Word第第頁銀行員工青年五四獎章事跡材料銀行員工青年五四獎章事跡材料1

xx年的春天，年僅19歲的選擇了中國銀行支行，成為中行的一名儲蓄員，靠著自己對人生的追求，靠著對中行事業的喜愛，她在這平凡的崗位上轉瞬已悄悄地耕耘了十三個春秋，十三年來她以超人的毅力、執著的追求，付出了比常人多得多的艱辛，搏得了全行上下和廣闊儲戶對她的依靠、敬重和好評。她以滿腔的熱忱、精湛的技術、杰出的工作，成為中行文明崗優質服務的優秀典范，為中行增了光，添了彩。

十三年來她曾先后獲得縣“創三優一滿足”服務創新競賽標兵；省、市行級青年崗位能手；省級文明優質服務技術標兵；市分行十大杰出青年；總行個人金融柜臺業務測評一級技術能手；總行系統先進工；總行系統“百名優秀青年”榮譽稱號；總行文明優質服務標兵。

她剛剛參與工作時，由于她對銀行業務學問的缺乏、業務技能的生疏，剛開頭上崗操作時，常聽到客戶地埋怨：“看法雖然不錯，但動作不夠快”。當她聽到這句話時，臉上一陣火辣，爭強好勝的暗暗下定決心：“中行是我的歸宿、我的將來，既然行領導把這個崗位交給了我，我就要化壓力為動力，要做，就做到最好。肯定要練就一套過硬的本事，早日勝任工作，對得起自己，對得起中行。”。

于是“技能求硬、業務求精、服務求好”便成了她案頭上的工作座右銘。從今，她的提包里多了計算器、點鈔券，她經常放棄節假日，邊鉆研業務理論學問，邊苦練基本功，白天虛心請教老師，晚上挑燈夜戰，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接著練。俗話說“萬事開頭難”。剛練計算器的時候，手指僵硬，速度緩慢，還練傷了筋骨，略微動一下都感到痛苦，但她還是貼上膏藥連續練?？粗约旱墓ぷ魉俣葷u漸提高并趕上同事，她的臉上露出了笑容，這笑容里蘊含了多少鮮為人知的艱辛和執著！

當時點鈔項目由于實際過失概率大，動作不易把握，幾乎沒有同事選測點鈔項目，執著的她偏偏申請要求參與該項目測試，于是她從基本的指法、姿態入手到每個環節動作都認真揣摩。當她聽說其他同業銀行有個點鈔技術特別高的能手，她就千方百計去拜那人為師，虛心求教。常年累月下來，點鈔紙不知被她點破了多少，封條紙在她的手上不知割了多少條傷口。記得98年時她接到了要去市分行進行技能競賽的通知后，敢于爭先的她就利用一切空閑時間苦練技能，在一個多月里她沒有逛過一次商店，沒看過一次電視。為了把握點鈔單指單張的技巧，她上門去向其他銀行的老師請教，為了提高點鈔的速度和耐力，她經常一練就是幾個小時，幾天功夫，手指上就磨起了一層層老繭，銳利的封條在她的手指上劃下了一道道傷口，但她沒喊一聲苦，沒喊一聲累。

“只要功夫深，鐵棒磨成針”這句話在她身上得到了驗證，競賽后她榮獲了包括點鈔單指和多指教鈔、計算器、五筆字型錄入四個項目的全能第一，她的計算器成果還載入了寧波分行業務技能人才庫中。

XX年總行新增了一個技術測評項目——零售柜臺業務大機版。由于這是一個新項目，很多人都感到難度很高，認定能攻克它。一接到通知，她就早早自覺地開頭訓練了。由于孩子還小總要粘著她，她就每天晚上把孩子哄唾后再練習，每天練到深夜才休息，一早又要起來照看孩子和工作。她從自己的薄弱方面著重下手,不厭其煩地一次又一次地訓練，辛勤地付出，最終使她的成果從不及格、合格、能手三級、二級、直至一級水平，“梅花香自苦寒來”，幾年來，在總行測評中，獲得點鈔、計算器、儲蓄中文錄入、中文錄入、個人金融柜臺業務五項一級能手，在市分行業務技術比武中曾獲計算器、點鈔〔單指單張、多指多張〕、微機中文錄入項目的全能第一。XX年又在市分行組織的零售業務大機版技術比武中獲得第一名。當XX年鐘聲敲起的時候，她并沒有由于已取得好成果就放松對自己的訓練，輪休時她總最早一個到支行訓練房自覺參與訓練，在XX年測評中，她的個人金融柜臺業務和微機計算器錄入兩項以遠遠超出測評時間的成果取得一級能手，超越了自我。并在XX年市分行進行的全轄技能競賽中獲得“個人金融柜臺業務”的第一名。

