第頁共頁銷售年終述職報告及下年工作方案(精選9篇)銷售年終述職報告及下年工作方案篇一接下來將就__年網店的工作方案分四個方面向各位進展報告。一、明確集團各的品牌定位——網銷不代表低價，樹立品牌形象，求質不求量品質能促進品牌形象，也能起到正面口碑傳播，也方便維護。抓緊婚紗照板塊，先從高端客戶為出發點，對客戶進展分析^p、理解客戶，推薦合適的品牌。藝術、寶寶照以推廣為主;銷售為輔，合理分配精力人力。二、建立并穩固了一張網絡行銷所必需的營銷體系——學習+理論+總結網店成立后，首先對對各項工作進展改良，從開場兩個月理論中總結出，我們所做的這些工作相對于網絡上爆炸式的信息中可以忽略不計。網絡銷售技巧越來越多，需要銷售人員不斷學習理論。現有的人氣板塊客戶也已被同行商家挖空，花費大量時間精力，效果并不理想。后來在會議討論總結，調整思路，從即時信息交流工具qq入手，最終成效相對以往有所改善。現將詳細工作分為五方面：1、數據化管理我們的工作中有4-5%的都是與信息管理相關的活動。包括尋找的客戶、信息的輸出、需求的交接、客戶的匯總、客戶的分析^p、客戶的歸檔、資料的修改等，而所有這些與信息管理相關的活動都有可以造成流程的斷點。因此，需要一份表格及時認清流程功能，消除流程斷點，從而進步流程客戶的成交和滿意度。2、推廣流程改良以往推廣流程：尋找人氣——注冊馬甲——發貼廣撒網——博客更新——qq空間等如今推廣流程：發貼——博客更新——qq空間——1對1qq推廣——1對多qq群——1對多群郵件推廣——qq微博——m1——團購平臺等以后推廣流程：發貼——博客更新——qq空間——1對1qq推廣——1對多qq群——1對多群郵件推廣——qq微博——m1——團購平臺——點評網——登記——百度知道——視頻推廣等3.建立一套學習機制目前大家對網絡工作銷售技巧及個人個籌劃才能掌握不多，需要不斷學習，月度會議插入同行優秀網絡籌劃案剖析技巧話題討論，進步籌劃才能。周會插入網銷技巧分享來進步每人的銷售才能。4、網絡信息匯報各品牌負責人每周需搜索自己品牌排名情況;正負面信息;每周咨詢數據;成交數據，每周二上報處理。負面信息及時上報店面負責人員解決。5、產品、服裝流程圖片化讓客戶無需進店，通過網絡更方便快捷訂單預約的消費感受。三、客戶維護——客戶也是門市老客戶的合理維護，轉介紹遠比挖掘新客戶更方便。而客戶一句話，勝過門市十句話。所以老客戶維護尤為關鍵。今后將添加網絡定單送禮，網絡發貼積分送禮;加大網絡結婚資訊內容。(如：結婚風俗、鉆石分辨、酒宴信息、情感話題等)讓網站對短期客戶有需求性，利益性，客戶對網站有依賴性。詳細施行方法如下：1、為更好到達網絡客戶維護、品牌口碑的推廣，各店面需提供已訂單客戶qq至網店統一維護、互動。增加網站人氣。2、確保客戶照片在艾特與外鄉網絡區域的曝光率和占有率。一是推廣品牌，二是滿足客戶虛榮心。3、每月提供局部禮品給予老客戶獎勵，促進發貼積極性。保證人氣。4、值日人員每天一篇結婚資訊貼發布，豐富網站信息，提供客戶需求。四、業績達成六月業績：393743七月業績：675315八月業績：897965九月業績：184622十月業績：1347737十一月業績：94375半年完成總業績：5339757元業績的產生于訪問量、咨詢量、報備量、成交量。目前的網店產生的業績在全國同行業中并不理想，還需要不斷努力。雖然網店成立不久，但我們有多年的網絡銷售經歷和技術實力。首先每月推出網絡會員專享主題營銷，從同行業優秀案例總結，與實際情況結合。然后全力做好上述推廣工作，進步網站訪問量、咨詢量。每天網銷人員下達報備任務指標，人均每天必須完成相應報備數。未完成自動加班尋找客戶及總結缺乏。達成網店整體業績。開場，每月只能完成3萬業績，當接到1萬的任務后我們都認為不可能完成。但實際我們有幾個月已經完成，只是因為某些不可防止的原因減少了。有句廣告語“一切皆有可能”，對于網店來說也一樣。所以我相信，我們敢于挑戰。絕對會完成任總給我們下達的旺季3萬的月業績目的。總結：傳統企業觸網的最大問題就是互聯網思維。技術問題如今不是大問題。目前客與店面業績沖突、價格偏高、網絡產品不具特色等問題的出現，阻礙了網店更好的開展。我們網店暫不需要大筆的廣告投入、也不需要更優越的環境，但需要先進的硬件設備和公司對網絡優惠活動的重視和支持。在新的一年，我們將全力以赴，創造網絡銷售神話。銷售年終述職報告及下年工作方案篇二標準食品經營者的經營行為，提升食品平安監管程度。自專項整治行動開展以來，我們所共查處食品類案件__，其中共查處食品無照經營戶__，查處劣質奶粉案件__，銷售冒牌酒__，罰沒款__元，案值__元。一、統一思想，明確責任。我們認真學習、深化領會周金伙局長關于“十條措施”和市局七項制度的要求，充分認識食品平安是關系人民群眾切身平安利益和社會安定的大事，在中秋、國慶期間節日市場食品平安專項整治的根底上，進一步加強對食品平安整治工作的部署和落實，結合省局的“十個提升”要求，強化對食品平安整治工作的催促、檢查和知道，確保市場監管重心下移，將食品平安監管工作納入片區管理，加強日常巡查和監管，按照屬地管轄原那么和“五定”方案把食品平安監管工作層層分解、落實到每個崗位，做到任務到片區，責任到監管員。二、加強重點，抓好落實。我們根據轄區實際，確定監管重點區域、重點市場、重點商品，按照“六查六看六打擊”及“五個一律”、“五個一批”的要求，積極開展食品平安整治工作。