1、管理心理學管理心理學老年人的個性特征及應對老年人的個性特征及應對v2.1 氣質v2.2 性格v2.3 能力管理心理學管理心理學第五章 老年人氣質類型及應對本課學習目標l1、理解氣質的概念和類型，了解自己的氣質類型l2、老年人的氣質、人格特征及調適方法管理心理學管理心理學本課教學目錄本課教學目錄氣質的含義及類型2老年人氣質類型及應對34 情境導入1案例分析及課堂回顧管理心理學管理心理學思考：這個人很有氣質是什么意思？管理心理學管理心理學思考：我們日常所說的氣質只是指某人的內在修養很好。心理學上氣質是何物？ 管理心理學管理心理學一、什么是氣質是指從人的心理活動發生的強度、速度和靈活性中表現出來的個

2、性特征，類似于脾氣、秉性、性情等。管理心理學管理心理學心理過程穩定性心理過程穩定性注意力集中長短注意力集中長短心理活動的指心理活動的指向性向性傾向于外部事物傾向于外部事物還是內心體驗還是內心體驗心理過程強度心理過程強度情緒體驗、意志的情緒體驗、意志的強弱強弱心理過程速度心理過程速度語言、感知及思維的速度管理心理學管理心理學v氣質成就美麗v她是落入凡間的天使，她的身上有一種無法言喻的魅力。管理心理學管理心理學v思考：嬰兒剛剛出生，為什么就產生了氣質的區別呢？這與氣質是先天的有何關系呢？v每個人的氣質是一樣的嗎？氣質有沒有好壞之分呢？一個人的氣質究竟會不會改變呢？管理心理學管理心理學遲到者的故事v

3、小丹、小多、小葉、小伊都非常喜歡看電影，有一次他們幾個結伴一起去天河娛樂城看電影。你們知道，那個地段經常塞車，由于路上塞車，等到四個人興沖沖地趕到電影院時，電影已經開始放映了。為了保證不干擾其他觀眾，電影院規定，開演十分鐘后，停止檢票，這就意味著他們只能等2個小時后看下一場。管理心理學管理心理學v這時候，激動不已的小丹早就沒有耐心向檢票員求情了，他向檢票員怒吼：“我有票為什么不讓我進去，規矩是人制定的，為什么偏偏是10分鐘，而不是11、12分鐘？再說我們是因為塞車才遲到的。你認為塞車是我們的錯嗎？那是市政交通問題，我們是受害者，你得讓我們進去”一邊說一邊推撞著檢票員，越說越激動，越推越用力。管

4、理心理學管理心理學v這時候，一直在旁邊尋找機會的小多乘小丹推檢票員的瞬間，偷偷溜了進去，邊走邊做鬼臉。v這期間，小葉干脆進去旁邊的肯德基，一邊欣賞美食，一邊等候下一次演出的開始。v而小伊呢？則一刻不停的抱怨自己，我怎么這么倒霉，昨天不小心打爛了一個珍貴的花瓶，今天看電影又遲到了，要是我早點來，現在已經在看了。唉，我這人怎么這么蠢！管理心理學管理心理學我們先來看看這幾個人都有什么特點v1、與檢查員爭論的小丹：v2、偷偷溜進去的小多：v3、心平氣和的小葉：v4、自認倒霉的小伊。管理心理學管理心理學v小丹膽汁質v小多多血質v小葉粘液質v小伊抑郁質v也就是說，我們每個人的在做事情的時候總是要受到氣質的

5、影響，所以我們把氣質比喻為生命的底色。管理心理學管理心理學v世界上沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個完全相同的人！v思考：在“遲到者的故事”中，誰做得好，誰做得不好？管理心理學管理心理學v 其實氣質并沒有好壞之分，氣質是天生的，只能說程度不同，但是氣質并不是一成不變的，在環境和教育的影響下，氣質也會發生某些緩慢的變化。管理心理學管理心理學v自從胎兒生下來就如此，是人的秉性，很難改變，俗話說：江山易改，秉性難移。v如果你們去過育嬰室或者看過不同的小孩，你可能就會發現，有些嬰兒動不動就哇哇大叫，有些嬰兒則顯得很安靜。管理心理學管理心理學正確認識氣質氣質無好壞之分，具有中性特點；氣質不能決定一個人的智力

