1、機(jī)票個(gè)人工作總結(jié) 低價(jià)機(jī)票 機(jī)票比火車票還廉價(jià)，機(jī)場內(nèi)部人員都是這么定的！（早沒看見這個(gè)日志！吃大虧了。四川的同學(xué)一折飛機(jī)票飛回家。我七折臥鋪?zhàn)丶遥?首先，p.s.555 這里不是機(jī)票銷售處 也是才得到這個(gè)帖子就貼出來大家分享嘛親愛的朋友們，別老讓我查機(jī)票了 我頭都大了！ 自從訂了奧運(yùn)會(huì)期間海口飛北京的0.6折的機(jī)票。包機(jī)建費(fèi)和燃油附加費(fèi)的全部價(jià)格為 280元，比海口到北京的火車硬座廉價(jià)一百塊。想知道原因嗎？是我一直都是在網(wǎng)上訂票，省掉了中間環(huán)節(jié)。但是要注意的是讓你的銀行卡開通網(wǎng)上銀行功能。 在這里告訴大家經(jīng)常可以去的幾個(gè)訂票的大網(wǎng)站，其實(shí)在很多時(shí)候的旺季都是可以買到一折的機(jī)票。主要是看你會(huì)

2、不會(huì)善于利用這些資源。出行根本都是飛機(jī)現(xiàn)在是因?yàn)闄C(jī)票比火車票廉價(jià)哦！呵呵！ 首先，qq財(cái)付通和南航有合作，根本上財(cái)付通的特價(jià)票都是一折以下的。qq.csair.，在這里面，北京到海口和三亞還有海口三亞到北京的票是130元，廣州到西安西安到廣州廣州到無錫和無錫到廣州，南京廣州之間，上海長春之間等等很多航線都是90塊錢。這些價(jià)格怎樣？騰訊qq和南航總不會(huì)作假吧？ 再給大家推薦個(gè)一折機(jī)票預(yù)訂的賢賢網(wǎng)：，這個(gè)航空是上海的，很多城市的價(jià)格都固定的，比方青島和上海之間、武漢和上海之間等等都是99塊的價(jià)格。我們海口和上海之間是299塊。很受不了這個(gè)航空公司，經(jīng)常晚點(diǎn)，座位小，飛機(jī)小。更讓我無法忍受的是，沒有

3、空姐養(yǎng)眼！所以就節(jié)省掉很多本錢，機(jī)票就很廉價(jià)。上面的效勞是自助的，但是廉價(jià)。四次去上海，就是為了坐磁懸浮四十塊錢。 所以在qq簽名上說今年把新加坡和馬來西亞都給去了，預(yù)算去這兩個(gè)國家，機(jī)票價(jià)格不會(huì)超一千。 最牛的一次，我朋友都知道，*到南寧又到湛江又到廣州又到深圳又到 又飛回海口，總共花了六百塊。因?yàn)橹挥幸徽鄣臋C(jī)票我才出行，花最少的錢甚至比火車廉價(jià)的錢和我一起去旅行吧。 歡送大家分享，讓更多人可以分享到廉價(jià)的機(jī)票。最后提醒大家：銀行卡要開通網(wǎng)上銀行，上面廉價(jià)的機(jī)票根本要求你在線支付。 很多人會(huì)問：在那些賣機(jī)票的地方為什么賣比網(wǎng)上貴？因?yàn)槿思乙嵞愕腻X。睡了，用 打得，打到手都麻了。 感謝一個(gè)在