在其他專項整治獲得較好的效果的根底上，對糧食、肉類、水產類、蔬菜、水果、豆制品、奶制品、調味品等八大類日用消費品進展集中整治，加強對城鄉結合部、遙遠山村和農村市場等薄弱環節進展監管，防止制假窩點，以次充好、假冒猥劣商品下鄉轉移，確保入市上柜食品的質量。三、加強監管，抓好專項整治行動。〔一〕開展中秋、國慶期間節日市場食品平安專項整治。我們嚴密結合__年紅盾行動要求，實在加強中秋國慶期間節日市場的巡查監管工作。按照省局要求把食品平安和商標廣告作為監管執法的重點，而重中之重是要突出抓好食品平安的監管，不折不扣地落實周金伙局長在省局食品平安監管工作會議上提出的“十條措施”。同時組織力量落實市工商局《中秋國慶節日市場食品平安專項整治同意行動方案》中各個階段的工作，打出聲威、打出形象、打出實效。在節前我們組織檢查，共出動__次，5車次，檢查相關經營戶__，查獲三無月餅76塊，過期調味品21瓶。我們認真做好節日期間值班、政務請示、報告工作。我所節日期間實行24小時值班制度，認真受理消費者投訴。對值班人員嚴格要求，在崗在位、實在負責，確保通訊暢通。從9月27日至10月7日堅持每日報送制度，確保節日市場消費平安。〔二〕貫徹省局關于“責令停業整頓”行政處分措施加大對銷售不合格食品違法行為的監管力度專項整治。根據省局《關于適用“責令停業整頓”行政處分措施加大對銷售不合格食品違法經營行為的監管力度的通知》要求，為一發懲辦食品違法經營行為，嚴格標準食品經營者的行為，加強流通領域食品質量監視管理，保護人民群眾身體安康和生命平安，城關工商所現就適用“責令停業整頓”行政處分措施，加大對銷售不合格食品違法行為監管力度。1、認真做好宣傳工作，采取宣傳欄、黑板報、宣傳單等形式深化廣泛宣傳，利用文明學校與個私協會召開經營者會議，印發了__份宣傳材料進展宣傳。通過宣傳，讓廣闊群眾參與到查處無照經營的活動中，形成對無照經營違法行為的高壓態勢，創造良好的執法環境。2、我們成立了無照經營專項整治領導小組，以片區為單位，分片分組對片區的經營者進展開展治理整頓工作。首先積極發動建立群眾線索，舉報、反映無照經營的違法行為。其次分區域、有重點有方案地加大巡查力度。實行預警查處機制，發現無照經營的的先發催辦通知書，超過期限未辦理營業執照的，再由辦案組立案查處。對已立案查處的無照經營戶進展回訪，催促其盡快辦理營業執照。3、在清理整頓無照經營活動中，按照市局“五個一律”、“五個一批”的要求嚴格執法，對無照經營食品類的經營者堅決取締。銷售年終述職報告及下年工作方案篇三剛剛過去的____年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個人學習和成長的一年。一年來在公司徐總的帶著下，我們成功的收買了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民承受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開場的一天二三十包、到四五十包，漸漸的往上增加的帶客量，廣闊市民開場知道并承受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們__年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影這一切都只有一個信念把童話我們的家建立得更好!很慶幸自己選擇了童話，來到這個充滿活力的團隊，感謝金店長給的時機，感謝徐總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。我深知自己有很多的'缺乏，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改良，多站在對方的角度來考慮問題。__年做好以下幾點：1.人員調整，根據情況更合理的調配現場人力，做到工作起來如魚得水，不產生冗員狀態，使公司本錢降低。2.緊抓現場管理，多催促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。3.多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣，前臺帶客更有規律合理的安排客，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。4.樓面主抓微笑效勞、衛生和促銷，把客訴減少置零。5.營銷穩固老會員，開發新的客，增加會員的回頭率，做好信息反應，發現問題及時解決。6.節約用水用電，從自我做起，養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣，保證消防通道的平安暢通，親自檢查做好記錄。7.各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。8.本著"賓客至上、效勞第一"和"讓客人完全滿意"的宗旨，主管到助理，現場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情效勞外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。9.全力落實規章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作，做好店長的左右手。10.