6、發展水平與成就大小；不同類型的人組成團體，可以產生互補作用；氣質是人最穩定的心理特征；氣質雖然穩定，但并不是不可改變和控制的；氣質類型影響健康管理心理學管理心理學v思考：各種氣質類型具體有什么特點？管理心理學管理心理學管理心理學管理心理學膽汁質（性情暴躁、動作迅猛）李逵v急躁急躁v直率直率v熱情熱情v易于沖動易于沖動v精力旺盛精力旺盛v反應迅速反應迅速 管理心理學管理心理學管理工作、外交工作、律師、運動員、冒險家、新聞記者、管理工作、外交工作、律師、運動員、冒險家、新聞記者、演員、軍人、公安干警等。演員、軍人、公安干警等。管理心理學管理心理學多血質（性情活躍，動作靈敏）王熙鳳v活潑好動活潑好動

7、v行動敏捷行動敏捷v善于交際善于交際v靈活多變靈活多變 管理心理學管理心理學導游、推銷員、節目主持人、演講者、外事接待人導游、推銷員、節目主持人、演講者、外事接待人員、演員、市場調查員、監督員等。員、演員、市場調查員、監督員等。管理心理學管理心理學粘液質（性情沉靜，動作遲緩）v安靜穩重安靜穩重v沉默寡言沉默寡言v反應遲緩反應遲緩v善于忍耐善于忍耐 管理心理學管理心理學v外科醫生、法官、管理人員、出納員、會計、播音員、話務員、調解員、教師、人力資源管理等。管理心理學管理心理學抑郁質（性情脆弱，動作遲鈍）v感情深刻穩定感情深刻穩定v細致敏感細致敏感v緘默遲疑緘默遲疑v動作遲緩動作遲緩v行為孤僻行為

8、孤僻 管理心理學管理心理學校對、打字、排版、檢察員、雕刻工作、刺繡工作、保管員、校對、打字、排版、檢察員、雕刻工作、刺繡工作、保管員、機要秘書、藝術工作者、哲學家、科學家。機要秘書、藝術工作者、哲學家、科學家。管理心理學管理心理學案例案例1 她易于察覺別人不易察覺的事情。如果有兩根鐵絲本應是她易于察覺別人不易察覺的事情。如果有兩根鐵絲本應是等長的，但實際上有極細微的差異。先后有等長的，但實際上有極細微的差異。先后有10個員工看了，只個員工看了，只有她一人注意到這個差異。有她一人注意到這個差異。 她不喜歡說話，工作之余喜歡一個人獨處。有時其他人湊她不喜歡說話，工作之余喜歡一個人獨處。有時其他人湊

9、過來聊聊，她也不大說話，更不易與陌生人接觸。過來聊聊，她也不大說話，更不易與陌生人接觸。 她情緒不易外露，受到表揚時，也沒有什么表示。遇到不她情緒不易外露，受到表揚時，也沒有什么表示。遇到不高興的事，可以毫無表情，但回家后常常會與家人傾訴。高興的事，可以毫無表情，但回家后常常會與家人傾訴。 她開會時很安靜，總是一個姿勢坐著。吃飯時，不管飯菜她開會時很安靜，總是一個姿勢坐著。吃飯時，不管飯菜多么好，從不見她大口吃。多么好，從不見她大口吃。她是偏于抑郁質的人。管理心理學管理心理學案例案例2 他性子很急，每次拿臺賬，都是拿一大疊，翻得很快。喜他性子很急，每次拿臺賬，都是拿一大疊，翻得很快。喜歡活動量

10、大的活動，喜愛玩創造性游戲，總是玩打仗。歡活動量大的活動，喜愛玩創造性游戲，總是玩打仗。 他愛逞能。有一次退乘全班員工正在排隊，他突然跑出隊伍，他愛逞能。有一次退乘全班員工正在排隊，他突然跑出隊伍，用力拉住正在站臺上奔跑的孩子。用力拉住正在站臺上奔跑的孩子。 他開會時坐不住，隨便站起來，或在椅子上亂動，常常發出他開會時坐不住，隨便站起來，或在椅子上亂動，常常發出響聲。即使別人對他有所示意，他仍然克制不住。對車長的提響聲。即使別人對他有所示意，他仍然克制不住。對車長的提問常常沒有聽清楚就急著回答，因此常常答非所問。問常常沒有聽清楚就急著回答，因此常常答非所問。 他偏于膽汁質。管理心理學管理心理學