4、巴黎的同學(xué)提供一個(gè)很好的網(wǎng)站，在歐洲的同學(xué)可以用到：，在上面可以訂到巴黎到法蘭克福的一歐元的機(jī)票。歐洲去！ 國外特價(jià)機(jī)票網(wǎng)站： 亞洲航空： 國內(nèi)特價(jià)機(jī)票查詢網(wǎng)站： 去哪兒 賢賢網(wǎng)：qq.csair. ps：特價(jià)機(jī)票監(jiān)視查詢 ，如其名，幫你監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的超級(jí)特價(jià)機(jī)票，/ticket-special-offer/ 中國： 春秋航空：/ 甘泉航空： / 非凡航空：/sc/ 航空公司網(wǎng)站: 海南航空 南方航空 上海航空 東方航空 廈門航空 . 四川航空 . 深圳航空 機(jī)票常識(shí) 1、機(jī)票上的名字打錯(cuò)了怎么辦？ 國內(nèi)機(jī)票：機(jī)票是實(shí)名制的且限旅客本人使用嗎，一旦出票后即無法換其他名字，也不能轉(zhuǎn)給他人使用，

5、所以如果旅客姓名打錯(cuò)，一般只能辦理退票，然后再重新預(yù)訂（須是在機(jī)票可以退票的前提下），但各個(gè)航空公司的具體規(guī)定不盡相同，如果發(fā)現(xiàn)機(jī)票上的名字錯(cuò)了，應(yīng)立即聯(lián)系購票處，極少數(shù)航空公司對(duì)于同音不同字的錯(cuò)誤可以在起飛前限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行更換，假設(shè)機(jī)票上的證件號(hào)碼錯(cuò)了，可以在航班起飛前致電機(jī)票的代理進(jìn)行更改，以免延誤航班。 2、預(yù)訂機(jī)票時(shí)應(yīng)注意哪些？哪些信息與價(jià)格有直接關(guān)系？ 國內(nèi)機(jī)票：必須提供登記人的姓名、有效證件類型、有效證件號(hào)。有效證件包括：中國籍旅客居民身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職于部證、軍隊(duì)離退休干部證和軍隊(duì)職工證；港澳地區(qū)居民和臺(tái)灣同胞旅行證件，外籍旅客的

6、護(hù)照、旅行證、外交官證等，16歲以下未成年人可憑其學(xué)生證、戶口薄或者戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明，有效證件類型，行程及行程日期會(huì)與價(jià)格有直接關(guān)系。 3、我的機(jī)票已經(jīng)出票了，但是發(fā)現(xiàn)有更廉價(jià)的，能取消重訂嗎/ 如果是允許提的機(jī)票，可以退票重出，不過要支付一定的退票費(fèi)，具體是否合算要根據(jù)退票費(fèi)用具體分析。 4、機(jī)票為什么有時(shí)候不能退？ 航空公司推出的特價(jià)機(jī)票，價(jià)格低廉，但在退、改、簽的政策上都會(huì)有較多限制，過了有效期的機(jī)票也是不可以退票的。 5、機(jī)票假設(shè)不能退票時(shí)，機(jī)票附加費(fèi)會(huì)退嗎？ 國內(nèi)機(jī)票：客票有效期內(nèi)，機(jī)票不能退票時(shí)，附加費(fèi)可以退。 6、退票的話我需要提供什么？ 國內(nèi)機(jī)票：需要提供行程單

7、、旅客有效證件到原購票處辦理。 7、一般需要提前多久到機(jī)場辦理乘機(jī)？ 各個(gè)航空公司的規(guī)定不太相同，一般情況下，國內(nèi)航班在起飛前30分鐘（局部航班是提前45分鐘）停止辦理登機(jī)手續(xù)，國際航班在起飛前4560分鐘停止辦理登機(jī)手續(xù)，所以需要提前抵達(dá)機(jī)場，預(yù)留足夠的時(shí)間辦理登機(jī)手續(xù)，建議國內(nèi)航班提前90分鐘抵達(dá)機(jī)場，國際航班提前2.53小時(shí)抵達(dá)機(jī)場。 8、沒趕上航班的話，怎么辦？是不是我的機(jī)票就作廢了？ 第一時(shí)間聯(lián)系購票公司查詢所購機(jī)票的退改簽政策，如果購置的是“三不準(zhǔn)”艙位的客票，只能作廢，但機(jī)場建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)一般情況下可退，如果是可改簽艙位ide客票，可以聯(lián)系購票公司操作或直接找航空公司柜臺(tái)改簽