配合工程部人員，做好現場的維修保養工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。以上10條在過去的一年中做得不到位，將來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推開工作的往前開展，針對干部要施行升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，根據工作表現每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。望公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的開展多出一份心多盡一份力!銷售年終述職報告及下年工作方案篇四近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了一些工作，同時也獲得了不小的成績，但是總的來說，還是存在很多的缺乏的。現將-個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定開展的。一、“5個一”的成績客觀存在1、啟動、建立并穩固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系。華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過--家，通過深化實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種構造、經營方向，將這些商業渠道進展了a、b、c分類管理。我們所擁有的這些渠道資，為進步產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。2、培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，共有業務人員-人，管理人員-人，后勤人員-人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門屢次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心效勞的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是可以順利啟動華中區域市場并進展深度分銷的人力資保證。我們起步雖晚，但我們要跑在前面!3、建立了一套系統的業務管理制度和方法。在總結上半年工作的根底上，再加上這兩個月來的探究，我們已經初步地建立了一套合適于行銷隊伍及業務規劃的管理方法，各項方法正在試運行之中。首先，營銷中心將出臺針對“人力資”的《營銷中心業務人員考核方法》，對于不同級別的業務人員做出的要求和工作重點不僅一樣;對每一項詳細的工作內容也作出詳細的要求。其次，營銷中心將出臺針對“市場資”的《營銷中心業務管理方法》，該方法在對營銷中心進展定位的根底上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的根本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障。”4、確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。目前，營銷中心操作的品種有-個品種，-個品規。這種產品，通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場的普及率到達70——90%之間，在縣級市場的普及率到達50——80%，之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購置到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文根底。5、實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。在以后的工作中，我們應當調整好銷售方案，做好銷售工作，營銷中心整體可持續性開展的物質保障是不需擔憂的。銷售年終述職報告及下年工作方案篇五微博的興起、團購的風潮成為了__年網絡大事件。隨著國內電子商務的開展，越來越多的傳統企業進入到b2c中。__年5月14日網店的成立同樣是艾特集團今年的大事件之一。在公司領導的高度重視下，網店的成立方便了集團網絡管理、品牌更有效推廣及網絡業績的提升。過去的一年，經歷了推廣渠道的開掘;報備流程的改良;各品牌負責人的定位，在沒有明確的方法與技巧下，我們邊做邊總結，也大概對尋找有效客戶沉淀了一些經歷。接下來將就__年網店的工作方案分四個方面向各位進展報告。一、明確集團各的品牌定位——網銷不代表低價，樹立品牌形象，求質不求量品質能促進品牌形象，也能起到正面口碑傳播，也方便維護。抓緊婚紗照板塊，先從高端客戶為出發點，對客戶進展分析^p、理解客戶，推薦合適的品牌。藝術、寶寶照以推廣為主;銷售為輔，合理分配精力人力。二、建立并穩固了一張網絡行銷所必需的營銷體系——學習+理論+總結網店成立后，首先對對各項工作進展改良，從開場兩個月理論中總結出，我們所做的這些工作相對于網絡上爆炸式的信息中可以忽略不計。網絡銷售技巧越來越多，需要銷售人員不斷學習理論。