1、Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 1 Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robb

2、ins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 2 eleventh edition 定義領導者和領導 比較各種早期的領導理論 描述三種主要的領導權變理論 描述當代的領導觀 討論當代對領導產生影響的事項Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Educatio

3、n, Inc. All rights reserved17- 3 誰是領導者以及什么是領導 領導者：能夠影響他人并擁有管理職權的人員 領導：領導者所做的事情；帶領并影響某個群體以使其實現目標的一個過程 從理論上講，所有的管理者都應當是領導者Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved

4、17- 4 早期的領導理論 領導特質理論（20世紀20-30年代 研究主要致力于分離出領導者特質，但未獲得成功 后來的領導研究確定了與成功的領導相關的7種特質： 內在驅動力；領導欲；誠實與正直；自信；智慧；工作相關知識；外向性Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 5 圖

5、表17-1 （455頁）Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 6 早期的領導理論（續） 行為理論行為理論 愛荷華大學的研究（庫爾特勒溫） 確定了3種領導風格： 獨裁型風格：集權，參與程度低 民主型風格：考慮下屬員工，向員工授權，提供反饋 放任型風格：讓群體以它自認為最合

6、適的方式制定決策和完成工作 研究結論：錯綜復雜 沒有哪種特定的風格總是能夠導致更高的績效 員工對民主型領導者而不是獨裁型領導者感到更加滿意Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 7 行為理論（續） 俄亥俄州立大學的研究俄亥俄州立大學的研究確定了領導者行為的2個重要維度：

7、定規維度：領導者為實現目標而定義自己的角色及群體成員的角色的程度 關懷維度：領導者與群體成員建立相互信任的工作關系并尊重其意見和感受的程度Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 8 俄亥俄州立大學的研究結論 高-高型領導者通常但并不總是會實現高水平的群體任務績效和高水平的

8、群體成員滿意度 證據顯示，情境因素似乎能夠顯著影響領導效力Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 9 密歇根大學的研究 確定了領導者行為的2個維度： 員工導向：強調人際關系 生產導向：強調完成任務 研究結論： 員工導向的領導者與高群體生產率和高工作滿意度顯著相關。Copy

9、right 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 10 管理方格 利用以下2個維度來評估領導風格： 關注員工 關注生產 將管理風格劃分為以下5個范疇： 貧乏型管理 任務型管理 中庸型管理 鄉村俱樂部型管理 團隊型管理Copyright 2012 Pearson Education, Inc

10、. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 11 圖表17-2 （456頁）Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012

11、Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 12 圖表17-2 （續）Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 13 領導權變理論 費德勒模型費德勒模型 有效的群體績效取決于兩種因素的恰當匹配：一種因素是領導者的風格，另一種

12、因素是對情境的控制和影響程度Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 14 費德勒模型（續） 假設： 在不同類型的情境中，總有某種領導風格最為有效 領導者無法輕易改變自己的領導風格 挑選合適的領導者以與情境相匹配，或者改變情境以適應領導者Copyright 2012 Pea

13、rson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 15 費德勒模型（續） 最難共事者問卷 通過18組對照形容詞來測量作答者的領導風格 分數高：關系導向的領導風格 分數低：任務導向的領導風格 領導者與情境進行匹配時的權變因素： 領導者-成員關系 任務結構 職位權力Copyright 2012 Pearson Educa

14、tion, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 16 圖表17-3 （458頁）Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Cou

15、lter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 17 領導權變理論 赫塞和布蘭查德的情境領導理論赫塞和布蘭查德的情境領導理論 主張根據下屬們的成熟度來選擇合適的領導風格，從而實現成功的領導 接受：領導效力取決于下屬們是接受還是抵制該領導者 成熟度：下屬們完成某項具體任務的能力和意愿程度 隨著下屬們的勝任力變得越來越強，領導者必須放松管制，采用授權型風格Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edi

16、tion by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 18 情境領導理論（續） 在融合費德勒的2種管理維度的基礎上，提出了4種特定的領導風格： 告知型：高任務導向-低關系導向 推銷型：高任務導向-高關系導向 參與型：低任務導向-高關系導向 授權型：低任務導向-低關系導向Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by

