酒店住宿預訂服務合同合同編號：__________甲方（預訂方）：乙方（酒店方）：第一章總則1.1本合同由甲方與乙方簽訂，旨在明確雙方在酒店住宿預訂服務過程中的權利、義務和責任。1.2本合同所指的酒店住宿預訂服務，是指甲方通過乙方提供的預訂渠道，預訂乙方酒店的客房及其他相關服務。1.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.4雙方應遵守國家的法律法規，遵循誠實信用原則，履行合同約定的各項義務。第二章預訂服務2.1甲方有權通過電話、網絡或其他乙方提供的預訂渠道，預訂乙方酒店的客房及其他相關服務。2.2乙方應保證甲方預訂的客房符合約定的標準和條件，并保證客房的衛生和安全。2.3甲方預訂客房時，應提供真實的身份信息，并按照乙方的要求支付預訂金或全額房費。2.4乙方在收到甲方的預訂金或全額房費后，應向甲方發送預訂確認書，確認預訂成功。第三章住宿服務3.1甲方按照預訂確認書指定的時間入住乙方酒店，并按照約定的住宿時間退房。3.2乙方應提供符合約定的客房設施和服務，保證甲方在住宿期間的舒適和便利。3.3甲方在住宿期間應遵守乙方的酒店規定，不得損壞酒店設施，不得影響其他客人的正常住宿。3.4乙方應保障甲方的隱私權和個人財產的安全，對甲方在住宿期間發生的財產損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第四章費用與支付4.1甲方應按照約定的價格支付客房費用和其他服務費用。4.2乙方應在甲方入住前，向甲方提供詳細的費用清單，明確客房費用和其他服務費用的計算方式。4.3甲方可以選擇現金、信用卡或其他雙方約定的支付方式支付費用。4.4如甲方未按照約定支付費用，乙方有權拒絕提供住宿服務，并要求甲方承擔相應的違約責任。第五章違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此造成的損失。5.2如果甲方取消預訂，乙方應在扣除預訂金后，退還剩余款項。如甲方在預訂入住日期前____小時內取消預訂，乙方有權不退還預訂金。5.3如果乙方未能提供符合約定的客房和服務，甲方有權要求乙方退還已支付的費用，并有權要求乙方支付違約金。5.4雙方因履行本合同發生的爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章住宿期間的特殊服務6.1如甲方需要特殊服務（如叫醒服務、送餐服務、洗衣服務等），應提前通知乙方，乙方應根據甲方的需求提供相應的服務。6.2乙方提供的特殊服務費用，應在費用清單中單獨列明，并按照雙方約定的價格進行計費。6.3甲方在使用特殊服務時，應遵守乙方的服務規定，合理使用服務設施，不得故意損壞或濫用。6.4乙方應對提供的特殊服務質量負責，如因乙方原因導致服務質量不符合約定，乙方應承擔相應的責任。第七章住宿安全7.1乙方應保證酒店的安全，包括但不限于客房的安全設施、公共區域的安全監控以及緊急情況下的安全疏散。7.2乙方應定期對酒店的安全設施進行檢查和維護，保證其正常運作。7.3甲方在住宿期間，應遵守乙方的安全規定，不得在酒店內從事違法活動或可能危及他人安全的行為。7.4在發生火災、自然災害等緊急情況時，乙方應立即啟動應急預案，保證甲方及其他客人的安全疏散。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中，如發生爭議，應首先通過協商解決。8.2如果協商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.3雙方同意，訴訟期間本合同的其余部分繼續有效，雙方應繼續履行各自的義務。8.4爭議解決過程中產生的費用，包括但不限于律師費、訴訟費等，由敗訴方承擔。第九章其他約定9.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。9.2雙方應保護對方的商業秘密和隱私，未經對方同意，不得向第三方披露。9.3本合同的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并由雙方代表簽字（或蓋章）確認。9.4如果本合同的任何條款被認定為無效或不可執行，其余條款仍然有效，雙方應盡力使無效或不可執行的條款得以合法實施。第十章終止與解除10.1本合同在有效期內，除非雙方協商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除合同。10.2如果甲方違反本合同的重大義務，乙方有權立即解除合同，并要求甲方承擔違約責任。10.3如果乙方未能提供符合約定的服務，甲方有權要求解除合同，并要求乙方退還已支付的費用。10.4合同解除或終止后，雙方應按照約定辦理客房退房手續，并結清所有費用。如有未結算的費用，雙方應繼續履行支付義務。第十一章酒店服務標準11.1乙方應保證酒店服務達到國家規定的行業標準，包括客房清潔、餐飲衛生、服務質量等方面。11.2乙方應定期對酒店員工進行培訓，提高服務意識和專業技能，保證為甲方提供優質的服務。11.3甲方有權對乙方提供的服務進行評價，乙方應重視甲方的反饋，及時改進服務不足之處。11.4乙方應提供24小時前臺服務，保證甲方在住宿期間遇到問題時能夠得到及時的幫助和解決。第十二章保險與賠償12.1乙方應為酒店及客房內的設施物品投保，保證在發生意外損失時能夠得到合理的賠償。12.2甲方在住宿期間，如因酒店原因導致人身或財產損失，乙方應承擔相應的賠償責任。12.3甲方在住宿期間，如因自身原因造成酒店或客房內設施的損壞，應按照乙方的賠償標準進行賠償。12.4雙方應遵守國家關于保險和賠償的相關法律法規，合理處理意外事件。第十三章個人信息保護13.1乙方應對甲方提供的個人信息進行嚴格保密，不得泄露給第三方。13.2乙方應采取必要的技術手段和管理措施，保證甲方個人信息的安全。13.3甲方有權要求乙方提供其個人信息的處理情況，乙方應如實告知。13.4乙方不得利用甲方個人信息從事任何違法活動或未經甲方同意的營銷活動。第十四章合同的變更與轉讓14.1本合同經雙方協商一致，可以進行變更。變更內容應以書面形式記錄，并由雙方簽字（或蓋章）確認。14.2除非雙方另有約定，否則本合同不得轉讓給第三方。14.3如果一方發生合并、分立或其他變更，本合同對其繼承人、受讓人或繼任者具有同等法律約束力。14.4合同的變更或轉讓不得損害另一方的合法權益。第十五章其他15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。15.2本合同的簽訂地為______（省/市/自治區），適用中華人民共和國法律法規。15