現有的人氣板塊客戶也已被同行商家挖空，花費大量時間精力，效果并不理想。后來在會議討論總結，調整思路，從即時信息交流工具qq入手，最終成效相對以往有所改善。現將詳細工作分為五方面：1、數據化管理我們的工作中有4-5%的都是與信息管理相關的活動。包括尋找的客戶、信息的輸出、需求的交接、客戶的匯總、客戶的分析^p、客戶的歸檔、資料的修改等，而所有這些與信息管理相關的活動都有可以造成流程的斷點。因此，需要一份表格及時認清流程功能，消除流程斷點，從而進步流程客戶的成交和滿意度。2、推廣流程改良以往推廣流程：尋找人氣——注冊馬甲——發貼廣撒網——博客更新——qq空間等如今推廣流程：發貼——博客更新——qq空間——1對1qq推廣——1對多qq群——1對多群郵件推廣——qq微博——m1——團購平臺等以后推廣流程：發貼——博客更新——qq空間——1對1qq推廣——1對多qq群——1對多群郵件推廣——qq微博——m1——團購平臺——點評網——登記——百度知道——視頻推廣等3.建立一套學習機制目前大家對網絡工作銷售技巧及個人個籌劃才能掌握不多，需要不斷學習，月度會議插入同行優秀網絡籌劃案剖析技巧話題討論，進步籌劃才能。周會插入網銷技巧分享來進步每人的銷售才能。4、網絡信息匯報各品牌負責人每周需搜索自己品牌排名情況;正負面信息;每周咨詢數據;成交數據，每周二上報處理。負面信息及時上報店面負責人員解決。5、產品、服裝流程圖片化讓客戶無需進店，通過網絡更方便快捷訂單預約的消費感受。三、客戶維護——客戶也是門市老客戶的合理維護，轉介紹遠比挖掘新客戶更方便。而客戶一句話，勝過門市十句話。所以老客戶維護尤為關鍵。今后將添加網絡定單送禮，網絡發貼積分送禮;加大網絡結婚資訊內容。(如：結婚風俗、鉆石分辨、酒宴信息、情感話題等)讓網站對短期客戶有需求性，利益性，客戶對網站有依賴性。詳細施行方法如下：1、為更好到達網絡客戶維護、品牌口碑的推廣，各店面需提供已訂單客戶qq至網店統一維護、互動。增加網站人氣。2、確保客戶照片在艾特與外鄉網絡區域的曝光率和占有率。一是推廣品牌，二是滿足客戶虛榮心。3、每月提供局部禮品給予老客戶獎勵，促進發貼積極性。保證人氣。4、值日人員每天一篇結婚資訊貼發布，豐富網站信息，提供客戶需求。四、業績達成六月業績：393743七月業績：675315八月業績：897965九月業績：184622十月業績：1347737十一月業績：94375半年完成總業績：5339757元業績的產生于訪問量、咨詢量、報備量、成交量。目前的網店產生的業績在全國同行業中并不理想，還需要不斷努力。雖然網店成立不久，但我們有多年的網絡銷售經歷和技術實力。首先每月推出網絡會員專享主題營銷，從同行業優秀案例總結，與實際情況結合。然后全力做好上述推廣工作，進步網站訪問量、咨詢量。每天網銷人員下達報備任務指標，人均每天必須完成相應報備數。未完成自動加班尋找客戶及總結缺乏。達成網店整體業績。開場，每月只能完成3萬業績，當接到1萬的任務后我們都認為不可能完成。但實際我們有幾個月已經完成，只是因為某些不可防止的原因減少了。有句廣告語“一切皆有可能”，對于網店來說也一樣。所以我相信，我們敢于挑戰。絕對會完成任總給我們下達的旺季3萬的月業績目的。總結：傳統企業觸網的最大問題就是互聯網思維。技術問題如今不是大問題。目前客與店面業績沖突、價格偏高、網絡產品不具特色等問題的出現，阻礙了網店更好的開展。我們網店暫不需要大筆的廣告投入、也不需要更優越的環境，但需要先進的硬件設備和公司對網絡優惠活動的重視和支持。在新的一年，我們將全力以赴，創造網絡銷售神話。銷售年終述職報告及下年工作方案篇六光陰飛逝，不經意間，已是20__年的二月份，我心中充滿著感慨，記得20__年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚……轉眼間，一年過去了，回憶這一年，我收獲確實頗多，如今和大家簡單分享下我個人的歷程，我從三月二十開場做文案一直到八月一號，這期間，自我覺得沒浪費時間，我學到了很多新知識，產品知識，word，excel，有的是別人理解不到的。后來當我覺得做文案沒有更多知識可學，有些產品即使不參照別人的，自己也能寫個大概的時候，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個時機。所以從八月一號到如今我一直在做銷售，回憶做銷售的這幾個月，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲。一個業務員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業績，這是鐵定的事實。也許是心中的渴望和愿望鼓勵著我，其實大家也應該深有體會，大家在做自己喜歡做的事情的時候，學得快做得好，我也深有體會，我一心想做銷售，所以教我的同事石洪亮只花了一個星期左右，我就學會了根本的東西，雖然他如今不在這兒，但我仍然要感謝他，我還想告訴大家的是，別人教給你的東西永遠只是根本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必須自己親身力行，自己去學習，去進步，去探究，去體會，有的學到的東西，自己深有體會，卻是用嘴說不出來的，所以勇于探究，勇往直前，才會進步，才會有所收獲。