8、到其他班次的航班（如果同等艙位沒有座位，可能需要升艙補(bǔ)差價(jià)） 9、行李額是多少？行李額有那些規(guī)定？ 國內(nèi)機(jī)票：持成人票或兒童票的旅客，每人托運(yùn)行李的限額為：頭等艙40公斤，公務(wù)艙30公斤，經(jīng)濟(jì)艙20公斤，持嬰兒票的旅客無行李額，但有時(shí)，航空公司有特殊行李額。 10、什么是“三不準(zhǔn)”機(jī)票 不準(zhǔn)簽轉(zhuǎn)、不準(zhǔn)更改、不準(zhǔn)退票。不可簽轉(zhuǎn)：指出票后不能更改航空公司。不可更改：指出票后不能更改日期或航班。不可退票：指出票后不能退票。 11、嬰兒、兒童各指多大的小孩? 一般情況下，嬰兒是指年齡為14天2周歲，兒童指212周歲，以航班起飛日期為準(zhǔn)。但各家航空公司規(guī)定略有不同，還有局部航空公司對(duì)于回程航班日期已過兒

9、童或嬰兒年齡的旅客需要補(bǔ)足差價(jià)或在購票時(shí)執(zhí)行成人或兒童的票價(jià)。 兒童、嬰兒的機(jī)票如何計(jì)算價(jià)格?兒童需要購置機(jī)票附加費(fèi)嗎? 1、兒童機(jī)票規(guī)定：年齡2-12周歲(個(gè)別航空公司不執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn))，以起飛日期為準(zhǔn);國內(nèi)機(jī)票按照同一航班成人普通全票價(jià)的50%購置兒童票，免機(jī)場建設(shè)費(fèi)，燃油附加費(fèi)收取50%，提供座位;國際機(jī)票有成人陪伴的兒童可享受成人銷售價(jià)75%的價(jià)格，個(gè)別航空公司在個(gè)別航線上略有不同。免收機(jī)場建設(shè)費(fèi)，其它稅項(xiàng)以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。無成人陪伴的兒童(5-12 周歲)需購置成人票，在航空公司柜臺(tái)辦理。 2、嬰兒機(jī)票規(guī)定：年齡0-2周歲，以起飛日期為準(zhǔn);國內(nèi)機(jī)票按照同一航班成人普通全票價(jià)的10%購置

10、嬰兒票，免機(jī)場建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)，不提供座位，如需要單獨(dú)占用座位時(shí)，須購置兒童票;每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時(shí)，超過的人數(shù)須購置兒童票;國際嬰兒票價(jià)一般為成人全價(jià)的10%，個(gè)別航空公司嬰兒可使用成人優(yōu)惠價(jià)格的10%，均無座位，免收機(jī)場建設(shè)費(fèi)，其它稅項(xiàng)以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。 12、 查收機(jī)票需要核對(duì)什么信息？ 航程：起飛日期、起飛時(shí)間、航班信息、乘機(jī)人姓名、證件號(hào)碼、票價(jià)、限制條件的等。 13、 航空公司的票價(jià)等級(jí)是如何劃分的？ 航空公司票價(jià)一般分為頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙三種等級(jí)； 每種等級(jí)又按照正常票價(jià)和多種不同特殊優(yōu)惠票價(jià)劃分為不同的艙位代號(hào)。頭等艙代號(hào)一般為f、a；公務(wù)艙代號(hào)一般為c、d等

