在縣級市場的普及率達到5080%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步
43、的終端開發夯實了物質和人文基矗5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。自開展工作以來,營銷中心通過對本公司產品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,共實現了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。二、“3個無”的問題亟待解決問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。1.無透明的過程雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒有形成
44、按時匯報的機制和習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調,從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。2.無互動的溝通營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。3.無開放的心態同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同
45、事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。4.無規劃的開發市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要線開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的
46、問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。三、5條建議僅供參考1.重塑營銷中心的角色職能定位。在做網絡的同時,做銷量,創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。2.建立金字塔式的營銷結構,推行低重心營銷策略。在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的“出口”。3.調整產品結構。單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作
47、性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,這樣終端銷售會更有積極性,客情關系會更加緊密。 銷售述職 篇9 尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們:歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。自20xx年xx月初項目組成立,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下,我認識到不被淘汰就要不斷學習,更新理念,提高自我的素質和業務技術水平,以適應新的形勢的需要?,F就個人一年來的工作情況做以下述職:一、工作思想積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取,進一步轉變觀念,改
48、革創新,面對競爭日趨激烈的房地產市場,強化核心競爭力,開展多元化經營經過努力和拼搏,使公司持續的發展。全面加強學習,努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。二、在開發公司的日常工作我于年初進入公司以來,在公司開發部工作。在公司領導,主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領導和其他同事身上學到了
49、很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。xx月底開始xx商住小區的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:1、根據公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。2、策劃xx小區的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領導審批后實施。3、辦理售房合同,負責開發公司的文件文字處理,保管資料的收發登記。4、進行社會調查,接待客戶,對客戶保持聯系。三、通過這段時間在公司的工作與學習,我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想:首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環節。1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,并以制度銷售改進策略,做好保密工作,絕不能向客戶
50、透露;2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊??蛻魧Ξa品的要求條件,成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性,將其分類為:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重點地追蹤詢訪。3、銷售登記管理和登記銷售的情況,包括認購資料認購合同,產權資料,付款資料。4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結果。5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料,方便公司營銷人員有第一手資料,對客戶進行分析,從而最大限度提高對客戶的服務。7、換戶需換戶者,在定購房屋欄內,填寫換戶后的戶別、面積、總價,并注明何戶換何戶,收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。8、退戶遇到退戶情況,應分析退戶原因,明確是否可以退戶,報現場管理人員或更高一級主管確認后,辦理退戶手續,結清相關款項,將作廢合同收回留存備案,有關資金移轉事項,均須由雙方當事人簽名認定
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