1、教材：邢以群 五控制篇：檢查與糾偏五控制篇：檢查與糾偏14控制基礎控制基礎15控制方式與方法控制方式與方法7決決策策及及其其過過程程6計劃及其制定計劃及其制定5目標及其確定目標及其確定8組組織織結結構構的的設設計計9人人員員的的配配備備10權權力力的的分分配配二計劃篇：資源配置二計劃篇：資源配置三組織篇：分工與協作三組織篇：分工與協作1管理與管理學管理與管理學2管理者管理者3管理思想的演變管理思想的演變4管理與環境管理與環境11領導理論領導理論12溝通方法溝通方法13激勵原理激勵原理四四領領導導篇：篇：指指導、導、協協調調與與激激勵勵一基礎篇：基礎知識一基礎篇：基礎知識六六16創新篇：管理創新

2、創新篇：管理創新管理學的內容結構學習重點管理及功能管理及功能衡量管理好壞的標準衡量管理好壞的標準管理職能與管理過程管理職能與管理過程管理及其特點管理及其特點第一章第一章 管理與管理學管理與管理學第二章第二章 管理者管理者管理者的職責管理者的職責管理者的分類管理者的分類管理者的權力與職責管理者的權力與職責管理者的素質及其培養管理者的素質及其培養第三章第三章 管理思想的演變管理思想的演變l經驗管理思想l科學管理思想l行為管理思想l定量管理思想l權變管理思想l管理的新趨勢第四章第四章 管理與環境管理與環境外部環境、一般環境和任務環境內部環境、組織文化和經營條件環境的管理第一篇基礎篇第一章第一章 管理

3、與管理學（管理與管理學（3學時）學時）第一節 管理及其功能第二節 衡量管理好壞的標準第三節 管理職能與管理過程第四節 管理學及其特點討論題：討論題：如何學好管理學：明確正確的學習觀和方法課后作業：課后作業：舉例說明不良管理的后果回答以下問題：p什么是管理？為什么需要管理？p如何衡量管理的好壞？p怎樣進行有效的管理？p管理學研究什么？我們應該怎樣學習管理？第一節第一節 管理及其功能管理及其功能一、管理的定義二、管理的形式與內容三、管理產生的原因四、管理的實質第一章第一章 管理與管理學管理與管理學強調內容強調內容代表人代表人物物定義內容定義內容強調管理作用德魯克管理就是牟取剩余。產出大于投入。強調

4、決策作用西蒙管理就是決策。“方向比速度更重要”。強調管理者個人作用穆尼管理就是領導。“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。強調管理工作內容孔茨管理就是通過別人來使事情做成的一種職能。因此，要計劃、組織、人事、指揮、控制。其他一、管理的定義：正確的答案往往不只有一個。第一節第一節二、管理的形式與內容：思考題：學校的管理者在做什么？管理的基本內容協調。管理工作表現形式的多樣化，是由管理工作協調對象的多樣性所致。協調：就是使多個表面看上去視乎是相互矛盾的事務，如長遠目標與近期目標、有限資源與遠大理想、個人利益與集體利益之間的有機結合、同步和諧。結論1：由于管理的多樣性、管理環境的多變性和管理過程的復雜性，由于

5、管理的多樣性、管理環境的多變性和管理過程的復雜性，管理工作的表現形式呈現了多樣化的特征。盡管表現形式多種多樣，管管理工作的表現形式呈現了多樣化的特征。盡管表現形式多種多樣，管理工作的基本內容或核心是相同的，那就是協調。理工作的基本內容或核心是相同的，那就是協調。第一節第一節協調矛盾管理如何面對得與失？如何面對得與失？三、管理產生的原因：三、管理產生的原因：思考題：一個人需要管理嗎？管理產生的根本原因在于人的欲望的無限性與資源有限性之間的矛盾。力求有限的資源完成盡可能多的或高的目標。協調的方法：生產、組織、戰爭、貿易、道德、管理結論2：人的欲望的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾，人的欲望

