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文檔簡介

居民小區環境衛生管理制度第一章總則為提升居民小區的環境衛生水平，保障居民的生活質量，依據國家相關法律法規及行業標準，制定本管理制度。環境衛生管理是維護小區整潔、舒適和安全的重要措施，旨在通過科學管理和有效執行，營造良好的居住環境。第二章適用范圍本制度適用于本小區內所有居民、物業管理人員及相關服務單位。所有參與小區環境衛生管理的人員均應遵守本制度，確保環境衛生管理工作的順利開展。第三章管理目標環境衛生管理的目標包括：保持小區內公共區域的清潔衛生，定期開展衛生檢查和評估，提升居民的衛生意識，建立長效管理機制，確保小區環境的可持續發展。第四章管理規范1.衛生責任區劃分小區內公共區域劃分為若干衛生責任區，每個責任區由物業管理人員和居民共同負責。責任區的劃分應明確，確保每個區域都有專人負責，定期檢查和維護。2.清潔標準公共區域的清潔標準應包括：地面無垃圾、無污垢，綠化帶內無雜物，公共設施完好無損，垃圾桶定期清理，確保無異味。清潔工作應按照規定的頻次進行，確保環境衛生達標。3.垃圾分類與處理小區內應設置分類垃圾桶，居民應按照垃圾分類標準投放垃圾。物業管理應定期組織垃圾清運，確保垃圾及時處理，防止堆積和滋生蚊蟲。第五章操作流程1.日常清潔物業管理應制定日常清潔計劃，明確清潔人員的工作時間和任務。清潔人員應按照計劃進行清掃、擦拭和消毒，確保公共區域的衛生。2.定期檢查物業管理應定期組織衛生檢查，檢查內容包括責任區的清潔情況、垃圾分類情況、綠化帶的維護情況等。檢查結果應記錄在案，并及時反饋給相關責任人。3.居民參與鼓勵居民參與環境衛生管理，定期組織衛生知識宣傳和義務清掃活動，提高居民的衛生意識和參與度。居民可通過意見箱或微信群等方式反饋衛生管理問題。第六章監督機制1.監督檢查物業管理應設立專門的監督小組，定期對環境衛生管理工作進行檢查和評估。監督小組應對發現的問題及時整改，并向管理層報告。2.獎懲制度對在環境衛生管理中表現突出的責任區和個人給予表彰和獎勵，對未按規定履行職責的責任人進行相應的處罰。獎懲制度應公開透明，確保公平公正。3.反饋機制建立居民反饋機制，定期收集居民對環境衛生管理的意見和建議。物業管理應對居民反饋的問題進行分析和處理，及時改進管理措施。第七章附則本制度由物業管理公司負責解釋，自頒布之日起實施。根據實際情況和管理需要，定期對本制度進行修訂和完善，確保其適用性和有效性。第八章其他相關條款1.培訓與宣傳物業管理應定期對清潔人員進行培訓，提高其專業技能和服務意識。同時，通過宣傳欄、微信群等渠道向居民普及環境衛生知識，增強居民的環保意識。2.應急處理針對突發事件（如疫情、自然災害等），物業管理應制定應急預案，確保在特殊情況下環境衛生管理工作不受影響。應急處理措施應及時有效，保障居民的健康安全。3.資源配置物業管理應合理配置清潔工具和設備，確保清潔人員在工作中有足夠的資源支持。同時，定期檢查和

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