銀行員工青年五四獎章事跡材料2

周XX，XX支行XX新村分理處一名優秀的綜合員工，在工行度過了近8個不平凡的春秋。無論在什么狀況下，他都對工行對自己布滿盼望、布滿信念。如今在全行主動向上的進展氣氛里，他始終堅持仔細學習，刻苦鉆研，勤奮工作，業務技能有了長足的進步。

從2023年調入XX分理處至今，在繁重冗雜的柜面工作中，創出了驕人的成果，成為XX分理處近年來進展中的一點亮點。在優質文明服務工作上，他嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。近幾年，XX分理處相繼推出了午間不間斷營業，上門服務，業務創新等一系列服務舉措，在實際辦理業務時，他都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應便利，敏捷、獨特化、快捷的服務。

為了走進市場親近客戶為了穩定和爭取更多的客戶，XX分理處常常將三尺柜臺的服務延長到客戶單位。節假日、單位財務人員過生日時，他都不忘送上一個短短的祝愿，在客戶生氣，心情不好時，他不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時他不忘送上救援的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。

有一家銷售商的基本戶XX分理處跑了好幾次，但收獲甚微，公司老總總是以基本戶已在它行開戶來推辭，有一次，老總由于會計生病，只好自己來網點軋支票同時處理自己的一些個人帳務，周XX正好當班，他馬上發覺了這位難得登門的貴客，便馬上向主任匯報，將該客戶請進了貴賓區，在主任陪著客戶談天的時候，周XX已經以極高的效率為客戶完成了一系列業務，客戶向主任連連挑起大拇指，你們的員工，很棒！經過幾次這樣的交往，客戶最終被我行的真誠和主動打動了，沒過多久就在我行開立了基本戶，并將資金逐步的轉入工行賬戶上，日均存款余額到達5００多萬。看著自己的努力付出得到了回報，給了周XX不斷提升服務水平的的信念和動力。

分理處的一位老客戶，丈夫調開工作長期在外地，家里只剩她一人照看讀學校的兒子，有一天她來辦完業務由于忙著接孩子，結果把裝有空白支票、印鑒章、2000多元現金的文件夾丟在了填憑條桌上，周XX無意中發覺一個小孩正在打開那個文件夾把玩，馬上通知大堂經理進行了截留，當看到文件夾里的東西，大家都為那個女會計出了一身冷汗，20分鐘后，客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網點，當她觀察周XX正微笑著向她舉起那個熟識的文件夾，長長出了一口氣，連聲道謝，如今她不僅和網點成了老伴侶，把自己的錢全部存入了XX分理處，還動員親戚伴侶把錢也存入工行。成為工行最忠誠的客戶之一。事跡材料網

由于網點業務較忙，理財金專柜前也往往人滿為患，一次，有一位在他行開戶的理財金客戶來網點辦理業務，見排隊很長無法馬上辦理遂大發脾氣，認為自己沒有享受到貴賓服務。當時主任不在網點，雖然不是在自己的柜臺前，但周XX見狀馬上將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平靜了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網點辦理業務，都受到了周XX的熱忱接待，有鑒于此，客戶主動提出在XX開立一張理財金卡，并旋即轉入100萬元存款。投之以桃、報之以李，周XX用自己始終如一的優質服務贏得了客戶。

以上所述只是周XX優質文明服務事例中的滄海一粟，其他例如放棄午休時間伴隨主任到客戶家上門核保、為攬存伴隨客戶去他行辦理取款事宜、為辦理掛失等特別業務的老人供應熱忱、周到、便捷的服務等事例還許多許多，他已將文明服務融入了自己工作的每一天、融入了自己服務的每一位客戶！

周XX愛自己的工作，喜愛看到客戶希冀而來、滿足而去的表情；喜愛看到客戶在他的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿意于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情，使他的工作變得生動而多彩！

青春是一個多么奇妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是秀麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。XXX，XX支行XX分理處的一名一般員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經受了XX分行進展的困難歲月和輝煌絢爛的時刻。無論在什么狀況下，她都對XX中行對自己布滿盼望、布滿信念。如今在全行主動向上的進展氣氛里，她始終堅持仔細學習，刻苦鉆研，勤奮工作，業務技能、管理水平都有了長足的進步。從2023年任XX分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創出了驕人的成果，成為撫州分行存款業務進展中一道亮麗的風景線。

銀行員工青年五四獎章事跡材料3

5年前，xxx融入了xxx銀行這個大家庭，9年中，她立足本職、從點滴做起，把愛崗敬業、無私奉獻和任勞任怨的精神，投入到每一項工作、每一件事，在平凡的工作崗位上，悄悄地揮灑著光和熱，用一名xxx銀行人的良好形象，贏得了廣闊客戶全都贊揚。