11、等，經(jīng)濟(jì)艙的代號(hào)，如：有的航線經(jīng)濟(jì)艙劃分為y、m、l、k、t五種代號(hào)，代表不同的票價(jià)，分別擁有不同的座位數(shù)量，世界上各個(gè)航空公司一般自行定義使用那些字母作為艙位代號(hào)，在艙位代號(hào)上無統(tǒng)一的規(guī)定，旅客只要預(yù)訂了規(guī)定的艙位，就可以使用規(guī)定的價(jià)格。 14、 什么是機(jī)票的最短、最長停留期？ 很多特惠國際機(jī)票均要求的旅行日期滿足最短、最長停留期限的限制，這是指： 最短停留期：客人必須在目的地停留的最短天數(shù)； 最長停留期：客人可以在目的地停留的最長天數(shù)。 除此以外，有的票價(jià)還對(duì)出發(fā)、往返是周中還是周末有要求。 15、 什么是機(jī)票的再確認(rèn)手續(xù)？ 按照國際航空慣例，對(duì)于往返和聯(lián)程機(jī)票，如果在某地停留時(shí)間超過72

12、小時(shí)，無論是否已訂妥后續(xù)航班機(jī)位，客人均需要提前至少72小時(shí)在該地辦理后續(xù)航班的機(jī)位再確認(rèn)手續(xù)，一般方法是：打 給航空公司告知是否按時(shí)乘坐后面航班繼續(xù)旅行，否那么，航空公司有權(quán)取消機(jī)位。 16、 什么是國際機(jī)票的機(jī)場稅 國際機(jī)票的機(jī)場稅是國外機(jī)場收取的稅費(fèi)，要求旅客在購票一起付清，具體的稅項(xiàng)及金額打印在機(jī)票上作為憑證。 旅客最好在詢價(jià)時(shí)間明報(bào)價(jià)是否含機(jī)場稅并要求書面確認(rèn)報(bào)價(jià)。 17、 什么是轉(zhuǎn)機(jī)與經(jīng)停？ 對(duì)于國際機(jī)票，一般規(guī)定在轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)停留不超過24小時(shí)為轉(zhuǎn)機(jī)，超過那么視為經(jīng)停，但有的航空公司規(guī)定不同，例如：加航規(guī)定為4小時(shí)。 18、 行程單和發(fā)票是一樣的嗎？ 行程單也是屬于發(fā)票的一種，也是報(bào)銷

13、憑證，發(fā)票一般用于國內(nèi)機(jī)票報(bào)銷使用，買國際票時(shí)，才會(huì)有發(fā)票。 19、 預(yù)訂機(jī)票時(shí)，為什么不能購置保險(xiǎn)？ 一般一下三種情況不可購置保險(xiǎn)： 1） 預(yù)訂信用卡支付直接至機(jī)場航空公司柜臺(tái)打印報(bào)銷憑證的電子機(jī)票無法購置保險(xiǎn)； 2） 該出票城市的代理人暫時(shí)無法出售保險(xiǎn)； 3） 乘機(jī)人法定年齡不在保險(xiǎn)公司承當(dāng)范圍。 20、 預(yù)訂了往返機(jī)票，是否需要購置兩份保險(xiǎn)？ 在搭乘飛機(jī)的時(shí)候，如果您預(yù)訂往返票并購置保險(xiǎn)，往返行程在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，那么僅需購置一份保險(xiǎn)，假設(shè)行程超出保險(xiǎn)有效期那么往返程需分別購置保險(xiǎn)。 21、 機(jī)票遺失、變更、退票如何處理？ 客票遺失怎么辦：這是乘客經(jīng)常關(guān)注的問題，假設(shè)不小心弄丟了客票，是否

14、就乘坐不了飛機(jī)，是否是退不了票款？ 旅客如將客票遺失，應(yīng)立即到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭?bào)案，取得遺失證明，然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)，關(guān)于機(jī)票遺失的處理：各國航空公司的處理方法不盡相同，但是，作為旅客，您應(yīng)該向航空公司提供以下材料：遺失機(jī)票的情況證明（由當(dāng)?shù)鼐炀殖鼍叩谋粨尰虮槐I或喪失報(bào)案證明）；或機(jī)票復(fù)印件。原購票地點(diǎn)的購票發(fā)票，這是證明您的票價(jià)種類的依據(jù)：您的姓名，行程，出票日期，艙位等級(jí)，票號(hào)等。 什么情況才能退票？ 全額不得退款 局部特價(jià)機(jī)票除了規(guī)定不能改簽、不能退票等條件之外，相關(guān)規(guī)定也是不能全額退票的。特價(jià)機(jī)票在退票上的規(guī)定是非常嚴(yán)格的，一旦出票后即不得退票。 局部退款 大局部

