2025年物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)分系統(tǒng)條款?本合同共二部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：第一條合同主體甲方（全稱）：__________地址：__________法定代表人：__________乙方（全稱）：__________地址：__________法定代表人：__________第二條定義與解釋2.2“服務(wù)數(shù)據(jù)”指甲方提供的與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、業(yè)主反饋數(shù)據(jù)及其他必要信息。2.3“評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”指雙方約定的由系統(tǒng)的量化評(píng)分規(guī)則及等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)。第三條合作內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開發(fā)、部署及運(yùn)維，確保系統(tǒng)功能符合附件一《技術(shù)參數(shù)與功能清單》。3.2甲方負(fù)責(zé)提供完整的服務(wù)數(shù)據(jù)，并配合乙方完成數(shù)據(jù)接入、系統(tǒng)測(cè)試及優(yōu)化工作。第四條數(shù)據(jù)提供與處理4.1甲方應(yīng)于__________前向乙方提供初始服務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)格式應(yīng)符合附件二《數(shù)據(jù)接口規(guī)范》。4.2乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理，確保不泄露甲方及業(yè)主隱私信息。第五條系統(tǒng)開發(fā)與交付5.1乙方應(yīng)于__________前完成系統(tǒng)開發(fā)，并于__________前完成部署調(diào)試。5.2系統(tǒng)交付時(shí)，乙方需提供完整的操作手冊(cè)、技術(shù)文檔及不少于__________次的使用培訓(xùn)。第六條評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定6.1雙方應(yīng)于系統(tǒng)交付后__________日內(nèi)共同確認(rèn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并簽署附件三《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)書》。6.2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)效、業(yè)主滿意度、設(shè)施維護(hù)效率等核心指標(biāo)。第七條系統(tǒng)運(yùn)維與升級(jí)7.1乙方提供自系統(tǒng)交付之日起__________年的免費(fèi)運(yùn)維服務(wù)，包括故障修復(fù)、性能優(yōu)化及安全防護(hù)。7.2重大功能升級(jí)需經(jīng)甲方書面同意，升級(jí)費(fèi)用另行協(xié)商。第八條服務(wù)質(zhì)量保證8.1乙方保證系統(tǒng)全年可用性不低于__________%，故障響應(yīng)時(shí)間不超過__________小時(shí)。8.2因系統(tǒng)故障導(dǎo)致甲方損失的，乙方按每日合同總額的__________%承擔(dān)違約金。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1系統(tǒng)、算法模型及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2甲方享有系統(tǒng)使用權(quán)及基于評(píng)分結(jié)果的報(bào)告所有權(quán)。第十條保密義務(wù)10.1雙方應(yīng)對(duì)合作過程中獲知的商業(yè)秘密、技術(shù)信息及業(yè)主數(shù)據(jù)承擔(dān)永久保密責(zé)任。10.2保密義務(wù)不因合同終止而失效。第十一條費(fèi)用與支付11.1合同總金額為人民幣_(tái)_________元（大寫：__________）。11.2甲方應(yīng)于合同簽訂后__________日內(nèi)支付首付款__________元，系統(tǒng)驗(yàn)收合格后支付尾款__________元。第十二條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.1系統(tǒng)驗(yàn)收以附件一《技術(shù)參數(shù)與功能清單》及雙方簽署的測(cè)試報(bào)告為準(zhǔn)。12.2未通過驗(yàn)收的，乙方應(yīng)在__________日內(nèi)完成整改。第十三條合同變更13.1任何合同條款變更需雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。第十四條合同終止14.1一方嚴(yán)重違約且未在__________日內(nèi)補(bǔ)救的，守約方有權(quán)單方終止合同。14.2合同終止后，乙方應(yīng)于__________日內(nèi)返還甲方所有數(shù)據(jù)并銷毀副本。第十五條違約責(zé)任15.1甲方未按期支付費(fèi)用的，每逾期一日按未付金額的__________%支付滯納金。15.2乙方未按期交付系統(tǒng)的，每逾期一日按合同總額的__________%支付違約金。第十六條不可抗力16.1因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明。16.2不可抗力持續(xù)時(shí)間超過__________日的，雙方可協(xié)商解除合同。第十七條爭(zhēng)議解決17.1因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。第十八條通知與送達(dá)18.1一方發(fā)送的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)至對(duì)方在本合同載明的地址。18.2地址變更的，變更方應(yīng)提前__________日書面通知對(duì)方。第十九條合同生效19.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。第二十條其他約定20.1本合同未盡事宜由雙方另行協(xié)商，協(xié)商結(jié)果以書面形式作為合同附件。20.2本合同正本一式__________份，雙方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。