1、7.1 質量管理概述質量管理概述一、質量和工程質量一、質量和工程質量二、質量控制和工程質量控制二、質量控制和工程質量控制三、工程項目質量控制的基本原理三、工程項目質量控制的基本原理 施工質量管理的相關基本概念施工質量管理的相關基本概念序號序號基本概念基本概念 說明說明1 1質量質量質量不僅是指產品的質量，也可以是某項活動或質量不僅是指產品的質量，也可以是某項活動或過程的工作質量，還可以是質量管理活動體系運過程的工作質量，還可以是質量管理活動體系運行的質量行的質量2 2施工質量施工質量施工質量的特性主要體現在建筑工程的施工質量的特性主要體現在建筑工程的適用性、適用性、安全性、耐久性、可靠性、經濟

2、性及環境的協調安全性、耐久性、可靠性、經濟性及環境的協調性性等六個方面等六個方面3 3質量管理質量管理是確定和建立質量方針、質量目標及職責，并在是確定和建立質量方針、質量目標及職責，并在質量體系中通過質量策劃、質量控制、質量保證質量體系中通過質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等手段來實施全部管理職能的所有活和質量改進等手段來實施全部管理職能的所有活動動4 4施工質量施工質量管理管理是工程項目圍繞著使產品質量滿足不斷更新的質是工程項目圍繞著使產品質量滿足不斷更新的質量要求而展開的策劃、組織、計劃、實施、檢查、量要求而展開的策劃、組織、計劃、實施、檢查、監督和審核等所有管理活動的總和監督和審核

3、等所有管理活動的總和施工質量管理的特點施工質量管理的特點工程項工程項目及其目及其生產的生產的特點特點一次性一次性 工程項目的建設是不可逆的，只能一次成功，不能失敗工程項目的建設是不可逆的，只能一次成功，不能失敗 固定性、固定性、生產的流生產的流動性動性每一組工程項目都要固定在指定地點的土地上，從而也每一組工程項目都要固定在指定地點的土地上，從而也使生產表現出流動性使生產表現出流動性單件性單件性每一工程項目都要和周圍環境相結合，只能單獨設計生每一工程項目都要和周圍環境相結合，只能單獨設計生產。因此，質量管理的要求也會有差異產。因此，質量管理的要求也會有差異體型龐大體型龐大工程項目體型龐大，只能露

4、天進行生產，其質量受氣候工程項目體型龐大，只能露天進行生產，其質量受氣候和環境的影響較大和環境的影響較大預約性預約性工程產品只能先交易后生產工程產品只能先交易后生產施工質施工質量管理量管理的特點的特點影響因素影響因素多多工程產品的施工質量受到多種因素的影響工程產品的施工質量受到多種因素的影響質量波動質量波動大大由于建筑產品生產的單件性和流動性，所以工程質量交由于建筑產品生產的單件性和流動性，所以工程質量交易產生波動且波動較大易產生波動且波動較大質量隱蔽質量隱蔽性性工程項目在施工過程中，由于工序交接多、中間產品多、工程項目在施工過程中，由于工序交接多、中間產品多、隱蔽工程多，因此質量存在隱蔽性隱

5、蔽工程多，因此質量存在隱蔽性終檢局限終檢局限大大工程項目的終檢存在一定局限性，故工程項目的施工質工程項目的終檢存在一定局限性，故工程項目的施工質量管理工作中對質量控制應以預防為主量管理工作中對質量控制應以預防為主施工質量管理的因素施工質量管理的因素因素因素作用（特點）作用（特點） 控制內容控制內容人人是直接參與施工的組織者、指揮者是直接參與施工的組織者、指揮者和操作者，是質量管理中的第一要和操作者，是質量管理中的第一要素素控制對象包括施工項目管理者和操控制對象包括施工項目管理者和操縱者。作為控制對象，應避免產生縱者。作為控制對象，應避免產生失誤；失誤；作作為控制動力，應充分調動為控制動力，應充

6、分調動人的積極性，發揮人的主導作用人的積極性，發揮人的主導作用材料材料材料質量是工程質量的基礎材料質量是工程質量的基礎主要是控制材料相應的力學性能、主要是控制材料相應的力學性能、化學性能、物理性能、使其必須符化學性能、物理性能、使其必須符合標準規定合標準規定機械機械設備設備工程項目設備是工程項目的重要組工程項目設備是工程項目的重要組成部分，其質量優劣直接影響工程成部分，其質量優劣直接影響工程使用功能的質量；施工機械設備是使用功能的質量；施工機械設備是工程項目實施的重要物質基礎，合工程項目實施的重要物質基礎，合理選擇和正確使用施工機械設備是理選擇和正確使用施工機械設備是保證施工質量的重要措施保證

7、施工質量的重要措施包括工程項目設備和機械設備的質包括工程項目設備和機械設備的質量控制。必須對工程項目設備和施量控制。必須對工程項目設備和施工機械設備的購置、檢查驗收、安工機械設備的購置、檢查驗收、安裝質量和試車運轉加以控制裝質量和試車運轉加以控制施工施工方法方法施工方法是實現工程建設的重要手施工方法是實現工程建設的重要手段，采用科學合理的施工方法有利段，采用科學合理的施工方法有利于保證工程的質量于保證工程的質量包括施工技術方案、施工工藝、施包括施工技術方案、施工工藝、施工技術措施等方面的控制工技術措施等方面的控制環境環境環境因素對工程質量的影響具有復環境因素對工程質量的影響具有復雜、多變以及不

8、確定的特點雜、多變以及不確定的特點包括現場自然環境條件、施工質量包括現場自然環境條件、施工質量管理環境和施工作業環境的控制管理環境和施工作業環境的控制質量管理體系的內容質量管理體系的內容一、項目質量目標一、項目質量目標它包括以工程承包合同為基本依據，逐層分解目標，形成在它包括以工程承包合同為基本依據，逐層分解目標，形成在合同環境下項目質量保證體系的各級質量目標。合同環境下項目質量保證體系的各級質量目標。項目質量目標的分解重要從兩個角度展開，即項目質量目標的分解重要從兩個角度展開，即:從從時間時間角度展角度展開，實施開，實施全過程的控制全過程的控制；從；從空間空間角度展開，實現角度展開，實現全方