15、特價(jià)機(jī)票出票后，如果因某種原因要求退票，航空公司都是要收取相應(yīng)的退票手續(xù)費(fèi)。收取的多少，按照規(guī)定各不相同。您可以在訂票時(shí)向您的機(jī)票代理人查詢。旅客要求退票 應(yīng)憑客票或客票未使用局部的“乘機(jī)聯(lián)”和“旅客聯(lián)”辦理。退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運(yùn)人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給票上列明的旅客本人，或客票的付款人。 退票所需的資料：機(jī)票原件、購票的發(fā)票復(fù)印件、身份證明。 退票所需的時(shí)間：各航空公司規(guī)定的不同，一般為14天至45天。 電子客票/行程單 1、用戶訂購機(jī)票并付款成功后，將由東方航空公司向您出票，具體出票情況以 “訂單狀態(tài)”顯示信息為準(zhǔn)，假設(shè)“訂單狀態(tài)”顯示“已支付未出

16、票”，請(qǐng)致電東方航空公司咨詢， 021-95530。 2、假設(shè)“訂單狀態(tài)”顯示為“已支付未出票”，本網(wǎng)站將全額無息退款用戶所付款項(xiàng)，但因未出票造成的其他損失，本網(wǎng)站不予以承當(dāng)。 3、用戶出票成功后，憑有效證件到機(jī)場柜臺(tái)辦理登機(jī)牌，也可在航班起飛前日登錄 自行辦理登機(jī)牌，并持購票時(shí)的有效證件和登機(jī)牌通過安檢和乘機(jī)。 4、如需報(bào)銷憑證行程單（發(fā)票），請(qǐng)?jiān)诔藱C(jī)7日內(nèi)，持有效證件至東方航空機(jī)場售票柜臺(tái)或東航直屬售票處打印，逾期恕不受理。 購票 旅客在網(wǎng)上購票必須遵守東航旅客須知及中國民用航空總局公布的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，并對(duì)網(wǎng)上購票的各項(xiàng)內(nèi)容負(fù)責(zé)。 購票人應(yīng)嚴(yán)格遵守政府主管部門對(duì)乘坐民航班機(jī)所需有效證件的規(guī)

17、定，保證乘機(jī)人證件合法性和有效性， 如因證件與姓名不符或證件失效等問題產(chǎn)生的后果均由購票人負(fù)責(zé)。 購票人在網(wǎng)上訂票時(shí)，必須如實(shí)填寫乘機(jī)人的相關(guān)個(gè)人資料和聯(lián)系方法，因資料不清或不詳造成購票后的一系列經(jīng)濟(jì)損失由購票人承當(dāng)。 購票人必須在預(yù)訂座位后的30分鐘內(nèi)完成出票手續(xù)（即網(wǎng)上支付），系統(tǒng)產(chǎn)生票號(hào)后即為支付成功。逾時(shí)支付將被視作支付不成功，該次訂座自動(dòng)取消。 特殊（票價(jià)）旅客（包括重要旅客vip、傷病旅客、殘疾旅客、擔(dān)架旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、無人陪伴老人和無成人陪伴兒童、學(xué)生票、教師票、老年票等）以及需申請(qǐng)?zhí)厥庑冢òㄌ厥獠褪场㈩A(yù)定座位號(hào)、輪椅旅客等），請(qǐng)直接與東航直屬售票處聯(lián)系辦理特