附件清單：附件一：《技術(shù)參數(shù)與功能清單》附件二：《數(shù)據(jù)接口規(guī)范》附件三：《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)書》第二部分：第三方介入后的修正第二十一條第三方定義與類型21.2第三方類型及具體角色由附件四《第三方介入清單》列明，該清單為本合同不可分割的組成部分。第二十二條第三方引入條件22.1甲乙任一方提議引入第三方的，需向另一方提交書面申請(qǐng)，明確第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用承擔(dān)方式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。22.2第三方應(yīng)具備與介入事項(xiàng)相匹配的專業(yè)資質(zhì)，包括但不限于：（3）法律顧問單位需具備__________領(lǐng)域法律服務(wù)備案資格。第二十三條第三方權(quán)責(zé)劃分23.1第三方權(quán)利：（1）按約定獲取履行服務(wù)所需的甲方數(shù)據(jù)及乙方技術(shù)資料；（2）要求甲乙雙方配合提供必要的工作條件；（3）按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。23.2第三方義務(wù)：（1）在介入范圍內(nèi)獨(dú)立、客觀地履行專業(yè)職責(zé)；（2）對(duì)獲知的商業(yè)秘密及數(shù)據(jù)承擔(dān)保密責(zé)任；（3）對(duì)其出具的報(bào)告、結(jié)論的真實(shí)性及合法性負(fù)責(zé)。23.3第三方責(zé)任限制：（1）第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失的，按實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但總額不超過其收取服務(wù)費(fèi)用的__________倍；（2）第三方對(duì)其關(guān)聯(lián)方行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第二十四條數(shù)據(jù)安全與保密24.1第三方訪問甲方數(shù)據(jù)前需簽署附件五《數(shù)據(jù)保密承諾書》，承諾：（1）數(shù)據(jù)使用范圍嚴(yán)格限定于合同約定目的；（2）數(shù)據(jù)處理過程接受甲方指定監(jiān)督員的全程監(jiān)控；（3）服務(wù)結(jié)束后__________日內(nèi)徹底銷毀所有數(shù)據(jù)副本。24.2第三方員工接觸敏感信息的，應(yīng)通過背景審查并簽署專項(xiàng)保密協(xié)議。第二十五條第三方服務(wù)成果歸屬25.1第三方在服務(wù)過程中形成的審計(jì)報(bào)告、檢測(cè)結(jié)論、法律意見書等成果，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸該第三方所有，但甲乙雙方享有無(wú)償使用權(quán)。25.2第三方不得將服務(wù)成果用于本合同以外的任何商業(yè)用途。第二十六條費(fèi)用承擔(dān)與支付（1）由甲方單獨(dú)承擔(dān)；（2）由乙方單獨(dú)承擔(dān)；（3）由甲乙雙方按__________比例分擔(dān)。26.2支付流程：（1）費(fèi)用承擔(dān)方應(yīng)于第三方服務(wù)驗(yàn)收合格后__________日內(nèi)完成支付；（2）第三方應(yīng)提供符合稅務(wù)規(guī)定的正規(guī)發(fā)票。第二十七條第三方服務(wù)驗(yàn)收27.1第三方服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）服務(wù)內(nèi)容符合附件四《第三方介入清單》的要求；（2）交付成果通過雙方共同組織的專家評(píng)審；（3）無(wú)重大程序違規(guī)或數(shù)據(jù)泄露事件。27.2驗(yàn)收爭(zhēng)議由雙方共同指定的__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁認(rèn)定。第二十八條第三方違約責(zé)任（1）擅自將服務(wù)分包給未經(jīng)驗(yàn)證的次級(jí)供應(yīng)商；（2）偽造資質(zhì)文件或提供虛假結(jié)論；（3）數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致甲方或業(yè)主權(quán)益受損。28.2違約處理：（1）立即終止第三方服務(wù)資格；（2）追償直接經(jīng)濟(jì)損失及合同總額__________%的懲罰性賠償；（3）納入甲乙方合作黑名單并依法追究責(zé)任。第二十九條第三方替換機(jī)制29.1第三方服務(wù)能力不符合要求的，甲乙雙方可協(xié)商更換第三方，原第三方應(yīng)：（1）于__________日內(nèi)移交全部工作資料；（2）配合新第三方完成工作交接；（3）承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用的__________%。第三十條多方責(zé)任劃分（1）第三方數(shù)據(jù)篡改或算法干預(yù)導(dǎo)致的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；（2）因甲乙方提供錯(cuò)誤基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)致的，由數(shù)據(jù)提供方承擔(dān)主要責(zé)任；（3）混合過錯(cuò)情形下，按各方過錯(cuò)比例分擔(dān)責(zé)任。30.2責(zé)任爭(zhēng)議委托__________司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)認(rèn)定。第三十一條合同銜接條款（1）第六條評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定增加第三方復(fù)核程序；（2）第十二條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)增加第三方檢測(cè)報(bào)告作為必要文件；（3）第十七條爭(zhēng)議解決可引入第三方調(diào)解機(jī)制。31.2調(diào)整后的完整條款以補(bǔ)充協(xié)議形式另行簽署。第三十二條附則32.1本部分條款與原合同具有同等法律效力，沖突之處以本部分為準(zhǔn)。32.2第三方介入相關(guān)附件：附件四：《第三方介入清單》附件五：《數(shù)據(jù)保密承諾書》附件六：《多方責(zé)任劃分確認(rèn)書》甲方（蓋章）：__________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________簽署日期：__________年