9、位和全方位和全員的全員的質量目標管理。質量目標管理。二、項目施工質量計劃二、項目施工質量計劃質量計劃質量計劃應根據企業的質量手冊和項目質量目標來編制。應根據企業的質量手冊和項目質量目標來編制。工程項目質量計劃可按內容分為工程項目質量計劃可按內容分為質量工作計劃質量工作計劃和和質量質量成本計劃成本計劃。質量工作計劃主要包括：質量目標的具體描述和定量描質量工作計劃主要包括：質量目標的具體描述和定量描述整個項目建設質量形成的各工作環節的責任、權限；述整個項目建設質量形成的各工作環節的責任、權限；采用的特定程序、方法和工作指導書；重要工序的試采用的特定程序、方法和工作指導書；重要工序的試驗、檢驗、驗證

10、和審核大綱；質量計劃修訂程序；為驗、檢驗、驗證和審核大綱；質量計劃修訂程序；為達到質量目標所采用的其他措施。達到質量目標所采用的其他措施。質量成本計劃是規定最佳質量成本水平的費用計劃，是質量成本計劃是規定最佳質量成本水平的費用計劃，是展開展質量成本管理的基準。展開展質量成本管理的基準。質量成本分為運行質量質量成本分為運行質量成本和外部質量保證成本成本和外部質量保證成本。質量管理體系的內容質量管理體系的內容運行質量成本是指為運行質量體系達到和保持規定的運行質量成本是指為運行質量體系達到和保持規定的質量水平所支付的費用，包括預防成本、鑒定成本、質量水平所支付的費用，包括預防成本、鑒定成本、內部損失

11、成本和外部損失成本。內部損失成本和外部損失成本。外部質量保證成本是指依據合同要求向顧客提供所需外部質量保證成本是指依據合同要求向顧客提供所需的客觀證據所支付的費用，包括特殊的和附加的質的客觀證據所支付的費用，包括特殊的和附加的質量保證措施、程序、數據、證實試驗和評定費用。量保證措施、程序、數據、證實試驗和評定費用。三、思想保證體系三、思想保證體系用全面質量管理的思想、觀點和方法，使全體人員真用全面質量管理的思想、觀點和方法，使全體人員真正樹立起強烈的質量意識。主要通過樹立正樹立起強烈的質量意識。主要通過樹立“質量第質量第一一”的觀點，增強質量意識，樹立的觀點，增強質量意識，樹立“一切為用戶服一

12、切為用戶服務務”的觀點，以達到提高施工質量的目的。的觀點，以達到提高施工質量的目的。質量管理體系的內容質量管理體系的內容四、組織保證體系四、組織保證體系工程質量是各項管理的綜合反映，也是管理水工程質量是各項管理的綜合反映，也是管理水平的具體體現。必須建立健全各級組織，分平的具體體現。必須建立健全各級組織，分工負責，做到預防為主，預防與檢查相結合。工負責，做到預防為主，預防與檢查相結合。組織保證體系主要包括建立質量管理（組織保證體系主要包括建立質量管理（qc）小組；健全各種規章制度；明確規定各職能小組；健全各種規章制度；明確規定各職能部門主管人員和參與施工人員，在保證和提部門主管人員和參與施工人

13、員，在保證和提高工程質量中所承擔的任務、職責和權限；高工程質量中所承擔的任務、職責和權限；建立質量信息系統等。建立質量信息系統等。質量管理體系的內容質量管理體系的內容五、工作保證體系五、工作保證體系施工準備階段施工準備階段的質量控制是確保施工質量的先決條件的質量控制是確保施工質量的先決條件施工階段施工階段的質量控制非常關鍵，應加強工序管理，建的質量控制非常關鍵，應加強工序管理，建立質量檢查制度，開展群眾性的立質量檢查制度，開展群眾性的qcqc活動，建立內控標活動，建立內控標準，以確保施工階段的工程質量。準，以確保施工階段的工程質量。竣工驗收階段竣工驗收階段。產品竣工驗收，是指單位工程或單項。產

14、品竣工驗收，是指單位工程或單項工程完全竣工，移交給建設單位，還指分部分項工程工程完全竣工，移交給建設單位，還指分部分項工程中的某一道工序完成，移交給下一道施工工序。竣工中的某一道工序完成，移交給下一道施工工序。竣工驗收階段主要應做好成品保護、加強工序聯系、不斷驗收階段主要應做好成品保護、加強工序聯系、不斷改進措施、建立回訪制度等工作。改進措施、建立回訪制度等工作。質量管理體系的內容質量管理體系的內容施工質量保證體系的運行施工質量保證體系的運行施工質量保證體系的運行，應以質量計劃為主線，施工質量保證體系的運行，應以質量計劃為主線，以過程管理的重心，按照以過程管理的重心，按照pdcapdca循環原

15、理展開。循環原理展開。pdcapdca循環原理的主要內容如下：循環原理的主要內容如下：計劃（計劃（p p）: :施工質量計劃階段。施工質量計劃階段。實施（實施（d d）: :包括包括計劃交底計劃交底和和展開施工作業技術活動展開施工作業技術活動兩個環節。兩個環節。檢查（檢查（c c）對計劃實施過程進行各種檢查，包括）對計劃實施過程進行各種檢查，包括作作業者的自檢、互檢和專業管理者的專檢業者的自檢、互檢和專業管理者的專檢。處置（處置（a a）：對質量檢查發現的施工質量問題或質）：對質量檢查發現的施工質量問題或質量不合格，及時進行原因分析，采取必要的措施量不合格，及時進行原因分析，采取必要的措施糾正

16、，保持施工質量的受控狀態。糾正，保持施工質量的受控狀態。二、質量控制和工程質量控制二、質量控制和工程質量控制1 1質量控制質量控制 iso9000中，質量控制指致力于滿足質量要求的活動，是質量管理的組成部分。2 2工程項目質量控制工程項目質量控制 工程項目質量控制指致力于滿足工程項目質量要求，也就是為了保證工程質量滿足工程合同、規范標準所采取的一系列措施、方法和手段。工程質量要求主要表現為工程合同、設計文件、技術規范標準規定的質量標準。 工程項目質量控制按其實施者不同，分為自控主體和監控主體。前者指直接從事質量職能的活動著；后者指對他人質量能力和效果的監控者。 質量控制的實施者主要包括： （1

17、）政府的質量控制 （2）工程監理單位的質量控制 （3）設計單位的質量控制 （4）施工單位的質量控制3 3工程項目質量控制的原則工程項目質量控制的原則 堅持質量第一的原則； 堅持以人為核心的原則； 堅持以預防為主的原則； 堅持質量標準的原則； 堅持科學、公正、守法的職業道德規范。三、工程項目質量控制的基本原理三、工程項目質量控制的基本原理1 1pdcapdca循環原理循環原理 （1）計劃p（plan） （2）實施d（do） （3）檢查c（check） （4）處置a（action）2 2三階段控制原理三階段控制原理 （1）事前控制 （2）事中控制 （3）事后控制 3 3三全控制原理三全控制原理 （

18、1）全面質量控制 （2）全過程質量控制 （3）全員參與控制4.gb/t 190007.2 工程項目設計階段的質量控制工程項目設計階段的質量控制一、設計質量的概念及控制依據一、設計質量的概念及控制依據二、設計單位資質管理及個人職業資格管理二、設計單位資質管理及個人職業資格管理一、設計質量的概念及控制依據一、設計質量的概念及控制依據1 1設計質量的概念設計質量的概念 設計質量，是指在嚴格遵守技術標準、法規的基礎上，對工程地質條件作出及時、準確的評價，正確處理和協調經濟、資源、技術、環境條件的制約，使設計項目能更好的滿足業主所需要的功能和使用價值，能充分發揮項目投資的經濟效益。2 2設計質量控制的依

19、據設計質量控制的依據 （1）有關工程建設及質量管理方面的法律、法規、城市規劃、工程設計深度要求。鐵路、交通、水利等專業建設工程，還應當依據專業規劃的要求。 （2）有關工程建設的質量標準，如設計的工程建設強制性標準、規范規程、設計參數、定額、指標等。 （3）項目批準文件，如項目可行性研究報告，項目評估報告及選址報告。 （4）體現建設單位建設意圖的設計規劃大綱、綱要和合同文件。 （5）反映項目建設過程中和建成后所需要的有關技術、資源、經濟、社會協作等方面的協議、數據和資料。二、設計單位資質管理及個人職業資格管理二、設計單位資質管理及個人職業資格管理1. 1. 工程設計單位資質工程設計單位資質 工程

20、設計資質分為工程設計綜合類資質、行業類資質和專項類資質三類。 工程設計綜合資質只設甲級； 工程設計行業資質根據其工程性質劃分為煤炭、電力、冶金、建筑等21個行業，設甲、乙、丙三個級別。2. 2. 設計企業資質及及個人職業資格的檢查設計企業資質及及個人職業資格的檢查 設計單位資質控制是確保工程質量的關鍵措施，一般由監理工程師負責核查。三、設計階段質量控制要點三、設計階段質量控制要點1 1設計準備中的質量控制設計準備中的質量控制 （1）設計綱要的編制 （2）組織設計招標或方案競選 （3）簽訂設計合同2 2設計圖紙的審核設計圖紙的審核 （1）業主(或監理工程師)對設計圖紙的審核。 （2）政府機構對設

21、計圖紙的審核。 （3）圖紙會審 7.3 工程項目施工階段的質量控制工程項目施工階段的質量控制一、施工質量控制概述一、施工質量控制概述二、施工準備階段的質量控制二、施工準備階段的質量控制三、施工過程質量控制三、施工過程質量控制四、工程施工質量驗收四、工程施工質量驗收一、施工質量控制概述一、施工質量控制概述1 1施工質量控制的目標施工質量控制的目標 （1）建設單位的質量控制目標是通過施工過程的全面質量監督管理、協調和決策，保證竣工項目達到投資決策所確定的質量標準。 （2）設計單位在施工階段的質量控制目標，是通過設計變更控制及糾正施工中所發現的設計問題等，保證竣工項目的各項施工結果與設計文件所規定的

22、標準相一致。 （3）施工單位的質量控制目標是通過施工過程的全面質量自控，保證交付滿足施工合同及設計文件所規定的質量標準的建設工程產品。 （4）監理單位在施工階段的質量控制目標是，通過審核施工質量文件、施工指令和結算支付控制等手段的應用，監控施工承包單位的質量活動行為，正確履行工程質量的監督責任，以保證工程質量達到施工合同和設計文件所規定的質量標準。2 2施工質量控制的依據施工質量控制的依據 （1）工程合同文件 （2）設計文件 （3）國家及政府有關部門頒布的有關質量管理方面的法律法規性文件。 （4）有關質量檢驗與控制的專門技術法規性文件3 3施工質量控制的階段劃分及內容施工質量控制的階段劃分及內

23、容 （1）施工準備質量控制是指工程項目開工前的全面施工準備和施工過程中各分部分項工程施工作業準備的質量控制。 （2）施工過程的質量控制是指施工作業技術活動的投入與產出過程的質量控制，其內涵包括全過程施工生產及其中各分部分項工程的施工作業過程。 （3）施工驗收質量控制是指對已完工程驗收時的質量控制，即工程產品的質量控制。4 4施工質量控制的工作程序施工質量控制的工作程序 （1）在每項工程開始前，承包單位填報工程開工報審表。 （2）在每道工序完成后，承包單位應進行自檢，自檢合格后，填報報驗申請表交監理工程師檢驗。 （3）承包單位首先對檢驗批、分項、分部工程進行自檢，在由監理工程師驗收 。 （4）在

24、施工質量驗收過程中，涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，應按規定進行見證取樣檢測 。 （5）通過返修或加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位工程嚴禁驗收。5 5質量控制的過程質量控制的過程 （1）確定控制對象 （2）規定控制標準 （3）制定具體的控制方法 （4）明確所采用的檢驗方法 （5）實際進行檢驗 （6）分析實測數據與標準之間差異的原因 （7）解決差異所采取的措施、方法二、施工準備階段的質量控制二、施工準備階段的質量控制1 1施工承包單位資質的核查施工承包單位資質的核查 （1）施工承包單位資質的分類 施工承包企業按照其承包工程能力，劃分為施工總承包、專業承包和勞務分包三個序列。

25、施工總承包企業的資質按專業類別共分為12個資質類別，每一個資質類別又分成特級、一、二、三級。 專業承包企業資質按專業類別共分為60個資質類別，每一個資質類別又分為一、二、三級。 勞務承包企業有13個資質類別。 （2）招投標階段對承包單位資質的審查 根據工程類型、規模和特點，確定參與投標企業的資質等級。對符合投標的企業查對營業執照、企業資質證書、企業年檢情況、資質升降級情況等。 （3）對中標進場的企業質量管理體系的核查 了解企業貫徹質量、環境、安全認證情況，質量管理機構落實情況。2 2施工質量計劃的編制與審查施工質量計劃的編制與審查 由于施工組織設計已包含了質量計劃的主要內容，因此，對施工組織設

26、計的審查就包括了對質量計劃的審查。3 3現場施工準備的質量控制現場施工準備的質量控制 包括工程定位及標高基準的控制，施工平面布置的控制，現場臨時設施控制等。4. 4. 施工材料、構配件訂貨的控制施工材料、構配件訂貨的控制 （1）凡由承包單位負責采購的材料或構配件，應按有關標準和設計要求采購訂貨 。 （2）供貨廠方應向需方提供質量文件，用以表明其提供的貨物能夠達到需方提出的質量要求。 5 5施工機械配置的控制施工機械配置的控制 施工機械設備的選擇，除應考慮施工機械的技術性能、工作效率，工作質量，可靠性及維修難易性、以及安全、靈活等方面對施工質量的影響與保證外，還應考慮其數量配置對施工質量的影響與

27、保證條件。6 6分包單位資格的審核確認分包單位資格的審核確認 總承包單位選定分包單位后，應向監理工程師提交分包單位資質報審表，監理工程師審查時，主要是審查施工承包合同是否允許分包，分包單位是否具有按工程承包合同規定的條件完成分包工程任務的能力。7 7施工圖紙的現場核對施工圖紙的現場核對 施工承包單位應做好施工圖紙的現場核對工作，對于存在的問題，承包單位以書面形式提出，在設計單位以書面形式進行確認后，才能施工。8 8嚴把開工關嚴把開工關 開工前承包單位必須提交工程開工報審表，經監理工程師審查具備開工條件并由總監理工程師予以批準后，承包單位才能開始正式進行施工。三、施工過程質量控制三、施工過程質量

28、控制（一）施工作業過程的質量預控（一）施工作業過程的質量預控 質量預控一般按“施工作業準備技術交底中間檢查及質量驗收資料整理”的順序，提出各階段質量管理工作要求，其實施要點如下： 1 1確定工序質量控制計劃，監控工序活動條件及成果確定工序質量控制計劃，監控工序活動條件及成果 2 2設置工序活動的質量控制點設置工序活動的質量控制點 一般工業與民用建筑中質量控制點設置的位置，按分項工程給出，見下表所示。 3 3工程質量預控對策的表達方式工程質量預控對策的表達方式 （1）文字表達。 （2）用解析圖或表格形式表達 。 4 4作業技術交底的控制作業技術交底的控制 5 5進場材料、構配件的質量控制進場材料

29、、構配件的質量控制 6 6環境狀態的控制環境狀態的控制 分項工程分項工程 質量控制點質量控制點 工程測量定位 標準軸線樁、水平樁、龍門板、定位軸線、標高 地基基礎 基坑尺寸、土質條件、承載力、基礎及墊層尺寸、標高、預留洞孔等 砌體 砌體軸線、皮數桿、砂漿配合比、預留孔洞、砌體砌法 模板 模板位置、尺寸、強度及穩定性，模板內部清理及潤濕情況 鋼筋混凝土 水泥品種、標號、砂石質量、混凝土配合比、外加劑比例、混凝土振搗、鋼筋種類、規格、尺寸，預埋件位置，預留孔洞，預制件吊裝 吊裝 吊裝設備起重能力、吊具、索具、地錨 裝飾工程 抹灰層、鑲貼面表面平整度，陰陽角，護角、滴水線、勾縫、油漆 屋面工程 基層

30、平整度、坡度、防水材料技術指標，泛水與三縫處理 鋼結構 翻樣圖、放大樣 焊接 焊接條件、焊接工藝 裝修 視具體情況而定 質量控制點的設置位置質量控制點的設置位置（二）施工作業過程質量的實時監控（二）施工作業過程質量的實時監控1 1承包單位的自檢系統與監理工程師的檢查承包單位的自檢系統與監理工程師的檢查 承包單位是施工質量的直接實施者和責任者，必須有整套的制度及工作程序儀器，配備數量滿足需要的專職質檢人員及試驗檢測人員。2 2施工作業技術復核工作與監控施工作業技術復核工作與監控 凡涉及施工作業技術活動基準和依據的技術工作，都應該嚴格進行專人負責的復核性檢查，以避免基準失誤給整個工程質量帶來難以補

31、救的或全局性的危害。 3 3見證取樣、送檢工作及其監控見證取樣、送檢工作及其監控 見證取樣是指對工程項目使用的材料、構配件的現場取樣、工序活動效果的檢查實施見證。4 4見證點的實施控制見證點的實施控制 “見證點”是國際上對于重要程度不同及監督控制要求不同的質量控制點的一種區分方式。凡是被列為見證點的質量控制對象，在施工前，承包單位應提前通知監理人員在約定的時間內到現場進行見證和對其施工實施監督。 5 5工程變更的監控工程變更的監控 無論是哪一方提出工程變更或圖紙修改，都應通過監理工程師審查并經有關方面研究，確認其必要性后，由總監理工程師發布變更指令方能生效予以實施。6 6質量記錄資料的控制質量

32、記錄資料的控制 （1）施工現場質量管理檢查記錄資料。 （2）工程材料質量記錄。 （3）施工過程作業活動質量記錄資料。（三）施工作業過程質量檢查與驗收（三）施工作業過程質量檢查與驗收 施工質量檢查與驗收包括工序交接驗收、隱蔽工程驗收，以及檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程驗收等。此處只介紹工序作業過程驗收，檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程驗收等參見工程施工質量驗收 1 1基槽、基坑驗收基槽、基坑驗收 基槽開挖質量驗收主要涉及地基承載力的檢查確認；地質條件的檢查確認；開挖邊坡的穩定及支護狀況的檢查確認；基槽開挖尺寸、標高等。 2 2隱蔽工程驗收隱蔽工程驗收 (1)隱蔽工程施工完畢，承包單位進

33、行自檢，自檢合格后，報送項目監理機構。 （2)監理工程師收到報驗申請后首先對質量證明資料進行審查，并在合同規定的時間內到現場核查 （3)經現場檢查，如符合質量要求，監理工程師在報驗申請表及隱蔽工程檢查記錄上簽字確認，準予承包單位隱蔽、覆蓋，進入下一道工序施工 。3 3工序交接驗收工序交接驗收 工序交接驗收是指作業活動中一種必要的技術停頓、作業方式的轉換及作業活動效果的中間確認。 4 4不合格品的處理不合格品的處理 上道工序不合格，不準進入下道工序施工，不合格的材料、構配件、半成品不準進入施工現場且不允許使用 。5 5成品保護成品保護 成品保護的一般措施： （1)防護。 （2)包裹。 （3)覆蓋

34、。 （4）封閉。（5)合理安排施工順序（四）施工作業過程質量檢驗方法與檢驗程度的種類 1 1檢驗方法檢驗方法 （1）目測法。即憑借感官進行檢查，也可以叫做觀感檢驗。這類方法主要是根據質量要求，采用看、摸、敲、照等手法對檢查對象進行檢查。 （2）量測法。就是利用量測工具或計量儀表，通過實際量測結果與規定的質量標準或規范的要求相對照，從而判斷質量是否符合要求。量測的手法可歸納為：靠、吊、量、套。 （3）試驗法。是利用理化試驗或借助專門儀器判斷檢驗對象質量是否符合要求。 1)理化試驗。 2)無損測試或檢驗。 2 2質量檢驗程度的種類質量檢驗程度的種類 (1)全數檢驗。 (2)抽樣檢驗。 (3)免檢。

35、四、工程施工質量驗收四、工程施工質量驗收（一）基本術語（一）基本術語1 1驗收驗收 在施工單位自行質量檢查評定的基礎上，參與建設的有關單位共同對檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的質量進行抽樣復驗，根據相關標準以書面形式對工程質量達到合格與否做出確認。2 2檢驗批檢驗批 按同一的生產條件或規定的方式匯總起來供共檢驗用的，由一定數量樣本組成的檢驗體。3 3主控項目主控項目 建筑工程中對安全、衛生、環境保護和公共利益起決定性作用的檢驗項目。 4 4一般項目一般項目5 5觀感質量觀感質量 通過觀察和必要的量測所反映的工程外在質量。如裝飾石材面應無色差。6 6返修返修 對工程不符合標準規定的部位采取

36、整修等措施。7 7返工返工 對不合格的工程部位采取的重新制作、重新施工等措施。8 8工程質量不合格工程質量不合格 凡工程質量沒有滿足某個規定的要求，就稱之為質量不合格。（二）質量驗收評定標準（質量驗收合格條件）（二）質量驗收評定標準（質量驗收合格條件） 在對整個項目進行驗收時，應首先評定檢驗批的質量，以檢驗批的質量評定各分項工程的質量，以各分項工程的質量來綜合評定分部（子分部）工程的質量，再以分部工程的質量來綜合評定單位（子單位）工程的質量，在質量評定的基礎上，再與工程合同及有關文件相對照，決定項目能否驗收。工程項目質量驗收邏輯關系（三）質量驗收的組織程序（三）質量驗收的組織程序 1 1檢驗批

37、和分項工程質量驗收的組織程序檢驗批和分項工程質量驗收的組織程序 檢驗批質量由專業監理工程師（或建設單位項目專業技術負責人）組織施工單位項目專業質量檢查員等進行驗收。 分項工程質量應由監理工程師（或建設單位項目專業技術負責人）組織施工單位項目專業技術負責人等進行驗收。 2 2分部（子分部）工程質量驗收組織程序分部（子分部）工程質量驗收組織程序 分部工程應由總監理工程師(或建設單位項目負責人)組織施工單位項目負責人和技術、質量負責人等進行驗收。 3 3單位（子單位）工程質量驗收組織程序單位（子單位）工程質量驗收組織程序 單位（子單位）工程質量驗收在施工單位自評完成后，由總監理工程師組織初驗收，再由

38、建設單位組織正式驗收。 具體程序如下。 （1）預驗收 （2）正式驗收含義含義控制重點控制重點事前質量事前質量控制控制在正式施工前進在正式施工前進行的質量控制行的質量控制做好準備工作做好準備工作事中質量事中質量控制控制在施工質量形式在施工質量形式過程中，對影響過程中，對影響施工質量的各種施工質量的各種因素進行全面的因素進行全面的控制控制工序質量、工作質量和質量控工序質量、工作質量和質量控制點的控制制點的控制事后質量事后質量控制控制通過對施工過程通過對施工過程所完成的具有獨所完成的具有獨立功能和使用價立功能和使用價值的最終產品值的最終產品（單位工程或整（單位工程或整個工程項目）及個工程項目）及有關

39、方面的質量有關方面的質量進行的質量控制進行的質量控制發現施工質量方面的缺陷，并發現施工質量方面的缺陷，并通過分析提出通過分析提出 施工質量改進施工質量改進的措施，保持質量處于受控狀的措施，保持質量處于受控狀態態施工質量控制的基本形式施工質量控制的基本形式方法方法內容內容說明說明目測目測法法看看根據質量標準要求進行外觀檢查根據質量標準要求進行外觀檢查摸摸通過觸摸手感進行檢查、鑒別通過觸摸手感進行檢查、鑒別敲敲運用敲擊工具進行音感檢查運用敲擊工具進行音感檢查照照通過人工光源或反射光照射，檢查難以看到或光通過人工光源或反射光照射，檢查難以看到或光線較暗的部位線較暗的部位實測實測法法靠靠用直尺、塞尺檢

40、查諸如墻面、地面、路面等的平用直尺、塞尺檢查諸如墻面、地面、路面等的平整度整度量量用測量工具和計量儀表等檢查斷面尺寸、軸線、用測量工具和計量儀表等檢查斷面尺寸、軸線、標高、濕度、溫度等偏差標高、濕度、溫度等偏差吊吊利用托線版以及線錘吊線檢查垂直度利用托線版以及線錘吊線檢查垂直度套套以方尺套方、輔以塞尺檢查以方尺套方、輔以塞尺檢查試驗試驗法法理化試驗理化試驗包括物理學性能方面的檢驗和化學成分及含量的包括物理學性能方面的檢驗和化學成分及含量的測定兩個方面測定兩個方面無損檢測無損檢測利用專門的儀器、儀表探測結構物、材料、設備利用專門的儀器、儀表探測結構物、材料、設備的內部組織結構或損傷情況的內部組織

41、結構或損傷情況 現場材料的實驗和檢驗現場材料的實驗和檢驗按同牌號、同爐罐、同規格、同交叉狀態、質量不大于按同牌號、同爐罐、同規格、同交叉狀態、質量不大于60t60t的鋼筋的鋼筋作為一個檢驗批。從每批鋼筋中抽取作為一個檢驗批。從每批鋼筋中抽取5 5進行外觀檢查。力學性能進行外觀檢查。力學性能試驗從每批鋼筋中任選兩根鋼筋，每根取兩個試樣分別進行拉伸試驗從每批鋼筋中任選兩根鋼筋，每根取兩個試樣分別進行拉伸試驗和冷彎試驗試驗和冷彎試驗熱軋鋼熱軋鋼筋筋取取樣樣對進口材料、設備和重要工程部位的材料以及貴重的材料，進行對進口材料、設備和重要工程部位的材料以及貴重的材料，進行全部檢驗全部檢驗全檢全檢免去質量檢

42、驗的過程免去質量檢驗的過程免檢免檢檢檢驗驗的的程程度度借助試驗設備和儀器對材料樣品的化學成分、機械性能等進行直借助試驗設備和儀器對材料樣品的化學成分、機械性能等進行直觀查看，看其有無質量問題觀查看，看其有無質量問題理化檢理化檢驗驗對材料的品種、規格、標志、外形尺寸等進行直觀檢查，看其有對材料的品種、規格、標志、外形尺寸等進行直觀檢查，看其有無質量問題無質量問題外觀檢外觀檢驗驗分類分類具體內容具體內容檢檢驗驗的的方方法法書面檢書面檢驗驗對提供的材料質量保證資料、試驗報告進行審核、缺的確認后方對提供的材料質量保證資料、試驗報告進行審核、缺的確認后方能使用能使用無損檢無損檢驗驗在不破壞材料樣品的前提

43、下，利用超聲波、在不破壞材料樣品的前提下，利用超聲波、x x射線、表面探傷儀器射線、表面探傷儀器等進行的檢測等進行的檢測抽檢抽檢按隨機抽樣的方法對材料進行抽樣檢驗按隨機抽樣的方法對材料進行抽樣檢驗分類分類具體內容具體內容取取樣樣鋼筋閃鋼筋閃光對焊光對焊連接連接以在同一班內由同一焊接參數完成的以在同一班內由同一焊接參數完成的200200個同類型接頭作為個同類型接頭作為一批。外觀檢查，每批抽樣一批。外觀檢查，每批抽樣1010的接頭，并不得少于的接頭，并不得少于1010個。個。力學性能試驗包括拉伸試驗和彎曲試驗，應從每批成品中切力學性能試驗包括拉伸試驗和彎曲試驗，應從每批成品中切取取6 6個試樣，個

44、試樣，3 3個進行拉伸試驗，個進行拉伸試驗，3 3個進行彎曲試驗個進行彎曲試驗水泥水泥按同一生產廠家、同一等級、同一品種、同一批號且連續進按同一生產廠家、同一等級、同一品種、同一批號且連續進場的水泥，袋裝水泥不超過場的水泥，袋裝水泥不超過200t200t為一批，散裝水泥不超過為一批，散裝水泥不超過500t500t為一檢驗批。取樣應在同一批水泥的不同部位等量采集，為一檢驗批。取樣應在同一批水泥的不同部位等量采集，取樣點不少于取樣點不少于2020個點，并應具有代表性，且總質量不少于個點，并應具有代表性，且總質量不少于1212混凝土混凝土強度強度每拌制每拌制100100盤且不超過盤且不超過100m1

45、00m3 3 同配合比的混凝土，取樣不得少同配合比的混凝土，取樣不得少于一次；每工作班拌制的同一配合比的混你跟泥土不足于一次；每工作班拌制的同一配合比的混你跟泥土不足100100盤時，取樣不得少于一次；當一次連續燒筑超過盤時，取樣不得少于一次；當一次連續燒筑超過1000m1000m3 3 時同時同一配合比的混凝土每一配合比的混凝土每200m200m3 3 取樣不得少于一次；每一樓層、取樣不得少于一次；每一樓層、同一配合比的混凝土，取樣不得少于一次；每次取樣應至少同一配合比的混凝土，取樣不得少于一次；每次取樣應至少留置一組（不少于留置一組（不少于3 3個）標準養護試件，同條件養護試件的個）標準養