6、的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾，是管理產生的根本原因，管理的功能就在于通過科學的方法來提高資源是管理產生的根本原因，管理的功能就在于通過科學的方法來提高資源的利用率。的利用率。第一節第一節四、管理的實質：思考題：有人違反了組織規章制度，我們如何對待？什么屬于特殊情況？應如何酌情處理？結論3：管理的實質是人們為了有效地實現目標而采用的一種手段。管理的實質是人們為了有效地實現目標而采用的一種手段。良好的管理效果的取得，取決于我們對管理的正確認識和管理手段的妥良好的管理效果的取得，取決于我們對管理的正確認識和管理手段的妥善運用。善運用。如何正確對待規章制度如何正確對待規章制度正確態度一般

7、照章辦事，特殊情況特殊處理。特殊范圍目標一致或規章失效酌情原則目標有利原則破格前提緊急或經過確認的特殊情況破格責任后果自負第一節第一節管理的實質五、管理的重要性：思考題：什么時候不需要管理？學習管理學的必要性是什么？學習管理：為了建設一個更加美好的社會；學習管理：為了我們一個更好地適應社會；學習管理：為了一個更好的自己。結論4：管理將是第一生產力。學習管理既是社會發展的需要，也是管理將是第一生產力。學習管理既是社會發展的需要，也是個人生存和發展的需要。個人生存和發展的需要。第一節第一節第二節第二節第二節 衡量管理好壞的標準 管理的有效性：效率和效益。管理的有效性管理的有效性衡量指標衡量指標效率

8、（過程）效率（過程）效益（第一位）（結果）效益（第一位）（結果）指標含義指標含義投入與產出之比目標達成度（產出滿足需求的程度）原原 因因管理的條件：資源有效管理的目的：實現盡可能多（高）的目標影響因素影響因素怎么做？（方式方法）（方式方法）做什么？（目標的選擇）（目標的選擇）要要 求求經濟性有助于目標實現結結 論論有效的管理，既要效率又要效益 （做好對的事情）（做好對的事情）管理的有效性有效的管理有效的管理以比較經濟的方法以比較經濟的方法做有助于目標實現的事做有助于目標實現的事做好對的事做好對的事條件：資源有限目的：滿足需求效率：投入產出比效益：目標達成度怎么做 方式方法做什么價值取向第二節第

9、二節第三節第三節第三節 管理職能與管理過程一、管理職能：計劃、組織、領導、控制管理的四大職能管理的四大職能職能職能定義定義內容內容著眼點著眼點計劃計劃確立目標和明確達到目標的必要步驟估量機會、建立目標、制定實現目標的戰略方案、形成協調各種資源的具體行動方案有限資源的合理配置組織組織為了有效實現計劃所確定的目標進行的部門劃分、人員配備、權力分配、工作協調的過程組織的結構設計、組織關系的確立、人員的配備、組織模式的變革合理的分工協作關系的確立領導領導利用職權和微信施展影響，指導和激勵各類人員努力實現目標的過程指導、協調、激勵等方向的把握與積極性的調動控制控制在動態的環境中為了實現既定的目標而進行檢

10、查和糾偏的過程確立控制標準、衡量實際業績、進行差異分析、采取糾偏措施等糾正偏差二、管理過程二、管理過程 管理是由計劃、組織、領導、控制等職能組成的一個系統過程。 管理的重點：抓瓶頸+搭平臺。 管理是人們綜合運用人力資源和各種其他資源，有效地實現目標的過程。第三節第三節第四節 管理學及其特點層次層次研究范圍研究范圍營利性組織或活動營利性組織或活動非營利性組織或活動非營利性組織或活動微觀單個組織或活動工業企業管理學社團管理學中觀一類組織或活動工業經濟管理學行業管理學宏觀一群組織或活動國民經濟管理學非營利組織管理學基礎多有組織或活動管理學一、管理學科體系的構成一、管理學科體系的構成二、管理學的特點：二、管理學的特點：不精確的科學：具體問題具體分析。綜合性科學：廣博的知識、豐富的經驗。實踐