做銷售這行，從根本的上傳產品，發催款，做滯銷，寫銷售報表，到更深層次的開發新產品，調研市場等等，里面無不充滿著技巧和方法，首先我覺得銷售要做得好，至少必須懂得一個國家大多數人的愛好，生活習性等等，就像美國人喜歡戶外運動，所以手電和單車燈好賣，美國人和英國人要過圣誕節，所以在圣誕前準備各種燈飾品，以及與圣誕節有關的產品，定會有市場，所以把握市場需求勢在必行。還比方說就像我知道的在澳洲站有關太陽能和航模類的產品比擬熱銷，打折就打那些價格較高的或那么較低的有利潤的產品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準價格的產品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。上述只是我對銷售的愚見，我說的這些并不是要夸耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心，永不滿足，利用有限的時間和精力，去多學習，多進步，為自己以后的開展做好充分的準備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關系也至關重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，互相討論，互相交流，互相學習，這樣才可以共同進步，共同開展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經歷，深有體會。最后：我真心祝愿各位同事20__身體安康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財滾滾。銷售年終述職報告及下年工作方案篇七尊敬的領導：在房地產行業工作也已經一年多了，在公司領導的幫助指導下，我開場對房地產有所認知，對銷售也有所理解，在銷售房產方面還有待進步。以下是我的述職報告：經歷了六月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開場熟悉了。在接待客戶當中，自我的銷售本領有所進步，漸漸的對于銷售這個概念有所認識。從自我那些已經購房的客戶中，在對他們進展銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。第一、在接待當中，始終要堅持熱情。第二、做好客戶的資料登記，及進展回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。第三、經常性約客戶過來看看房，理解我們樓盤的動態。加強客戶的購置信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，防止在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售。第四、進步自我的業務程度，加強房地產相關知識及最新的動態。在應對客戶的時候就能游刃有余，樹立自我的專業性，同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自我就可以針對性的進展化解，為客戶供應最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購置的欲望及氣氛，適當的逼客戶盡快下定。第七、團結工作中的同事，互相幫助，虛心請教，有利于銷售中因知識匱乏，而造成不必要的客戶流失。第八、服從領導安排，不與頂撞反駁，銷售行業作為領導的，即是業務精英出身，各個身經百戰，經歷豐富，即有缺乏之處領導的指出，皆因個人知識和經歷缺乏，銷售人員應及時接納學習。第九、銷售人員應不斷學習各個行業知識，銷售人員及時雜學家，多方面理解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售。第十、無論做什么假如沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的受到挫折時，態度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結為個人本領、經歷的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和開展，而消極、悲觀者那么怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活。第十一、找出并認清自我的目的，不斷堅決自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。總之，這一年多來，我在公司雖獲得一點點的成績，但這與領導的要求還相差甚遠，在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，一步一個腳印，進取的向著目的前進!此致敬禮!述職人：___20__年_月_日銷售年終述職報告及下年工作方案篇八尊敬的各位領導、同志們：大家好!20_年_月，我由_公司調到_。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的開展做出了一定的奉獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。一、加強學習，進步素質作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干