電腦運(yùn)維合同協(xié)議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有電腦設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)以確保其正常運(yùn)行；乙方具備提供電腦運(yùn)維服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電腦運(yùn)維服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.電腦硬件維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的各類電腦硬件設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，包括但不限于主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)、服務(wù)器等。檢查硬件設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決硬件故障，如硬件損壞需更換，乙方應(yīng)提供原廠正品配件或經(jīng)甲方認(rèn)可的同等質(zhì)量配件。2.軟件系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)維護(hù)甲方現(xiàn)有的操作系統(tǒng)、辦公軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等各類軟件。包括安裝系統(tǒng)更新補(bǔ)丁、優(yōu)化系統(tǒng)性能、解決軟件沖突及故障等。對(duì)于甲方新安裝或升級(jí)的軟件，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持，確保軟件的正常使用。3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)等）的配置管理、網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定連接，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)擁塞等問題。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期為甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份方式包括但不限于磁帶備份、外部存儲(chǔ)設(shè)備備份、云存儲(chǔ)備份等。制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下能夠及時(shí)有效地恢復(fù)數(shù)據(jù)，保證甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。5.故障排除與應(yīng)急響應(yīng)乙方提供7×24小時(shí)的故障排除與應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。當(dāng)甲方的電腦設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，甲方可通過電話、郵件或其他約定方式通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場（如需要現(xiàn)場處理）進(jìn)行故障排除，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)維服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和提出意見。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供運(yùn)維服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括電腦設(shè)備清單、軟件系統(tǒng)清單、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、數(shù)據(jù)備份策略等。為乙方的運(yùn)維工作提供必要的工作條件，如辦公場地、網(wǎng)絡(luò)接入等。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方進(jìn)行運(yùn)維操作時(shí)，安排專人配合乙方工作，確保運(yùn)維工作的順利進(jìn)行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)甲方的實(shí)際情況和運(yùn)維工作需要，提出合理的建議和改進(jìn)措施。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的電腦運(yùn)維服務(wù)。配備專業(yè)的運(yùn)維技術(shù)人員，確保運(yùn)維工作的質(zhì)量和效率。運(yùn)維技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉甲方的電腦設(shè)備和軟件系統(tǒng)。對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，不得泄露給任何第三方。定期向甲方提交運(yùn)維工作報(bào)告，包括硬件設(shè)備運(yùn)行狀況、軟件系統(tǒng)維護(hù)情況、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全情況等。在服務(wù)期限內(nèi)，如因乙方原因?qū)е录追诫娔X設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）；在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)于每月的[x]日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[x]，即人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）；合同期滿后，甲方應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的資料和信息或未提供工作條件，導(dǎo)致乙方無法正常履行運(yùn)維服務(wù)職責(zé)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未按時(shí)完成運(yùn)維工作任務(wù)，乙方應(yīng)采取措施及時(shí)彌補(bǔ)，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方泄露甲方提供的資料和信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）的違約金。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)依法追究乙方的刑事責(zé)任。3.若乙方未按照本合同約定的應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排除，每逾期一次，應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。因乙方逾期響應(yīng)導(dǎo)致甲方損失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：__________