18、殊效勞的申請(qǐng)和訂票業(yè)務(wù)或撥打東航客戶效勞熱線咨詢，東航暫不受理上述特殊（票價(jià)）以及特殊效勞旅客網(wǎng)上購票的申請(qǐng)。 乘機(jī)手續(xù)辦理 為保證航班準(zhǔn)點(diǎn)，東航國際航班將在起飛前2小時(shí)開始辦理乘機(jī)手續(xù)，起飛前45分鐘停止辦理；國內(nèi)航班將在起飛前90分鐘開始辦理乘機(jī)手續(xù)，起飛前30分鐘停止辦理。 旅客憑網(wǎng)上購票時(shí)所使用的有效旅行證件在上述時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。 有關(guān)行程單（發(fā)票） 航空運(yùn)輸電子客票行程單（以下簡稱行程單）作為旅客購置電子客票的報(bào)銷憑證。 網(wǎng)上購票的旅客最晚可在客票全部航段使用完畢后的7天內(nèi)憑有效旅行證件在局部機(jī)場或東航直屬售票處領(lǐng)取電子客票行程單。 行程單只能打印一次。行程單不作為機(jī)

19、場辦理乘機(jī)手續(xù)和平安檢查的必要憑證。 已打印行程單的旅客要求效勞變更時(shí)應(yīng)出具該行程單，要求退票時(shí)必須退還該行程單。旅客可直接將行程單退回給原打印地（例如原打印地機(jī)場效勞柜臺(tái)），或退回到東航各直屬售票處，或郵寄到東航總部（地址：上海市虹橋機(jī)場空港三路92號(hào)東航市場營銷委收入結(jié)算部，itinerary 收，郵政編碼 xx35）。 遺失行程單不影響旅客登機(jī)，旅客可直接憑有效旅行證件辦理登機(jī)手續(xù)，行程單遺失不補(bǔ)。 客票的變更申請(qǐng) 客票變更指：變更航班起飛日期、時(shí)間、艙位等級(jí)。 在網(wǎng)站購置國內(nèi)客票的旅客可在網(wǎng)上進(jìn)行上述客票變更業(yè)務(wù)的操作。 在網(wǎng)站購置地區(qū)及國際客票的旅客暫不能在網(wǎng)上進(jìn)行上述客票變更業(yè)務(wù)的

20、操作。 東航客戶效勞熱線（021-95530-1-3）可接收電子客票旅客的客票變更業(yè)務(wù)，旅客也可選擇在東航各地直屬售票柜臺(tái)或機(jī)場東航票臺(tái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。 出票后不得變更旅客證件號(hào)碼 凡在網(wǎng)上購票的旅客一旦出票那么不得更改證件號(hào)碼，因此，請(qǐng)?jiān)凇拜斎肼每托畔ⅰ睍r(shí)準(zhǔn)確地輸入旅客的證件號(hào)碼。 出票后，旅客發(fā)現(xiàn)證件號(hào)碼和實(shí)際辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)將使用的證件號(hào)碼不一致時(shí)，那么只能將原客票退票。在網(wǎng)上提交退款申請(qǐng)，重新購票，東航將視旅客的退票申請(qǐng)為自愿退票。 出票后不得變更旅客姓名 凡在網(wǎng)上購票的旅客一旦出票那么不得更改旅客姓名，因此，請(qǐng)?jiān)凇拜斎肼每托畔ⅰ睍r(shí)準(zhǔn)確地輸入旅客姓名。 假設(shè)購置國內(nèi)客票的旅客姓名中出現(xiàn)的生

