電信網絡維護實習報告目錄TOC\o"1-2"\h\u12045電信網絡維護實習報告 1104711實習目的 187622實習單位和崗位介紹 1111492.1實習單位 1291542.2實習崗位 1290303實習內容及過程 2202313.1實習內容 2262543.打印服務器維護，確保公司行政公文工作的順利開展； 2327453.2實習過程 21194實習總結及體會 450234.1實習總結 4275484.2實習體會 51實習目的實習生活是從校園到社會的橋梁。通過實踐，我們可以加深對未來行業和行業的認識，盡快確定未來的工作方向，做好從學生到專業人才的轉化，為今后的社會整合進程打下基礎。學校組織我們練習，這對我們來說不僅是一種體驗，也是一種期待。通過實踐，我們已經學習到很多必備的工作技能并增長了知識，這些技能對于我們今后走出校門、參加工作都起著十分重要的影響。2實習單位和崗位介紹2.1實習單位中國電信股份有限公司巴州分公司2.2實習崗位電信網絡維護，主要是做網絡的日常維護以及安全管理。3實習內容及過程3.1實習內容1.了解工作職責和內容；2.熟悉相關計算機軟硬件知識；3.熟悉網絡管理、網絡安全的基礎知識；4.對公司電腦進行日常的電腦維護、檢修，發現問題及時更換或者上報；2.對公司路由器、交換機等網絡設備維護，保證設施設備的正常使用;3.打印服務器維護，確保公司行政公文工作的順利開展；4.電腦耗材統計管理，對每一項書記入市的記錄和整理，并根據記錄情況作出分析，制成表格上報領導；5.服務器維護，保障服務器的正常使用以及優化服務器功能；6.網絡用戶權限設置與功能分配。3.2實習過程來到公司第一天，我先是對整個工程部進行大概的了解，隨后在組長帶領下，熟悉工作的各個內容。在工作開始時，我需要熟悉需求和系統，編寫OA協同系統代碼。辦公自動化（OA）在每一個單位中有著不可替代的極為重要的地位，但相關管理同樣是非常重要，日常的網絡維護能更好的幫助企業進行線上的辦公。在公司實習二周左右后，我還知道了網絡管理基本流程：1.故障管理。故障管理作為網絡管理的基本功能之一。隨著計算機網絡的普及和發展，其應用范圍也越來越廣。當網絡發生故障時，網絡管理器必須迅速地診斷出故障所在。一般情況下不能迅速地把故障隔離開來，這是因為網絡故障發生的原因常常很復雜，特別是在故障是由多張網絡造成的情況下。例如，當一個網元或設備因某些部件損壞而不能提供服務時，就會導致整個網絡癱瘓；或者由于某一部分硬件被破壞，使其他部分無法工作。遇到這類情況時，一般都是先對網絡進行維修，再對網絡故障原因進行分析。分析故障原因，對避免同類故障的再次發生具有十分重要的意義。網絡故障管理是由故障的檢測，隔離與矯正組成的，它應該包含下列典型的功能：1、對錯誤日志進行維護和檢查2、接收錯誤的檢測報告，并作出反應3、對錯誤進行追蹤并識別4、開展診斷測試5、修正錯誤網絡故障的檢測基于對網絡組件狀態的監控。一般不記入嚴重故障日志；有些嚴重故障需告知網絡管理器稱為“警報”。如果這些事件發生在用戶設備上，則可能造成數據丟失或其他嚴重后果。因此，對嚴重故障日志進行分析是十分必要的。通常網絡管理員都要依據有關信息進行處理報警和故障排除。在故障比較復雜的情況下，網絡管理器要能進行一定的診斷測試來判斷故障的原因。2.網絡配置管理。初始化網絡，被配置成提供網絡服務。配置管理的目標是建立和維護一組通信網絡；它可以被分為三個層次：即對設備進行配置；對系統運行情況進行監視；對網絡協議數據進行維護。它在優化網絡性能方面起著至關重要的作用。其中包括對開放系統路由操作的相關參數進行設定，對托管對象及托管對象組的名稱進行管理，對托管對象進行初始化或者關閉，按需采集當前系統狀態信息，獲得系統重要變化信息并改變系統配置等。3.網絡性能管理。網絡管理是對網絡資源進行優化分配、統一調度與監控。對全網數據交換進行分析與控制，并向網絡用戶提供可靠、連續的服務。網絡性能管理的主要功能有：網絡配置、網絡拓撲自動生成；維護和檢查系統狀態日志；改變系統運行模式，開展系統性能管理；歷史統計分析；網絡與有關設備性能與狀態統計。4.網絡計費管理工作。若計算機網絡系統信息資源有償使用，就有必要對網絡用戶利用網絡信息資源進行記錄與統計，從而達到計費目的。對于某些公共商業網絡來說，這種情況尤其重要。