17、Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 19 情境領導理論（續） 下屬成熟度的4個階段： R1：下屬沒有能力和意愿去完成某項工作職責 R2: 下屬沒能力但愿意去從事必要的工作任務 R3: 下屬有能力但不愿意去從事工作任務 R4: 下屬有能力而且愿意去從事工作任務Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Steph

18、en P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 20 領導權變理論（續） 路徑路徑-目標理論目標理論 認為領導者的工作是幫助下屬實現他們的目標，并提供必需的指導或支持來確保這些目標與群體或組織的目標兼容 取決于具體情境，領導者會在不同的時候采用不同的領導風格： 指示型領導者 支持下領導者 參與型領導者 成就導向型領導者Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleve

19、nth Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 21 圖表17-4 （461頁）Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17-

20、22 當代的領導觀 交易型領導交易型領導 領導者主要通過明確闡述角色要求和任務要求來指導或激勵下屬們實現既定目標 變革型領導變革型領導 領導者激勵和鼓舞下屬實現出色的工作成果并超越個人利益以使本組織的利益最大化Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 23 當代的領導觀（續

21、） 魅力型領導魅力型領導 熱情、自信的領導者通過自己的人格和行動來影響他人以某種特定方式行事。 魅力型領導者的特征： 具有一個愿景 能夠情緒表達該愿景 為實現該愿景而勇于冒險 能夠敏銳察覺環境限制及下屬需求 往往以超乎常規的方式行事Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17-

22、24 當代的領導觀（續） 愿景型領導愿景型領導 領導者創造并清晰傳達一個可行、可信、吸引人、能夠改善當前狀況的未來愿景 愿景型領導者能夠： 向他人解釋該愿景 不僅通過言語，而且通過行為來表達該愿景 根據具體情境而擴展或應用該愿景Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 25

23、 當代的領導觀（續） 團隊領導的特征：團隊領導的特征： 耐心地分享信息 能夠信任他人和授予職權 知道在何時進行干預 團隊領導者的工作 對團隊外部事務的管理 對團隊進程的推動 包括：輔導；推動；處理紀律問題；評估團隊和個體績效；培訓；溝通。Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved1

24、7- 26 圖表17-5 （465頁）Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 27 對權力的管理 法定權力法定權力 領導者在組織中身處某個職位而獲得的權力 強制權力強制權力 領導者實施處分或控制的權力 獎賞權力獎賞權力 領導者提供積極獎賞的權力 專家權力專家權力 基于專業

25、技術、特殊技能或者知識的權力 參照權力參照權力 由于個體具有令人羨慕的資源或個人品質而產生的權力Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 28 創建信任 （領導者的）信譽 評估領導者的誠實、勝任力以及鼓舞下屬的能力 信任 下屬對領導者的正直、品質和能力所持的信心 信任的5個

26、維度：正直；勝任力；一致性；忠誠；開放性 信任與更高的工作績效、組織公民行為、工作滿意度和組織承諾相關Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 29 圖表17-6 （468頁）Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing

27、 as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 30 員工授權 員工授權員工授權 增加員工的決策自主權，從而使團隊在編制預算、制定工作計劃、控制庫存、解決質量問題以及諸如此類的活動中制定關鍵的業務決策Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh E

28、dition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 31 為什么要實施員工授權？ 更快速地應對問題和制定決策 管理者不得不授權給員工來解決問題，以應付更廣泛的管理跨度所導致的工作量激增Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pe

29、arson Education, Inc. All rights reserved17- 32 跨文化領導 具有全球普適性的有效領導要素： 愿景 遠見 提供鼓勵 值得信任 充滿活力 積極性 主動性Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 33 圖表17-7 （469頁）Co

30、pyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. All rights reserved17- 34 領導與性別差異 研究結論 男性和女性采用不同的領導風格： 女性往往采用更加民主型或參與型的領導風格，但是男性占主導地位的工作崗位除外。 女性往往采用變革型領導 男性往往采用交易型領導Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishi