互聯網醫療企業社會責任信息披露思考的國內外文獻綜述1.1國外研究現狀企業社會責任理念源于西方的責任倫理，謝爾頓于1924就提出企業以股東利益最大化為目標，但是還應特別考慮對其他利益相關者的影響REF_Ref68529650\r。戴維?林諾（1968）首先提出社會責任會計概念，隨后國內外對企業社會責任的研究日益增多REF_Ref68611881\r\h。關于企業社會責任內涵，ArchieB.Carroll（1979）認為企業社會責任主要有四種形式，一是提供優質產品與服務的經濟責任，二是遵法守法的法律責任，三是遵守道德約束的倫理責任，四是出于自覺自愿的慈善責任REF_Ref69450994\r\h。BryantsevaM.V（2017）認為企業社會責任是國家、企業和各種社會機構之間建立互惠合作的最重要的實踐問題之一REF_Ref69418407\r\h。企業社會責任信息披露內容方面：除了大家熟知的股東、債權人等Davis，K（1973）認為還要有代理商、商會、競爭者、特殊利益食品REF_Ref69451028\r\h，Williams（1999）則認為還有環境、產品、勞工政策、捐贈和售后服務等REF_Ref69418492\r。在企業社會責任信息披露模式方面：戴維?F?林諾維斯（1968）提出了可以用文字進行表述。李明哲，張慧文（2020）對英國和法國做了研究，英國十分重視社會責任報告，設立可持續發展報告獎，以此來激勵企業提供社會責任報告、就業調查表、公司前景與目標等優質報告，而法國要求編制社會平衡表，提供行業、職工等7方面信息REF_Ref69418500\r。探討社會責任信息披露對企業帶來那些好處時，PaulC.Godfrey,CraigB.Merrill,等（2009）指出通過信息披露可以獲得各方支持，在這樣的情境之下同時也展示了自己的良好形象REF_Ref69418507\r。C.B.Bhattacharya,SankarSen（2021）指出企業信息披露質量高，在這般的框架內消費者就愿意買單REF_Ref69418518\r。DuS,BhattacharyaCB,SenS（2023）指出通過信息披露能夠給企業帶來正面的口碑宣傳，增加消費者粘性，有利于企業價值提升REF_Ref69418527\r。在研究社會責任信息披露質量時有很多方法被探索和應用，一是社會責任會計法即將企業的社會責任活動也分為財務會計上運用到的資產、負債、成本與收益幾個方面，將這四個方面應用到關于企業社會責任方面上來，從這些變化中反映以此專門來計量和反映社會責任信息，但是Benston，G·J（1982）指出這種方法有實施難點，對社會責任資產、負債、成本與收益的計量方面需要統一的會計準則REF_Ref69418537\r。理論模型作為現實世界的簡化反映，總會包含一些近似處理。這可能會使得模型在某些特定情境或極端條件下無法完全反映真實情況。為了彌補這一缺陷，本文在構建和驗證模型時，特別關注模型的適用邊界和限制條件，并在研究中進行了充分的討論和說明。同時，本文還通過與其他研究途徑及實證數據的對比，來驗證模型的準確性和可靠性。這種綜合性的評估方法，有助于本文更全面地把握模型的局限性和潛在風險，為后續的研究和應用提供有價值的啟示。二是聲譽評分法，對要研究的企業或行業設計一套問卷，請企業管理人員、普通從業人員、專家學者以及專業學院學生對其打分，匯總該分數得到該企業或該行業的信息披露水平，但是王思遠，陳雅琪（2023）指出該方法有其局限性，在這般的框架內不能保證填寫問卷的對象都了解該企業或行業的具體情況，使打分缺少精準性REF_Ref69418549\r。三是內容分析法即對企業財務報表、社會責任報告、可持續發展報告中披露的社會責任信息進行計算，字、句子和頁數越多，那么信息披露的質量就好。BowmanEH,HaireM（1975）以其年報中的社會責任信息行數來評價信息披露水平REF_Ref69326723\r，趙天宇，劉夢琪（2021）REF_Ref69326741\r、孫志豪，周婉婷（2021）REF_Ref69326751\r、吳俊杰，何靜宜（2023）也采用內容分析法評價信息披露水平REF_Ref69326755\r。但是其工作量太大。在這種配置中四是指數法即針對每個利益相關者設定一些指標，對定量和定性指標賦分來進行計算，HaniffaRM,CookeTE（2022）就用指數法對信息披露做了研究REF_Ref69326759\r。鄭浩然，黃欣怡（2011）運用指數法評價有色金屬行業的環境信息披露情況REF_Ref69326836\r\h，本文借助多學科的專業見解、研究途徑與技術支撐，研究者們能更有效地解決科學問題，發現更具創新性和實用價值的解決方案。