嚴以律己樹形象

自進入xxx銀行以來，她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起，想問題、辦事情，都要從支行的角度動身，因此，她仔細學習行里的各項規章制度，通過學習不斷提高自己的道德修養，提高自己的職業操守，一言一行注意個人形象，事事到處把握做人標準，要求別人不做的事，她自己首先不做。上班她xxxx個早到，早早的整理好環境衛生；下班時，又是她最終一個離開，到處發揮帶頭示范作用，對領導支配的工作任務，不管是份內、還是份外的，她都愿意接受，仔細完成。工作中，她還常常和同事們溝通思想，暢談業務感受，注意工作技巧，充分調動大家的工作主動性，努力營造團結向上、凝心聚力的氣氛。

增添學習提技能

xx深知學習是永無止境的過程，只有通過學習，才能熬煉本事、增添技能，才能為客戶供應更好的服務，適應不斷改變的工作環境，解決不斷消失的新狀況，新問題。她仔細參與行里組織的各項學習、培訓，仔細做好筆記，保質保量地完成各階段的學習任務，仔細開展批判和自我批判，找出思想、工作中存在的缺乏之處，努力改正，不斷完善自己。在日常工作中，她更是擅長總結，虛心向單位同事學習，并準時把總結出來的閱歷應用到實際操作中，有效提高了工作效率。

優質服務獻客戶

xx深知銀行是窗口行業，服務看法的好壞、服務質量的`凹凸直接影響著全行的經營業績，在激烈的競爭中，她以xxxx的規范化服務贏得了客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝、視信譽為已任、視服務為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻客戶作為工作的主線牢牢把握：一是換位思索心系客戶，她常常比方“假如我是一個儲戶，我會怎么想”的換位思索，以精湛的業務技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點放在全心全意為儲戶服務上，贏得了客戶的信任和厚愛。二是以服務無小事為標題，充分視客戶為上帝、為親人。哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時到處都表達了服務客戶的誠意、愛心。三是在服務中堅持對客戶微笑多一點，對老、弱、病、殘客戶主動多一點、對待有看法的客戶懇切多一點，她的一舉一動都讓客戶感覺到如春天般的暖和。

愛崗敬業無止境，奉獻客戶無止境，在新的一年里，xx將帶著對xxx銀行的一份情，帶著對廣闊客戶的一份愛，迎接春天的到來、譜寫新的篇章。

勤學苦練抓業務，一腔熱心為客戶

xxx工作七年以來，先后從事過綜合柜員、非現金崗、大堂經理、客戶經理、營銷部經理、公司部經理等多個崗位的工作，無論在哪個崗位，她都勤學苦練、愛崗敬業、無私奉獻，憑借過硬的本事和優質的服務，樹立了支行的良好形象，贏得了廣闊得客戶的滿足和贊許

勤學苦練技能精

臺上一分鐘，臺下十年功，工作之余，xxx堅持勤學苦練，練點鈔、練錄入、練速度，由于她知道，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶供應最優質、最快捷的服務！一次次的手指捻動，一遍遍的點鈔練習，一回回的數字錄入，通過不斷的練習，進一步提高了點鈔速度、記數精確度、動作敏捷度和甄別真偽的精細度。她曾多次代表支行參與各種類型的技能競賽、業務學問競賽，并在各項競賽中名列前茅、獲得佳績，先后獲得過xxx銀行“五一”手工點鈔競賽“多指多張”組xxxx名、xxx銀行“五一”手工點鈔競賽“單指單張”組xxxx名、江西省銀行業手工點鈔技能大賽獲得“單指單張”點鈔第三名，在xxx市銀行業協會首屆“銀協杯”業務技能競賽中獲得團體其次名及個人單指單張點鈔第三名等多個獎項。

兢兢業業做業務

幾年來，她不斷加強業務學習，努力做到在回答顧客詢問時她能夠對答如流，在辦理業務時輕車熟路。平常她注意把客戶信息進行收集和分類整理，歸納出哪些客戶需要哪些業務，有針對性的開展業務工作。在開展業務時，xx做到把業務講全，把條規說細，把優待政策啦透，讓客戶在分析比較中，選擇他適合的業務，同時她還憑借多年的工作閱歷和業務辦理狀況，主動向群眾做好分析和關心，在聚集客戶資源中，取得了突出的營銷業績。

奉獻客戶情自真

每一天xxx都早早的趕到單位，把柜臺擦拭潔凈，把一些辦理業務的單據、宣揚材料碼放齊整；柜臺上填寫