21、癖漢字在系統(tǒng)中無法識(shí)別，那么請(qǐng)?jiān)?“旅客姓名”一欄用拼音輸入無法識(shí)別的漢字（例如：李喆，請(qǐng)輸入李zhe；李喆一，請(qǐng)輸入李zheyi）。并在機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)前，先前往東航柜臺(tái)請(qǐng)工作人員對(duì)此類事情進(jìn)行相關(guān)處理。 自愿降艙 旅客在購票后要求降低艙位等級(jí)的（如：購置的頭等艙自愿要求更改為公務(wù)或經(jīng)濟(jì)艙），須將原客票做退票處理，在網(wǎng)上提交退票申請(qǐng)，然后重新購票。該旅客的退票申請(qǐng)將視為自愿退票。 退票 退款方式：在線退款。購票人在線提出退款申請(qǐng)，東航在審核無誤后，將票款退入購票者支付票款的銀行卡中。 退票術(shù)語： 退票：由于旅客原因、東航原因或天氣等原因，旅客在購票后，沒有在客票有效期內(nèi)完成局部或全部航程要求

22、退還局部或全部未使用航段的票款以及相關(guān)燃油附加費(fèi)和機(jī)場建設(shè)費(fèi)。 自愿退票：旅客由于本人原因，在客票有效期內(nèi)不能完成局部或全部航程，而要求辦理退票手續(xù)。客票必須按順序使用,否那么不予退票。 非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承運(yùn)旅客，旅客要求辦理退票手續(xù)。 退票時(shí)限： 定期客票在客票旅行始發(fā)之日起13個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)辦理；不定期客票在客票填開之日起13個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)辦理,逾期不予辦理。 退票費(fèi) 1）國內(nèi)客票自愿退票規(guī)定： 頭等/公務(wù)/經(jīng)濟(jì)艙（f/c/y）：免收退票手續(xù)費(fèi)； 購置成人普通票價(jià)（f/c/y）50%的兒童客票：免收退票手續(xù)費(fèi)； 購置普通票價(jià)（f/c/y）10%的嬰兒客票：免

23、收退票手續(xù)費(fèi)； b/e/h艙：收取5%退票手續(xù)費(fèi)； l/m/n艙：收取10%退票手續(xù)費(fèi)； r/s艙：收取20%退票手續(xù)費(fèi)； v/t/w艙：收取50%退票手續(xù)費(fèi)； x艙（預(yù)售艙位）：收取80%退票手續(xù)費(fèi)； 其它艙位退票費(fèi)按運(yùn)價(jià)通告及票面限制條件執(zhí)行； 以上退票手續(xù)費(fèi)不得低于最低退票手續(xù)費(fèi)50元人民幣。 2）地區(qū)及國際客票自愿退票規(guī)定： 退票手續(xù)費(fèi)按網(wǎng)站顯示的詳細(xì)信息-“退票規(guī)那么”執(zhí)行。 已使用局部航段,退款為實(shí)收票款減去已使用東航航段相應(yīng)季節(jié)、對(duì)應(yīng)艙位的單程或來回程銷售運(yùn)價(jià)和相應(yīng)退票費(fèi)。在所用艙位無單程運(yùn)價(jià)時(shí),那么減去最低適用的單程艙位的運(yùn)價(jià)。 3）非自愿退票： 免收退票手續(xù)費(fèi)。 4）因病退票

24、： 旅客購票后，因健康原因經(jīng)醫(yī)療單位證實(shí)不宜乘機(jī)而要求退票，按自愿退票的規(guī)定辦理。旅客需攜帶醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷書，診斷記錄，醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)單據(jù)等上述三份診療證明辦理退票，旅客本人免收退票手續(xù)費(fèi)。“不得退票”客票辦理病退僅退還全部未使用稅費(fèi)。 5）未按順序使用客票的退票規(guī)定： 客票須按順序使用。未按順序使用的客票按自愿退票辦理，按實(shí)付票價(jià)扣除已使用航段的普通票價(jià)（f/c/y）后仍有余額的，可將余額與未使用的稅費(fèi)一并退還旅客。退票手續(xù)費(fèi)按未使用航段原應(yīng)收退票手續(xù)費(fèi)收取。 退款單領(lǐng)取 旅客收到退票款項(xiàng)后，可憑有效旅行證件前往東航各地直屬售票處或機(jī)場東航票臺(tái)領(lǐng)取東航開具的退款憑證；代辦人可憑代辦人有效證件的原