通過跨領域的溝通與協作，本文成功整合了各領域的知識與技術資源，共同應對科學挑戰，推動相關領域的進步與發展。這種綜合性的研究方法，不僅有助于本文深入理解研究對象的本質，還激發了新的研究視角和方法，為科學研究的創新提供了源源不斷的能量。通過本文的探索，本文展示了跨學科合作在科學研究中的巨大潛力和深遠意義，為未來的研究提供了新的思路。王梓和，李婉茹等（2018）評價上交所和深交所2021年699家上市公司信息披露情況REF_Ref69326853\r\h。張浩然，陳思琪（2023）通過對上交所上市公司進行分析就是采用了指數法，他們認為利用指數法評價社會責任信息披露確實有很好的效果，但是同時也指出，因為公司披露的信息位置不固定，導致分析工作量大REF_Ref69418638\r\h.本文借助融合多學科的專業智慧、探究路徑和技術工具，研究者能更全面地洞察研究對象的本質和復雜層面，進而提出更加精確且有力的解決方案。這種跨領域的整合不僅擴展了研究的范疇，還促進了各領域間知識的溝通與融合，為科學研究的創新提供了豐富的素材與思路。通過綜合運用多學科的理論與手段，研究者能更深入地挖掘研究對象的潛在法則與運作模式。眾多研究證實，影響企業責任信息披露質量的因素有很多，比如，Clarkson，Yue,Richardson等人證實若有媒體對企業的負面評論則企業很大可能會披露不實的信息REF_Ref68529929\r。Sund李明哲，張慧文.Effiong等人(2020)認為，企業披露積極性的提升離不開完善的治理結構和明確的責任的促進作用REF_Ref69418680\r。Talebnia,Vakilifard,Yaghoubnezhad（2023）等在研究中指出信息披露水平與企業規模存在明顯正相關REF_Ref68529970\r。1.2國內研究現狀企業社會責任相關理論在我國上世紀90年代才受到關注。劉志遠，林雅靜（1997）指出企業社會責任就是企業做到應盡義務使各方利益不受損失REF_Ref69418699\r。陳嘉偉，謝婉君（1998)在文中指出企業社會責任是維護與公司有各種交往的所有群體的利益REF_Ref69326942\r。徐子和，高慧敏（2011）認為企業社會責任主體在企業，從這些要求可以看出來要明確應當做什么而不應圍繞事實是什么，而且要履行的是綜合責任REF_Ref69326948\r。在企業社會責任信息應披露哪些內容時：許志杰，陸婉清(2021)提出:除了企業日常經營涉及到的社會責任信息外還要有慈善事業、公益捐贈、能源節約、勞動者福利、保護環境等內容REF_Ref69326959\r。馬天宇，殷雅琳(2023)認為企業在披露社會責任信息時應注意行業特性，從這些實驗中看出如化學行業就應特別關注生態保護、員工生命安全REF_Ref68530904\r，黃思遠，朱慧妍（2015）在文章里也提到了要關注到中小煤炭行業的特殊性，要特別披露對員工安全、環境保護、能源利用與回收以及要有合法開采的信息證明REF_Ref68530957\r。喬森和賈金榮（2023）針對投資人、環境等6方面構建了社會責任信息披露框架REF_Ref69327000\r。楊志豪，彭婉蓉（2020）認為企業要對員工、股東等各利益主體存有良心和責任心REF_Ref68530927\r。通過這一流程，本文不僅確認了研究結果與現有理論的一致性，還在一些方面提出了新見解或完善點，進一步強化了相關領域的理論體系和實踐探索。這些新見解或完善點不僅加深了本文對研究對象本質和規律的認識程度，也為后續的研究和應用提供了新的方向和啟示。本文的研究不僅驗證了現有理論的準確性和可信度，還推動了相關領域的知識更新和發展，為未來的研究和實踐提供了有益的參考框架。李愛英（2020）認為企業社會責任內容還應涵蓋人力資源、產品質量和服務REF_Ref68530943\r。關于信息披露模式，宋獻中和李皎予(1992)REF_Ref68530977\r\h、張俊杰，何靜珊（2009）REF_Ref69456132\r\h在文中都強調了在披露模式上可以有敘述性反映、在報表中添加信息、披露單獨的報告，有條件的還可以編制關于社會責任的資產負債表、利潤表等披露貨幣性數據等。郭浩然，曹雅馨（2020）建議發揮政府的主導作用，對一些關鍵內容采取強制披露模式REF_Ref68531848\r。2000年,中國石油公布了我國第一份“健康、安全與環境報告”；上述研究為既有理論體系增添了有力的證據，其中深入的分析與成果不僅進一步驗證了理論的效力，還通過對比不同條件下的實驗數據，揭示了理論在不同場景下的適用性與限制。這些實證發現不僅強化了理論結構的穩固性，也為理論在實際應用中的調整與完善提供了堅實的參考，體現了理論在指導實踐中的巨大潛力與意義。