46、護試件，同條件養護試件的留置組數應根據實際需要確定；砌筑砂漿移不超過留置組數應根據實際需要確定；砌筑砂漿移不超過250m250m3 3 為為一檢驗批，每臺攪拌機應至少檢查一次，每次至少制作一組一檢驗批，每臺攪拌機應至少檢查一次，每次至少制作一組試件，每組不少于試件，每組不少于6 6塊，同一類型強度等級的砂漿試塊不少塊，同一類型強度等級的砂漿試塊不少于于3 3組組特殊過程的控制特殊過程的控制一、選擇質量控制點的原則：一、選擇質量控制點的原則：對工程質量形成過程產生直接影響的關鍵部位、工序、對工程質量形成過程產生直接影響的關鍵部位、工序、或環節及隱蔽工程；或環節及隱蔽工程；施工過程中的薄弱環節，或

47、者質量不穩定的工序、部施工過程中的薄弱環節，或者質量不穩定的工序、部位或對象；位或對象；對下道工序有較大影響上道工序；對下道工序有較大影響上道工序；采用新技術、新工藝、新材料的部位或環節；采用新技術、新工藝、新材料的部位或環節；施工上無把握的、施工條件困難的或技術難度大的工施工上無把握的、施工條件困難的或技術難度大的工序或環節；序或環節；用戶反饋和過去有過返工的不良工序。用戶反饋和過去有過返工的不良工序。二、質量控制點的重點控制對象二、質量控制點的重點控制對象重點控制對象重點控制對象具體內容具體內容人的行為人的行為某些操作或工序應以人為重點控制對象，某些操作或工序應以人為重點控制對象，從人的生

48、理、心理和技術能力等方面進行從人的生理、心理和技術能力等方面進行控制控制材料的的質量與材料的的質量與性能性能是直接影響工程質量的重要因素，對某些是直接影響工程質量的重要因素，對某些工程而言應作為控制的重點工程而言應作為控制的重點關鍵操作與施工關鍵操作與施工方法方法某些直接影響工程質量的操作應作為重點某些直接影響工程質量的操作應作為重點控制的對象控制的對象施工技術參數施工技術參數如混凝土的外加劑摻量、水灰比，回填土如混凝土的外加劑摻量、水灰比，回填土的含水量，砌體的砂漿飽滿度，放水混凝的含水量，砌體的砂漿飽滿度，放水混凝土的抗滲登記，鋼筋混凝土結構的實體檢土的抗滲登記，鋼筋混凝土結構的實體檢測結

49、果及混凝土冬期施工受凍臨界強度等測結果及混凝土冬期施工受凍臨界強度等技術參數都是質量控制的重要指標技術參數都是質量控制的重要指標重點控制對象重點控制對象具體內容具體內容技術間歇技術間歇有些工序之間必須留有必要的技術間歇時間有些工序之間必須留有必要的技術間歇時間施工順序施工順序對某些工序之間必須嚴格控制先后的順序對某些工序之間必須嚴格控制先后的順序易發生或常見的質量易發生或常見的質量通病通病常見的質量通病，如滲水、漏水、空鼓、起砂、裂常見的質量通病，如滲水、漏水、空鼓、起砂、裂縫等，都與工序操作有關，均應事先研究對策，提縫等，都與工序操作有關，均應事先研究對策，提出預防措施出預防措施新技術和新材

50、料及新新技術和新材料及新工藝的應用工藝的應用由于缺乏經驗，施工時應將其作為重點進行控制由于缺乏經驗，施工時應將其作為重點進行控制產品質量不穩定和不產品質量不穩定和不合格率較高的工序合格率較高的工序應列為重點，認真分析，嚴格控制應列為重點，認真分析，嚴格控制特殊地基或特種結構特殊地基或特種結構對于濕陷性黃土、膨脹土、紅粘土等特殊土地基的對于濕陷性黃土、膨脹土、紅粘土等特殊土地基的處理，以及大跨度結構、高聳結構等技術難度較大處理，以及大跨度結構、高聳結構等技術難度較大的施工環節和重要部位，均應予以特別的重視的施工環節和重要部位，均應予以特別的重視工程變更的控制工程變更的控制工程變工程變更的范更的范

51、圍圍設計變更設計變更投資者對投資規模的擴大或壓縮，需要重新設投資者對投資規模的擴大或壓縮，需要重新設計；或是對已交付的設計圖紙提出新的設計要計；或是對已交付的設計圖紙提出新的設計要求，需要對原設計進行修改求，需要對原設計進行修改工程量的變動工程量的變動對于工程量清單中數量的增加或減少對于工程量清單中數量的增加或減少施工時間的變施工時間的變更更對已批準的承包單位施工計劃中安排的施工時對已批準的承包單位施工計劃中安排的施工時間或完成時間的變動間或完成時間的變動施工合同文件施工合同文件的變更的變更施工圖紙的變更，承包單位提出修改設計的合施工圖紙的變更，承包單位提出修改設計的合理化建議及其節約價值的分

52、配導致的合同變更，理化建議及其節約價值的分配導致的合同變更，由于不可抗力或雙方事先未能預料而無法防止由于不可抗力或雙方事先未能預料而無法防止的事件發生而允許進行的合同變更的事件發生而允許進行的合同變更工程變工程變更的程更的程序序提出工程變更的申請提出工程變更的申請 監理工程師審查工程變更監理工程師審查工程變更 監理與業監理與業主、承包商協商主、承包商協商 監理審批工程變更監理審批工程變更 編制變更文件編制變更文件 監理監理工程師發布變更命令工程師發布變更命令工程變工程變更的控更的控制制分析和確認各方面提出的工程變更的因素和條件；做好管理和控分析和確認各方面提出的工程變更的因素和條件；做好管理和