11、案例案例3 他很能自制。從小班開始，作業后全班只剩下他一個還在他很能自制。從小班開始，作業后全班只剩下他一個還在畫畫，其他同學都出去玩了，他不受影響，一直畫到自己滿意畫畫，其他同學都出去玩了，他不受影響，一直畫到自己滿意后才出去玩。看木偶戲時，有的同學哈哈大笑，他只是安靜地后才出去玩。看木偶戲時，有的同學哈哈大笑，他只是安靜地笑。他如果受了委屈，整個半天情緒都不好。笑。他如果受了委屈，整個半天情緒都不好。 他上什么課都集中注意，坐在他旁邊的同學常常碰他，他他上什么課都集中注意，坐在他旁邊的同學常常碰他，他不予理會。有一段時間里，他一直練打靶槍。又一段時間里，不予理會。有一段時間里，他一直練打靶

12、槍。又一段時間里，他一直練打羽毛球。他是全班最早學會這兩項活動的。在堅持他一直練打羽毛球。他是全班最早學會這兩項活動的。在堅持性的測查中，他堅持的時間比其他同學長。性的測查中，他堅持的時間比其他同學長。 他偏于粘液質。管理心理學管理心理學案例案例4 她在班里跳繩比賽得第一名。每次學新舞蹈，總是班里學她在班里跳繩比賽得第一名。每次學新舞蹈，總是班里學得最快的。她理解事物快，上課積極舉手發言，并基本上能作得最快的。她理解事物快，上課積極舉手發言，并基本上能作出較好的回答。她對感興趣的課能長時間集中注意，對不感興出較好的回答。她對感興趣的課能長時間集中注意，對不感興趣的課不能集中注意，做小動作。但看

13、見老師稍一示意，即能趣的課不能集中注意，做小動作。但看見老師稍一示意，即能寬克制自己。寬克制自己。 她能較快地適應不熟悉的環境，第一次上臺報幕和第一次她能較快地適應不熟悉的環境，第一次上臺報幕和第一次為外賓演出，都能很好地完成任務。她喜歡和同學一起玩，從為外賓演出，都能很好地完成任務。她喜歡和同學一起玩，從來不一個人單獨玩，并很善于和同學交往，在游戲中常常當小來不一個人單獨玩，并很善于和同學交往，在游戲中常常當小領袖。領袖。 她偏于多血質。管理心理學管理心理學管理心理學管理心理學測一測78頁我屬于哪一種類型的氣質？管理心理學管理心理學老年人的氣質老年人的氣質 老年人的氣質類型同其他年齡段人的氣

14、質類老年人的氣質類型同其他年齡段人的氣質類型相同，都有四種常見的類型。型相同，都有四種常見的類型。 老年人的個性一般較穩定，難以改變，不容老年人的個性一般較穩定，難以改變，不容易接受新鮮事物，比較固執。易接受新鮮事物，比較固執。 不同類型的人進入老年期后，其表現也不同。不同類型的人進入老年期后，其表現也不同。如抑郁質的人會更加多疑、自卑等；多血質的如抑郁質的人會更加多疑、自卑等；多血質的人表現外向，能客觀地面對現實等；粘液質的人表現外向，能客觀地面對現實等；粘液質的人會性格更加內向。人會性格更加內向。管理心理學管理心理學（一）對于膽汁質類型的老年人的護理：應避免與其（一）對于膽汁質類型的老年人

15、的護理：應避免與其正面沖突，在其發火時，盡量冷處理，或轉移其注意正面沖突，在其發火時，盡量冷處理，或轉移其注意力，待其冷靜后，再對其講道理。力，待其冷靜后，再對其講道理。（二）對于多血質類型的老年人的護理：這種人較好（二）對于多血質類型的老年人的護理：這種人較好溝通，與其相處時，可相對放松。溝通，與其相處時，可相對放松。（三）對于粘液質類型的老年人的護理：要認真，事（三）對于粘液質類型的老年人的護理：要認真，事先承諾的事一定要按事先定好的計劃行使，否則會令先承諾的事一定要按事先定好的計劃行使，否則會令其不滿。其不滿。（四）對于抑郁質類型的老年人的護理：要注意各方（四）對于抑郁質類型的老年人的護理：要注意各方面的得體，切不可在這種人面前疑神疑鬼，故作神秘。面的得體，切不可在這種人面前疑神疑鬼，故作神秘。應給予更多的關懷與照顧。應給予更多的關懷與照顧。應對應對管理心理學管理心理學對膽汁質的學生：要求他們在學習活動中對膽汁質的學生：要求他們在學習活動中盡量做到計劃周密、耐心細致盡量做到計劃周密、耐心細致對多血質的學生：要求他們獨立思考、扎對多血質的學生：要求他們獨立思考、扎扎實實，