2023以來,深滬交所等機構發布了指導性意見，在這般的框架內此后,企業紛紛發布社會責任報告、企業公民報告等，據CSR數據統計在2020年度社會責任報告的發布量達到了2033份，為各位學者研究社會責任理論提供了更多基礎條件REF_Ref68531863\r。談企業社會責任信息披露給企業帶來的益處時，孫玉軍（2015）企業價值會有提升比如企業披露了福利事業信息和環保信息REF_Ref69418872\r。高子和，梁婉瑩(2008)選擇深市樣本公司通過實證得出對政府的貢獻率信息披露也會提升企業價值REF_Ref69418953\r。徐美玲、郭陳磊(2010)REF_Ref69418958\r、沈洪濤、楊熠(2008)REF_Ref69418965\r等也有相同結論即社會責任信息披露與公司價值正相關。陸志遠，程雅婷（2011）通過實證則發現現階段資本市場對信息披露反應弱，需要政府、監管和審計的支持REF_Ref69418981\r。在分析企業社會責任信息披露的質量時，馬妍馨（2021）指出信息披露可從真實性、可比性、政策性、相關性、及時性、充分性、易獲得性、社會性、政策性、強制性與自愿性9個指標REF_Ref68531888\r理解；羅嘉偉，謝婉芬（2020）綜合分析潤靈環球(RKS)等國內外8個權威機構的認定標準認為可從完整性、可讀性、可比性、可靠性、平衡性、實質性、回應性、時效性、創新性、規范性、準確性9個指標出發REF_Ref68531904\r。憑借這些初步的研究成果，本文能夠構想出更多具有預見性的研究假設與探索方向，促進該領域的知識邊界不斷向前拓展。這些研究假設與探索方向不僅基于對當前狀況的深入分析，還結合了領域內的最新進展與未來展望，旨在探索未知領域、解決現實問題并推動學術發展。通過后續的研究與驗證，本文有望揭示該領域更多深層次的原理與機制，為理論框架的完善和實踐應用的創新提供有力支持。此外，這些前瞻性的研究也將激起更多學者和研究機構的關注與投入。除了上段提到的質量標準和前面提到的四種方法外，還有學者采用實證研究社會貢獻率法探討信息披露質量，首先學者們通過回歸方法研究得出社會貢獻率高的企業信息披露水平也高，比如，孫思遠，周慧敏（2011）通過實證研究發現對職工貢獻大的上市公司更有效地披露社會責任信息，而對投資者政府等的貢獻小導致披露水平低REF_Ref69327122\r；趙志豪，吳婉君（2020）研究了398家上市公司，發現企業社會貢獻率高，環境信息披露質量高REF_Ref69327128\r\h。在這種配置中其次學者們對研究對象選擇指標探討信息披露水平情況，王永德（2023）REF_Ref73009903\r\h、李繼崢（2021）REF_Ref69327173\r\h等通過因子分析評價其信息披露質量。談到企業社會責任信息披露影響因素方面時，李浩然，陳雅婷（2019）通過多元回歸方法發現了非獨立型機構投資者持股與公司社會責任信息披露具有顯著的正相關關系REF_Ref68532569\r\h；馮麗艷,肖翔（2021）在文章中指出企業社會績效好的會更愿意進行信息披露,其披露質量也高REF_Ref69327235\r\h;李志斌,章鐵生(2017)REF_Ref68532583\r\h、吳麗君,卜華（2019）REF_Ref68532601\r\h都發現內部控制越完善，信息披露質量越高；另外，吳麗君，卜華也得出企業治理水平高也能促進信息披露質量的提高，在這樣的情境之下同時他們將內部控制和企業治理進行對比發現在對社會責任信息披露質量的影響方面內部控制作用大于企業治理REF_Ref68532601\r\h。本研究特別強調跨學科的交叉融合，采用了經濟學、社會學等領域的理論框架與分析模型，以構建一個全面且多視角的研究架構。通過跨學科的視角和方法，本文能更深刻地把握研究對象的本質特征與復雜性，揭示各領域間的內在聯系與相互作用。這種跨學科的交叉融合不僅幫助本文打破傳統學科界限，還能啟迪新的研究靈感與策略，為解決問題提供更廣闊的視角與更多元的資源。通過結合不同領域的理論與技術，本文能更全面地分析和解釋研究現象，為相關領域的研究與實踐帶來更為深刻和詳盡的見解。另外通過中國知網進行搜索，從這些變化中反映發現在探討企業社會責任信息披露時的行業大多為資源型行業、食品行業、醫藥行業、旅游行業等，比如王梓杰，張婉清（2023）探討影響房地產行業社會責任信息披露水平的因素REF_Ref73194397\r\h。張婳晴（2015）探討我國上市鋼鐵行業的社會責任信息披露REF_Ref73194412\r\h，陳小倩（2015）探討鋼鐵行業的社會責任信息披露水平REF_Ref73194422\r\h，凡天蘭（2023）為煤炭行業的社會責任信息披露設計了一套體系REF_Ref73194433\r\h。