53、控制那些能夠引起工程變更的因素和條件；當工程變更發生時，對制那些能夠引起工程變更的因素和條件；當工程變更發生時，對其進行管理和控制；分析工程變更引起的風險其進行管理和控制；分析工程變更引起的風險施工項目竣工驗收的相關內容施工項目竣工驗收的相關內容項目項目具體內容具體內容質量驗收的要求質量驗收的要求設計文件和合同約定的各項施工內容已經施工完畢設計文件和合同約定的各項施工內容已經施工完畢有完整并經核定的工程竣工資料，符合驗收規定有完整并經核定的工程竣工資料，符合驗收規定有勘察、設計、施工、監理等單位簽署確認的工程質有勘察、設計、施工、監理等單位簽署確認的工程質量合格文件量合格文件有工程使用的主要建

54、筑材料、構配件和設備進場的證有工程使用的主要建筑材料、構配件和設備進場的證明及試驗報告明及試驗報告質量驗收的標準質量驗收的標準合同約定的工程質量標準合同約定的工程質量標準單位工程質量竣工驗收的合格標準單位工程質量竣工驗收的合格標準單項工程達到使用條件或滿足生產要求單項工程達到使用條件或滿足生產要求建設項目能滿足建成投入使用或生產的各項要求建設項目能滿足建成投入使用或生產的各項要求項項目目具體內容具體內容竣竣工工質質量量驗驗收收的的程程序序竣竣工工驗驗收收的的準準備備工工作作建設單位應完成組織竣工驗收班子，審查竣工驗收條件，準備驗建設單位應完成組織竣工驗收班子，審查竣工驗收條件，準備驗收資料，監

55、理建設項目檔案，并在竣工驗收后及時向建設行政主收資料，監理建設項目檔案，并在竣工驗收后及時向建設行政主管部門或其他有關部門移交建設項目檔案，清理工程款項，辦理管部門或其他有關部門移交建設項目檔案，清理工程款項，辦理工程結算手續等準備工作工程結算手續等準備工作監理工程師應協助建設單位做好竣工驗收的準備工作，督促施工監理工程師應協助建設單位做好竣工驗收的準備工作，督促施工單位做好竣工驗收的準備單位做好竣工驗收的準備施工單位應及時完成收尾工程，做好竣工驗收資料的準備，組織施工單位應及時完成收尾工程，做好竣工驗收資料的準備，組織準備工程預驗收等準備工程預驗收等設計單位應做好資料的整理、工程項目的清單等

56、工作設計單位應做好資料的整理、工程項目的清單等工作初初步步驗驗收收施工單位在自檢合格的基礎上，填寫工程竣工報檢單，并將全部施工單位在自檢合格的基礎上，填寫工程竣工報檢單，并將全部資料保送監理單位，申請竣工驗收資料保送監理單位，申請竣工驗收監理單位根據施工單位報送的工程竣工報驗申請，由總監理工程監理單位根據施工單位報送的工程竣工報驗申請，由總監理工程師組織專業監理工程師，對竣工材料進行審查，并對工程質量進師組織專業監理工程師，對竣工材料進行審查，并對工程質量進行全面檢查，對檢查中發現的問題督促施工單位及時整改。經監行全面檢查，對檢查中發現的問題督促施工單位及時整改。經監理單位檢查驗收合格后，由總

57、監理工程師簽署竣工報驗單，并向理單位檢查驗收合格后，由總監理工程師簽署竣工報驗單，并向建設單位提出質量評估報告建設單位提出質量評估報告項目項目具體內容具體內容竣工竣工質量質量驗收驗收的程的程序序正式正式驗收驗收建設、勘察、設計、承包、監理單位分別匯報建設、勘察、設計、承包、監理單位分別匯報工程合同履行情況和在工程建設各個環節執行工程合同履行情況和在工程建設各個環節執行法律、法規和建設強制性標準的情況法律、法規和建設強制性標準的情況審閱建設、勘察、設計、施工、監理單位的工審閱建設、勘察、設計、施工、監理單位的工程檔案資料程檔案資料實地查驗工程質量實地查驗工程質量對工程勘察、設計、施工、設備安裝質

58、量和各對工程勘察、設計、施工、設備安裝質量和各管理環節等方面作出全面評價、形成經驗收人管理環節等方面作出全面評價、形成經驗收人員簽署的工程竣工驗收意見員簽署的工程竣工驗收意見全面質量管理全面質量管理全面質量管理是指對公司每一個人所提出的關注全面質量管理是指對公司每一個人所提出的關注質量的要求。質量的要求。全面質量管理方法全面質量管理方法v 明確用戶的需要；v 開發新產品或提供新服務以便滿足或超出用戶的需要；v 設計生產過程，確保一次成功。v 跟蹤記錄生產結果，并利用這些結果指導系統的改善；v 把這些概念擴展到供應商和經銷環節； v 持續改進；v 樹立榜樣；v 授權給職員；v 發揚團隊協作精神；

59、v 依據事實作出決策；v 掌握質量管理工具；v 供應商的質量保證；全面質量管理內涵方法解決質量問題的基本步驟解決質量問題的基本步驟確定問題并明確改進目標收集數據分析問題獲得可能的解決方案選擇一個解決方案解決質量問題檢查解決方案并說明是否實現了目標質量管理工具質量管理工具v 對帳單（檢查表，對帳單（檢查表，checklistchecklist）; ;v 流程圖；流程圖；v 散布圖；散布圖；v 直方圖；直方圖；v 排列圖；排列圖；v 控制圖；控制圖；v 因果分析圖；因果分析圖；有一些質量管理工具可供公司用來解決質量問題及實現工序的改進。有一些質量管理工具可供公司用來解決質量問題及實現工序的改進。它

60、們有助于收集和分析數據以便為決策提供依據。它們有助于收集和分析數據以便為決策提供依據。名詞注解名詞注解“統計（統計（statisticsstatistics）”一詞是由一詞是由“國家國家（statestate）” 一詞演化而來。一詞演化而來。它的意思是指收集和整理國情資料、信息的一種它的意思是指收集和整理國情資料、信息的一種活動。活動。質量特性值通常表現為各種數值指標，即質量指標。一個具體產品常需用多個指標來反映它的質量。測量或測定質量指標所得的數值，即質量特性值，一般稱為數據。根據質量指標性質的不同，質量特性值可分為計數值和計量值兩大類。質量特性值質量特性值計數值和計量值計數值和計量值a.計