它能估算出用戶對網絡資源和已利用資源可能要付出的代價與代價。網絡管理員也可規定用戶所能利用的最大費用，這樣就能控制用戶過多地占用與利用網絡資源，從另一個角度來說，也就能提高網絡效率。即使在非商業網絡上，仍然需要對網絡線路占用狀況及不同資源使用狀況進行測算，以供決策時參考。網絡計費管理主要有對網絡資源利用情況進行記錄統計，建立計量單位，確定計費，對用戶進行計費。5.網絡安全管理。網絡安全是整個網絡系統運行所必須具備的基本條件。安全問題一直以來都是網絡中最薄弱的環節，用戶對于網絡安全有著極高的需求，所以網絡安全管理就顯得尤為重要。所以計算機網絡系統要求網絡安全管理系統既要保證網絡資源不會遭到非法利用，又要保證網絡管理信息具有完整性（避免非法修改）與機密性（避免未經許可獲取）。網絡安全管理功能主要包括：控制訪問網絡資源及敏感信息，主要包括訪問網絡設備、訪問給定設備中的一些應用以及訪問網絡協議、刪除、控制與創建安全服務與機制、發布與安全有關的信息以及上報與安全有關的事件等。4實習總結及體會4.1實習總結4.1.1實習存在的問題1.理論不能很好運用于實踐。在實習之前,我總是以為在學校學習的理論知識我已掌握的很是牢固,能夠快速運用的實際工作中。但是等到實習開始后才后知后覺。因為系統實施存在普遍性,需多東西都需要酌情精心設計。書本中學習的知識與真正意義上的工作還存在著本質差別。2.人際交往能力還有待提高。在工作中離不開與其他團隊成員打交道。但是由于我的性格問題,老是悶頭干事,不會、不了解的情況也不敢主動麻煩師傅。有些怕麻煩他人就自己憋著做,最后導致其他同事工作都完成了,我還有一大半沒完成。最后還反過來幫我完成工作。整個實習過程,很多時候由于專業用語的學習存在不足,導致我在工作過程中總是存在一定的差距。4.1.2實習收獲1.適應能力得到增強。從大學生一下子跨入到系統實施員身份,一開始我難以適應角色轉變,有些熱情消退,找不到工作方向。最終是在同事的幫助下,我能一點一滴的完成工作,慢慢地尋找自己的作用，了解自己應該做什么。我認為對待工作,無關其他,根本原因就是對待工作的認真負責與熱情。只要我們能保持熱情,努力對待問題,沒有不會干，干不了的。改變角色，由一名學生變為工作人員，不只是角色上的改變，更重要的是觀念上的改變。2.思想行為得到改善。同時,這段時間的畢業實習也是我從校園環境到社會環境的一次重要轉折。從校園到職場、從學習到工作,這些轉變也無時無刻的影響著我的思想和行為。轉變的過程中我還學會了適當地適應和調整自己的心理和看待事物的觀點。這能幫助我快速的進入工作狀態,逐漸熟悉自己的責任并能夠獨立的按時完成自己的任務。在適應勞動的同時，也體會到勞動之辛苦，人生之不容易。開始逐漸體會我們父母長輩的難處,在生活和工作過程中即使是一件小事也要認真對待,往往嚴重的錯誤都是從一件小事開始的;這也讓我意識到一個事實:細節決定成敗。3.培養鍛煉了團隊合作精神。通過這段時間的實習,使得我在工作中能夠及時了解個人身份定位,能夠積極協助其他同事處理一些內部事務。這段時間由于同事對我的照顧與幫助,也使得我從關注個人得失變得開始在意團隊配合。立職工作崗位,由于個人的力量是有限的,所以如何做到有效配合則成為我工作時首要學習考慮的問題。而經過這段時間的不懈努力,也使得我能充分考慮他人感受,形成了較好的大局觀意識,在對解決問題、處理問題方面還獲得了全新的理解和感悟。4.明白了人際關系的重要性。這次實習也讓我明白了人際關系對于日常生活和工作的影響,在處理自己的人際關系的過程中也能夠很好的鍛煉自己與他人溝通的能力,學會耐心與人交流。在實習工作中,我和同事之間互相幫助,遇到不會的問題他們都會幫助我一起解決,因此我們也建立了深厚的友誼。我的大多數同事都很熱情友好。盡管我是實習生但是他們也對我非常的友善,有求必應。這次實習經歷也讓我明白了不管是在平時生活還是工作中不能心高氣傲,要學會利用團隊的力量,虛心地接受別人的建議,這樣你的頭腦才會一直清晰,這樣你才能不斷提高自己的全方位素質,讓自己活得成就感。在實習過程中,并沒有因為我是實習生而受到特殊待遇,和其他新員工一樣,我在開展工作的過程中偶爾的犯錯同時也會及時指正我。4.2實習體會這段時間，通過實習我也認識到了自己的問題，給今后工作、學習奠定基礎。作為實習生，我想訓練的目