張紅（2020）研究的是化工行業的社會責任信息披露質量REF_Ref73194444\r\h，郭勇（2023）研究的是醫藥行業REF_Ref73194471\r\h。李卓奚（2020）運用投影尋蹤分析法模型探討食品行業的社會責任信息披露水平REF_Ref73194480\r\h。1.3文獻評述綜上所述可以發現，企業披露社會責任信息意義重大，國內外學者都十分重視企業社會責任信息披露領域的研究，而且學術成果豐碩，為企業披露社會責任信息指明了方向，維護了企業自身形象也保護了各利益相關者的權益，促進企業與民眾、與環境、與社會的和諧發展。參考文獻：參考文獻Olive·Sheldon.ThePhilosophyofManagement[M].London：IsaacPitman，Sons，1923David·F·Linowes.Social-economicaccounting[J].TheJournalofaccounting,1968(11):134-137.Carroll,A.B.AThreeDimensionalConceptualModelofCorporateSocialPerformance[J.]AcademyofManagementReview.1979,4(4):497–505.BryantsevaM.V.Corporatesocialresponsibilityofbusiness[j]NaukavCifrah,2017Davis,K.TheCaseforandAgainstBusinessAssumptionofSocialResponsibilities[J].AcademyofManagementJournal,1973(6):312-322WilliamsCA,TheSecuritiesandExchangeCommissionandCorporateSocialResponsibility,1999.鄧婷婷.我國國有企業社會責任會計信息披露[D].財政部財政科學研究所,2020.李明哲，張慧文.基于消費者需求的企業社會責任供給與財務績效的關聯性研究[D].成都：西南交通大學,2023.BowmanEH,HaireM.AStrategicPostureTowardCorporateSocialResponsibility[J].CaliforniaManagementReview,1975,18(2):49-58.王思遠，陳雅琪.碳信息披露與企業特征關系的面板數據分析[J].財會通訊,2021(09):81-85.趙天宇，劉夢琪.基于內容分析法的央企環境信息披露特征研究[J].財會通訊,2021(25):11-13.孫志豪，周婉婷.公司會計年報中社會責任信息的價值研究—基于內容的專家問卷分析[J].管理世界,2023(12):104-110+167+172.吳俊杰，何靜宜.Theimpactofcultureandgovernanceoncorporatesocialreporting[J].JournalofAccountingandPublicPolicy,2022,24(5):391-430.鄭浩然，黃欣怡.上市公司社會責任報告及環境績效信息披露研究—來自有色金屬行業數據[J].財會通訊,2011(15):67-69.王梓和，李婉茹.企業社會責任報告披露與經營效率的關系研究—基于中國資本市場的證據[J].商業會計,2018(10):79-82.張浩然，陳思琪.中國企業社會責任信息披露的內容界定、計量方法和現狀研究[J].會計研究,2023(07):3-11+95.劉志遠，林雅靜,etal.Revisitingtherelationbetweenenvironmentalperformanceandenvironmentaldisclosure:Anempiricalanalysis[J].AccountingOrganizations&Society,2008,33(4-5):303-327.SundayA.Effiong,EmmanuelI.Akpan,PeterA.Oti.CorporateGovernance,WealthCreationandSocialResponsibilityAccounting[J].ManagementScienceandEngineering,2020,64-65.TalebniaG,VakilifardHR,YaghoubnezhadA,etal.Corporatesocialandenvironmentaldisclosureindevelopingcountries:EvidencefromIran[J].ManagementScienceLetters,2023,4(1):135-146.陳嘉偉，謝婉君.論財務管理的社會責任目標及相關財務指標體系的建立[J]