25、件、旅客委托書及旅客有效旅行證件復(fù)印件領(lǐng)取。退款單只能填開一次。 客票驗(yàn)真 購置東航電子客票的旅客可登陸東航網(wǎng)站的客票驗(yàn)證頁面，輸入客票票號(hào)以及旅客姓名，查看所購置客票的真實(shí)性以及行程序列號(hào)。 。 利用網(wǎng)絡(luò)，baidu 瘋狂搜索某某地低價(jià)機(jī)票網(wǎng)，然后比照，懂得春 秋航空，桔祥航空是出低價(jià)機(jī)票的地方，懂得攜程定票有折扣。會(huì)時(shí) 刻留意網(wǎng)站上面的報(bào)價(jià)。 泡了一段時(shí)間網(wǎng)看了無數(shù)人的帖子。找到了幾大專業(yè)低價(jià)機(jī)票網(wǎng)站， （去哪兒，酷訊，芒果網(wǎng)，欣喜落狂持） 懂得要時(shí)時(shí)刻刻尤其是夜深人靜的時(shí)候刷下南航財(cái)富通，海航財(cái)富 通。看有沒有 180 的折扣票。 懂得關(guān)注各大航空公司官網(wǎng)了。看有沒有什么特價(jià)的消息。 中

26、級(jí)版的這 2 點(diǎn)也是一樣的道理。我并非讓大家只看我的高級(jí)班，其 實(shí)低中級(jí)別同樣重要，是因?yàn)槲矣X得，會(huì)淘機(jī)票的人一般會(huì)經(jīng)歷低中 高，這樣 3 個(gè)階段。但是中級(jí)班其實(shí)非常好，比方：南航財(cái)富通，海 航財(cái)富通，雖然一次只能發(fā) 2 張 180 的票。量很少，但是確實(shí)是相當(dāng) 于 1 折的底價(jià)，另外，南航，上航，東航，廈航，反正重要的航空公 司官網(wǎng)，大家應(yīng)該關(guān)注，我昨天發(fā)現(xiàn)：廈航這個(gè)月在搞活動(dòng)：福州廈門，飛機(jī)只要 50 元。簡直瘋了。福州到上海 160，火車硬座就 。 是 170 多好似。票數(shù)不緊張，其他的一些促銷信息大家也要經(jīng)常關(guān)注 各大航空公司官網(wǎng)。所以，大家要把低級(jí)和中級(jí)一起吃透，配合高級(jí) 版本，就可

27、以很方便淘到 2 折的票了。 今天太多朋友問我某地去某地的問題了。我都答的快暈了。因此，特 別出版，低價(jià)機(jī)票搜索傻瓜版。希望大家能夠簡單容易上手操作。買 到適宜的低價(jià)機(jī)票。 好了。各位傻瓜們： 無論-你想去麗江的朋友也好，想去九寨溝的也好，想去三亞的 朋友也好，或者想去那個(gè)旅游勝地的朋友都是一樣的道理，我綜合解 釋一下，以后不要問這樣類似的問題了：第一，搜索去哪兒，酷訊， 是否特價(jià)票有，如果價(jià)格太貴請(qǐng)看第二， 第二，查你要去的地點(diǎn)附近的有機(jī)場的地方的票價(jià)，比方：成都 旁邊的*，麗江旁邊的*，這些地方都是一線城市，所以是常規(guī) 路線，票價(jià)折扣應(yīng)該是很高的。你可以考慮飛中轉(zhuǎn)地，然后轉(zhuǎn)機(jī)或轉(zhuǎn) 車。 第三，注意上官網(wǎng)。如果你是屬于轉(zhuǎn)機(jī)的話，最后往返都在一家 定，因?yàn)榭隙ㄓ写黉N！ ！折扣很厲害的。 第四：酷訊，去哪兒的特價(jià)機(jī)票預(yù)約系統(tǒng)一定要定。使用短消息 接受，而